蔡濤

盡管有很多商家都掛著“消費(fèi)者是上帝”的牌子，但是，他們?cè)诠亲永飬s認(rèn)為消費(fèi)者是肥羊，既然是肥羊，那就不宰白不宰，宰起來(lái)下狠心宰，宰的時(shí)候手不抖，心不跳，面不改色，一副職業(yè)殺手的模樣。

近一段時(shí)間，天氣干燥，人比較容易上火，再加上嗜好煙酒，后院時(shí)常起火，不免吃一點(diǎn)三七化痔丸，附近有一家私人藥店，離得近圖方便，經(jīng)常就去購(gòu)買(mǎi)常用藥，第一天去購(gòu)買(mǎi)，老板娘說(shuō)九元一瓶，第二天去老板娘說(shuō)十元一瓶，第三天又去購(gòu)買(mǎi)，老板娘覺(jué)得我離開(kāi)三七化痔丸不能活，她竟然一口價(jià)十二元一瓶。我笑著說(shuō)：“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么商品天天漲價(jià)的，你是不是搞錯(cuò)了？”她也笑著說(shuō)：“這季節(jié)上火，有痔瘡的人害怕出血，你敢不吃嗎？這種藥就是季節(jié)性的，過(guò)了這幾天，誰(shuí)來(lái)購(gòu)買(mǎi)？賣(mài)小菜也是這樣的?！蔽抑钢贿h(yuǎn)處另一家藥店說(shuō)：“不過(guò)多走幾百米，我可以上別的藥店買(mǎi)藥，而且以后永遠(yuǎn)都不到你的藥店購(gòu)買(mǎi)藥品，你的經(jīng)營(yíng)理念有問(wèn)題，顧客是可以挑選商家的，你忘記這一茬了?！苯Y(jié)果另一家藥店根本就沒(méi)有漲價(jià)。

無(wú)獨(dú)有偶，中國(guó)移動(dòng)電訊公司昨天給我發(fā)信息說(shuō)我訂購(gòu)了上網(wǎng)流量套餐，我回復(fù)說(shuō)：“我從未訂購(gòu)，請(qǐng)不要強(qiáng)行推銷(xiāo)?！苯Y(jié)果他們用電腦一個(gè)勁兒向我說(shuō)明我訂購(gòu)了上網(wǎng)流量套餐，簡(jiǎn)直都沒(méi)地方說(shuō)理，如果是規(guī)范的市場(chǎng)，很顯然這種強(qiáng)加給消費(fèi)者推銷(xiāo)項(xiàng)目就不可能存在，但是，目前我國(guó)電訊行業(yè)屬于壟斷現(xiàn)象，生活在社會(huì)最底層的老百姓本來(lái)就遭受房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育三個(gè)產(chǎn)業(yè)化大山似地壓榨，已經(jīng)喘不過(guò)氣來(lái)了，更兼電訊業(yè)跑過(guò)來(lái)插上一桿子，他們不知道老百姓究竟有多少油水可以榨干。

消費(fèi)者究竟是上帝呢還是肥羊？商家真的應(yīng)該好好思考這個(gè)問(wèn)題，移動(dòng)通訊公司一定要強(qiáng)行推銷(xiāo)消費(fèi)者不樂(lè)意接受的項(xiàng)目，長(zhǎng)此以往，客戶必會(huì)產(chǎn)生逆反心理我可以換成聯(lián)通通訊公司的卡號(hào)，你必然會(huì)失去一個(gè)用戶，十年來(lái)，我一直擁有中國(guó)移動(dòng)通訊公司兩個(gè)卡號(hào)，我不明白他們?yōu)槭裁匆欢ㄒ岩粋€(gè)老客戶往外推，經(jīng)營(yíng)理念不改變，經(jīng)營(yíng)必然走進(jìn)死胡同。