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中國(guó)本土品牌的新機(jī)遇

2013-04-29 00:44:03
銷(xiāo)售與管理 2013年6期
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者產(chǎn)品

中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人在去年11月呼吁,到2020年,中國(guó)國(guó)民人均收入要增加一倍,這將使得國(guó)民消費(fèi)在依賴(lài)出口的中國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用,激勵(lì)往往被消費(fèi)者排除在外的本土品牌迎頭趕上國(guó)外對(duì)手。

中國(guó)政府希望未來(lái)的人均年收入能在目前的4940美元基礎(chǔ)上增長(zhǎng),到2020年,中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值應(yīng)該是2010年5.87萬(wàn)億美元的兩倍。

這些目標(biāo),能為正在爭(zhēng)取贏得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者信任的中國(guó)品牌注入新動(dòng)力,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者只要付得起,都傾向于選擇國(guó)外品牌。他們認(rèn)為國(guó)外品牌更耐用,功能更多,而且更上檔次。市場(chǎng)研究人員認(rèn)為,最有可能成功的國(guó)內(nèi)品牌包括個(gè)人電腦制造商聯(lián)想(Lenovo),牛奶生產(chǎn)商中國(guó)蒙牛乳業(yè),運(yùn)動(dòng)服裝制造商李寧以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商新浪微博。

分析人士稱(chēng),任何想與國(guó)外品牌一比高下的公司都必須了解中國(guó)消費(fèi)者特有的消費(fèi)習(xí)慣及其發(fā)展趨勢(shì)。有一個(gè)條件必須滿(mǎn)足:想在未來(lái)占據(jù)高地的國(guó)內(nèi)品牌可能在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些市場(chǎng),這些公司需要利用這些基礎(chǔ)來(lái)達(dá)到國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有的規(guī)模。亞利桑那大學(xué)凱瑞商學(xué)院(W.P. Carey School of Business at the University of Arizona)亞洲項(xiàng)目的副院長(zhǎng)貝克偉(Buck Pei)指出,“國(guó)產(chǎn)品牌除非已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,否則其未來(lái)增長(zhǎng)速度不會(huì)太快?!?/p>

分析人士還指出,本土銷(xiāo)售商也應(yīng)將價(jià)格控制在低于國(guó)外同等品牌的水平上,同時(shí)證明他們的產(chǎn)品也同樣經(jīng)得起考驗(yàn)。消費(fèi)者往往擔(dān)心仿冒品,比如現(xiàn)在的許多電子產(chǎn)品。2009年中國(guó)發(fā)生毒奶粉事件后,許多消費(fèi)者也開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)食品品牌提高警惕。廣告公司奧美北京企劃合伙人黎明(Saurabh Sharma)說(shuō),“到2020年,我們會(huì)看到,即使不是非常有經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)消費(fèi)者,也會(huì)買(mǎi)質(zhì)量更高的產(chǎn)品。”

黎明認(rèn)為,現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者會(huì)“買(mǎi)一個(gè)200元(32美元)的平板電腦。電腦的屏幕可能不會(huì)太好,電池壽命也不是特別長(zhǎng),但這仍然是一個(gè)平板電腦?!币恍┍就辽唐芬矝](méi)有商標(biāo)。黎明說(shuō),“人們還是在買(mǎi)仿冒品、假貨和便宜的商品,因?yàn)檫@是他們所能做出的最大妥協(xié)。但是,當(dāng)人們的收入上漲,他們的這一習(xí)慣很可能會(huì)改變。一旦沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力的限制,人們就會(huì)買(mǎi)質(zhì)量最好的產(chǎn)品?!?/p>

符合本地口味

風(fēng)險(xiǎn)投資公司DCM的普通合伙人林欣禾(Hurst Lin)說(shuō),成熟的中國(guó)品牌可以從比如某一個(gè)省份這樣一個(gè)地區(qū)為重點(diǎn)開(kāi)始做起,也可以投放電視廣告來(lái)創(chuàng)造知名度,達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。知名品牌公司如今定期在電視、廣告牌,甚至列車(chē)的座椅背上打廣告。

林欣禾說(shuō),符合當(dāng)?shù)匚幕菄?guó)際消費(fèi)模式的產(chǎn)品賣(mài)得特別好。這方面的例子包括茶飲品和中藥。她說(shuō),“隨著消費(fèi)者越來(lái)越富裕,他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)這些有本土特色的品牌產(chǎn)品?!笨鐕?guó)飲料公司在向全球銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),可能沒(méi)有能力或不愿意照顧某一個(gè)國(guó)家國(guó)民的口味。“而中國(guó)人的口味偏好是從本土文化中形成的,這樣本土公司就有優(yōu)勢(shì)?!?/p>

市場(chǎng)分析人士還指出,銷(xiāo)售商也應(yīng)顧及城市化,中國(guó)現(xiàn)有約51%的人口在城市居住。城市化帶來(lái)了快節(jié)奏的生活,從而催生快餐食品和特大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物,而且更多地依賴(lài)移動(dòng)計(jì)算機(jī)。根據(jù)尼爾森一份2012年的報(bào)告,中國(guó)有大約五億網(wǎng)民,其中許多人使用互聯(lián)網(wǎng)(通常用手機(jī))尋找餐廳或淘打折商品。

尼爾森的報(bào)告還指出,中國(guó)消費(fèi)者往往對(duì)商家很少有忠誠(chéng)度,可能會(huì)廣泛尋找低價(jià)商品,批量購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)和促銷(xiāo)活動(dòng)。報(bào)告指出,“如果某件商品確實(shí)有更高的價(jià)值,今天的消費(fèi)者愿意支付更高的價(jià)格。僅僅新開(kāi)一家店就能穩(wěn)當(dāng)?shù)貛?dòng)公司發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了?!?/p>

具有購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者越來(lái)越多地購(gòu)買(mǎi)高級(jí)品牌,有時(shí)是為了避免同等本土品牌產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)是為了提高個(gè)人身價(jià)??偛吭O(shè)在美國(guó)的財(cái)富管理公司Signature的首席投資策略師韋曼·鞏(Weyman Gong)說(shuō),“消費(fèi)傾向已開(kāi)始從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,從無(wú)品牌轉(zhuǎn)向品牌?!?/p>

中國(guó)的人口老齡化也可能影響購(gòu)買(mǎi)決定,雖然改變的方式仍未確定。美國(guó)咨詢(xún)公司中國(guó)商務(wù)集團(tuán)(China Business Group)總裁布萊恩·巴特森(Bryan Batson)表示,60歲以上的人口比例將從2010年的12.5%增加到2020年的20%,數(shù)量將在2030年達(dá)到現(xiàn)在1.78億的兩倍。巴特森說(shuō),“人口日趨老齡化,同時(shí)國(guó)民日益富裕,習(xí)慣久坐,食物更加豐富,這會(huì)使中國(guó)人患上西方久受其害的許多疾病,因此,保健將成為一個(gè)主要的消費(fèi)方向?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2024/07/10/qkimagesxsglxsgl201306xsgl20130621-1-l.jpg"/>

中國(guó)政府的雄心

中國(guó)政府定下的目標(biāo)至少在紙面上往往能夠達(dá)到。而且新一屆的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人看起來(lái)頗具雄心壯志。

管理咨詢(xún)公司麥肯錫預(yù)測(cè),購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)調(diào)整后的年收入超過(guò)10萬(wàn)美元以上的家庭數(shù)量將在2015年從2008年的160萬(wàn)增加至440萬(wàn)。巴特森說(shuō),中國(guó)將擁有全球第四大的富裕人口數(shù)量,位居美國(guó)、英國(guó)和日本之后。

中國(guó)某些財(cái)富的增長(zhǎng)是由于國(guó)家推行的扶貧計(jì)劃。隨著財(cái)富增長(zhǎng),中國(guó)政府的官員希望減少對(duì)制造業(yè)出口的依賴(lài),因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)衰退會(huì)威脅西方對(duì)從流水線(xiàn)上生產(chǎn)的產(chǎn)品需求。由于中國(guó)的勞動(dòng)力和生產(chǎn)成本上升,一些外商獨(dú)資公司也在南亞或東南亞選擇成本更低廉的地區(qū)另外建廠(chǎng)。

根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織(I M F)提供的數(shù)據(jù),居民消費(fèi)額從20世紀(jì)90年代占GDP的60%以上下滑到2010年的37.3%。但在2011年回升至51.6%。不過(guò),由于中國(guó)消費(fèi)者以購(gòu)買(mǎi)外國(guó)品牌的手機(jī)、筆記本電腦、服裝和化妝品為自豪,本土品牌現(xiàn)在處境仍然艱難。中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品一般從歐洲、日本、韓國(guó)和美國(guó)的品牌中選擇。

29歲的薛謙是上海的一名中產(chǎn)階層白領(lǐng),有戴爾筆記本電腦和三星手機(jī),說(shuō)道:“我不喜歡國(guó)產(chǎn)品牌,我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)值得我夸耀?!?/p>

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的青睞在香港最為明顯。2011年,28.1萬(wàn)來(lái)港的中國(guó)大陸游客都進(jìn)行了購(gòu)物。根據(jù)尼爾森2012年的一份獨(dú)立報(bào)告,赴港游客經(jīng)常按計(jì)劃購(gòu)物,每次旅行平均消費(fèi)1548美元。尼爾森報(bào)告指出,化妝品占內(nèi)地消費(fèi)者在港購(gòu)物中33%的比例,包括相機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品占22%,服裝占22%,珠寶為17%。

內(nèi)地赴港游客往往排成十人到二十人的長(zhǎng)隊(duì)站在廣東道的時(shí)裝商店外,準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)古奇、愛(ài)馬仕和普拉達(dá)的衣服或包。有些游客買(mǎi)雀巢奶粉,他們認(rèn)為不含有毒物質(zhì)。商家表示,由于不征銷(xiāo)售稅,外國(guó)品牌在香港比在中國(guó)大陸便宜。在香港也不容易買(mǎi)到假貨。

中國(guó)不會(huì)壓制外國(guó)品牌,但在黨代會(huì)上中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人承諾要扶持中國(guó)的中小企業(yè)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃——2011-2015五年計(jì)劃中,推動(dòng)國(guó)民消費(fèi)在中國(guó)達(dá)7.4萬(wàn)億美元的GDP中的占比被寫(xiě)進(jìn)了政策綱要。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)主任張平于2012年11月10日在黨代會(huì)上的發(fā)言稱(chēng),2012年8月至10月間中國(guó)國(guó)內(nèi)投資增長(zhǎng)了大約20%。

但是,政府的這些舉措是否能提升國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)中國(guó)顧客的吸引力?一些專(zhuān)家認(rèn)為最終的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)有利于國(guó)產(chǎn)品牌。在最近的一次關(guān)于雅詩(shī)蘭黛推出針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的Osiao產(chǎn)品的訪(fǎng)談中,沃頓市場(chǎng)學(xué)教授張忠(John Zhang)表示,到目前為止,中國(guó)的消費(fèi)者一直都很崇拜西方的產(chǎn)品,尤其是化妝品。然而,將來(lái)的某個(gè)時(shí)候,中國(guó)消費(fèi)者會(huì)變得更加理性,他們會(huì)去‘尋根,他們會(huì)看重自己的傳統(tǒng),他們會(huì)渴望那些專(zhuān)為他們定制的產(chǎn)品。當(dāng)那一天到來(lái)的時(shí)候,純粹的西方品牌就會(huì)喪失其光彩?!?/p>

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