任金州 肖弦弈

目前，國內(nèi)對媒介融合有兩種理解。一種觀點認(rèn)為，以傳統(tǒng)媒體為中心進(jìn)行新媒體的開發(fā)利用即為媒介融合，如中央電視臺建立了網(wǎng)絡(luò)電視臺，開發(fā)了一個新的媒體平臺，增加了一種新的傳播方式；還有在原來的新聞電視節(jié)目形態(tài)中引入手機(jī)短信、微博等互動內(nèi)容即為媒介融合。另一種觀點認(rèn)為，只有從技術(shù)、內(nèi)容到業(yè)務(wù)實行徹底的變革，最終形成新聞信息整合的全媒體全過程的深度融合格局，才是真正意義上的媒介融合。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體的新媒體運(yùn)用還不能稱為完整意義上的媒介融合，因為在這種模式下，傳統(tǒng)媒體和新媒體彼此之間還處于各自獨(dú)立運(yùn)行的狀態(tài)。

BBC新聞制作的媒介融合是具有完整意義上的媒介融合，因為它實行了徹底的變革。BBC合并了原有的廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)三大新聞編輯制作部門，使原本各自獨(dú)立的三個平臺整合成一個平臺，共同辦公，共享資源。通過改革組織架構(gòu)，開發(fā)強(qiáng)大的技術(shù)平臺，科學(xué)設(shè)計技術(shù)流程，實現(xiàn)了廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動媒體等多種媒體和媒介的融合。

BBC媒介融合的動因

BBC是在2004年前后開始思考媒介融合的。進(jìn)入2000年，英國社交媒體和手機(jī)媒體飛速發(fā)展，用戶活躍度增加，大量受眾特別是年輕受眾離開傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體。BBC突然發(fā)現(xiàn)自己的聽眾和觀眾流失了。

2005年，BBC做了一個為期一年的受眾研究，結(jié)果顯示：16-24歲的青少年中有四分之一的人一周內(nèi)不會收看任何BBC的節(jié)目。這些受眾轉(zhuǎn)到了手機(jī)媒體與社交媒體那里。這讓BBC 時任總裁湯普森認(rèn)識到：“唯一能確保BBC持續(xù)的成功方法就是能追隨和連接未來的受眾，否則，BBC將最終永遠(yuǎn)地失去一代人?！盉BC作為公共廣播電視機(jī)構(gòu)，它有一個很重要的使命，就是要為受眾服務(wù)。受眾流失了，影響力也就減少了，服務(wù)的意義也就喪失了，這是一個很重要的問題。

另一方面，在英國經(jīng)濟(jì)長期不景氣的大背景下，BBC的服務(wù)收入不斷減少，入不敷出，財務(wù)壓力逐年增大，而英政府卻要求BBC在經(jīng)濟(jì)通脹期內(nèi)執(zhí)照費(fèi)不能漲價。BBC只能在降低成本一條路上想辦法做文章。BBC選擇了在自己最大的資源面上找出路，利用倫敦城中心的一塊原有地產(chǎn)翻新裝修的機(jī)會整合內(nèi)部資源，將多處分散的新聞制作機(jī)構(gòu)集中在一起減少重復(fù)設(shè)置，集約土地資源，通過媒介融合的重構(gòu)，降低節(jié)目運(yùn)營與管理的成本，減輕經(jīng)濟(jì)壓力?？梢哉f，BBC的媒介融合是一次迫不得已的媒介革命，盡管現(xiàn)在已經(jīng)有了一些深刻的變化，但這個變革還遠(yuǎn)沒有結(jié)束，仍在進(jìn)行中。

在這個背景下，BBC開始追尋受眾，籌劃媒介融合。第一步，必須要知道流失的受眾到哪里去了；第二步，要找尋追隨受眾。受眾流向新媒體，傳統(tǒng)媒體就必須與新媒體融合，使BBC有多種媒體形式與受眾保持聯(lián)系。

BBC“找尋追隨受眾”的思維意味著“受眾是媒體的上帝”，不管受眾在哪里，媒體要為他們服務(wù)。他們?nèi)绻幌矚g電視現(xiàn)在這種傳播方式，那么電視就必須開拓新的傳播方式，追隨受眾的媒介消費(fèi)習(xí)慣，創(chuàng)新媒體表現(xiàn)方式來為他們服務(wù)。

BBC媒介融合的路徑

技術(shù)是媒介融合的前提條件。BBC的新技術(shù)路線是通過蓋新樓時“騰籠換鳥”來實現(xiàn)的。BBC在新樓里設(shè)計了新的技術(shù)連接方案，編制了全新的軟件程序，對編輯部進(jìn)行了重新布局。BBC的技術(shù)平臺是一個叫做BBC Journalism Portal的軟件系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠滿足BBC記者、編輯工作所需的所有功能，還可實現(xiàn)BBC員工之間信息共享與工作調(diào)度。BBC這個技術(shù)路線和軟件程序非常重要，通過這個技術(shù)路線產(chǎn)生了新的節(jié)目制作流程，這個節(jié)目制作流程滲透了媒介融合的理念，為BBC新的節(jié)目運(yùn)行方式與流程管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

BBC的技術(shù)方案現(xiàn)在看起來很光鮮，但在構(gòu)思、設(shè)計、實施的過程中，工程技術(shù)人員、軟件編程人員和節(jié)目制作人員經(jīng)過了激烈的爭論和交鋒。技術(shù)方案確定之后，在實際運(yùn)行時，也經(jīng)歷了不斷討論、不斷調(diào)整直至逐步完善的過程?？梢哉f，到目前為止，BBC的媒介融合之路依然沒有停止，依然在磨合、修改、完善的過程之中。

技術(shù)路線變化表面看起來是從舊樓到新樓的問題，其實沒有這么簡單。它背后是專業(yè)人才觀念的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)技能的重新建構(gòu)。媒介融合對年輕人來講相對容易，但對習(xí)慣于傳統(tǒng)媒體制作方式的老員工來說就很困難。傳統(tǒng)媒體中越是專業(yè)的崗位和職業(yè)的人轉(zhuǎn)變越困難。BBC采取的方法跟我們國內(nèi)媒體改革采取的方法很像，就是老人老辦法，新人新辦法。凡是新進(jìn)入的員工必須按照BBC新樓技術(shù)平臺要求參加培訓(xùn)，接受媒介融合的理念培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到要求的才能上崗被聘用。對于老員工，BBC通過制度性安排，進(jìn)行了強(qiáng)制性輪訓(xùn)。在BBC媒介融合方案確認(rèn)后，即對在崗職工進(jìn)行了定崗定編的考核。BBC全臺有20%的人員（包括編輯、攝像、管理人員、后勤服務(wù)等）因考核不合格而被裁減。

在崗培訓(xùn)什么呢？融合思維下采集的信息素材實際上就是一個數(shù)據(jù)包，這個數(shù)據(jù)包要能夠滿足廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體的需要。要求員工必須掌握融合新聞理念下的全媒體制作技能。比如電視攝像記者，既要熟練掌握各類攝像機(jī)的拍攝技能，又要學(xué)習(xí)圖片攝影、廣播錄音和文字報道等多媒體取材手段。對于融合新聞的制作，這里有一個很重要的觀念，就是作為一個記者，他要能夠判斷哪種事件最適合用哪種媒體手段記錄與表達(dá)。比如在一個發(fā)生爆炸的新聞現(xiàn)場，爆炸時在較遠(yuǎn)的地方聽見了爆炸聲、警車的鳴叫、人的呼喊，這時聲音記錄就很適合于廣播。如果記者到達(dá)了爆炸現(xiàn)場，視覺的記錄與表現(xiàn)就更為重要了。

在BBC的新聞實踐中，并不是任何新聞事件都要一個記者去完成。重大的新聞事件也會有一個大的團(tuán)隊，有出境記者、錄音記者、攝影記者，還會有文字記者、圖片記者。但是要注意，在融合思維下，這些記者決不是單打獨(dú)斗，而是一個整體。無論是一個記者完成多樣素材，還是多個記者分別采集素材，對于BBC來說，重要的不僅是前期的信息采集，還包括后期的信息編輯與整合。BBC新聞培訓(xùn)學(xué)院的院長Jonathan Baker說，融合新聞的制作，編輯的思維更為重要。它不僅通過前方記者以及通過社交媒體獲得新聞素材，更重要的是通過編輯與組合選擇最佳的媒介方式和媒體平臺將新聞傳播出去。

傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視的市場份額在新媒體的沖擊下出現(xiàn)了下降，這是一個客觀事實。但如果據(jù)此得出結(jié)論說報紙、廣播和電視要消亡還為時過早。BBC技術(shù)融合之后形成的廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的媒體結(jié)構(gòu)并沒有淡化廣播和電視的作用。BBC認(rèn)為，每一個媒體總有它的目標(biāo)群體，每一個媒體總有它存在的空間。廣播適合在移動的環(huán)境下接收，電視適合在客廳里使用，基于PC的網(wǎng)絡(luò)適合在辦公的環(huán)境下使用，基于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)適合在空余閑暇的時候使用。所以，BBC技術(shù)融合之后的媒體格局并沒有特別強(qiáng)調(diào)僅用新媒體，而是對傳統(tǒng)媒體和新媒體一視同仁。

BBC融合新聞的傳播流程

BBC媒介融合確定了以大編輯部為核心的方針，重組后的編輯部被稱為“超級編輯部”。BBC新大樓的新聞編輯部工作臺是圍繞大廳中心呈四處放射狀，最中心的是一個由8個工作平臺組合成棱形的中心調(diào)度區(qū)，由中心區(qū)向兩邊成放射狀散開的工作平臺，分別是廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體的工作區(qū)。由中心區(qū)中間向兩邊分開，一半是面向國外受眾的國際部，一半是面向國內(nèi)受眾的國內(nèi)部。

在新的框架下，BBC新聞傳播的流程分為三個階段。

第一階段：選題。編輯部從記者和社交媒體獲得新聞線索，主編從線索清單中選擇當(dāng)天值得關(guān)注和報道的新聞，在編前會上與各媒體、各頻道負(fù)責(zé)人及主要部門制片人一起討論和確定報道選題。編前會后，這些選題被制成要聞清單登錄臺內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺供各媒體、各欄目負(fù)責(zé)人和各語種平臺選用。在總編輯編前會后各部門負(fù)責(zé)人還會組織本部門的編輯討論如何組織本欄目今天的新聞。

第二階段：制作。前期記者在新聞現(xiàn)場采集的新聞素材以及通過社交媒體收集的各類新聞素材，首先全部進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過技術(shù)質(zhì)量選擇、新聞價值選擇、媒體媒介選擇等幾級分類分揀，最后進(jìn)入廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體各自的新聞素材庫。國內(nèi)部和國際部的編輯對這些音頻的、視頻的、文字的、圖片的素材進(jìn)行初編和加工。精編的節(jié)目最后進(jìn)入節(jié)目素材庫。廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等媒體根據(jù)自身需要從節(jié)目素材庫里選擇適合自身的節(jié)目。

第三階段：合成和播出。前一階段制作的單個節(jié)目在播出前還需要各類媒體節(jié)目編輯的編排，廣播電視還有節(jié)目主持人的串聯(lián)播報，最后由導(dǎo)播臺編輯合成（電視還需上字幕、上特技、混音等），最后形成節(jié)目播出。播出之后，還會接受受眾的反饋。受眾的反饋又會形成新的節(jié)目源。

那么，這個流程怎么體現(xiàn)融合的理念呢？第一個融合的點在選題階段。面對一個重要重大的新聞事件，BBC是調(diào)動廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式共同關(guān)注、集中資源、多媒介運(yùn)用、多媒體呈現(xiàn)、分別報道的。在選題和報道口徑確定后，不同媒體根據(jù)各自的媒體傳播特點和表現(xiàn)特點選擇并確定各自的報道視角、報道重點及表現(xiàn)方式。這個階段的融合是一個多媒體思維與多媒體、多媒介表現(xiàn)的報道融合，主要體現(xiàn)在主編與編輯部的綜合調(diào)度上。第二個融合的點在制作環(huán)節(jié)。記者的素材采集必須是多媒體融合的素材，也就是說新聞素材庫就是一個融合的素材庫，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)需要的各種媒介形式素材、資料、背景材料全部在這兒分類存儲著，BBC各個頻道、各個欄目、各種媒體資源共享，廣播可以“調(diào)用”電視的、網(wǎng)絡(luò)的資料；電視可以“調(diào)用”廣播的網(wǎng)絡(luò)的資料；網(wǎng)絡(luò)可以“調(diào)用”廣播的、電視的資料。從BBC融合的思路來看，他們實際上相當(dāng)于我們把中央人民廣播電臺、中央電視臺和中國國際廣播電臺及各自的網(wǎng)站，還有電信的手機(jī)終端等各類媒體的功能和表現(xiàn)形式全部融合在一起了。

BBC融合的思路體現(xiàn)在新聞選題組織、報道策劃、素材采集、資源共享、節(jié)目編輯、背景共用等各個環(huán)節(jié)。在新聞媒體的終端呈現(xiàn)上，還是相對獨(dú)立的媒體形態(tài)，比如電視還是電視形態(tài)，廣播還是廣播形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)還是網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，手機(jī)還是手機(jī)形態(tài)。BBC以媒體融合為基本點的媒介融合，是新聞傳播過程中信息流程的整合與融合。這不同于人們以前理解的媒介融合。很多人以前理解的媒介融合是在終端呈現(xiàn)上，如電視屏幕吸收了網(wǎng)絡(luò)、移動媒體的部分表現(xiàn)形式等。

在BBC媒介融合的架構(gòu)里，非常重視社交媒體的作用。但社交媒體在擴(kuò)大了新聞來源的同時，也帶來了甄別真?zhèn)蔚睦щy。BBC經(jīng)過探索，已經(jīng)建立了一套甄別的機(jī)制，通過這套機(jī)制，大致能判斷出信息和信息提供者的真假。如信息提供者通過電話報告自己在現(xiàn)場目擊了新聞的發(fā)生，BBC馬上就會通過谷歌的衛(wèi)星定位系統(tǒng)找到電話報料者的位置，從而確定他是否真在新聞事件的現(xiàn)場。他們也會在得知報料者方位以及他的相關(guān)情況后，通過迅速查找報料人周圍的相關(guān)人員或事件現(xiàn)場的其他人員來了解情況，并進(jìn)一步核實報料人提供的信息是否真實。如果報料者提供的新聞圖片以及新聞視屏畫面處于城市街區(qū)中，BBC會利用電子立體地圖找到圖片拍攝的角度對比新聞圖片或視頻背景參照物來分析判斷圖片或影像的真實性。另外，他們還會采取邀請報料人出鏡接受采訪，以及打電話給報料人進(jìn)一步了解情況等各種方式，核實相關(guān)信息確認(rèn)新聞事件的真實性。

為進(jìn)一步推動記者編輯運(yùn)用社交媒體、開發(fā)社交媒體，BBC為5000名內(nèi)部職工每人配備了一部蘋果iPhone手機(jī)。要求每一個記者編輯都要有自己的微薄賬號，學(xué)會使用Twitter和Facebook，以此通過社交媒體收集信息來源，豐富BBC的新聞線索。同時規(guī)定：只有經(jīng)過批準(zhǔn)的頻道負(fù)責(zé)人、欄目制片人、著名主持人、首席記者等才可以代表BBC在網(wǎng)上“發(fā)聲”，構(gòu)建BBC的網(wǎng)絡(luò)形象。據(jù)2012年的調(diào)查統(tǒng)計，英國小于24歲的年輕人對BBC的關(guān)注度大幅提高。BBC通過這種管理使一個傳統(tǒng)媒體迅速與社交媒體融為一體，在年輕人中重新樹立了新的形象。

媒介融合對BBC的意義

媒體融合對于BBC到底有哪些好處？隨著融合的進(jìn)程和發(fā)展還在不斷顯現(xiàn)著，現(xiàn)在直接能夠看到的有四個。

第一，最直接的變化就是節(jié)省了節(jié)目運(yùn)行與管理成本，提高了工作效率。融合之前，BBC資源重復(fù)消耗比較嚴(yán)重。一個新聞事件發(fā)生時，不僅不同的媒體要派記者過去，就是同一媒體，不同的節(jié)目也會派記者過去，耗費(fèi)了大量的人力、物力和財力。通過整合與融合，分散于幾處的新聞制作部門被整合進(jìn)一棟內(nèi)部開放互通的大樓里，節(jié)省了制作空間，節(jié)省了交通、聯(lián)系等制作經(jīng)費(fèi)，節(jié)省了節(jié)目制作人員，提高了效率。

第二，各媒體、各頻道、各欄目的節(jié)目編輯由于同在一個大廳內(nèi)，各個編輯部門由于離得很近，有時電話都不用打，走兩步就可聚在一起，溝通起來非常方便。每當(dāng)遇到一個重大新聞事件，不同媒體、不同部門的編輯從各自的視角解讀新聞事件，互相碰撞、互相激蕩、互相啟發(fā)，一同進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，會產(chǎn)生很多有價值的想法，大家不僅信息共享，而且智力也共享。各媒體在此展示差異，呈現(xiàn)特點，加強(qiáng)了溝通，促進(jìn)了相互了解，相互取長補(bǔ)短，提高了節(jié)目質(zhì)量，這是BBC媒介融合最有價值的一點。

第三，盡管BBC廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)的終端呈現(xiàn)形式從外在看沒有大的變化，但各自節(jié)目的內(nèi)在流程、編輯理念、運(yùn)作管理、信息組織等都發(fā)生了根本性的變化。BBC不同媒體之間的形象統(tǒng)一了，對外傳播與對內(nèi)傳播相互協(xié)調(diào)了；不同媒介的表現(xiàn)形式、播出方式相互補(bǔ)充，給予了受眾多種選擇，不同媒體終端滿足了不同人群的多樣性需求。

第四，媒介融合之前，大家都擔(dān)心傳統(tǒng)媒體會逐漸消亡。但是通過BBC近年來媒介融合的新聞實踐，大家看到，在媒介融合理念與平臺的構(gòu)架下，傳統(tǒng)媒體如廣播煥發(fā)了新的生機(jī)；電視的新聞時效更快了，與社交媒體聯(lián)系更為緊密了，呈現(xiàn)了更為豐富的表現(xiàn)樣式，一些聽眾和觀眾又重新收聽收看廣播電視，而通過互聯(lián)網(wǎng)登錄BBC節(jié)目平臺的人越來越多。

BBC媒介融合的改革與實踐有正面的收獲，也有負(fù)面的損失與代價，目前顯現(xiàn)的是由于傳統(tǒng)媒體固有的傳統(tǒng)方式逐步變革與消失，習(xí)慣、適應(yīng)并忠實于BBC傳統(tǒng)文化的老職工不斷離去，BBC原有的企業(yè)文化動搖了。新技術(shù)、新媒體環(huán)境下大量涌入的新員工對BBC的忠誠度在下降，代表性的案例是BBC近期不斷出現(xiàn)的性虐待、性丑聞事件。這些事件經(jīng)ITV曝光后，BBC內(nèi)部新員工通過微博“爆料”跟進(jìn)炒作，新員工對BBC“家丑”不以為恥，反以為樂，不選擇傳統(tǒng)的內(nèi)部處理方式而選擇以爆料方式外漏給社會，這些都引起了BBC管理者的思考。

作者單位 中國傳媒大學(xué)電視新聞學(xué)院