趙健

〔摘要〕本文通過使用國際上的WoS的期刊數(shù)據(jù)庫和中文的CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫，對國際與國內(nèi)有關(guān)競爭情報系統(tǒng)為主題的研究文獻(xiàn)使用統(tǒng)計學(xué)、文獻(xiàn)計量學(xué)和社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法，從文獻(xiàn)的年代分布、關(guān)鍵詞、作者和期刊分布等角度進(jìn)行對比計量分析，并使用相關(guān)的圖形和列表進(jìn)行了展示，進(jìn)而可以幫助現(xiàn)有研究者從宏觀上了解該領(lǐng)域國際與國內(nèi)的差別，進(jìn)而更好的從事相關(guān)研究。

〔關(guān)鍵詞〕競爭情報系統(tǒng)；競爭情報；文獻(xiàn)計量分析；CNKI；WoS

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.05.022

〔中圖分類號〕G250252〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）05-0092-06

商場如戰(zhàn)場，情報對于一個企業(yè)來說，有著至關(guān)重要的作用。誰能提前獲得情報，誰就能在競爭中占據(jù)主動權(quán)，從而贏得最終的勝利。因而，越來越多的企業(yè)開始逐步關(guān)注競爭情報。伴隨著被企業(yè)的關(guān)注，越來越多的學(xué)者也開始對這個話題進(jìn)行了研究。

競爭情報的獲得，需要與現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合，建立競爭情報系統(tǒng)，通過對競爭情報系統(tǒng)的實施，從而有效的獲得競爭情報。對競爭情報系統(tǒng)的研究，國內(nèi)外有相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了研究。

國外學(xué)者Dishman等使用調(diào)查問卷的方法探索競爭情報作為市場策略制定的案例，發(fā)現(xiàn)目前一些公司的競爭情報部門雖然擅長收集信息，但處理和分析信息方面仍相對薄弱[1]，這是競爭情報系統(tǒng)研究的成長過程。Anica-Popa等學(xué)者基于網(wǎng)絡(luò)挖掘技術(shù)提出實施一套決策支持系統(tǒng)從而加強(qiáng)組織獲取競爭情報的實力[2]，該文中提到的決策支持系統(tǒng)可以說是競爭情報系統(tǒng)的雛形，這些學(xué)者更多的關(guān)注競爭情報在企業(yè)中的應(yīng)用。Yap等學(xué)者通過收集123個來自不同行業(yè)的公司的競爭情報和公司業(yè)績方面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)競爭情報系統(tǒng)在早期已經(jīng)被應(yīng)用到許多馬來西亞的公司，目前已經(jīng)達(dá)到了一定的水平[3]，可見競爭情報系統(tǒng)在一些國家已經(jīng)到了相對成熟的地步。

國內(nèi)邱均平教授等曾指出我國企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題，提出企業(yè)競爭情報系統(tǒng)效益評價的必要性，并給出評價的指標(biāo)體系[4]。吳曉偉教授等通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)，從實證角度研究競爭情報系統(tǒng)與決策者、企業(yè)競爭優(yōu)勢等之間的關(guān)系，揭示出我國當(dāng)時企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展水平[5]。彭靖里研究員等通過對我國1998-2008年間280多家企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)和使用情況進(jìn)行調(diào)查分析后，發(fā)現(xiàn)我國在競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)和使用上仍處于初級階段[6]。我國著名競爭情報研究學(xué)者包昌火教授曾對競爭情報系統(tǒng)的主要特征、基本結(jié)構(gòu)、典型模式、理論研究、實踐探索和未來發(fā)展從國際視野角度進(jìn)行了論述[7]。

查看文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外有關(guān)競爭情報研究的綜述已經(jīng)有了很多，而競爭情報系統(tǒng)相關(guān)的綜述，尤其是從文獻(xiàn)計量角度研究以競爭情報系統(tǒng)為主題的文獻(xiàn)綜述相對較少。故本文針對競爭情報系統(tǒng)相關(guān)的國際與國內(nèi)的文獻(xiàn)進(jìn)行計量比較。

本文通過對2004-2012年國際和國內(nèi)有關(guān)競爭情報系統(tǒng)文獻(xiàn)的計量分析，可以幫助研究競爭情報系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者從數(shù)量上宏觀了解該領(lǐng)域國際和國內(nèi)的情況，進(jìn)而更好的從事該領(lǐng)域的研究。

1數(shù)據(jù)來源和方法

檢索國外和國內(nèi)的文獻(xiàn)分別使用Web of Science（簡稱WoS）數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫。其中WoS數(shù)據(jù)庫中選擇SCI、SSCI和A&HCI 3個期刊引文數(shù)據(jù)庫，CNKI中選擇期刊全文數(shù)據(jù)庫。本文重在對國內(nèi)外競爭情報系統(tǒng)的研究進(jìn)行概括分析，因而檢索策略相對簡單。

在WoS數(shù)據(jù)庫中，以“competitive intelligence system”為主題詞進(jìn)行檢索。經(jīng)過初步檢索和考慮到中英文的對比，年代選擇從2004年的1月1日，到檢索的時間2012年12月6日，共得到175篇文獻(xiàn)。這其中當(dāng)然也有中國的文獻(xiàn)，為了看整個國際的文獻(xiàn)的情況，故并沒有去掉區(qū)域為中國的文獻(xiàn)。

在CNKI中，使用如下檢索策略：主題為競爭情報系統(tǒng)，期刊選定為核心期刊，年代選擇為2004-2012年（檢索時間也為2012年12月6日）。

之所以選擇從2004年開始，是因為兩個數(shù)據(jù)庫中2004年以前的此類文獻(xiàn)相對較少。2012年的文獻(xiàn)雖然不完整，但在Web of Science中從2012初到檢索時間時，文獻(xiàn)數(shù)量已將相對較多。為了對比相對平等。故兩者選定的年代相同。

22關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是論文標(biāo)識的重要指標(biāo)，能夠反映論文主題內(nèi)容，在進(jìn)行文獻(xiàn)科學(xué)計量分析中，關(guān)鍵詞分析是很重要的一項。通過對關(guān)鍵詞的分析，我們可以了解到該領(lǐng)域的主要研究，甚至可以預(yù)測該領(lǐng)域的發(fā)展方向，如Choi等學(xué)者通過使用管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域十年出版物的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)對知識進(jìn)化進(jìn)行了預(yù)測[8]。

對國際文獻(xiàn)進(jìn)行處理，我們得到共現(xiàn)關(guān)鍵詞后，選擇頻次較高的共現(xiàn)關(guān)鍵詞對，轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣，并將其可視化，得到關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖，如下所示：圖2國際文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖

該圖是國際文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻次在5（含）以上的圖，共有52對共現(xiàn)關(guān)鍵詞。從圖2我們可以看出，共現(xiàn)關(guān)鍵詞被分成5個部分，除了其中有兩個部分，由于“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”和“模糊邏輯”兩個關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)，其它部分之間基本沒有關(guān)聯(lián)。這5個部分大致可以分為研究競爭情報、知識管理等理論的，研究企業(yè)決策支持、實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化等與實體企業(yè)相關(guān)的，研究競爭情報中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、混合模型等與算法和模型相關(guān)的，研究與人工智能相關(guān)包含相關(guān)推理機(jī)制并涉及到一些具體行業(yè)的和研究市場競爭策略等。

圖中線條的粗細(xì)與共現(xiàn)次數(shù)成正相關(guān)，也就是有關(guān)研究競爭情報理論與研究市場競爭策略這兩部分研究的整體還比較多。其中尤其如市場情報和競爭策略兩個關(guān)鍵詞聯(lián)系比較緊密，僅這兩個關(guān)鍵詞分成一部分。而關(guān)鍵詞最多的研究與實體企業(yè)相關(guān)的部分，關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)次數(shù)較少，說明研究這部分之間的研究還相對較少。

222國內(nèi)論文關(guān)鍵詞分析

統(tǒng)計國內(nèi)有關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞我們發(fā)現(xiàn)頻次最高的兩個關(guān)鍵詞分別是“競爭情報”和“競爭情報系統(tǒng)”。其中前者頻次為198次，后者頻次為111次，也就是說有關(guān)“競爭情報系統(tǒng)”研究最多的關(guān)鍵詞是競爭情報領(lǐng)域。頻次在前10的關(guān)鍵詞還有“企業(yè)”（35次）、“知識管理”（32次）、“企業(yè)競爭情報系統(tǒng)”（13次）、“數(shù)據(jù)挖掘”（12次）、“競爭優(yōu)勢”（11次）。作為一個競爭情報系統(tǒng)，較之傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)，需要對信息進(jìn)行加工，數(shù)據(jù)挖掘就是其加工中很重要的步驟，把信息有效的轉(zhuǎn)換為情報和知識是其最大的特點(diǎn)，因而與知識管理、數(shù)據(jù)挖掘等聯(lián)系較為緊密。從高頻關(guān)鍵詞，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的研究對信息轉(zhuǎn)化為情報關(guān)注較多，然而由于頻次最高的關(guān)鍵詞為“競爭情報”，而且排名第三和第四的關(guān)鍵詞即為“企業(yè)”和“知識管理”，這些關(guān)鍵詞大多在理論層面探討較多。因而我們可以說，國內(nèi)對競爭情報系統(tǒng)的領(lǐng)域?qū)碚撗芯枯^多。

3總結(jié)

通過從文獻(xiàn)年代分布、關(guān)鍵詞分析、作者分析和期刊分布等方面，對比國際和國內(nèi)有關(guān)研究競爭情報系統(tǒng)領(lǐng)域的論文，本文發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

（1）國際與國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域的文獻(xiàn)隨年代的分布差異較大，國際論文隨年代整體平穩(wěn)上升，國內(nèi)出現(xiàn)雙峰狀。說明國內(nèi)對競爭情報領(lǐng)域的研究可能更易受社會影響。

（2）國際上研究競爭情報系統(tǒng)這個話題涉及的領(lǐng)域比國內(nèi)更多，且研究更多的側(cè)重競爭情報系統(tǒng)建立的相關(guān)研究，說明我國還應(yīng)更多的關(guān)注競爭情報系統(tǒng)建立的相關(guān)研究。

（3）國際文獻(xiàn)中篇均作者數(shù)比國內(nèi)高，說明國際上對該領(lǐng)域的研究偏向自然科學(xué)，國內(nèi)偏向社會科學(xué)。在作者合作方面，國際上合作較少，而國內(nèi)已經(jīng)在局部形成規(guī)模。