■宋 姝 哈爾濱市道路橋梁工程處

目前社會發(fā)展中，自從我國加入世界貿(mào)易組織以來，各企業(yè)和單位的管理水平不斷提升，企業(yè)競爭力也得到了有效的提高和優(yōu)化。而作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時期，各企業(yè)在工作中都面臨著管理落后的問題，其也存在著管理方式無法適應(yīng)社會發(fā)展要求的管理模式，尤其是以賬務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下為主的工作流程成為影響企業(yè)發(fā)展障礙的主要因素之一。因此，我們在工作中該如何去應(yīng)對企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問題，加強(qiáng)控制策略值得我們研究和探索，也是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、問題提出

隨著當(dāng)今市場化的逐步深入，加上國家對于商業(yè)銀行信用的推過，應(yīng)收賬款開始逐步成為了一種通過采取信用手段以及促銷的方式來提高企業(yè)的生存能力與競爭力，并且在一定程度上增加企業(yè)的銷售量，并減少運(yùn)營成本，促進(jìn)企業(yè)最大利益化的收益。所以，應(yīng)收賬款逐步被企業(yè)廣泛的推廣與應(yīng)用，通過對商品以及勞務(wù)等的賒賬處理已經(jīng)成為了當(dāng)今企業(yè)溝通交流的基本特征。

當(dāng)下，由于一些企業(yè)面對應(yīng)收賬款缺少一定的管理手段即措施，很多企業(yè)在應(yīng)收帳款的回收上數(shù)額明顯增加，甚至形成了企業(yè)的漏洞，影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，重視對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，減少企業(yè)的財政風(fēng)險，成為了許多企業(yè)管理的重中之重的任務(wù)，也是許多企業(yè)需要進(jìn)行深入研究的一個必要課題。借此，本文通過理論結(jié)合實際的方式，在工作中提出加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的一些建議。

二、抓好合同的簽訂及履行,筑起控制應(yīng)收賬款的“第一道防線”

一個企業(yè)最為重要的莫過于追求經(jīng)濟(jì)效益上的最合理化收益。因此，企業(yè)管理中的每一步從生產(chǎn)，到銷售，甚至是財務(wù)的管理都應(yīng)該緊緊圍繞收獲效益來運(yùn)營。所以，企業(yè)的管理最為重要的核心就應(yīng)該是：財務(wù)管理。第一步企業(yè)應(yīng)該做的是提前對應(yīng)收賬款進(jìn)行事先的預(yù)防工作，也就是企業(yè)要提前對客戶相關(guān)信息進(jìn)行評估，包括客戶信用履約、信用資質(zhì)等一系列因素，從而制定出相應(yīng)的針對該客戶的信用政策，通過這些手段來防范于未然。

其次，在企業(yè)分期收款的執(zhí)行期間，因為企業(yè)與客戶之間并不是立即結(jié)清的狀態(tài)，導(dǎo)致需要履行的時間過于長久，使企業(yè)承擔(dān)的太多的風(fēng)險，所以企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)該在制定分期收款合同的同時，與當(dāng)?shù)氐匿N售部門以及法律部門進(jìn)行協(xié)商，對所要簽署的合同進(jìn)行合理化的修訂，加強(qiáng)和完善分期收款合同的相關(guān)約定，從而在今后應(yīng)收賬款成為壞賬提前做好防御工作。

與此同此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管客戶合同履行的情況，及時的掌握債務(wù)人的相關(guān)信息包括：個人資信以及財務(wù)收入變化，對一些特殊的情況采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，從而在很大程度上避免了公司的應(yīng)收賬款變成壞賬，減少企業(yè)的財務(wù)損失。

三、企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對應(yīng)收賬款的認(rèn)識

企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對應(yīng)收賬款的認(rèn)識，逐步開展對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的梳理工作，使企業(yè)有賬可查，一旦發(fā)現(xiàn)壞賬，立刻進(jìn)行相應(yīng)的處理。如今，很多企業(yè)的財務(wù)人員都把應(yīng)收賬款作為自己的一項基本工作，但這也有不利的地方，雖然財務(wù)會計人員對賬面上的信息十分清楚，但對于具體的客戶情況還不是很清楚。所以，企業(yè)簡單的把應(yīng)收賬款歸為會計人員管理有其片面的地方。那么是否就單單把應(yīng)收賬款交給業(yè)務(wù)部門管理呢？答案也是否定的，雖然業(yè)務(wù)部門對客戶信息十分了解，但對賬務(wù)信息缺少一定的清晰度。因此，應(yīng)收賬款的管理開始逐步成為一個企業(yè)的核心信用管理所在。所以企業(yè)上層管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該緊密合作，通過溝通對每一筆企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤查詢，從而真正的讓企業(yè)建立起屬于自神特點的問責(zé)制。

四、抓好應(yīng)收賬款管理具體對策

1.加強(qiáng)核算,確保應(yīng)收賬款的完整性

(1)確定具體的收賬管理部門。由于應(yīng)收項目和較長時間的未償債務(wù)和清潔程序是非常復(fù)雜的難以解決的問題，必須要建立對賬目詳細(xì)核算的機(jī)制，建立詳細(xì)的檔案以備查。從而使得人事變動交接清楚，以避免手續(xù)不全，導(dǎo)致各個部門推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

(2)建立合理的款項對比制度。首先，總賬目和細(xì)分賬目的核對，其次，要對經(jīng)常賬戶來往的客戶單位進(jìn)行來往賬目核對。企業(yè)一定要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和時間量，定期檢查和發(fā)出信件或者發(fā)送對賬單進(jìn)行簽字，以此作為有效的帳對賬依據(jù)，有利促進(jìn)企業(yè)應(yīng)收賬款的工作。企業(yè)必須擁有完整會計制度的應(yīng)收賬款，以及擁有的源文件必須是準(zhǔn)確和完整的。

2.強(qiáng)化對應(yīng)收賬款的回收

(1)確定收賬程序

一般收賬程序為：信函、電話、訴諸法律等方式。

(2)確定討債方法

根據(jù)不同的客戶現(xiàn)狀，可以采取不同的方法。由于客戶面臨暫時性的困難，可以幫助客戶度過目前的難關(guān)，以便能夠如期收回債務(wù)，如通過按照市價低于債務(wù)的非現(xiàn)金的資產(chǎn)來進(jìn)行抵押；更改長期應(yīng)收款的形式，改變債務(wù)條款中的時間，甚至減少本金償還的方式進(jìn)行激勵還款?？蛻魩缀鯙l臨破產(chǎn)的邊緣時，應(yīng)及時向法院起訴要賬款補(bǔ)償，在企業(yè)破產(chǎn)前進(jìn)行清算。對于可以回避欠款歸還的何苦，可以使用使用軟硬兼施的方法對其講理和激將，從而清償其債務(wù)。

五、結(jié)語

總之，在目前社會中，各企業(yè)若想謀得生存和發(fā)展，就需要在工作的過程中不斷的引進(jìn)新技術(shù)、新策略來優(yōu)化管理策略，完善工作體系，從而加大產(chǎn)品的銷售額，這也是提高企業(yè)經(jīng)營效益的主要手段和方法。信貸作為目前企業(yè)工作中較為常見的賬面流通之一，因此，企業(yè)的銷售過程中收賬的結(jié)果以及財務(wù)上的上風(fēng)險是永遠(yuǎn)存在的，我們需要認(rèn)真的研究一個如何控制應(yīng)收賬款和管理的方式，提高資金的使用效率，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高公司的競爭力從而實現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。