中國電信股份有限公司南京分公司工程建設(shè)維護(hù)中心 黃建忠

停機(jī)保號(hào)這一業(yè)務(wù)不僅占用了大量窄帶設(shè)備實(shí)體端口，大量的實(shí)體主干電纜資源，同時(shí)也消耗了大量電能。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)工作中，出現(xiàn)了一方面需要不斷增加設(shè)備和線路進(jìn)行投資建設(shè)，另一方面卻有大量停機(jī)保號(hào)設(shè)備資源和線路資源閑置在現(xiàn)網(wǎng)中的不平衡現(xiàn)象。本方案用創(chuàng)新的思路對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和資源進(jìn)行合理的改造，通過改造達(dá)到三個(gè)方面的目標(biāo)，一是釋放窄帶端口，二是釋放主干資源，三是減少電能消耗。

1 釋放停機(jī)保號(hào)實(shí)體資源可行性

中國電信公司自八十年代末引進(jìn)程控交換技術(shù)以來，就有停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)號(hào)碼管理分散在不同的交換機(jī)端局上，如登記該業(yè)務(wù)，不得不占用設(shè)備端口播放停機(jī)保號(hào)通知音。后來“97工程”、BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）上線后，提高了號(hào)線資源的準(zhǔn)確性，停機(jī)保號(hào)用戶同時(shí)又占用了主干和配線的實(shí)體資源了。

對(duì)用戶來說，停機(jī)保號(hào)這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要的功能就是保留他原有的號(hào)碼資源，用戶并不在乎是否占用電信的窄帶端口和電纜資源。同時(shí)，用戶需要的是在該號(hào)碼作被叫時(shí)能有停機(jī)保號(hào)的語音提示。

對(duì)電信運(yùn)營商來說，停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)只要達(dá)到為用戶保留該號(hào)碼資源，并在該號(hào)碼做被叫時(shí)能為用戶播放被叫提示音號(hào)碼的目的就完全可以了，沒有必要非要為用戶保留窄帶端口和線路實(shí)體資源，造成企業(yè)存量資源的大量沉淀和日積月累的浪費(fèi)。

雖然中國電信能夠?yàn)橥C(jī)保號(hào)用戶提供撥打110/119/120/122等特殊服務(wù)號(hào)碼，但隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，目前中國每個(gè)家庭平均都有2～3部手機(jī)，移動(dòng)電話話務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于固定電話。用戶有撥打特殊號(hào)碼需求時(shí)，多數(shù)是用手機(jī)進(jìn)行撥打，很少會(huì)依靠停機(jī)保號(hào)的固定電話。而且，在實(shí)際的服務(wù)過程中，由于電信網(wǎng)絡(luò)需要經(jīng)常性地調(diào)整，如退銅工程、電纜割接、機(jī)房搬遷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，停機(jī)保號(hào)用戶線路設(shè)備故障隨時(shí)都可能發(fā)生，對(duì)停機(jī)保號(hào)用戶提供上述特殊業(yè)務(wù)也是無法保證的。

同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)的服務(wù)過程中，停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)的復(fù)機(jī)量是比較少的，這樣也為本方案提供了事實(shí)的支撐。

2 停機(jī)保號(hào)技術(shù)調(diào)整方案

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有HLR（歸屬位置寄存器）管理用戶號(hào)碼的資源，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)停機(jī)保號(hào)不占任何實(shí)體資源。同樣，本方案利用固網(wǎng)SHLR（智能歸屬位置寄存器）演進(jìn)后的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不增加硬件投入，通過將網(wǎng)絡(luò)管理中實(shí)體信息替換為虛擬信息，結(jié)合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程管理需要，釋放出大量實(shí)體資源，盤活存量資源。

2.1 前期準(zhǔn)備

2.1.1 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)

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在一個(gè)本地網(wǎng)上為停機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)備一個(gè)物理號(hào)段（PQR相同），準(zhǔn)備一段區(qū)別現(xiàn)有資源虛擬主干，一段區(qū)別于現(xiàn)有實(shí)體端口的虛擬設(shè)備端口。將虛擬資源作為實(shí)體資源導(dǎo)入BSS后臺(tái)服務(wù)器相應(yīng)的數(shù)據(jù)表中。

2.1.2 匯接局

建立停機(jī)保號(hào)的攔截錄音。匯接局根據(jù)SHLR的屬性對(duì)主叫用戶播放通知音。目的是用戶在營業(yè)廳登記停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)，主叫用戶聽到停機(jī)保號(hào)的通知音

建立回鈴音的攔截錄音。匯接局將SHLR翻譯過來物理號(hào)碼PQRSABCD（PQRS為局號(hào)，ABCD為用戶號(hào)），根據(jù)字冠PQR攔截到回鈴音錄音通知音上。目的是用戶在營業(yè)廳取消停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)，主叫用戶馬上能夠聽到電話已經(jīng)開通的回鈴音，而不是停機(jī)保號(hào)的通知音。

2.1.3 前臺(tái)營賬系統(tǒng)

修改現(xiàn)有的前臺(tái)客戶端停機(jī)保號(hào)受理和取消停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)軟件模塊，該客戶端的停機(jī)保號(hào)模塊的修改可能需要增加少量軟件開發(fā)的費(fèi)用。

受理業(yè)務(wù)時(shí)，前臺(tái)客戶端將BSS中用戶實(shí)體信息修改為對(duì)應(yīng)規(guī)劃的物理號(hào)碼、虛擬線路和虛擬設(shè)備信息，同時(shí)修改SHLR中該號(hào)碼的物理號(hào)碼；取消業(yè)務(wù)時(shí)，前臺(tái)客戶端取消SHLR中停機(jī)保號(hào)屬性，同時(shí)關(guān)聯(lián)現(xiàn)有的移機(jī)業(yè)務(wù)模塊，打印出相應(yīng)的移機(jī)工單，由裝維人員上門進(jìn)行移機(jī)開通。

2.2 存量資源處理

將BSS中停機(jī)保號(hào)的用戶設(shè)備和線路實(shí)體資源全部替換為虛擬的實(shí)體信息。原有的實(shí)體信息變?yōu)榭臻e狀態(tài)。

整合現(xiàn)有的資源，對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行減容。

2.3 減容后的設(shè)備處理

1）淘汰現(xiàn)有的PSTN（公用電話交換網(wǎng)）交換設(shè)備；

2）用于以后政企客戶發(fā)展。

3 客戶服務(wù)

原有的停機(jī)保號(hào)用戶在家拿起話筒做主叫時(shí)，會(huì)聽到“您的電話已停機(jī)保號(hào)”音，通過該方案調(diào)整后做主叫是沒有音的。如有咨詢，做好相關(guān)解釋工作。

用戶復(fù)機(jī)時(shí)，需要通過移機(jī)工單解決，需對(duì)達(dá)不到24小時(shí)復(fù)機(jī)的用戶做好解釋工作。也可以通過相關(guān)激勵(lì)辦法，加快用戶復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)的快速辦理。

4 經(jīng)濟(jì)效益分析

如果試按200萬戶停機(jī)保號(hào)用戶來計(jì)算，采用該方案進(jìn)行調(diào)整，估計(jì)可節(jié)約大概5億元左右的資源。

1）窄帶資源：窄帶價(jià)格按照150元計(jì)算，窄帶部分節(jié)約150元×2×106＝3×108元，約 3億元。

2）主干資源：一線對(duì)主干按照100元計(jì)算，主干資源節(jié)約100元×2×106＝2×108萬元，約 2億元。

3）節(jié)電量：一個(gè)號(hào)碼按照10mA耗電量來計(jì)算，總耗電為10mA×2×106÷1 000＝20 000A；電壓按照50V算，直流功率為1 000 kW，一天24 000 kWh，1 kWh按一元算，一年節(jié)約的電費(fèi)365×24000 kWh×1元/kWh＝876萬元。 ◆