熊俐

摘要：隨著企業(yè)競爭的加劇，營銷專業(yè)人才需求量明顯上升，大多企業(yè)在招聘營銷崗位時，對專業(yè)背景并沒有硬性要求，營銷專業(yè)的學生并不占明顯優(yōu)勢。因此，高職院校需要加大對市場營銷專業(yè)的研究力度。需加強市場營銷課程的開發(fā)和優(yōu)化。傳統(tǒng)意義的課程內(nèi)容、課程目標、課程評價體系已無法完全適應當前市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。高職市場營銷專業(yè)的課程優(yōu)化迫在眉睫，課程設置的優(yōu)化必須堅持以培養(yǎng)學生的綜合能力為主要目標，以市場需求為導向，對學生進行全面發(fā)展，提高學生的就業(yè)競爭力和升職空間。

關鍵詞：課程優(yōu)化市場營銷專業(yè)高職就業(yè)市場需求銷售

近年來，在就業(yè)壓力較大的情況下，市場營銷專業(yè)仍然占據(jù)崗位需求榜首，營銷專業(yè)人才需求量大。且用人單位對?？萍耙韵聦W歷的比例遠遠高于要求本科學歷的。因此，高職營銷專業(yè)學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢明顯。其中，特別是民營企業(yè)的需求量，明顯增加。

1 國內(nèi)企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)人才的需求分析

市場營銷專業(yè)的服務行業(yè)眾多，其中商品零售行業(yè)與消費品類生產(chǎn)行業(yè)的需求所占的比重最大，企業(yè)對市場營銷崗位的需求量也連年增加。但一派繁榮的背后，我們也應該注意到：一方面，企業(yè)對應聘者的專業(yè)背景并沒有嚴格要求為市場營銷專業(yè)；另一方面，許多非市場營銷專業(yè)的學生同樣可以競爭營銷崗位的工作。有企業(yè)相關專業(yè)背景的學生申請營銷崗位，甚至更受到企業(yè)的青睞。求職者和招聘的雙方都認為，只要溝通能力強、性格外向、形象好就可以從事營銷工作。這樣看來，我們的市場營銷專業(yè)就顯得并不十分“專業(yè)”。

2 市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方向的課程優(yōu)化分析

2.1 市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方向需要一個精準的定位

之所以有些人認為市場營銷專業(yè)不夠“專業(yè)”，其非常重要的原因就是市場營銷專業(yè)定位過于廣泛，不夠精準。被認為是一個“萬金油”專業(yè)。市場營銷領域的不同崗位對營銷人員能力要求不同，不同的行業(yè)對營銷人員的知識背景及專業(yè)能力的要求差別也很大。這也就導致市場營銷專業(yè)的學生在面對某一個具體行業(yè)的具體營銷職位時，顯現(xiàn)不出其“專業(yè)性”。

2.2 市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方向要有崗位的一個細分

從本次調(diào)研情況可了解到，我院高職市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位主要分為：①零售業(yè)崗位群，包括商業(yè)零售業(yè)如商場、超市、專賣店等。品類管理員，連鎖便利店見習主管。②金融業(yè)的理財投資產(chǎn)品銷售崗位群，主要是客戶經(jīng)理，理財專員等。③快消業(yè)的銷售類崗位群，主要是消費品生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的營銷主管、客服主管、企劃主管。

其中品類管理員的工作任務為品類配置，與顧客進行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，商品陳列與維護工作；見習主管的工作任務為定時開展產(chǎn)品推廣活動，對產(chǎn)品進行宣傳、樣品陳列、入店培訓、公關促銷等工作；金融客戶經(jīng)理的工作任務是為客戶介紹金融理財產(chǎn)品，對客戶進行管理和及時聯(lián)絡；理財專員的主要工作任務為對公司理財產(chǎn)品進行專業(yè)分析，給客戶提供理財專業(yè)建議，幫助客戶選購理財產(chǎn)品等。

客服主管的工作任務為與客戶進行及時和適時的溝通及對客戶進行管理，充分了解客戶情況，對客戶方案進行維護，建立售后服務信息系統(tǒng)；企劃主管的工作任務為制定廣告計劃方案，策劃主持重要的公關專題活動，組織實施不同時間的促銷活動。

2.3 市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方向需要一個準確的市場定位

為進一步落實《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》精神，2006年教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中提出高職教育要“服務區(qū)域經(jīng)濟”。因此，各個高校可以根據(jù)自身的優(yōu)劣勢和所處區(qū)域的經(jīng)濟特點選取定位。例如我院，地處省會武漢，具有一定的地理優(yōu)勢。我院以理工科為主，文科類專業(yè)較少，我系女生較男生要多等特點。根據(jù)對企業(yè)需求的調(diào)研，我們將學生就業(yè)崗位的培養(yǎng)方向定位為：銷售。培養(yǎng)目標為：具有較強銷售、推銷技能，同時具有較強的管理團隊的能力和營銷策劃的能力。具有較強的面對面、網(wǎng)絡、電話等推銷能力，讓學生可以快速滿足企業(yè)各方面的需要，盡快勝任本職工作內(nèi)容。

2.4 市場營銷專業(yè)要注意對學生個人綜合素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

由于市場營銷活動內(nèi)容在企業(yè)管理中的重要性以及市場營銷工作崗位及內(nèi)容的特殊性，因此企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求較高，除對專業(yè)背景知識、營銷策劃技能方面的要求以外，還非常注重以下三個方面：第一是應具備較高的個人綜合素質(zhì)，如個人素養(yǎng)、溝通能力、人際交往能力及開拓創(chuàng)新能力等；第二是營銷專業(yè)人才還必須應具備企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品方面的專業(yè)背景知識，了解行業(yè)的特殊性。根據(jù)很多企業(yè)反映，許多高職高專營銷策劃專業(yè)的學生缺乏對企業(yè)產(chǎn)品的相關專業(yè)知識，使得企業(yè)花費大量時間和精力對他們進行專業(yè)背景知識的培訓，導致企業(yè)在人力成本的增加。三是高職營銷專業(yè)還應注意對學生進行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，加強高職學生的企業(yè)忠誠度及吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)學生的抗壓能力。

2.5 市場營銷專業(yè)需要合理的課程設置

由于市場營銷專業(yè)需要合理的課程設置，整體個人素質(zhì)對學生的職業(yè)發(fā)展起著決定性作用，完整的知識結構，完善職業(yè)專業(yè)能力，這一切都離不開課程設置的優(yōu)化。因此，我們必須注意以下三點：第一，合理增加人文素質(zhì)課程，增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學、美學、馬克思主義思想觀、世界觀和商業(yè)文化等知識內(nèi)容，培養(yǎng)學生的誠信、敬業(yè)和團隊意識。第二，加強市場營銷專業(yè)基礎課的教學內(nèi)容及課時。注意市場營銷專業(yè)與社會及企業(yè)的密切接觸，因此需要設置如商務禮儀、社交禮儀、營銷禮儀這類課程，這些課程需進行整合，注意避免這類課程在內(nèi)容上的重合；第三，根據(jù)市場與企業(yè)的需求及時更新專業(yè)知識內(nèi)容。需要加強市場營銷課程與專業(yè)技能課程的對接。以此突出高職教育的特有的職業(yè)性與實踐性。另外還需增加功能性較強的課程如管理學原理、經(jīng)濟學基礎、公共關系、商務英語、應用文寫作等課程的內(nèi)容及學時，突出高職學生的實踐性；第四，專業(yè)技能課是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的決定性因素，實訓場地及設備需不斷更新與加強，把工學結合落實到位，為學生提供良好的實踐平臺。

3 構建基于營銷工作的核心課程體系

一般可將高職營銷專業(yè)崗位及崗位群所對應的典型工作任務及內(nèi)容規(guī)劃為以下幾大類課程：

3.1 市場調(diào)研，與其對應的典型工作任務有：擬定調(diào)研計劃，設計調(diào)查問卷、調(diào)研活動實施、調(diào)研數(shù)據(jù)分析與撰寫調(diào)研報告，可開設《市場調(diào)查課程》。

3.2 營銷策劃，與其對應的典型工作任務有：營銷環(huán)境分析，制定市場營銷計劃，訂制4P營銷策略與營銷控制，可開設《市場營銷策劃實務》課程。

3.3 產(chǎn)品銷售，與其對應的典型工作任務有：策劃產(chǎn)品方案、激發(fā)客戶需求、完善售后服務與客戶資源的開發(fā)與管理，可開設《產(chǎn)品及市場開發(fā)》、《客戶管理》等課程。

3.4 電子商務，其對應的典型工作任務有：網(wǎng)上銀行業(yè)務申請、網(wǎng)絡營銷計劃以及網(wǎng)絡營銷測試，可開設《網(wǎng)絡營銷》等課程。

3.5 專業(yè)知識與技能拓展，其對應的典型工作任務主要有：制訂建立市場營銷組織、服務營銷策略、營銷團隊管理、管理應收賬款及規(guī)劃與實施物流活動，可開設《團隊管理與建設》等課程。

3.6 綜合能力和個人素養(yǎng)，對應的典型任務有：英文對話、商務禮儀、商務信函書寫及正式公文撰寫，可開設《商務英語》、《應用文寫作》、《商務禮儀》等課程。

參考文獻：

[1]傅治，張玉嵩.論基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)核心課程體系建構[J].2011.

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