邵夢(mèng)
星巴克告訴人們,你喝的不是咖啡,而是一種生活。它還會(huì)在你耳邊竊竊私語:如果你從辦公室離開,卻還不想回家,那么你還有第三選擇,那就是,去星巴克吧。
用頂級(jí)規(guī)格來吸引頂級(jí)人物的加入,芭莎明星慈善夜以一招請(qǐng)君入甕,讓社會(huì)名流精英們心甘情愿地掏腰包。
長(zhǎng)江商學(xué)院里,動(dòng)輒幾十萬的天價(jià)學(xué)費(fèi)買來的不只是知識(shí),也許還有“同學(xué)”……
在商場(chǎng)這座戰(zhàn)場(chǎng),經(jīng)商之道猶如三十六計(jì),懂得用陰謀陽謀來包裝自己,方能運(yùn)籌帷幄決勝千里。
忽悠術(shù)
馬云曾對(duì)他的“善忽悠”直言不諱,商界也從不乏會(huì)忽悠之人。然而,只要忽悠能成事,為何不呢?
人說西雅圖有三寶,微軟和波音兩位大加之外,另一個(gè)就是星巴克。
從未打過任何廣告,也沒有一句類似于“愛她就帶她去吃哈根達(dá)斯”這種情調(diào)矯情的廣告語廣為流傳,星巴克僅靠口口相傳的口碑,卻能從西雅圖街頭很是普通的一家咖啡屋,升級(jí)為如今在全球擁有上萬家門店的大型企業(yè),它的成功無疑是個(gè)奇跡。
這份功勞當(dāng)之無愧地要?dú)w于現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨。
有人說,星巴克之所以如此成功,是因?yàn)榛羧A德太會(huì)迷惑人心了!他的“忽悠”功力簡(jiǎn)直堪稱咖啡界的趙本山。只不過他賣的不是拐,而是咖啡。令消費(fèi)者上癮的也不僅是咖啡因,而是星巴克文化。“喝星巴克的咖啡,更像是一種工作方式或者說是一種生活方式”,也就是說,如果你坐在星巴克里喝咖啡,那么你喝的是一種體驗(yàn),而非飲料。
其中,第三空間(the third place)的構(gòu)筑可以說是霍華德最得意的一大創(chuàng)舉。所謂第三空間,正是除家庭和辦公室之外的第三個(gè)去處。在這個(gè)空間,你可以閱讀、可以思考、可以休息、可以工作,甚至可以商務(wù)談判,抑或是談情說愛??蛇@個(gè)空間。任意一家普通的咖啡館就能滿足?;羧A德卻自信滿滿地告訴你,這個(gè)地方舍星巴克其誰。
“我不在辦公室,就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上”,這句曾經(jīng)在小資界流傳甚廣的著名語錄十分形象地說明了星巴克創(chuàng)造這第三空間的功效何其之大。
顯然,霍華德已經(jīng)將星巴克從咖啡演變成一種文化,根植于消費(fèi)者的生活中,進(jìn)而變成他們生活中不可或缺的一部分。他敏銳地抓住了顧客們的需求,并善于創(chuàng)造需求,通過文化滲透來左右消費(fèi)者的思維。用霍華德的活說,“我們不是用人經(jīng)營咖啡的事業(yè),而是用咖啡經(jīng)營人的事業(yè)”。
濃郁醇美的咖啡香氣,舒適的環(huán)境,浪漫的情調(diào)……星巴克高高筑起了霍華德·舒爾茨的咖啡帝國,消費(fèi)者如臣民般長(zhǎng)醉其中,就像是趙本山的“拐”,范偉的腿“需要”它。
“高”手
從字面上看,作秀和炒作似乎稱不上正面,但從商業(yè)角度來看,它們卻是短期內(nèi)打造一個(gè)品牌并令其聲名大噪的不二之選。先將規(guī)格定位得如何高端、如何了得,一招欲擒故縱,再一招請(qǐng)君入甕,還怕你不中招么!
“今年我請(qǐng)到了宗慶后!”電梯里的時(shí)尚傳媒集團(tuán)副總裁蘇芒稍顯激動(dòng),因?yàn)檫@句話她連說了三遍,而早已見慣了大世面的蘇芒竟然也有這么不淡定的時(shí)候。原來,去年的芭莎明星慈善夜,時(shí)尚傳媒集團(tuán)請(qǐng)到了中國內(nèi)地首富——娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后。
事實(shí)上,商界大佬們走進(jìn)這時(shí)尚風(fēng)味濃厚的芭莎明星慈善晚宴,宗慶后并非第一人。巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)史玉柱早在2009年的芭莎明星慈善夜中,便以780萬的天價(jià)拍下劉野作品《花園里的姐妹》而被封為當(dāng)年的“標(biāo)王”。
國內(nèi)大大小小的慈善晚宴近年來雖說是遍地開花,但絕大多數(shù)慈善活動(dòng)看似風(fēng)光,卻由于水平高低不平而最終落得個(gè)中途夭折的結(jié)局。然而,已歷時(shí)十年的芭莎明星慈善夜卻是一年繁榮更勝一年,這巨大的反差不得不令人思考……
首先,“芭莎明星慈善夜”邀請(qǐng)嘉賓有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),“除了國內(nèi)熱愛公益的明星之外,近幾年來我們邀請(qǐng)的嘉賓增加了很多企業(yè)家和商界名流,邀請(qǐng)的難度也隨之增加”,蘇芒說,前期定位非常重要,只有定位清晰,鎖定目標(biāo)就不是什么難事了,
“我們所邀請(qǐng)的嘉賓一定是最成功的明星和最慈善的明星,也是最成功的企業(yè)家和最慈善的企業(yè)家,最成功的品牌和最慈善的品牌”。
如果說諸如成龍、周迅、李冰冰、范冰冰、楊瀾這一類的明星大腕云集其中,讓芭莎這場(chǎng)慈善晚宴還停留在娛樂性過濃的級(jí)別,那么有第九、十屆全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)成思危、民政部副部長(zhǎng)窶玉沛、原博鰲亞洲論壇秘書長(zhǎng)龍永圖這些政界要人和姓哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后、巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)史玉柱、五洲投資集團(tuán)董事長(zhǎng)黃德鋒、華誼兄弟傳媒總裁王中軍這些商界精英的加入,則讓芭莎明星慈善夜不僅僅是一場(chǎng)慈善活動(dòng)這么簡(jiǎn)單,它儼然變成了一個(gè)頗具高度的平臺(tái)。
在這個(gè)平臺(tái)之上,既以“慈善”之名,就得行慈善之事??扇绻@場(chǎng)慈善活動(dòng)沒有一點(diǎn)半點(diǎn)的檔次和品位,又怎能讓那些社會(huì)名流精英們心甘情愿地掏腰包呢。
對(duì)此,蘇芒表示,近年來,由于芭莎明星慈善夜的聲名遠(yuǎn)播,許多同際頂級(jí)奢侈品牌也紛紛申請(qǐng)加入。然而,這場(chǎng)盛宴的門檻越來越高,并非所有人都能輕易躋身進(jìn)來,時(shí)尚傳媒集團(tuán)卻堅(jiān)守著《HarpersBAZAAR》是全球最頂級(jí)的時(shí)尚雜志,因此選擇品牌時(shí)會(huì)選擇與其定位相符的國際頂級(jí)奢侈品牌?!盀楸WC到場(chǎng)嘉賓的購買,我們征集或?yàn)楸敬未壬埔怪谱鳂O其限量的產(chǎn)品”。如今,選擇國際頂級(jí)的一線品牌、限量版日,易拍賣已成為芭莎明星慈善夜選擇拍品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
用頂級(jí)拍賣品來吸引頂級(jí)人物的加入,芭莎這一招實(shí)在是高!
拿來主義
在長(zhǎng)江商學(xué)院十周年慶典的現(xiàn)場(chǎng),幾乎所有學(xué)員都一致認(rèn)為,在這里接受的教育是“物超所值”的。動(dòng)輒幾十萬的高昂學(xué)費(fèi)=一支頂級(jí)教授團(tuán)隊(duì)所提供的知識(shí)教育?一名剛畢業(yè)的EMBA學(xué)員最后一語道破真相,他說,
“在這里收獲到的,是同學(xué)”。
在許多人看來,長(zhǎng)江商學(xué)院實(shí)際上是一張人脈網(wǎng)絡(luò),由阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云、中石化螢事長(zhǎng)傅成玉、復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌、巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)史玉柱、分眾傳媒CEO江南春……這一紙牛氣沖天的校友名單繪制而成?;爝M(jìn)去的人自然成了其中一個(gè)支點(diǎn),同時(shí)這張牛掰的網(wǎng)也將為他們所有。
在商界中,老板們深諳人脈的重要性,并懂得將人脈當(dāng)作資本和商品去經(jīng)營、去進(jìn)行資源整合,并為我所用。這是一種站在前人肩膀上的“拿來主義”,一旦形成規(guī)模,便猶如一只杠桿具有撬動(dòng)整個(gè)地球的龐大力量,讓生意的規(guī)模越來越大,路也越走越寬。
正如那個(gè)“窮小子如何變身世界銀行剮行長(zhǎng)并成為比爾·蓋茨女婿”的故事給人們的啟發(fā):一個(gè)人擁有怎樣的人脈比他是誰要重要得多。所謂人脈即錢脈,人脈即命脈,正是此理。