徐鳳增 周 鍵

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創(chuàng)業(yè)者自我效率感對企業(yè)績效的影響

徐鳳增 周 鍵

創(chuàng)業(yè)者個體因素以及創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)等環(huán)境因素都會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。借鑒認知理論，假設(shè)創(chuàng)業(yè)者自我效率感有助于提高企業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)警覺性中介了自我效率感和企業(yè)績效的關(guān)系，教育和培訓(xùn)水平調(diào)節(jié)了創(chuàng)業(yè)者自我效率感和創(chuàng)業(yè)警覺性之間的關(guān)系。為檢驗該理論模型，在山東、廣東和上海等7省市收集了202份有效樣本進行假設(shè)檢驗。研究表明，創(chuàng)業(yè)者自我效率感對企業(yè)績效具有正向影響；創(chuàng)業(yè)警覺性中介了自我效率感和企業(yè)績效的關(guān)系；教育和培訓(xùn)會增強創(chuàng)業(yè)者自我效率感和企業(yè)績效之間的正向關(guān)系。最后分析了本研究的局限及未來研究方向。

自我效率感； 創(chuàng)業(yè)警覺性； 創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)； 企業(yè)績效

一、引言

本文的研究目標有如下三點：(1)探討創(chuàng)業(yè)者自我效率感與企業(yè)績效的關(guān)系；(2)考察創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)者自我效率感和企業(yè)績效關(guān)系的中介效應(yīng)；(3)檢驗教育和培訓(xùn)對創(chuàng)業(yè)者自我效率感和創(chuàng)業(yè)警覺性關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本文的理論模型如圖1所示。

圖1 創(chuàng)業(yè)者自我效率感研究模型

二、理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1．創(chuàng)業(yè)者自我效率感與企業(yè)績效

自我效率感被認為是評估創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)鍵認知變量*Levander, A., & Raccuia, I.,"Entrepreneurial profiling: A cognitive approach to entrepreneurship", Stockholm School of Economics, 2001,19.。Bandura (1997)的社會認知理論強調(diào)了感知的自我效率對新創(chuàng)企業(yè)的重要性，認為感知的自我效率與新創(chuàng)企業(yè)的動機密切相關(guān)，也與開發(fā)新的機會具有顯著相關(guān)性*Bandura, A., Self-efficacy: The exercise of control. New York: W.H. Freeman & Company, 1997.。Stajkovic 和 Luthans(1998)用114個研究樣本檢驗了自我效率感與工作績效的關(guān)系*Stajkovic, A. D., &Luthans.F., "Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis",Psychological bulletin,1998,124(2), p.240.，Levander和Racuia (2001)也發(fā)現(xiàn)自我效率感與企業(yè)績效密切相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者自我效率感越強，企業(yè)績效越好。根據(jù)上述關(guān)于自我效率感的分析，可以認為，創(chuàng)業(yè)者的自我效率感越高，企業(yè)績效越好。由此得出以下假設(shè)：

假設(shè)1：創(chuàng)業(yè)者自我效率感對企業(yè)績效具有正向影響

2．創(chuàng)業(yè)警覺性的中介效應(yīng)

Li(2004)結(jié)合了信息搜索模型和適應(yīng)性學(xué)習(xí)理論，通過探索性因素分析和結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)等多種方法，提出創(chuàng)業(yè)警覺性的四維結(jié)構(gòu)：(1)雙向意識(juxtaposing)：主要包括反映、傾聽、差異化、詢問、響應(yīng)性等心理特征，旨在促進創(chuàng)業(yè)者獲得較高的自我意識；(2)忘卻學(xué)習(xí)(unlearning)：試圖忘卻固有的框架、模式，具有無防御性、接納錯誤、逆向思維、吸取教訓(xùn)、關(guān)注盲點等特征；(3)探索勘察(prospecting)：使用新的方法對未來進行探索，包括對模糊性感興趣、忍受不確定性、白手起家、易受啟發(fā)式和認知偏差影響等特征，探索勘察的功能體現(xiàn)在不確定性環(huán)境中的搜索活動；(4)修飾作用(embellishing)：清晰闡明和詳細描述某一參照系并進行提煉，涉及包裝修飾、概念整合、隱性知識顯性化、創(chuàng)造性的思考模式等特征，旨在創(chuàng)造性地構(gòu)想和設(shè)計，以將細小線索放大化*Li, Z.,Entrepreneurial alertness: A exploratory study. Unpublished dissertation by Case Western Reserve University, 2004.。

假設(shè)2：創(chuàng)業(yè)者自我效率感對創(chuàng)業(yè)警覺性具有正向影響

假設(shè)3：創(chuàng)業(yè)警覺性對企業(yè)績效具有正向影響

假設(shè)4：創(chuàng)業(yè)警覺性中介了自我效率感和企業(yè)績效的關(guān)系

3．教育和培訓(xùn)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

Martínez (2010)等在《全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)教育和培訓(xùn)專項報告》中指出，創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)的本質(zhì)是個體在其生活的不同時點上會參加不同形式的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)。很自然地認為，那些想創(chuàng)業(yè)的人都在搜集如何創(chuàng)業(yè)的信息，他們可能把搜集培訓(xùn)信息作為他們信息搜集的一部分。Martínez (2010)等在全球創(chuàng)業(yè)觀察的一項涉及到38個國家的調(diào)查表明，開始初期創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)業(yè)者有33%的接受過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，而沒開始初期創(chuàng)業(yè)活動的人，只有20%接受過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，由于33%比重遠遠大于20%，這在一定程度上可以說明，前期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與初期創(chuàng)業(yè)活動密切相關(guān)。當(dāng)前，有關(guān)培訓(xùn)對創(chuàng)業(yè)活動的影響缺少一些證據(jù)，但確實有些證據(jù)表明，創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)可以提高創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)態(tài)度*Martinez,A.C., Levie,J.,Donna, J., Kelley, Rognvaldur, J.S., &Thomas,S., A Global Perspective on Entrepreneurship Education and Training,GEM,2010.。

假設(shè)5：教育和培訓(xùn)會增強創(chuàng)業(yè)者自我效率感和創(chuàng)業(yè)警覺性之間的正向關(guān)系

三、研究設(shè)計

1.研究對象

本文的數(shù)據(jù)來源于山東、廣東、浙江、湖北、河北、北京和上海7省市，研究的對象為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的中高層管理人員*全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者界定為“所有者或經(jīng)理”，結(jié)合GEM有關(guān)創(chuàng)業(yè)者概念的界定，本文調(diào)查對象限定為企業(yè)中高層管理人員。，數(shù)據(jù)的搜集主要有兩種方式：一是在當(dāng)?shù)卣呐浜舷?，邀請?chuàng)業(yè)者座談并當(dāng)場發(fā)放和回收問卷;二是在各個城市和公司的人力資源部門的配合下完成的。我們一共在7個省市中鎖定了300名調(diào)查對象，調(diào)查的內(nèi)容主要包括中高層管理者自身背景信息、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、自我效率感、創(chuàng)業(yè)警覺性以及企業(yè)績效。非現(xiàn)場調(diào)查的問卷填寫完畢后，填答者將問卷封入隨問卷附送的信封并寄給研究團隊或交由人力資源部門集中寄回給研究團隊(人力資源部門不得直接接觸填答者給出的信息)。

2.研究工具

本研究為確保測量工具的效度及信度，盡量采用現(xiàn)有文獻已使用過的量表，再根據(jù)本研究的目的加以適當(dāng)修改作為搜集實證資料的工具。在自我效率感、創(chuàng)業(yè)警覺性、教育和培訓(xùn)、企業(yè)績效等概念的操作性定義及衡量方法上，主要采用國內(nèi)外已發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，在問卷正式定稿與調(diào)查之前，先對調(diào)查企業(yè)的部分員工進行了問卷的預(yù)調(diào)查，以評估問卷設(shè)計及用詞上的恰當(dāng)性，再根據(jù)預(yù)試者提供的意見對問卷進行了修訂。

自我效率感：采用Ozgen(2003)*Ozgen,E.,Entrepreneurial opportunity recognition: Information flow, social and cognitive perspectives. Unpublished Dissertation by Rensselaer Polytechnic Institute. 2003.的8個題項的量表來測量創(chuàng)業(yè)者的自我效率感，由創(chuàng)業(yè)者自評，該量表在本研究中的信度系數(shù)(Cronbach’s Alpha)為0.89(大于管理學(xué)研究中常用的0.70)，這表明該量表具有良好的信度。

創(chuàng)業(yè)警覺性：采用Li(2004)*Li, Z., Entrepreneurial alertness: A exploratory study. Unpublished dissertation by Case Western Reserve University, 2004.的8個題項的量表來測量創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)警覺性，由創(chuàng)業(yè)者自評，該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.87，這表明該量表具有良好的信度。

教育和培訓(xùn)：采用全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)官方調(diào)查問卷中的6個題項的量表來測量創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的教育和培訓(xùn)，該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.89，這表明該量表具有良好的信度。

四、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

1.描述性統(tǒng)計分析

表1總結(jié)了變量之間的均值、標準差及變量之間的相關(guān)系數(shù)。從表1中我們可以看到，自我效率感(r=0.63，p<0.01)與企業(yè)績效正向相關(guān)。同時，自我效率感(r=0.71，p<0.01)也與創(chuàng)業(yè)警覺性正向相關(guān)。此外，創(chuàng)業(yè)警覺性與企業(yè)績效這兩個變量之間也呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系(r=0.58，p<0.01)。這些結(jié)果與我們的研究假設(shè)的方向是一致的，為假設(shè)的驗證提供的初步的證據(jù)。

表1 各主要變量均值、標準差及變量間的相關(guān)系數(shù)

續(xù)表1

2.假設(shè)檢驗分析

對于假設(shè)的檢驗，我們采用層級回歸(hierarchical regression modeling)的方法來進行。

主效應(yīng)。假設(shè)1提出自我效率感對企業(yè)績效具有正向的影響。為了檢驗這一假設(shè)，我們首先將企業(yè)績效設(shè)為因變量，其次加入控制變量(創(chuàng)業(yè)者年齡、企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)過去一年銷售增長率)，最后加入自變量(自我效率感)。層級回歸分析結(jié)果列在表2中。從表2可以看到，自我效率感對企業(yè)績效具有正向的影響(M6, β=0.605, p<0.01)。因此，假設(shè)1得到了數(shù)據(jù)的支持。

表2 各主要變量的均值、方差和相關(guān)關(guān)系

從表2的結(jié)果可知，自我效率感對創(chuàng)業(yè)警覺性具有顯著的正向影響(M2, β=0.706, p<0.01)，支持了假設(shè)2。同時，創(chuàng)業(yè)警覺性對企業(yè)績效具有顯著的正向影響(M7, β=0.622, p<0.01)，支持了假設(shè)3。在加入中介變量后，自我效率感對企業(yè)績效的影響仍然顯著(M8, β=0.325, p<0.01)，但比剔出中介變量(創(chuàng)業(yè)警覺性)時β明顯降低(M6, β=0.605, p<0.01),同時，創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)績效也依舊具有顯著的正向影響(M8, β=0.397, p<0.01)。因此，假設(shè)4也得到了數(shù)據(jù)的支持，即創(chuàng)業(yè)警覺性在自我效率感與企業(yè)績效的關(guān)系中起著部分中介的作用。

盡管Baron和Kenny(1986)的中介效應(yīng)檢驗標準被廣泛地運用，但也存在一些局限性。其中一個重要的局限性是沒有檢驗中介效應(yīng)的顯著性。為此，本文運用Sobel(1982)分析來檢驗間接效應(yīng)的顯著性。研究結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)警覺性在自我效率感與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系中所起的中介效應(yīng)是顯著的(Z=6.42, p<0.01)。因此，假設(shè)4得到了數(shù)據(jù)的進一步支持。

調(diào)節(jié)效應(yīng)。假設(shè)5提出教育和培訓(xùn)會增強自我效率感與創(chuàng)業(yè)警覺性之間的正向關(guān)系。為了驗證這一假設(shè)，我們首先將創(chuàng)業(yè)警覺性設(shè)為因變量，其次依次引入控制變量、自變量和調(diào)節(jié)變量，最后加入自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項。為了消除共線性，在構(gòu)造自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項時，我們將自變量和調(diào)節(jié)變量分別進行了標準化。層級回歸分析結(jié)果列在表2中。

從表2可以看到，自我效率感與教育和培訓(xùn)交互對創(chuàng)業(yè)績效具有正向的影響 (M4, β=0.028, p<0.05)，這表明教育和培訓(xùn)偏好越高，自我效率感與創(chuàng)業(yè)警覺性之間的正向關(guān)系就越強。因此，假設(shè)5獲得了數(shù)據(jù)的支持。下圖表明了這種交互作用的影響模式，根據(jù)Cohen*Cohen, J.,Cohen, L.S., &Aiken, S.G.,Applied Multiple Regression/Correlation Analysis for the Behavioral Sciences. Hillsdale NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 2003.等推薦的程序，本研究分別以高于均值一個標準差和低于均值一個標準差為基準描繪了不同教育和培訓(xùn)偏好的員工的自我效率感所表現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)警覺性的差異。

圖2 自我效率感與教育和培訓(xùn)對創(chuàng)業(yè)警覺性的交叉效應(yīng)

五、討論與結(jié)論

1．理論意義

2.實踐意義

創(chuàng)業(yè)活動的核心是圍繞著創(chuàng)業(yè)機會展開的。能準確識別創(chuàng)業(yè)機會并獲得充裕資源開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，企業(yè)才能獲得較好績效。本研究成果表明，創(chuàng)業(yè)者自我效率感有助于提高創(chuàng)業(yè)警覺性，而創(chuàng)業(yè)警覺性有助于準確識別創(chuàng)業(yè)機會，提高企業(yè)績效，因此，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自我效率感和創(chuàng)業(yè)警覺性的培育，對于提高創(chuàng)業(yè)型企業(yè)績效具有重要實踐意義。

3.研究局限性及未來研究方向

由于受到人力和物力等方面的限制，本研究存在著一些局限：首先，研究我國創(chuàng)業(yè)情景中的問題，我們所采用的測量工具都是在西方背景中發(fā)展出來的，雖然有些已被證明在中西方樣本間存在著測量的穩(wěn)定性 (教育和培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)績效)，但更佳的選擇是選用本土的測量工具，從而使得變量的測量更加貼近中國本土的實際；其次，受研究樣本的限制，我們僅僅研究了山東、廣東、浙江、湖北、河北、北京和上海7個地區(qū)的樣本，研究數(shù)據(jù)與研究結(jié)論的可推廣性還存在一定的問題，后續(xù)的研究可進一步擴展樣本的來源，進行更廣泛的行業(yè)和地區(qū)樣本調(diào)查，以積累更多的理論和實證基礎(chǔ)；再次，盡管本文從創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的理論視角出發(fā)，證實了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性在自我效率感與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效之間所起的中介作用，但是自我效率感的作用機制可能是多種多樣的，本文只是從創(chuàng)業(yè)者個體的角度來探討這種影響，創(chuàng)業(yè)環(huán)境或者是整個創(chuàng)業(yè)城市的情境變化是否會對創(chuàng)業(yè)者的這種機會識別、機會發(fā)現(xiàn)能力產(chǎn)生增強或者是降低的影響呢？后續(xù)的研究可以進行這些方面的探索；此外，盡管本文探討了教育和培訓(xùn)對創(chuàng)業(yè)者自我效率感和創(chuàng)業(yè)警覺性之間的調(diào)節(jié)作用，但影響創(chuàng)業(yè)者自我效率感作用過程的因素是多種多樣的，既有個體的因素也有情境的因素，未來的研究應(yīng)進一步地探索其他可能的調(diào)節(jié)變量，以更深入地了解自我效率感的作用邊界。例如，文化及社會規(guī)范高的地區(qū)創(chuàng)業(yè)者由于受周圍環(huán)境的影響，其對于創(chuàng)業(yè)警覺性的認知是否會比文化及社會規(guī)范低的地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者更強呢？又如，創(chuàng)業(yè)者的出身、家庭背景等在一定程度上會影響創(chuàng)業(yè)者個人的機會識別能力，這是否會改變自我效率感的作用機制呢？后續(xù)的研究可以進行這些方面的探索。

4.結(jié)論

創(chuàng)業(yè)自我效率感對企業(yè)績效的影響作用是正向的，即會導(dǎo)致企業(yè)績效的提高。該正向效應(yīng)之所以發(fā)生，可以從創(chuàng)業(yè)警覺性的角度得到解釋：創(chuàng)業(yè)自我效率感增強了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性，使創(chuàng)業(yè)者擁有對于行業(yè)、變化、環(huán)境等更為復(fù)雜的圖式，思維更加活躍，因而更加容易識別創(chuàng)業(yè)機會、把握創(chuàng)業(yè)機會，從而會提升企業(yè)的績效水平。同時，創(chuàng)業(yè)自我效率感對創(chuàng)業(yè)警覺性的影響強度因地區(qū)教育和培訓(xùn)的水平高低而異，創(chuàng)業(yè)者所在地區(qū)的教育和培訓(xùn)水平越高，創(chuàng)業(yè)警覺性所受到的影響就越強。如果具有較高的自我效率感，這些地區(qū)創(chuàng)業(yè)者的警覺性就會有比較大的提升，從而會加大對于機會的認知能力，進而增強創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效水平。

[責(zé)任編輯:邵世友]

The Impact of Entrepreneur’s Self-Efficacy on Firm Performance

XU Feng-zeng ZHOU Jian

(School of Management, Shandong University, Jinan 250100, P.R.China)

The factors that would influence firm performance come from the individual aspect of the entrepreneurs and the environmental aspect of entrepreneurship education and training. Drawing from the cognitive theory, we assume that the entrepreneurs’ sense of self-efficacy is benefit to improve firm performance, entrepreneurial alertness mediates this relationship between entrepreneur’s sense of self-efficacy and firm performance, and education and training levels moderate it. To verify this theoretical model, 202 valid samples were collected in Shandong, Guangdong and Shanghai for hypothesis testing. Studies show that entrepreneur’s sense of self-efficacy has positive effect on firm performance, entrepreneurial alertness mediates this relationship between entrepreneurs’ sense self-efficiency and firm performance, and entrepreneurship education and training strengthen this positive relationship. At last, this paper points out the limitations of this study and the direction for future researches.

self-efficacy; entrepreneurial alertness; entrepreneurial education and training; firm performance

2012年度教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中杠桿資源利用研究”(項目編號12YJCZH231 )的階段性成果。

徐鳳增，山東大學(xué)管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)博士后(濟南 250100)；周鍵，山東大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生(濟南 250100)。