洪枚

多媒體眾多平臺的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的單一電視陷入經(jīng)營危機。好在以往不愁嫁的這個平臺并沒有坐以待斃，而是積極想方設(shè)法，動用一切手段及技術(shù)力量，打造出諸如社群互動、社交應(yīng)用等新節(jié)目，從而推動了——

用App看電視-Zeebox

近幾年來即使智能手機、平板電腦、電子書閱讀器、Ultrabook和體感游戲機這些新奇“玩意”讓消費者玩得不亦樂乎、瓜分了影音視聽眾不少休閑時間，但電視仍然穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)絕大多數(shù)家庭的重要一角，只不過形體已從四四方方又厚又重的大黑盒子改進為又平又薄的時尚商品，功能亦從單向收看電視節(jié)目衍生為多功能的媒體溝通平臺。

英國最主要的衛(wèi)星電視《天空廣播公司（BSkyB）》所推出的TV app截至到2012年3月底的下載量已超過2，500萬次，每周平均有350萬不重復(fù)的用戶；若以“不重復(fù)用戶”的數(shù)量進行排名，英國移動市場最受歡迎前20名app中，BSkyB即囊括了三項。BSkyB的app是以雙屏幕或分割式屏幕為主，曾推出過Sky+、Sky GO及Sky Sports等TV App，在2012年1月與專門開發(fā)輔助屏幕應(yīng)用程序（companion-screen app）的Zeebox進行策略性結(jié)盟，成為第一個將Zeebox功能與自家TV App整合的付費電視運營商。雖然BSkyB與Zeebox合作的TV app已在2012年底剛剛完成，但Zeebox早就適用于iPad、iPhone、iPod Touch、Android系統(tǒng)和Web。

Zeebox的強項是在情況相關(guān)的社群互動、電視節(jié)目表和節(jié)目相關(guān)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)等功能。用戶下載Zeebox同時必須輸入所訂閱的電視服務(wù)運營商和所在區(qū)域，然后正在播放的電視節(jié)目列表就會出現(xiàn)在屏幕上了。只是此app服務(wù)目前僅適用于英國。

網(wǎng)站上的《FRIENDS》連結(jié)可與用戶的Twitter和 Facebook帳戶連結(jié)，完成后可于節(jié)目播放列表看到朋友正在收看什么節(jié)目以及哪個節(jié)目最受歡迎等信息，還能開啟視窗與朋友一邊看節(jié)目一邊討論內(nèi)容，每個節(jié)目所引發(fā)的話題或者觀眾反應(yīng)可由即時更新的Twitter知一二。

若點擊某個節(jié)目便可進入該節(jié)目專屬頁面，內(nèi)有即時Twitter信息，以及仿照Twitter 話題標(biāo)記hastag的操作模式推出Live Zeetags，以秒為單位自動將Twitter上相關(guān)的話題關(guān)鍵字羅列出來，用戶不再需要自行搜尋熱門話題的關(guān)鍵字才能將信息標(biāo)記加入討論，只要點擊了某一個話題，就可以掌握所有Twitter的相關(guān)討論。

在雙屏幕的應(yīng)用方面，Zeebox讓ipad或iphone成為Sony、Samsung、Panasonic及LG等特定型號電視機的遙控器，用戶在ipad 或iphone的屏幕上點擊特定節(jié)目后，電視機隨即會轉(zhuǎn)到節(jié)目播放的頻道；此外，當(dāng)用戶想要加入某一個朋友正在收看的節(jié)目時，電視機的頻道也會隨即切換到該節(jié)目。

Zeebox可說是TV App的經(jīng)典代表，將“一起看電視”這個最讓人著迷的特點發(fā)揮到極致，完整的整合虛擬和實際的閱聽體驗。

App Viggle 要消費者看電視拿獎品

在傳統(tǒng)電視逐漸淡出的情況下，如何與網(wǎng)絡(luò)媒體互利共生便成一個重要課題，而多屏互動就是解決方案之一，它能幫助電視臺重新贏回消費者的注意力，而多屏互動的應(yīng)用方法有很多種，美國電視社交應(yīng)用（Viggle）的Loyalty program.是其中一種相當(dāng)好的例子。

所謂的loyalty program是利用消費者Check-in看電視就給點數(shù)的方式吸引消費者；并且鼓勵消費者參與其他與影視有關(guān)的周邊活動，例如：票選活動、實況游戲、和劇情測驗，讓消費者對電視節(jié)目有更深入的參與感。此外他們還附加許多貼心的功能設(shè)計，像是人們可以設(shè)定鬧鈴提醒開播時間、自動檢測觀看的節(jié)目，且其節(jié)目涵蓋了225個頻道，只要是一周內(nèi)的節(jié)目，無論是幾點播出都可以在Viggle上面找到。消費者觀看的時間越長就能換得越多的點數(shù)，而且所有點數(shù)的計算都是由平臺自動檢測的非常方便。這些點數(shù)可以換取有價值的商品，例如星巴克咖啡、OldNavy的贈品卡、iTuneApp的折價優(yōu)惠，甚至是MacBook Air、Kindle fire等都在獎品范圍內(nèi)，消費者也可以選擇將點數(shù)獎品捐贈給慈善機構(gòu)。

對消費者來說，看電視本來就已經(jīng)滿足他們的閱聽娛樂的需求，能夠一邊賺到點數(shù)，還能靠看廣告和玩游戲贏得更多點數(shù)，這樣物超所值的感受自然讓消費者對Viggle愛不釋手。另一方面，Viggle可以在廣告商那方獲利，電視臺更因為能夠有更多渠道讓顧客接觸到他們，而樂于與之合作。此外Viggle幫助他們發(fā)展更多第二屏活動，使他們能更有效的與顧客互動，創(chuàng)造更強的參與感。這個App改變了人們的行為，原本不喜歡廣告的消費者可能會為了集點而觀看廣告；原本不打算看的影集可能因為點數(shù)而試著看上一兩集，促使消費者嘗試原本不感興趣的事物起因自集點機制，而這個大大的提升了的收看意愿，也激發(fā)了廣告點選和影視收看的增長潛力。

PBS Adlibs讓公眾都成總統(tǒng)候選人

每四年一度的美國總統(tǒng)大選，隨著日子的將近，造勢氣氛也越來越熱烈，電視臺充斥著各種廣告和新聞就是要公眾選邊站。美國PBS電視臺為了舒緩緊張的選舉氣氛，與Mozilla開發(fā)臉譜應(yīng)用程序，讓用戶以自己做為品牌，制作個人競選廣告，讓公眾也感受一下候選人間的緊張氣氛?？芍谱鞯膹V告性質(zhì)有褒有貶，可以是單純介紹個人傳記，也可以是充滿挑釁意味的攻擊內(nèi)容，通過選擇介紹個人背景，或讓系統(tǒng)針對臉譜內(nèi)的信息進行質(zhì)疑、批判，來為活動增添趣味性和真實感。也再次提醒個人總統(tǒng)大選的大日子即將到來！

事實上，客制化的社群廣告影片制作近來備受矚目，其中以個人為主角的內(nèi)容最為常見，因為它與公眾個人息息相關(guān)，更能吸引公眾的參與。PBS Ad Libs 2012運用詼諧的手法，和常見的競選宣傳用詞，讓用戶了解到平常忽略的競選廣告脈絡(luò)，并從比較不同廣告性質(zhì)的過程中，了解到候選人形象塑造上使用的行銷色調(diào)及氣氛，進而在未來以客觀的觀點看待每個候選人的宣傳品，為重要的選舉活動做出明智的選擇。

同時，個人也可以將影片與朋友做分享，制造社群間的娛樂效果并讓活動擴散到所有的公眾之間，不僅炒熱虛擬社群社會間對于總統(tǒng)大選的氣氛，同時也呼吁公眾不要忽視自己改變社會的權(quán)益，達到鼓勵人們投票的效果。此外，通過這個活動，引發(fā)人們對政治活動的關(guān)心，進而為PBS電視臺帶來更多收視率和新聞點擊率。

TV Home Shopping變得更聰明

2012年5月18日韓國廣播通信委員會（Korea Communications Commission， KCC）于2012年第27次委員會決議，推動電視廣播節(jié)目連動型TV Commerce 應(yīng)用方案。包括擴大TV Commerce準(zhǔn)入運營商范圍限制，以及推動便利的商品搜尋與付款方式示范服務(wù)等兩大重點。其具體主要內(nèi)容為， 將目前電視購物廣播運營商，擴展到資本額5億韓元的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。另外，通過專家組成協(xié)議體，將便利的付款方式標(biāo)準(zhǔn)化，改進遙控器UI/UX技術(shù)并推動示范服務(wù)計劃。

2012年11月1日起，韓國KCC與2家IPTV運營商（KT、SK Broadband）、2家MSO在14個頻道實施為期2個月的TV Commerce 示范服務(wù)。另外，韓國TV- Commerce示范服務(wù)提供內(nèi)置讀卡機的機頂盒（STB），以及信用卡、轉(zhuǎn)帳、移動便利等多元付款方式。其中便利付款為將信用卡信息輸入到STB，設(shè)定一組個人密碼，付款時只要利用電視遙控器輸入密碼即可，大幅簡化付款流程及信息輸入。同時韓國TV Commerce 示范服務(wù)也提供了用戶感興趣的商品列入待買清單，以及對商品的使用評價等服務(wù)。

韓國KCC表示，通過TV Commerce 服務(wù)，除了提供廣播通信運營商進入龐大的電子商務(wù)市場機會，同時也奠定韓國廣播通信匯流服務(wù)的基礎(chǔ)，可望未來數(shù)字匯流對公眾的亮點服務(wù)之一。