陳淑娟?張式展

摘要：在加強電力企業(yè)員工隊伍建設，提升企業(yè)員工思想素質、專業(yè)素質、工作能力的過程中，培訓將為其提供智力支持。為企業(yè)發(fā)展提供培訓保障，是大連培訓中心的首要任務?，F(xiàn)就大連培訓中心致力于圍繞企業(yè)需求開展培訓、切實發(fā)揮培訓功能的做法進行了闡述。

關鍵詞：電力企業(yè)；發(fā)展需要；培訓支持

作者簡介：陳淑娟（1964-），女，吉林蛟河人，遼寧省電力有限公司大連培訓中心，講師；張式展（1964-），男，山東汶上人，遼寧省電力有限公司大連培訓中心，講師。（遼寧 大連 116023）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0165-02

電力企業(yè)是技術密集型企業(yè)，電力企業(yè)的運行效率、發(fā)電成本、安全性能等各個方面均取決于生產管理水平的高低。因此，企業(yè)之間的競爭在相當大的程度上表現(xiàn)為人才的競爭。擁有高素質的員工隊伍，必然就成為電力企業(yè)發(fā)展面臨的首要任務，而加強企業(yè)員工的培訓，對增強企業(yè)員工活力，促進企業(yè)的發(fā)展是十分必要的。

企業(yè)要發(fā)展，培訓須先行。遼寧省電力有限公司大連培訓中心針對電力企業(yè)發(fā)展需求和電力職工隊伍的現(xiàn)狀，把提升企業(yè)員工素質作為主線，輔之以“提供超前培訓，滿足最新需求”的培訓理念，強化創(chuàng)新、科學的培訓意識，加強教師隊伍建設，搭建培訓和企業(yè)聯(lián)合的平臺，采取多種培訓方式，有效地發(fā)揮了培訓功能。

一、加強隊伍建設，蓄積師資資源

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的日益提高，對電力企業(yè)提出了更高的要求，培養(yǎng)高素質的電力人才，優(yōu)化電力職工隊伍已經成為加速電力企業(yè)發(fā)展的關鍵，而電力培訓中心作為為企業(yè)提供培訓的機構，就要有更優(yōu)的師資力量，滿足企業(yè)對提升職工綜合素質的要求。因此，大連培訓中心把加強師資隊伍建設作為頭等大事來抓，蓄積師資資源，多途徑著力提高培訓教師的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能。

1.組織培訓教師分期分批到企業(yè)調研實踐

大連培訓中心的培訓教師每年都要完成下廠實踐的任務，在基層單位和經驗豐富的崗位能手、高技能人才、技術專家交流學習，加強培訓教師理論知識和實際工作的結合，同時也切實提高了生產類培訓教師的實際操作能力和技能。

2.加強培訓教師教學技能水平的培訓

為不斷提高廣大培訓教師多媒體課件制作水平，提高多媒體培訓教學的實際效果，大連培訓中心定期對培訓教師開展多媒技術應用培訓，有效改善了培訓環(huán)境，實現(xiàn)了信息化平臺的創(chuàng)新運用，同時也迎合了學員對信息化培訓方式的需求。

3.出臺激勵政策，支持培訓教師繼續(xù)學習

大連培訓中心對跨學科專修第二學歷、攻讀碩士研究生或參加培訓教育的培訓教師予以獎勵、扶持，促進了培訓教師的知識累積和更新，完善了知識結構的科學化。

4.打造一流培訓品牌，培養(yǎng)專家型培訓教師

培訓項目需滿足“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司培訓需求。學員經過培訓后，其專業(yè)素質和解決實際問題的能力有明顯提高，對企業(yè)管理提升和安全生產起到關鍵作用。近年來，在管理人員培訓、生產人員培訓、領導干部培訓中開設了幾十門品牌課程。實施專家型培訓教師制度，充分發(fā)揮優(yōu)秀師資人才在項目開發(fā)、實訓室建設及培訓實施等各方面的示范作用，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的培訓教師。

二、服務企業(yè)需要，豐富培訓內容

大連培訓中心不斷創(chuàng)新培訓思維，豐富培訓內容，根據(jù)受培單位的要求和培訓學員的層次，分類、分層次實施培訓，提供“菜單式”培訓服務，受培單位和學員需要什么知識，就安排什么內容。同時培訓中心也一直堅持以企業(yè)需求為導向，對企業(yè)職工的知識結構、綜合素質、專業(yè)技能進行調研，在科學分析企業(yè)培訓需求的基礎上，制定培訓計劃，確定培訓項目，開發(fā)培訓課程，增強培訓內容的科學性、針對性、有效性，使培訓圍繞促進企業(yè)發(fā)展的目標開展，實現(xiàn)了培訓內容和崗位需求的零距離。

1.1000kV特高壓變電運行仿真培訓

擁有我國首個（也是世界上第一個）特高壓混合仿真實訓室。該實訓室采用的是與現(xiàn)場實際相一致的特高壓變電站繼電保護設備，能同時容納22名學員進行培訓。該實訓室現(xiàn)有專職培訓師8人，全部具有高級技術職稱，其中碩士研究生1人，6人具有中國電力企業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的“仿真指導教師證書”，3人具有“國家職業(yè)技能鑒定高級考評員”資格。

2.500kV可控串補變電運行仿真培訓

擁有我國首個也是唯一一個500kV可控串補仿真實訓室，能夠滿足本專業(yè)的培訓。

3.變電運行培訓

擁有500kV、220kV電壓等級共3個模擬公司直屬變電站的仿真培訓系統(tǒng)，同時擁有220kV、66kV兩個電壓等級的與現(xiàn)場設備一致的運行檢修實習場，可實現(xiàn)對變電站的正常操作培訓，現(xiàn)場一、二次設備的巡檢培訓，設備異常及電網(wǎng)事故的處理培訓。

4.管理類培訓

能夠進行法律法規(guī)、財稅、人力資源管理、營銷服務禮儀、電力工程基建管理等六大體系57個專題的培訓，其中電力法律法規(guī)、招投標、窗口禮儀、財稅、建造師培訓在遼寧省電力有限公司乃至國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)具備一定的影響力。

5.員工心理發(fā)展指導培訓

建有音樂放松與身心反饋、箱庭體驗、心理測量、心靈氧吧、宣泄室等實訓室，建立了職業(yè)心理健康、婚姻家庭、心靈成長三大模塊20多門課程的培訓體系，建成了員工心理健康輔導網(wǎng)站。服務內容涉及員工心理發(fā)展認知與宣傳推廣、員工特質及壓力測評、心理發(fā)展培訓、團體咨詢與輔導等。

6.焊工培訓

大連焊工培訓中心是全國電力系統(tǒng)第一個成立的焊工培訓中心，1993年獲電力部焊工培訓[001]號資格證書，2002年率先通過了國家電力公司一級焊接培訓中心資質驗收，是名副其實的國內一流焊接培訓審驗中心。曾承辦了包括原能源部舉辦的全國電力系統(tǒng)焊工比賽等在內的多個全國焊訓大賽和培訓班，其受訓焊工也曾多次獲得全國、全省大賽的團體和個人桂冠。

7.電力營銷類培訓

建有現(xiàn)代化的電力營銷培訓室，可進行電力營銷理論及專題培訓，可對電力營銷系統(tǒng)抄核收、用電監(jiān)察、用電客戶受理、電能表修校、裝表接電、95598座席、配電檢修、配電線路、變電檢修等崗位進行實操類和技能鑒定培訓，其中95598座席人員雙語培訓項目受到國家電網(wǎng)公司的肯定并出版了全套的教材。

8.電力安全類培訓

建有現(xiàn)代化的電力安全培訓實訓室，可以結合事故案例進行電力安全工作規(guī)程、反習慣性違章分析、電網(wǎng)安全文化建設、電力系統(tǒng)安全常識、電網(wǎng)危險點分析與預控、電網(wǎng)安全性評價、安全工器具使用、電力安全心理輔導等方面的培訓。

9.職業(yè)技能鑒定培訓

是國家特有工種職業(yè)技能鑒定站和遼寧省第一供用電國家職業(yè)技能鑒定站。能進行發(fā)供電、電建等97個電力行業(yè)特有工種的職業(yè)技能鑒定及培訓工作。承擔公司直屬單位變電站值班員、電能表修校工、抄表核算收費員、裝表接電工、用電監(jiān)察員、電力調度員、電力負荷控制員、用電客戶受理員崗位職業(yè)技能鑒定工作。

10.網(wǎng)絡遠程培訓

擁有國內一流的演播廳和遠程培訓設施設備，遠程培訓網(wǎng)站功能全面，可進行網(wǎng)上教學、考試、輔導答疑和定制個性化學習培訓。

11.體驗式培訓

可定制包括場地、室內和野外三大類別涵蓋潛能開發(fā)、個人挑戰(zhàn)和團隊協(xié)作的培訓課程，可開設獨具特色的水上訓練項目和電力特色培訓項目，是“大連青少年素質拓展培訓基地”。

12.體質測試服務

擁有先進的體質測試儀器及設備，能夠為員工進行體能測試、健身輔導及健康指導，并建立了職工體質健康檔案。

三、搭建培訓平臺，創(chuàng)新培訓方式

由于電力企業(yè)中一些重要崗位的工作人員，如電廠機、爐、電運行人員，變電站值班員等，因工作性質的原因，無法脫崗培訓，而這部分人員又是企業(yè)安全運行、創(chuàng)造價值的技術力量，特別需要及時有效的培訓來適應企業(yè)管理、設備更新、技術升級的發(fā)展變化，以便掌握新知識、新理念，提高分析問題、解決問題的能力。面對這種特殊情況，大連培訓中心創(chuàng)新了培訓方式，做到了“因地施教”，根據(jù)不同的對象設置不同的培訓地點，因人而異確定培訓的地點。不斷改革創(chuàng)新教學內容、組織形式、方式方法和管理體制，結合生產實際，根據(jù)不同班次需求科學組織培訓，送培到企，把培訓送到企業(yè)、車間、班組，真正做到為企業(yè)服務、為員工服務。

首先，深入基層單位，進行調查研究。對無法脫崗員工的學歷背景、工作經歷，以及需要培訓的人數(shù)、專業(yè)等情況進行調研分析，同時針對不同層次的員工進行能力、素質、技能水平的測定，了解他們需要補充更新的知識，科學有效地安排培訓內容。

其次，加強和基層單位的合作。充分利用現(xiàn)代培訓手段，實施信息培訓和遠程培訓相結合的措施，把培訓內容制成光盤，利用先進的多媒體進行播放培訓，或者采用計算機互聯(lián)網(wǎng)開展遠程教學。

最后，選派骨干培訓教師深入基層單位培訓。為了解決企業(yè)一線員工無法脫崗培訓問題，積極組織資深培訓教師為企業(yè)職工現(xiàn)場培訓，實現(xiàn)了由以培訓教師為中心向現(xiàn)場設施設備操作的一線員工為中心的轉移，滿足了一線員工對新知識、新技術的渴求，解決了企業(yè)生產培訓兩不誤的問題。近年來，大連培訓中心先后有70多名培訓教師深入電力企業(yè)，對鍋爐、汽機、高電壓技術、500kV電網(wǎng)繼電保護、企業(yè)管理、財務等專業(yè)人員進行培訓，為企業(yè)發(fā)展提供了智力支持。

大連培訓中心真正做到了“因人施教”和“因時施教”，根據(jù)不同的對象設置不同的培訓內容和時段。打破了原有培訓的傳統(tǒng)模式，提出了內容與時間均可隨機變化的培訓形式，如一個培訓項目可能會由若干個培訓課程組成，可根據(jù)需要選取部分實施培訓。

四、開展培訓評估，促進培訓改革

培訓評估起著信息反饋作用，主要是調查收集受培單位和學員對培訓項目及內容的看法和建議，考察員工在接受培訓后的工作態(tài)度、行為與績效是否發(fā)生變化。同時也是進行培訓效果分析、檢驗培訓質量的重要一環(huán)，是促進培訓改革，推進培訓創(chuàng)新的總結性工作。大連培訓中心通過開學員座談會、向受訓單位及學員征詢培訓意見、督導教師考核檢查培訓過程等方法，提升培訓后效應，獲取有益信息，改進今后工作，使培訓教學始終適應企業(yè)改革發(fā)展的需要。

1.及時召開學員座談會

交流對正在培訓或意欲培訓內容的想法，探索最適宜于學員接受知識的培訓之道，提供能夠滿足學員所需的培訓內容，也讓學員提出工作中遇到的問題，探討培訓應采取的方法，切實做到了培訓內容和學員工作需求的有效結合。

2.制定了培訓質量體系

為使培訓真正發(fā)揮實效作用，建立了培訓質量反饋評估流程，及時征詢受訓單位及培訓學員意見，及時總結，使培訓工作規(guī)范有序、科學運行。在確保培訓內容的針對性、實用性、有效性之際，把握了培訓工作的科學性、前瞻性、整體性。

3.加強培訓督導評估工作

對培訓教師授課情況進行跟蹤調查，為進一步做好培訓工作提供了指導依據(jù)。調查評估圍繞以下幾方面進行：一是學員對整個培訓過程的評價。二是學員通過培訓獲得的與本崗位相關的前沿知識。三是教師的教學能力。四是培訓后的學員工作能力提升情況。五是培訓教育的開展對企業(yè)人力資源的開發(fā)情況。六是培訓轉化為企業(yè)生產力的情況。

21世紀是知識經濟時代，信息、技術和知識是企業(yè)不斷發(fā)展的動力源泉，而企業(yè)培訓則是交流信息、增長知識、改善技能的重要途徑。基于長遠發(fā)展考慮，電力企業(yè)必須立足于長遠，做好供需預測，防患于未然，重點要做好對關鍵人才，如優(yōu)秀的管理人員、優(yōu)秀的技術人員和優(yōu)秀的生產人員的職業(yè)規(guī)劃與培訓提升。培訓創(chuàng)造價值，培訓支撐發(fā)展，重視培訓工作是對堅持以人為本最好的詮釋。遼寧省電力有限公司大連培訓中心作為電力企業(yè)發(fā)展的先行力量，將為電力企業(yè)發(fā)展提供智力支持。

（責任編輯：孫晴）