■ 蔡業(yè)飛

我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：工業(yè)時(shí)代一到來(lái)，農(nóng)田荒廢了；商業(yè)時(shí)代一到來(lái)，工廠倒閉了；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一到來(lái)，商場(chǎng)關(guān)門了。不管是糧田荒廢也好，企業(yè)倒閉也好，商場(chǎng)關(guān)門也罷，如果只是一兩個(gè)人或者一兩家企業(yè)，那么也許只是個(gè)人的能力和努力問(wèn)題。如果大面積的企業(yè)或工廠倒閉，那么就證明一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

今天的中國(guó)，由于科技和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，已經(jīng)從農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、商業(yè)時(shí)代，發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略也要與時(shí)俱進(jìn)。生活中，網(wǎng)絡(luò)上的信息撲面而來(lái)：上班途中，可以隨時(shí)看到有來(lái)自于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子信息；工作時(shí)，會(huì)收到一封封商家的eDM；遇到新的概念，我們更多會(huì)依賴于各種搜索引擎；同樣，選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上貨比三家……所有這些，都讓我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴和好感，我們無(wú)法拒絕。

既然人們已經(jīng)無(wú)法排斥、無(wú)法離開網(wǎng)絡(luò)，那么我們的營(yíng)銷模式就一定要在變化中求生存。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是新趨勢(shì)下的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

在安防產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)很多安防產(chǎn)品已經(jīng)愈來(lái)愈走向民用化。在家庭、商鋪、中小企業(yè)、連鎖超市等等微型行業(yè)，我們都看到了民用化的安防產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅外觀小巧時(shí)尚，而且性能非常穩(wěn)定，操作簡(jiǎn)捷，更重要的是價(jià)格貼近百姓。顯然，民用化已經(jīng)成為未來(lái)安防發(fā)展的又一重要支柱。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，這些民用化安防產(chǎn)品的銷售模式也發(fā)生了變化，不是來(lái)自于分銷商，也不是來(lái)自于專業(yè)的工程商，而是來(lái)自于網(wǎng)店。也就是說(shuō)，之前比較專業(yè)的安防產(chǎn)品在淘寶、阿里巴巴、亞馬遜等這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上得到了充分的展現(xiàn)，并促成了線上和線下的交易。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不單指網(wǎng)站推廣，也并不單是一個(gè)網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作所帶來(lái)的效果也是多種表現(xiàn)，比如對(duì)客戶服務(wù)的支持、對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式要低很多。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)企業(yè)形象的塑造，同時(shí)更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，打造知名品牌。

我列舉了幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于我們生活產(chǎn)生的重大改變：

1、改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷信賴層層嚴(yán)密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且成本高。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，商家可以利用這個(gè)世界性的網(wǎng)絡(luò)將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球。企業(yè)的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)和產(chǎn)品的廣告宣傳、銷售，都會(huì)發(fā)生一系列變化。

2、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。通過(guò)開展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上信息的公開性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公平，產(chǎn)業(yè)界限也將變得更為模糊，大企業(yè)不僅面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同行企業(yè)也面臨著其它行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，如何順應(yīng)潮流，采取相應(yīng)策略來(lái)再創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已是企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的一大挑戰(zhàn)。

3、改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)者中60%具有大專以上學(xué)歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費(fèi)行為往往較為獨(dú)立，對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高，他們不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，對(duì)商品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、造型以至包裝等會(huì)不斷提出自己的新的要求。

4、改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。電子商務(wù)使顧客購(gòu)買行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時(shí)，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會(huì)更加突出，而生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)強(qiáng)調(diào)如何更方便，及時(shí)地滿足顧客的特定購(gòu)買欲望。

5、改變企業(yè)營(yíng)銷模式。電子營(yíng)銷的模式就是顧客和企業(yè)的對(duì)話，企業(yè)在清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的需求后，作出相應(yīng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化的策略。這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，是密不可分牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交互、超越時(shí)空等特點(diǎn)即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。

世界唯一不變的就是變，這是很多經(jīng)營(yíng)者都明白的道理，而且科技越發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，社會(huì)的變化速度越快。今天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是財(cái)力的競(jìng)爭(zhēng)，不是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，也不是人員的競(jìng)爭(zhēng)，而是思想觀念的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，軟件企業(yè)打敗硬件企業(yè)的現(xiàn)象比比皆是，80后創(chuàng)業(yè)者打敗60后的創(chuàng)業(yè)者的事情經(jīng)常發(fā)生，小公司打敗大公司的案例不計(jì)其數(shù)。所以對(duì)于今天的企業(yè)來(lái)說(shuō)，你有多少錢不再是你炫耀的資本；你過(guò)去有多么的成功也不是你顯耀的資本；你有多少工廠、商場(chǎng)也不是值得太驕傲的事情。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，你過(guò)去所認(rèn)為的資本也許會(huì)成為未來(lái)的負(fù)債。過(guò)去很多企業(yè)認(rèn)為商場(chǎng)開得越多，企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富或客戶就會(huì)越多。然而，未來(lái)社會(huì)，隨著人力成本和房租成本的增加，網(wǎng)上和網(wǎng)下的等價(jià)銷售，商場(chǎng)不僅不會(huì)成為老板的財(cái)富，甚至?xí)蔀槟愕睦圪?。所以今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，投資一定慎重，千萬(wàn)別盲目擴(kuò)張，我們要隨時(shí)關(guān)注社會(huì)的變化，市場(chǎng)的變化，客戶的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。