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小議女性直銷商展業(yè)的誤區(qū)及對(duì)策

2013-06-07 06:18劉紅兵
全國商情·分銷時(shí)代 2013年3期
關(guān)鍵詞:內(nèi)疚感吸取教訓(xùn)部下

當(dāng)今社會(huì),女性早已走出狹窄的廚房,同男性一樣在這個(gè)世界上搏擊。她們杰出的表現(xiàn)已向世人證明,沒有任何行業(yè)是其能力之外的。直銷,需要人與人之間的溝通,女性具有得天獨(dú)厚的條件。因此,女性想在直銷領(lǐng)域中大有作為實(shí)為易事。

但是,由于社會(huì)、習(xí)慣、生理等因素的影響和束縛,女性在直銷事業(yè)發(fā)展中常常會(huì)受到更多的非議,久而久知,女性對(duì)自己的能力、智力和行為的自信度將大打折扣,從而步入展業(yè)誤區(qū)。

展業(yè)誤區(qū)一:自卑感

女性自卑感的產(chǎn)生,來自多種因素,但多半受到“男尊女卑”這一傳統(tǒng)觀念的影響。順從、溫和的女性,被認(rèn)為是可愛的,而具有獨(dú)立見解、行為果斷的女性常常受到非議;一個(gè)專橫的男性,被人認(rèn)為具有領(lǐng)袖氣質(zhì),假如一個(gè)女性也如此,多半會(huì)被冠以“母老虎”的稱號(hào)從而遭人唾罵?,F(xiàn)實(shí)社會(huì)很少肯定女性的積極行為,其結(jié)果往往是女性低估了自己的能力,從而步入自卑的誤區(qū)。

女性直銷商要清楚地認(rèn)識(shí)到,在直銷事業(yè)中每前進(jìn)一步,所承受的壓力比男性更大。因此,女性直銷商需要自覺地對(duì)自己的能力、智力和行為進(jìn)行自我肯定,她們比男性直銷商更需要自信。

請(qǐng)記住:性別不能成為剝奪勞動(dòng)權(quán)利的理由。

展業(yè)誤區(qū)二:畏懼感

男人最欣賞的是女人的柔弱之美,天性柔弱是女人的一大優(yōu)點(diǎn),但多邁出一步就有可能變成缺點(diǎn)。過分柔弱的女性往往潛藏著害怕、恐懼的心理。許多女性直銷商的失敗,僅僅因?yàn)樗齻儾桓乙箢櫩陀嗀洝⒉桓乙篑R上簽訂單,而是寄希望于“下一次”。等到“下一次”,她們又陷入恐懼的循環(huán),有的甚至不敢與顧客見面。

當(dāng)問及她們畏懼什么時(shí),她們的回答各不相同:“我們?cè)诖采蠒r(shí)決心很大,天一亮勇氣就沒有了”、“邀請(qǐng)朋友參加創(chuàng)業(yè)說明會(huì)?我怕打擾人家引起反感”、“我怕回答不出顧客的提問”、“上門推薦,萬一被拒絕多沒臉面”……

盡管各有理由,但有一點(diǎn)是相同的,即她們的畏懼都是無中生有。可想而知,如果你害怕一只“老虎”,怎能與這只“老虎”談生意?消除畏懼感的重要一環(huán)是戰(zhàn)勝自己。每一個(gè)成功的直銷商幾乎都有突破恐懼的經(jīng)歷,她們丟過臉,遭受過回絕,但最終取得成功。

請(qǐng)記?。喝绻裉彀炎约豪Э`在不受傷害的保護(hù)膜中,那么明天等著你的是平凡庸碌。

展業(yè)誤區(qū)三:沮喪感

也許源于情感豐富,女人比男人更容易陷入沮喪的泥潭。沮喪感是由一連串挫折引發(fā)內(nèi)心沖突、積郁良久而生。

起初,直銷員往往認(rèn)為直銷是一項(xiàng)美好的事業(yè),進(jìn)而鼓舞自我實(shí)現(xiàn),想象自己是一部馬力十足的跑車。進(jìn)入直銷門檻,才發(fā)現(xiàn)困難和問題比預(yù)測(cè)的還多,頓感恐懼焦慮,猶如一部陷入泥濘中難以自拔的車子。眼睜睜地看著部屬一個(gè)一個(gè)超越自己,心中不服,一心力圖振作,可是徒勞無功,希望越大,失望越大,就像那部車子,你馬力加得越大,偏陷得越深。

終于,你沮喪到了極點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品和公司喪失了信心,也失去了自信,放棄了“救車行動(dòng)”。

沮喪等于慢性自殺,哀莫大于心死。的確,一個(gè)人在沮喪之時(shí),就會(huì)放棄那些應(yīng)做的大事,大腦處于低度興奮狀態(tài)會(huì)降低工作效率。一個(gè)人的沮喪不能指望他人幫你消除,只有自我化解。一個(gè)成功的女直銷商曾經(jīng)說過:“無論我在生活中遇到多么不順心的事,我都努力消除我的沮喪感。只要走出家門,投入到直銷事業(yè)中,我就異常快樂。我把自己雕塑成一粒快樂的種子,這就是我取得成功的重要原因。”

展業(yè)誤區(qū)四:失敗感

男人往往比較自信,有強(qiáng)大的力量感。而女人總是輕視自己的能力和優(yōu)點(diǎn),因此她們懼怕失敗,總懷疑自己的力量。正因?yàn)槿绱?,許多女性怕遭遇失敗而憂心忡忡、止步不前。老天似乎偏與人作對(duì),越擔(dān)心失敗的人遭遇的失敗越多。

著名心理家大衛(wèi)·彭斯曾說過:“幾乎所有的消極心理反應(yīng)、自我低估的惡果,都會(huì)造成自我傷害。一個(gè)不良的自我形象是一個(gè)放大鏡、它會(huì)將微不足道的錯(cuò)誤或欠缺變成一種無法挽回的個(gè)人失敗的信號(hào)?!敝变N商需要勇于面隊(duì)挫折和失敗的信心。如果你認(rèn)為自己騎在馬上不安穩(wěn),又怎能率領(lǐng)你的部下沖鋒?當(dāng)你滔滔不絕介紹產(chǎn)品而一無所獲時(shí);當(dāng)你推薦新人卻又發(fā)生意外變故時(shí);當(dāng)你因一次小小的紕漏致使部下流失時(shí);當(dāng)你這個(gè)月的業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),難免憂傷或憤慨。其實(shí)大可不必,俗語說,人生不如意之事十常八九。直銷成功需要天時(shí)地利人和之協(xié)調(diào),失敗不一定是你之過。

失敗后,你應(yīng)該比以前更聰明。愛迪生實(shí)驗(yàn)了千次,才發(fā)明了造福人類的電燈。當(dāng)有人問他失敗千次的感受時(shí),他說:“如其說我失敗千次,倒不如說我學(xué)習(xí)、知道了一千個(gè)行不通的方法罷了。” 成功的直銷商往往善于從失敗中吸取教訓(xùn),頂住壓力和焦慮反應(yīng),在失敗中成長(zhǎng)和發(fā)展。

展業(yè)誤區(qū)五:內(nèi)疚感

內(nèi)疚感則是為了自己已經(jīng)做過的事情感到悔恨。許多女性直銷商都潛移默化地受到內(nèi)疚悔恨情緒的影響。時(shí)間的指針已撥到今天,她們卻在為昨天的人或事感傷。

“為了推薦新人加入直銷,我經(jīng)常很晚才回家,沒有很好地照顧丈夫和孩子,太對(duì)不住他們了”、“產(chǎn)品價(jià)格那么貴,顧客用過若沒有效果,讓我下次怎么好意思見他呀”、“我曾對(duì)我的部下承諾,只要付出努力,做直銷一定會(huì)有回報(bào)。可到現(xiàn)在,他還沒有收獲,他肯定會(huì)責(zé)怪我了”、“我的一個(gè)部下在產(chǎn)品介紹和推薦新人方面有些做法不太恰當(dāng),我批評(píng)他了,這樣做是不是不盡人情”……

內(nèi)疚感是直銷業(yè)中最消極無益的情感,因?yàn)楫?dāng)你悔恨時(shí),你會(huì)沉湎過去,在自責(zé)中消磨自己的時(shí)光。反過來,有必要指出的是:內(nèi)疚悔恨和吸取教訓(xùn)是截然不同的。吸取教訓(xùn)是事業(yè)發(fā)展中的必要環(huán)節(jié),而內(nèi)疚悔恨卻于事無補(bǔ)。

請(qǐng)記?。簝?nèi)疚悔恨既不能改變往事,也無法使你有所長(zhǎng)進(jìn)。

劉紅兵

劉紅兵,愛國演說家,感恩教育專家,教育培訓(xùn)專家,心靈成長(zhǎng)教育導(dǎo)師,“三生三感”(三生:生命、生存、生活;三感:感動(dòng)、感激、感恩)教育第一人。多家專業(yè)媒體專欄作者,著有暢銷書《點(diǎn)亮生命的感恩》,代表作品有《營(yíng)銷就像談“戀愛”》、《解密高端行銷密碼》、《探密客戶決策地圖》、《破譯客戶滿意度密碼》、《對(duì)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的反思》、《如何提供“超值”的客戶服務(wù)》等。

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