文／本刊記者 厲飛

記者：劉部長(zhǎng)您好，近年來(lái)，本溪市委堅(jiān)持把服務(wù)群眾、做群眾工作作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作的重中之重。能否請(qǐng)您談一下堅(jiān)持這一做法的主要考慮？

劉國(guó)秀：來(lái)自人民、植根人民、造福人民，是我們黨最大的優(yōu)勢(shì)和傳家寶，是我們黨的先進(jìn)性和純潔性的集中體現(xiàn)，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。把服務(wù)群眾、做群眾工作作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作的重中之重，是踐行黨的根本宗旨、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的具體體現(xiàn)。

當(dāng)前，本溪正處在又好又快發(fā)展的關(guān)鍵階段，人民群眾是最廣泛最可靠最牢固的力量源泉。這就要求我們不斷順應(yīng)人民群眾的期待和要求，多干讓人民滿意的好事實(shí)事，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓人民群眾共享振興發(fā)展的成果，為本溪又好又快發(fā)展凝聚強(qiáng)大動(dòng)力。把服務(wù)群眾、做群眾工作作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作的重中之重，是加快建設(shè)新本溪的實(shí)際舉措。

近年來(lái)，我們黨更加注重強(qiáng)化基層黨組織的服務(wù)功能、密切聯(lián)系群眾的行動(dòng)指向，這是提高黨建工作科學(xué)化水平的根本著力點(diǎn)。這就要求我們自覺(jué)把基層工作重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來(lái)，把一切為了群眾、一切依靠群眾的要求落實(shí)到基層黨建工作的各個(gè)方面。把服務(wù)群眾、做群眾工作作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作的重中之重，是推動(dòng)基層黨建工作轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)寫照。

記者：本溪市委在服務(wù)群眾、做群眾工作上的主要思路和舉措是什么？

劉國(guó)秀：為民服務(wù)、做群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，我們有了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。主要是：

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)帶頭、示范推動(dòng)是本溪為民服務(wù)、做群眾工作的特色。2008年以來(lái)，市委書記冮瑞同志先后帶頭幫扶4戶困難家庭，每季度至少走訪一次，5年多來(lái)捐款捐物價(jià)值3萬(wàn)余元。他還聯(lián)系幫扶明山區(qū)后進(jìn)社區(qū)塔西社區(qū)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，幫社區(qū)新建辦公場(chǎng)所，購(gòu)買辦公設(shè)備，修甬道、護(hù)欄、下水井等，使塔西社區(qū)順利實(shí)現(xiàn)了晉位升級(jí)。冮瑞同志實(shí)實(shí)在在幫扶困難群眾，為落后社區(qū)改善居民生活環(huán)境的做法，對(duì)全市黨員干部都是一個(gè)極大的激勵(lì)。其他市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部也都無(wú)一例外地投入到服務(wù)群眾、做群眾工作的實(shí)際行動(dòng)中。

堅(jiān)持全員參與。為民服務(wù)、做群眾工作是每個(gè)基層黨組織、每名黨員的義務(wù)和責(zé)任。我們一直強(qiáng)調(diào)全員參與這個(gè)要求，就是讓每一個(gè)黨組織都行動(dòng)起來(lái)，每一名黨員都參與進(jìn)來(lái)，讓黨員干部都在“服務(wù)”的實(shí)踐中受到教育，強(qiáng)化意識(shí)，得到歷練，提高本領(lǐng)；就是通過(guò)每個(gè)黨組織和每名黨員“服務(wù)”的成效，讓群眾不斷增強(qiáng)對(duì)黨和政府的信賴，拉近黨組織和黨員同群眾的距離，進(jìn)一步鞏固黨同人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)的血肉聯(lián)系。

堅(jiān)持全域覆蓋。服務(wù)群眾、做群眾工作，必須針對(duì)一個(gè)個(gè)具體對(duì)象，解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題。我們把服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全市城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，群眾有困難、有訴求、有需要，黨組織和黨員都能及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)反應(yīng)，及時(shí)幫助解決，將問(wèn)題和矛盾解決在基層、化解在一線，讓群眾切實(shí)感到黨組織和黨員信得過(guò)、靠得住。

堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)。基層黨組織分布在各個(gè)領(lǐng)域，我們要求、鼓勵(lì)每個(gè)基層黨組織根據(jù)自身的實(shí)際，探索創(chuàng)新服務(wù)群眾、做群眾工作的辦法和途徑，針對(duì)不同領(lǐng)域黨組織和黨員的實(shí)際，設(shè)計(jì)開(kāi)展了系列實(shí)踐活動(dòng)。目前，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，城市、農(nóng)村，企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院，非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織等各個(gè)領(lǐng)域的基層黨組織都有“服務(wù)”的載體，全市形成了服務(wù)群眾、做群眾工作的強(qiáng)大聲勢(shì)和合力。

堅(jiān)持形成機(jī)制。經(jīng)過(guò)幾年實(shí)踐，我們探索形成了組織動(dòng)員機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制、群眾評(píng)議機(jī)制以及考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制等一系列長(zhǎng)效機(jī)制?？梢哉f(shuō)，在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有嚴(yán)密的制度來(lái)保障，為確保服務(wù)群眾、做群眾工作深入開(kāi)展提供了有力保證。

記者：本溪市在服務(wù)群眾、做群眾工作上取得了哪些成效？

劉國(guó)秀：說(shuō)到成效，我感到主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

群眾得到實(shí)惠。全市廣大黨員干部伸出一雙溫暖的手、捧出一顆關(guān)愛(ài)的心、獻(xiàn)上一份真摯的情，3年來(lái)共捐款捐物1.4億元，幫助基層群眾解決實(shí)際問(wèn)題50000余件次，“代辦、代訪、代訴”各類服務(wù)事項(xiàng)56000多件，讓群眾享受到了黨和政府的陽(yáng)光雨露。

社會(huì)更加穩(wěn)定。廣大黨員干部真誠(chéng)服務(wù)群眾，不僅敞開(kāi)了管理之門、服務(wù)之門，更敞開(kāi)了心靈之門、感情之門，把解決群眾合理合法訴求從黨委、政府大門口，前移到了老百姓家門口。3年來(lái)，全市有效化解信訪案件7000余件，全市呈現(xiàn)出了“黨群同心、干群一家、和諧融洽”的喜人局面。

黨員干部做群眾工作能力有了提升。廣大黨員干部在深入基層、深入群眾過(guò)程中看到了群眾的疾苦，聽(tīng)到了群眾的呼聲，感受到群眾的質(zhì)樸，更懂群眾心理、群眾語(yǔ)言和溝通技巧，改變了昔日進(jìn)不了門、說(shuō)不上話、交不了心、辦不成事的被動(dòng)局面。3年來(lái)，各級(jí)黨組織和黨員共收到群眾感謝信12800余封，錦旗6400余面。

基層黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。廣大黨員干部在服務(wù)群眾、做群眾工作過(guò)程中，看到自身的不足和欠缺，發(fā)現(xiàn)基層黨建工作的軟肋和盲點(diǎn)，宗旨意識(shí)增強(qiáng)了，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，形成了建設(shè)本溪、發(fā)展本溪的強(qiáng)大向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

本溪市黨組織和黨員服務(wù)群眾、做群眾工作的做法，得到了中組部、省委組織部的充分肯定。華聯(lián)商廈公司黨委全員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)人民群眾的做法得到李源潮同志的批示；“下基層、進(jìn)萬(wàn)家”、為民“三代”服務(wù)的做法，被評(píng)為全省黨的基層組織建設(shè)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)；共產(chǎn)黨員先鋒工程活動(dòng)在全省推廣。

記者：下一步，本溪市將如何推進(jìn)服務(wù)群眾、做群眾工作？

劉國(guó)秀：為民服務(wù)、做群眾工作永無(wú)止境。落實(shí)十八大的要求，我們要在以下幾個(gè)方面下功夫：

在做“深”上謀劃。繼續(xù)堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)不動(dòng)搖，堅(jiān)持執(zhí)政為民不動(dòng)搖，堅(jiān)持民意導(dǎo)向不動(dòng)搖，把“務(wù)虛”的要求轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?wù)實(shí)”的行動(dòng)，做到情感無(wú)縫對(duì)接、友誼根深蒂固，讓老百姓辦事不求人、說(shuō)理有地方、處處有人管。

在做“寬”上跟進(jìn)。繼續(xù)把群眾工作作為“看家本領(lǐng)”來(lái)掌握、作為“重要法寶”來(lái)傳承、作為一門學(xué)問(wèn)來(lái)研究，把服務(wù)群眾、做群眾工作的觸角延伸到百姓家中、工礦企業(yè)、社區(qū)村屯、學(xué)校醫(yī)院，讓黨的陽(yáng)光照遍每一個(gè)角落。

在做“實(shí)”上用心。繼續(xù)把服務(wù)人民作為永恒的價(jià)值追求，情系群眾、感恩群眾、敬畏群眾，真正讓全市黨組織活躍起來(lái)，讓全市黨員行動(dòng)起來(lái)，讓黨的先進(jìn)性體現(xiàn)出來(lái)，真正讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、得實(shí)惠，相信黨、擁護(hù)黨、跟黨走。

在做“長(zhǎng)”上使勁。進(jìn)一步健全完善聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制、民意為重的考核評(píng)價(jià)機(jī)制、典型培養(yǎng)表彰機(jī)制等，求長(zhǎng)效、求實(shí)效，以優(yōu)良的黨風(fēng)凝聚黨心民心，帶動(dòng)政風(fēng)民風(fēng)，為建設(shè)新本溪提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和強(qiáng)大動(dòng)力。