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90后女孩馬佳佳:新型電商平臺售賣情趣用品

2013-04-29 00:44:03沈青黎
家家樂·下半月 2013年5期
關鍵詞:情趣用品閨密佳佳

沈青黎

開家獨一無二的小店

和許多女孩一樣,馬佳佳也有過明星夢。所以,她考入中國傳媒大學的時候,不少人都以為將來她興許能進演藝圈。可走進大學校門,馬佳佳才知道根本不是那么回事,雖然滿校園都是帥哥靚女,但能成名的永遠就那么幾個??磻T了師哥師姐們苦苦等戲的焦灼神情,馬佳佳當即放棄明星夢,準備做些自己力所能及的事。

琢磨來琢磨去,馬佳佳覺得開個小店更適合自己無拘無束的性格,但開什么店呢?她一直都沒什么概念。大二那年,馬佳佳拉著幾位閨密在校外商業(yè)街閑逛,一面逛一面感嘆:“學校周邊的商貿環(huán)境太發(fā)達,書店、服裝店、理發(fā)店、飯館、咖啡館應有盡有……我畢業(yè)后還想在這邊創(chuàng)業(yè)呢,好點子都被人家想盡了,我到時候怎么辦啊……”

“不如開家情趣用品店,保準是這兒頭一家,生意絕對火爆?!币晃回氉斓拈|密打趣馬佳佳。

“咦,好辦法,到時候你來光顧我給打折?!瘪R佳佳毫不嘴軟地回敬。

誰也沒有想到,本來只是閨密一句玩笑話,兩年后竟成了現(xiàn)實。2012年5月,面臨畢業(yè)的馬佳佳正在為工作犯愁,猛然間她想起閨密的那句玩笑,于是立刻跑到校外商業(yè)街上“考察”,雖然兩年過去了,發(fā)現(xiàn)這條商業(yè)街依然沒有一家情趣用品店,她意識到這很可能是一個商機。于是,馬佳佳當即決定抓住這個市場空白,并邀請好哥們馬威一起創(chuàng)業(yè),剛好馬威也不愿當一名規(guī)規(guī)矩矩的小白領,于是兩人_拍即合,花兩天時間寫出一份商業(yè)策劃書。

接下來,二人開始籌備創(chuàng)業(yè)基金。馬佳佳讀書時做過兼職,有一點點積蓄,開情趣用品店的想法不方便告訴思想傳統(tǒng)的父母,所以她只好用畢業(yè)找工作的借口向父母借了兩萬塊,馬威也從自己姐姐那里借來幾萬塊,還有一幫朋友的小額援助,最終湊了八萬塊錢。要用這點錢創(chuàng)業(yè),還要租房、裝修、進貨,怎么算都不夠。不過,馬佳佳是那種一旦下定決心就會把事情做到底的姑娘。錢不夠,就租個小的店面,請不起裝修隊,就買來材料自己動手,再請幾個學藝術的朋友幫忙設計,做出來的效果反而更好。后期資金不足的時候,馬佳佳和馬威甚至每晚去跑秀場,終于在兩周后湊足首筆進貨資金。

當然,要開情趣用品店,就要了解相關知識。作為涉世未深的大學生,馬佳佳和馬威對此一竅不通,所以自打決定開店后,兩人有事沒事就往成人用品店里鉆,拉著店員問這問那,有時還拍照和做筆記,回家后還要瀏覽相關網(wǎng)站,進行市場調查。2012年6月間,二人幾乎逛遍北京所有的同類店鋪,拍下上千張照片,并積累厚厚的一本筆記。馬佳佳笑稱這個過程超級尷尬,別人常用怪異的眼神看得她渾身發(fā)麻,還好自己臉皮比較厚。

2012年7月份,馬佳佳和馬威去東莞進了第一批貨,他們的小店終于開張了,取名為powerful,希望它能在主人的用心經營下強有力地生存下去。

善用新型平臺營銷

剛開業(yè)的幾天,小店生意十分慘淡,別說顧客,連看熱鬧的也沒有幾個人。這也難怪,畢竟是情趣用品店,來往學生又多,藝術學校的學生雖然開放,但也不好意思公開出入。

馬佳佳開始琢磨怎么宣傳,最好還是免費的。理所當然的,她想到了強大的微博。于是,馬佳佳火速將自己的微博用了起來,她和馬威都是大學里的創(chuàng)意分子,兩人讀書時就合作過許多作品,這些作品一傳到網(wǎng)上就大受歡迎,點擊率暴漲。于是,馬佳佳提議繼續(xù)發(fā)揮二人的搞笑天分來為powerful吸引人氣。

于是,二人相繼制作出一系列搞笑視頻傳到網(wǎng)上,并收集許多搞怪的圖片和段子吸引粉絲,順便為部分產品做營銷。此舉頗為奏效,馬佳佳的粉絲數(shù)目很快漲到五萬七千多人,店子也終于有了一定的知名度,開始有顧客被吸引過來。不過,馬佳佳對這個成績不太滿意,因為在她看來,微博雖然好用,但畢竟是一個公開性的平臺,情趣用品涉及人們的隱私,所以有些潛在顧客可能不愿在這個平臺上與自己交流,甚至不愿意公開關注自己。隨之,她開始尋找更加適合的營銷途徑,這時候她想到了自己常用的微信。

和微博相比,微信是個相對隱私一些的平臺,適合進行一對一交流。馬佳佳重新注冊一個專門用于營銷的微信賬號,并將其公開在微博上,這樣許多網(wǎng)友開始加她為好友,然后請教一些不方便公開詢問的問題,還可以更詳細地了解產品。

此外,馬佳佳還盯上陌陌這款交流工具。陌陌是一款基于地理位置的移動社交工具,使用者可以通過陌陌認識周圍任意范圍內的陌生人,查看對方的個人信息和位置,免費發(fā)送文字、語音和視頻信息,把網(wǎng)絡關系轉化為線下真實關系。有不少出租車司機就是通過陌陌尋找乘客,甚至還有人通過陌陌喊人給自己送廁紙。這款社交工具也讓馬佳佳看到了商機,因為小店開在中國傳媒大學附近,所以,學校的學生們是一個龐大的潛在顧客群,通過使用陌陌,可以進一步開發(fā)這個市場,將自己的商品銷售出去。于是,馬佳佳又注冊陌陌賬號,在陌陌上對自己的產品進行營銷。

果然,此舉在傳媒大學引起了不小反響,許多學弟學妹通過陌陌知道了這位學姐和她的小店,并對她欽佩有加,為了表示支持,學生們開始三五成群地光顧小店,雖然大多數(shù)時候是出于好奇,但偶爾也會買一些外形可愛的小玩意兒。

馬佳佳的營銷初步看到成果。

把生意變成一件好玩的事

開通各類“微平臺”后,馬佳佳平均每天要解答4000多個和性有關的問題,而她的微信賬號僅開通一周,就擁有上萬個好友,幾乎可以和國內某創(chuàng)業(yè)媒體的官方微信賬號平起平坐。

通過和網(wǎng)友們進行交流,馬佳佳發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人對情趣用品的概念都有偏差,往往容易將其與色情、不正經掛鉤,覺得有這方面的消費很可恥。事實上,馬佳佳和搭檔在進貨的時候選擇的都是那些有創(chuàng)意又好玩的東西,很少選擇那些低級趣味的產品,她認為開情趣用品店絕不是什么見不得人的事情,性本是生活中不可缺少的一部分,不該被冠以淫穢不堪的色彩,所以,她想辦法宣傳積極健康的性觀念,盡量把自己的生意做得陽光、科學。

于是,馬佳佳經常有意無意糾正顧客們的觀念,她多次告訴他們:“如果不把性當回事兒,是會有問題的,它會侵襲到你身體的其它感官,久而久之可能會出問題。正因如此,情趣用品更是不能缺少的,如果需求得到滿足,就不會有那么多不堪的事情發(fā)生,也沒人會把性看作是神秘的東西。所以,情趣用品絕不是有違倫理道德的東西,使用得當可以促進情侶或夫妻關系更和諧?!?/p>

最初的時候,顧客們看見這個穿格子襯衫、梳妹妹頭的年輕女孩一本正經地談性,都會覺得不可思議,但慢慢都會被她所說服。再加上小店裝修得別致而輕松,看上去更像一家禮品店,許多產品的外觀也都很可愛,加上馬佳佳和搭檔還手繪了許多超萌的講解圖,配以有趣的文字說明,巧妙地化解了人們的尷尬。

碰到害羞的顧客,馬佳佳和搭檔會發(fā)揮自己的搞笑天分,先把對方逗笑再說;二人也比較注意語言技巧,比如在介紹安全套的時候,他們會說,黑色的套套顯瘦,粉色的顯胖,從而巧妙地避開敏感問題,讓顧客覺得很貼心。

在選擇產品方面,Powerful除了會選擇一些看上去好玩的情趣用品外,還會選擇一些用以惡搞的“亞性用品”。比如一些看上去包裝精致的巧克力,打開才發(fā)現(xiàn)其實是安全套;而一些有著安全套外包裝的盒子里,裝的則是貨真價實的巧克力。這些產品頗受年輕人歡迎,許多人會買回去整蠱別人。

在馬佳佳的不斷努力下,Powerful開業(yè)后第二個月就實現(xiàn)了盈利,現(xiàn)在已經獲得七八萬元的月純收益。而在電商界,“馬佳佳”不僅僅代表一個名字,還是一個小有名氣的個人品牌。

馬佳佳說,在以后的日子里,自己會開發(fā)更多的線上活動,進一步將品牌營銷與線下銷售相結合,打造屬于自己的生意“微平臺”。

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