康啟來

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國絕大部分地區(qū)印刷企業(yè)員工的工資，與其他行業(yè)一樣都得到了不同程度的提高，尤其是處于沿海開放地區(qū)的印刷企業(yè)，每年給員工增加工資的幅度一般都高于其他地區(qū)，生產(chǎn)一線員工的工資一般增加在10%左右，有的企業(yè)員工工資增長幅度高達(dá)30%。不斷增長的用工成本，使得印刷企業(yè)普遍感到經(jīng)營壓力越來越大。

出現(xiàn)跳槽和用工荒的原因

作為勞動密集型的印刷企業(yè)，接單的低工價和生產(chǎn)的低效率、低利潤，也決定著企業(yè)給員工加薪的幅度，導(dǎo)致一些員工并不滿意。因此，近年來印刷企業(yè)員工出現(xiàn)的跳槽以及用工荒現(xiàn)象，比其他行業(yè)更為突出。員工的流動性大，對印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本造成了較大的影響，也令企業(yè)管理者叫苦連天。絕大多數(shù)企業(yè)管理者普遍感到今年面臨的困難不亞于2008年的金融危機(jī)，不少業(yè)內(nèi)人士不禁發(fā)出耐人尋味的感嘆：今年的印刷市場低迷到了極點(diǎn)，而用工成本卻呈大幅增長，企業(yè)真是困難重重。

那么，為什么印刷企業(yè)普遍給員工增加了工資，而有些工廠仍無法緩解用工荒問題7筆者認(rèn)為主要原因有以下幾點(diǎn)：①印刷工作臟、苦、累，讓一些員工畏懼印刷行業(yè)的工作而選擇跳槽；②印刷產(chǎn)品的特殊時效性造成企業(yè)頻繁加班加點(diǎn)，令一些員工厭煩印刷職業(yè)；③印刷企業(yè)勞動密集型的生產(chǎn)特性，使員工感到工作辛苦又枯燥、乏味；④印刷企業(yè)的福利待遇一般，造成員工不愿意堅持自己的工作，寧愿選擇其他的服務(wù)業(yè)工作；⑤行業(yè)競爭也給印刷員工增加了職業(yè)的選擇渠道，創(chuàng)造了更多的跳槽機(jī)會。

如何有效抑制員工的跳槽

現(xiàn)在大部分印刷企業(yè)缺少的是優(yōu)秀的管理人才，如精通生產(chǎn)工藝、敬業(yè)、責(zé)任感和事業(yè)心強(qiáng)的管理骨干，而生產(chǎn)一線最缺的是熟練的操作工?，F(xiàn)在一些印后工序的操作工，總覺得印刷企業(yè)的勞動報酬不如其他服務(wù)業(yè)，于是紛紛跳槽到超市、賓館、服裝和電子等行業(yè)。除了一些員工跨行業(yè)跳槽外，還有一種情況就是本行業(yè)內(nèi)跳槽也很常見，如有的員工跳槽到其他工作環(huán)境好，工資報酬相對高、企業(yè)福利待遇好的印刷企業(yè)。員工的頻繁跳槽會使印刷企業(yè)疲于應(yīng)付招聘新員工的問題，而企業(yè)培訓(xùn)新員工也要付出較大的人力、物力和財力。通常情況下，新員工要基本掌握印后的生產(chǎn)操作，一般需要3個月左右生產(chǎn)實(shí)踐的熟悉過程；而在前3個月的試用期，其生產(chǎn)效率較低、質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)消耗大。如果新員工剛工作3個月左右就選擇跳槽，意味著印刷企業(yè)在物力、財力上付出了較大的代價。所以，印刷企業(yè)在勞動報酬方面一定要與社會接軌，給員工的勞動報酬不能低于同行以及同區(qū)域的其他行業(yè)，這樣才能留得住人。筆者認(rèn)為，企業(yè)留得住工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，是對生產(chǎn)成本的一種無形節(jié)約。然而，現(xiàn)實(shí)中一些目光短淺的企業(yè)管理者，往往沒有意識到這些問題，舍不得給優(yōu)秀的員工加薪，往往容易給企業(yè)帶來得不償失的惡果，如頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題、安全問題等。

其實(shí)，現(xiàn)在印刷行業(yè)的工資普遍不高，但與其他行業(yè)的工資相比差距也不是太大，甚至還有高于其他行業(yè)的情況。只要印刷企業(yè)有好的激勵機(jī)制和管理措施，可以有效抑制員工跳槽的現(xiàn)象。筆者幾年前曾經(jīng)了解到一家頗具規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ闹行筒视S，他們平時給中層管理人員和生產(chǎn)關(guān)鍵崗位的一些技術(shù)骨干的工資報酬很一般，甚至企業(yè)高管和一些中層管理人員的工資還不如個別小工廠給的多，但是該廠推出了一種別出心裁的用人、留人的福利方案，企業(yè)規(guī)定：凡是在本工廠服務(wù)達(dá)到一定年限的高管和中層管理人員，給予一套福利房的獎勵。這種措施較好地起到抑制企業(yè)關(guān)鍵人才的跳槽，可見低工資高福利也是一種留住人才的措施。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中具備這種實(shí)力的企業(yè)是極少的，但是印刷企業(yè)可以根據(jù)自身的能力和特點(diǎn)，適當(dāng)采取一些激勵措施，如給員工增加工齡補(bǔ)貼或提高年終獎額度等，使更多的員工舍不得輕易離開這個企業(yè)。

2013年國家再次調(diào)整最低工資后，上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1620元，居全國之首；其次處于改革開放前沿城市的深圳，其最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1600元；天津?yàn)?500元；浙江為1470元。根據(jù)這些地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，再對比實(shí)際情況，印刷企業(yè)給員工的勞動報酬都明顯高于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。尤其是實(shí)行。計件工資。的企業(yè)，一般員工得到的勞動報酬都超過了最低工資標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍，有些熟練工的工資甚至超過了最低標(biāo)準(zhǔn)工資的3倍或者更多，不過這部分員工的工資有些包括加班的報酬。例如，福建莆田一家小型的印刷企業(yè)，由于員工流動性比較大，常常因缺工而影響生產(chǎn)。于是將新招員工的保底工資從2年的1200元調(diào)整到1400元，個別特殊崗位的工資調(diào)整到1500元至1600元不等，但是仍然招不到所需的人數(shù)。即使招進(jìn)了一些新員工，有些從事手工作業(yè)的員工在過了試用期后進(jìn)入計件工資階段時，由于操作不夠熟練，得到的工資不滿意，于是紛紛跳槽?？梢?，人工作業(yè)的生產(chǎn)模式使印刷企業(yè)失去了用人、留人的優(yōu)勢，因此引進(jìn)自動化的生產(chǎn)設(shè)備也是降低生產(chǎn)成本、提高員工勞動報酬的方法。特別是對于裝訂，模切，覆膜等生產(chǎn)工序，只有從勞動密集型向技術(shù)密集型的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，才能從根本上提高生產(chǎn)效率和員工待遇。

印刷工價低影響員工報酬

印刷企業(yè)接單的工價低也是影響員工報酬的主要原因之一。筆者曾經(jīng)了解到這樣的情況，某出版社給印刷企業(yè)的一些裝訂項(xiàng)目的工價，甚至低于裝訂員工的計件工資。因此，對于短單的教科書印制，印刷工序所賺的錢往往要貼補(bǔ)印后工序的工資支出和對紙張的消耗，最終幾乎沒有什么利潤，使得大多數(shù)印刷企業(yè)不看好短單的教科書印刷業(yè)務(wù)。而對于其他印刷業(yè)務(wù)，若印后需要采用人工作業(yè)且接單的價格不高，那么工廠在支付印后加工的工資后，利潤甚微，甚至虧損。

高度重視工資的分配管理

為防止員工跳槽和人才流失，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從思想上高度重視工資的分配管理，要把給員工的報酬提高到對其能力認(rèn)可的戰(zhàn)略高度上。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物價也在上漲，若不給員工適當(dāng)?shù)丶有?，就意味著無形中降低了員工的工資，必然導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。

對于印刷企業(yè)來說，計件工資一定要符合市場行情和趨勢，適時合理地進(jìn)行調(diào)整，才能使得員工安心在本企業(yè)工作。筆者認(rèn)為，工資的設(shè)定一定要合情合理，既不搞平均主義，也不要出現(xiàn)兩極分化。所謂“合情”，就是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況量力而行，如以一個小型印刷企業(yè)為例，即使聘請了高級CEO，大幅提升了企業(yè)的管理成本，也不一定能給企業(yè)帶來翻天覆地的變化。而所謂“合理”，就是制定合理的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)崗位特點(diǎn)，個人能力，工作分量等情況綜合考慮。使拿高工資的高管問心無愧，讓拿不到高工資的員工心服口服。

總之，印刷企業(yè)要降低用工成本，破解用工荒難題，一是要強(qiáng)化企業(yè)的管理，合理用人，減少非生產(chǎn)性開支；二是科學(xué)合理安排生產(chǎn)，避免無畏的浪費(fèi)；三是進(jìn)行生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)狀況適當(dāng)引進(jìn)自動化的設(shè)備，降低員工的勞動強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率，提高員工的勞動報酬，防止員工跳槽，這是印刷企業(yè)生存和發(fā)展的方向。