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2013中國8大消費新趨勢

2013-04-29 00:44:03
銷售與管理 2013年6期
關(guān)鍵詞:趨勢消費者

2013年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,2013年市場趨勢總結(jié)下來就是兩個字——“變”與“革”?!白儭笔侵溉蚪?jīng)濟2013年仍將處于艱難的調(diào)整期,中國經(jīng)濟也正在增長轉(zhuǎn)型:穩(wěn)增長、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴需求,尤其在新一屆政府開局之年,市場必將迎來新的活力;“革”是指消費者變化,營銷結(jié)構(gòu)需要調(diào)整優(yōu)化。

從去年以來很多人都在談大數(shù)據(jù),甚至說有了大數(shù)據(jù),消費洞察的工作就變成多余的了,甚至可以取消了。本人不太贊同這樣的觀點,我堅持認為大數(shù)據(jù)只能解決消費者的何時何地有什么行為的問題,但是解決不了為什么的問題。另外,我認為要獲得創(chuàng)新的方向,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)不一定能得到真正的趨勢。在我看來,趨勢是小眾的潮流,要從大數(shù)據(jù)回歸小數(shù)據(jù),從大趨勢到微趨勢,要真正的發(fā)現(xiàn)存在于消費者生活中的細節(jié),要更多用質(zhì)化而非量化的方式去前瞻趨勢,才能真正做到創(chuàng)新的差異化。

那么,在當下,有哪些新的消費趨勢值得我們關(guān)注呢?我總結(jié)了8大趨勢:

趨勢1:綠領(lǐng)經(jīng)濟。人們對“安全”、“環(huán)?!?、“綠色”愈加看重,并且消費者為此有極大的付錢愿望,這催生了城市人群中的“綠領(lǐng)”,典型的趨勢表現(xiàn)如有機生鮮一族(專買有機蔬菜食品)、城市新農(nóng)夫(在城市郊區(qū)租地自己種天然的蔬菜)、保健功能飲料(例如類似6個核桃)、大健康跨界快消品(例如普洱茶飲料等等)、產(chǎn)品/品牌的綠色環(huán)保化訴求(例如新能源汽車)等等。

趨勢2:精眾消費。越來越多消費者關(guān)注品牌或者產(chǎn)品背后的文化和精神,而不簡單是奢侈符號的稀缺性占有;越來越多的消費者聚集在新的消費場所,從而形成新的精眾族群,并在建構(gòu)大眾文化。大眾市場是一個破碎的詞語,精眾才是市場的引擎,企業(yè)影響精眾,一定要通過表現(xiàn)企業(yè)文化、特質(zhì)、態(tài)度、精神的元素,以及品牌元素、品牌資產(chǎn)、品牌價值在更大范圍的長遠構(gòu)建,才能建立強大的影響力。

趨勢3:經(jīng)典懷舊。2012年,《那些年我們一起追過的女孩》很火;2013年五一前后,趙薇的電影《致我們終將逝去的青春》上映,不到一周票房超過3個億——人們在懷舊中緬懷青春、追憶經(jīng)典、重拾記憶、找尋自我、思考人生,這個背景下,中國的老品牌有新生的機會,品牌利用經(jīng)典重現(xiàn)的場景和故事營銷可以很好的引起消費者共鳴。

趨勢4:簡單娛樂。城市生活壓力加大,人們追求簡單化娛樂,希望不要思考,而是放松。

泰囧的12億票房充分說明這一點,沒有愛情、沒有美女、沒有完整的故事,不需要思考,鑄就了一個黑馬電影。最近流行《找你妹》游戲,你會發(fā)現(xiàn),成人兒童化是其根源,品牌一定要尋找與娛樂的最簡單的鏈接。

趨勢5:即刻存在。微信、微博等等火爆,“世界上最遙遠的距離莫過于我們坐在一起,你卻在玩手機”這句話中的趨勢是,每個人都希望有存在感,而且希望隨時告訴別人自己的存在感。這對于品牌而言,如何實時化與消費者溝通成為挑戰(zhàn),品牌必須洞察在社會化媒體上的消費者輿論,要學(xué)會傾聽消費者,與消費者進行對話和互動,創(chuàng)造參與的機會。

趨勢6:個人創(chuàng)造。消費者越來越注重個人體驗,例如手機,小米手機僅依靠對安卓的改進而成就了一個新的品牌,羅永浩錘子手機說有74項重要改進,從而在創(chuàng)造一個新的市場。這都是消費者極客化趨勢:改善微體驗才有微創(chuàng)新,品牌要重視消費者體驗細節(jié),并提供消費者參與的機會;品牌要學(xué)會研究消費者的痛點,從痛點和抱怨中尋找新產(chǎn)品的機會。

趨勢7:跨屏眼球。消費者看電視的時候在使用手機,消費者在沒有屏幕的世界會怎樣?今天所有的場景都是跨屏幕的場景,根據(jù)消費者場景轉(zhuǎn)換與場景化內(nèi)容需求進行創(chuàng)新,產(chǎn)品和應(yīng)用都有機會,例如蘋果手表、谷歌眼鏡、小米盒子等等都在滿足這樣的需求。電視社交化、智能終端移動化等等正在塑造新的品牌營銷平臺,企業(yè)要思考如何在不同屏幕之間重新分配營銷預(yù)算,以達到更高的投資回報率。

趨勢8:無電不商。今天消費者有什么東西不在網(wǎng)上買的?有人說汽車,其實汽車也可以網(wǎng)上購買線下提車。2012年中國網(wǎng)購額已超1萬億元,占社會消費品零售總額之比已達5%左右,傳統(tǒng)企業(yè)不“觸電”將可能在未來數(shù)字世界很難生存。關(guān)鍵是電商打破時間空間,實時掌控行為,看看淘寶上的12族群就知道了,原來有一年網(wǎng)購幾十萬的剁手族存在,所有傳統(tǒng)企業(yè)都需要一場新的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型革命。

你感受到這樣的趨勢暗流嗎?創(chuàng)新一定來自消費者場景中的小趨勢,不完全是大數(shù)據(jù)。

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