2010年11月11日,淘寶啟動了一輪前所未有的年終優(yōu)惠——135家知名品牌與淘品牌全打5折,包括阿迪達斯、波司登等大品牌,也包括不少小品牌,一天銷售額9.3億,轟動業(yè)界。當時,創(chuàng)立不到4年的綠盒子童裝異軍突起,日銷量1050萬,名聲不脛而走。淘寶的童裝老大的秘訣何在?
秘訣一:把握電子商務東風
建立一個品牌往往需要多年的時間,但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)卻打破了規(guī)律。2008年電子商務崛起,一批網(wǎng)絡(luò)品牌浮出水面。很多淘品牌在一兩年內(nèi)單日交易量破萬,用戶群達到十萬級水準,像綠盒子旗下的摩登小姐童裝品牌,從登陸淘寶到成長為知名網(wǎng)絡(luò)品牌,時間不超過2年。
秘訣二:不做討好大眾的品牌
吳芳芳是女裝設(shè)計師,女兒出生,“那時,總覺得買不到合適的衣服給女兒。”吳芳芳就自己動手,久而久之,索性一頭扎進了童裝這個全新的行業(yè)里。
“2003年的時候做過一個市場調(diào)研,讓調(diào)查對象回憶一下印象深刻的中國童裝品牌?!苯Y(jié)果令人驚訝,因為大家?guī)缀醵枷氩黄饋碛惺裁刺貏e有個性的品牌,除了休閑童裝外,幾乎每個品牌做的東西都差不多。這些品牌都走入了一個誤區(qū),就是“求大求全”,希望能討好每一個消費者?!盎旧鲜橇餍惺裁?,他們就做什么?!边@樣的行為,無異于品牌的慢性自殺。
綠盒子以細分市場切入,共有“摩登小姐”、“愛·制造”、“珍妮·貝爾”三個品牌。從年齡段來看,這些品牌主要覆蓋的是2-14歲的兒童。“摩登小姐”做的是精致女裝;“愛·制造”做的是潮牌男童裝;“珍妮貝兒”則是鄰家女孩的親民風格,定位是2~8歲的小女孩,成為摩登小姐的一個補充?!爸袊b市場大著呢,就算你只占領(lǐng)2-3%,那也是很大一個數(shù)字了,何必要去討好所有人?”
開始做“摩登小姐”很擅長,“愛·制造”怎么做?不知道,于是開始了第二輪調(diào)研,看看男童的市場怎么切入。男孩最大的特點是休閑、運動,但如果做純運動、休閑訴求,那么肯定打不過李寧、阿迪達斯。請了很多男孩的媽媽做調(diào)研,后來發(fā)現(xiàn)80后的媽媽有一個潮牌的想法,即舒服、又實用,又有潮流派,他們說現(xiàn)在的男裝太丑了,基本上像學校的常規(guī)運動服一樣,希望潮流一點。
潮流該怎么把握,到底是美系的潮流還是歐系的潮流,還是日系的潮流,韓系的潮流,“愛·制造”一年一個,2008年、2009年、2010年、2011年每年一個,當時韓流比較流行,于是選擇了韓流,印花什么樣,設(shè)計成潮流的還是普通一點的不增加成本。
吳芳芳非常看重產(chǎn)品的設(shè)計,“從客戶數(shù)據(jù)中看出,客戶中有來自香港、馬來西亞等地的,買家構(gòu)成非常國際化,我最近聘請了一位香港設(shè)計師成為設(shè)計總監(jiān),讓我們的童裝在設(shè)計上更具國際元素?!?/p>
秘訣三:防山寨上架下架都要快
網(wǎng)絡(luò)假貨泛濫成災,一些品牌不可避免地成為別人山寨的對象,綠盒子同樣不能幸免。為了防止山寨,綠盒子旗下的品牌都采取了快銷的方式,每周20-30款,還沒等別人來得及抄襲,就下架了。
綠盒子又在花型上印上了自己的Logo,如果有店家山寨,這樣的模仿很容易找到證據(jù),舉報后一抓一個準。
秘訣四:別和大公司硬碰硬
當吳芳芳隔壁家的老阿姨也來向她討教怎么才能開網(wǎng)店時,吳芳芳意識到,電商的競爭已進入白熱化狀態(tài)?!白允贾两K,我們會將自己的品牌建設(shè)放在第一位?,F(xiàn)在大家有個誤區(qū),以為品牌建設(shè)就是設(shè)計一個好的Logo,編一個漂亮的品牌故事,制作一份搶眼的海報?!眳欠挤颊f,今年他們將面臨強大的競爭,一些專業(yè)化有實力的團隊將進入電子商務這一領(lǐng)域。但一些網(wǎng)絡(luò)品牌,還沒發(fā)展到公司化的規(guī)模,甚至還是作坊型操作,手工包裝。一些網(wǎng)絡(luò)品牌對數(shù)據(jù)不敏感,比如綠盒子能通過系統(tǒng)測算出哪些系列好賣,會馬上設(shè)計成大系列,實現(xiàn)零庫存。但一些網(wǎng)絡(luò)品牌對于這件商品為何好賣,退貨率幾乎說不上來,也不知道老客戶的復購率是多少。
同時做過線上和線下的吳芳芳對自己的定位很清楚,也知道大品牌的顧忌?!捌鋵?,對于大品牌來說,線上賣3個億,對他們來說是毛毛雨。他們要處理好線上和線下的關(guān)系很難,很容易觸碰到線下的利益蛋糕。吳芳芳建議,面對這些大公司時,一定要學會差異化競爭,服裝有很多品類,他做正裝,你就做休閑裝,千萬不要硬碰硬。”