景宜
習琳應聘到美資公司的第二個月,就接到了公司的會展任務,指示她把新研制的醫(yī)藥產(chǎn)品“曬”給客戶過目,必須成功吸引客戶下單。作為一個沒多少經(jīng)驗的菜鳥,習琳懷著緊張和不安,先敲出讓老板滿意的計劃書才開始籌備相關(guān)事宜。下足功夫的結(jié)果是收獲頗豐,展會帶來的效績出乎意料地高,于是,習琳突然成為整間公司里的紅人,而且很快未過試用期已轉(zhuǎn)正。
接下來,習琳又趁勝追擊擺平東部市場的冷淡,將產(chǎn)品銷售額提升10%,連公司上層都慕名知曉她的光輝業(yè)績。說實話,習琳也沒料想過自己的工作運竟如此絕佳,匆匆半年,大家都已認可她的能力,甚至老板亨利親邀她和幾位業(yè)績達人去“路易斯”吃飯。
“路易斯”西餐廳在職場圈名聲顯赫,只提供給寫字樓高層聚眾,以平常小白領(lǐng)的財力很難支付點菜后奢侈的賬單,正宗的白蘭地、威士忌,還有爽口的鵝肝醬,根據(jù)眾同事傳言,習琳可以想象出:那是推杯換盞、衣香鬢影的高級場所。怕老板和同事覺得她“老土”,習琳狠心置辦一套華麗的晚禮服,薄紗布料,印滿桃心的玫紅色,鏤空露背,看起來似乎性感逼人。可是習琳不知,高級西餐廳里大露肌膚,隱約有點夜店女郎的風塵味,衣著方面得體大方才最佳,偏偏那時刻一味追求醒目搶眼的習琳,忽略了低調(diào)端莊也是一種美。
慢慢地,整個場面顯得有些失控,習琳恍若交際花斡旋在老板和同事身邊。西餐廳里,侍者讓客人點酒或點餐,他會主動走到你的左手邊讓你作選擇,一旦他在你右手邊就不是為你服務,是給你的鄰桌提供選擇機會??蓱z的習琳卻多次會錯意,忽左忽右地跟侍者要餐單,身上的桃心煞是扎眼。
最尷尬的還不止這些。西餐飯桌中,餐巾列屬很重要的道具,起著信號暗示的作用。特別是老板正式宴請屬下,那么必由老板率先開飯。他把餐巾鋪在腿上就成為正式吃飯的標志,相反,老板把餐巾放在餐桌上,表明你們的餐飲宴會宣告結(jié)束。同時,一定要注意,餐巾只能疊成長條形或三角形鋪在腿上,這樣可避免吃飯時菜肴、湯汁把衣服搞臟。不能放在別的地方,原因很簡單,因為不符合西餐規(guī)矩。
初出茅廬的習琳盡管在工作中出類拔萃,對西餐禮儀卻一知半解,不幸地將上述不該犯的錯誤全犯了,到后來,吃著吃著男朋友打電話給她,習琳離開座位去外面接電話。匆匆起身的她哪懂吃了一半飯的話,刀叉怎么放有講究的,正跟中國人吃飯拿筷子指著別人是不禮貌的一樣,西餐的刀叉不能指人,暫停用餐時將刀叉相對著斜放在盤子的左右兩邊,服務員就不會撤走盤子;吃完一盤后,應將刀叉平行豎放盤中,服務員會主動收去。正是刀叉位置放得不正確,她面前還沒吃完的菜被服務員一收而空……習琳尷尬至極。
西餐廳失態(tài),讓老板同事投向習琳的目光不再飽含欣賞。從此大約一年,她在公司的地位跌入塵埃,被老板由業(yè)績達人忽略為普通職員,每天僅負責一些打雜工作,據(jù)她打聽回來的消息證明了她的猜測:自己果真是在吃飯這方面失了足,不知西餐禮儀被認定為“粗俗的,難以掌控大局、委托重任”,一場看似簡單的飯局,習琳付出了慘重的代價。
隔年春天,習琳隨幾位受“冷藏”的同事去往美國分部做苦力,除在工作上兢兢業(yè)業(yè)外,她還偷師學藝掌握了全套西餐禮儀。包括家宴、自助餐等等。重回公司沒多久,正逢為替在華的外國高層慶祝結(jié)婚紀念日,人性化的舉辦了大型西式自助餐會,邀請了不少洋客戶及公司的全體員工。習琳一身黑色連衣裙大方得體亮相,帶給高層夫人當做見面禮的刺繡披肩,足見她品位非凡。
接著自助餐會現(xiàn)場,習琳也表現(xiàn)出很高的涵養(yǎng):拿取食物多拿少取。吃多少,拿多少;看到前面有人在拿取食物,她不是緊緊圍在旁邊,而是保持一點距離,等他人走后再拿去食物;進食程序遵循冷盤-喝湯-吃熱菜-水果和蛋糕、雪糕,最后是飲料。
整場餐會習琳扭轉(zhuǎn)乾坤,告別一年前的怯弱,表現(xiàn)得毫無瑕疵優(yōu)雅自信。她不知道,美國高層夫人始終用眼角余光觀察著女員工的各種舉動,結(jié)果自然不用說,失儀的PASS,懂禮節(jié)規(guī)矩的習琳打了漂亮的翻身仗。也許是高層夫人在耳邊吹風,習琳重新被上司關(guān)注,派她搞一次夏日新品促銷的重頭計劃。
針對她的逆襲成功,習琳感慨外企西餐文化真有大學問,想做長久的業(yè)績達人既要工作精通,也要學會“吃飯”。記得自助餐臨散場前,高層放話說下次會邀請一些員工去參加他們的家宴,習琳暗自決定,她若能在其中的話,一定好好表現(xiàn)!
混職場需懂得西餐細節(jié)
A、湯匙會用嗎
一般而論,西餐的湯匙會有好幾副,勺子該放在右手的刀的外側(cè),它大概會有兩把或者三把,如果有兩把湯勺其中一把用來喝湯,一把吃甜品,若有三把的話是用來喝紅茶、喝咖啡的。無論喝什么,勺子的幾個用法要注意,第一它要從外側(cè)向內(nèi)側(cè)取的。第二,勺子是不能含在嘴里的。第三,勺子不用的時候不能在杯子里面立正,不用的話讓它平躺在盤子上。
B、別想找牙簽
西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子、餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常見的東西就沒有,比如沒有濕手巾。因為外國人把吃飯當社交活動,用濕手巾去擦臉,妝就消失了。另外沒有牙簽,當眾剔牙是一種不文明的舉止,破壞別人食欲,也破壞自己形象,所以你在西餐桌上別找牙簽。
C、嚼食更講究
嚼食食物的時候不要張嘴嚼要閉著嘴嚼,這樣才能仔細的品嘗到了西餐的美味,還很顯優(yōu)雅;吃帶刺的食物,不要直接往外吐,用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應以小塊面包或叉子相助食用。