丁章勇

（常州新東化工發(fā)展有限公司，江蘇 常州 213034）

生產(chǎn)調(diào)度工作在工業(yè)企業(yè)中起著舉足輕重的作用，常州新東化工發(fā)展有限公司是以生產(chǎn)氯、堿及其衍生產(chǎn)品為主的綜合性化工企業(yè)，大部分生產(chǎn)裝置是24 h連續(xù)化生產(chǎn)，并且各生產(chǎn)裝置之間存在著一定的關(guān)聯(lián)性，前一工序的產(chǎn)品作為下一工序的原料，一旦某一生產(chǎn)裝置發(fā)生故障，往往會(huì)影響到整個(gè)公司生產(chǎn)的穩(wěn)定，這就對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作提出了更高的要求，即使在白天，公司有各級(jí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮，但是大量的具體工作還是要靠調(diào)度人員來(lái)完成，大量的第一手資料也需要由調(diào)度人員去取得，而在晚上，調(diào)度人員更是承擔(dān)著對(duì)公司生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)的重?fù)?dān)。

1 生產(chǎn)調(diào)度的概念和基本要求

生產(chǎn)調(diào)度就是組織執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的工作，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作，對(duì)于及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，維持生產(chǎn)正常運(yùn)行十分重要。

生產(chǎn)調(diào)度工作的基本要求是快速和準(zhǔn)確。具體地說(shuō)，就是在異常情況判斷、原因查找、采取措施等方面都要做到快速準(zhǔn)確。因此，建立一套切合實(shí)際和行之有效的調(diào)度工作制度，掌握一套迅速判斷異常、查明原因、采取有效措施的調(diào)度工作方法是十分必要的[1]。

2 生產(chǎn)調(diào)度的主要職能

作為化工企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度人員，對(duì)內(nèi)、對(duì)外擔(dān)負(fù)著不同的工作職能，對(duì)內(nèi)要做到有計(jì)劃、有步驟地協(xié)調(diào)生產(chǎn)；對(duì)外要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地匯報(bào)生產(chǎn)情況[2]。根據(jù)公司的實(shí)際情況，調(diào)度人員的主要職能體現(xiàn)在如下3個(gè)方面。

（1）協(xié)調(diào)聯(lián)系。這是調(diào)度的主要任務(wù)，調(diào)度工作的目的就是保證公司生產(chǎn)的正常有序進(jìn)行，因此就必須時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)裝置之間的矛盾，準(zhǔn)確調(diào)節(jié)生產(chǎn)負(fù)荷，保證整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)均衡、穩(wěn)定、安全地進(jìn)行。

（2）決策指揮。調(diào)度崗位是全公司的生產(chǎn)指揮中心，是保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在做好對(duì)各生產(chǎn)崗位的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和服務(wù)的同時(shí)，調(diào)度人員有權(quán)對(duì)全公司的生產(chǎn)進(jìn)行全面指揮，特別是在發(fā)生異常狀況時(shí)，調(diào)度人員具有臨時(shí)處置權(quán)，可以先處理后匯報(bào)，各生產(chǎn)崗位員工應(yīng)該絕對(duì)服從調(diào)度人員指揮。

（3）監(jiān)督檢查。調(diào)度人員應(yīng)督促各生產(chǎn)部門執(zhí)行生產(chǎn)指令，并對(duì)各生產(chǎn)崗位的生產(chǎn)、安全、環(huán)保及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查，與各生產(chǎn)崗位一起確保生產(chǎn)裝置在安全、清潔、環(huán)保的前提下運(yùn)行。

總之，生產(chǎn)調(diào)度在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用，是化工企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，既像“橋梁”一樣起著聯(lián)接和溝通的作用，又像“杠桿”一樣收到調(diào)節(jié)與控制的功效。

3 調(diào)度人員應(yīng)該具備的能力

（1）調(diào)度人員必須具備廣泛的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)熟悉掌握全公司的工藝流程，對(duì)各生產(chǎn)裝置之間的聯(lián)系要熟練掌握，特別是水、電、氣、汽等公用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)要更加了如指掌。在前道工序發(fā)生故障時(shí)，如何調(diào)節(jié)后續(xù)工序的生產(chǎn)負(fù)荷，必須十分清楚。

（2）調(diào)度人員必須具備準(zhǔn)確的判斷能力和果斷的決策能力，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象要能夠及時(shí)準(zhǔn)確判斷，同時(shí)，利用自己過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)果斷采取應(yīng)對(duì)措施，必須要做到發(fā)現(xiàn)早、判斷準(zhǔn)、措施硬、指揮狠，盡力減少異常情況帶來(lái)的損失[2]。

（3）調(diào)度人員必須具備深入實(shí)際、扎實(shí)果斷的工作作風(fēng)和敢于負(fù)責(zé)的精神，要經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，及時(shí)了解和準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)中千變?nèi)f化的情況，深入細(xì)致地分析研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，動(dòng)員員工自覺(jué)克服和預(yù)防異常情況，要做到抓早、抓準(zhǔn)、抓狠、抓關(guān)鍵、一抓到底。

（4）調(diào)度人員必須具備良好的人際交流和溝通能力，要積極主動(dòng)與相關(guān)人員聯(lián)系，隨時(shí)了解生產(chǎn)狀況，合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)；另外在出現(xiàn)停電、停水、停汽等突發(fā)情況時(shí)，還要積極主動(dòng)地與外部聯(lián)系，確定故障原因，了解預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，以便合理安排生產(chǎn)裝置的應(yīng)急處置。

4 對(duì)做好調(diào)度工作的幾點(diǎn)建議

（1）領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是做好調(diào)度工作的首要條件。要充分認(rèn)識(shí)到調(diào)度工作的重要性以及調(diào)度人員在保證公司生產(chǎn)穩(wěn)定中所發(fā)揮的不可替代的作用，要樹(shù)立和維護(hù)調(diào)度人員的權(quán)威，賦予調(diào)度人員應(yīng)有的職權(quán)，這樣才能確保生產(chǎn)指令得以落到實(shí)處，才能保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。

（2）各生產(chǎn)部門的理解和配合是做好調(diào)度工作的有力保證。各生產(chǎn)部門在日常管理中要牢固樹(shù)立全局觀念和“一盤棋”思想，無(wú)條件配合和支持生產(chǎn)調(diào)度工作，特別是出現(xiàn)緊急情況時(shí)，各生產(chǎn)崗位員工要先嚴(yán)格按照調(diào)度人員確定的應(yīng)急方案進(jìn)行處置，在處置過(guò)程中或結(jié)束后擇機(jī)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（3）調(diào)度人員的自身素質(zhì)是做好調(diào)度工作的決定因素。調(diào)度人員應(yīng)該具有高度責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，一支思想過(guò)硬的調(diào)度隊(duì)伍對(duì)做好生產(chǎn)調(diào)度工作至關(guān)重要。要將那些思想積極、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬的員工充實(shí)到調(diào)度隊(duì)伍中來(lái)；其次，要加強(qiáng)對(duì)調(diào)度人員的教育和培訓(xùn)，最好能夠安排調(diào)度人員到各崗位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，這樣能促使他們盡快掌握生產(chǎn)工藝，提高技術(shù)水平；另外，要重視提高調(diào)度人員的思想素質(zhì)，要把調(diào)度崗位建設(shè)成一個(gè)培養(yǎng)人、磨練人的學(xué)校，要讓調(diào)度人員感到既有事情做也有東西學(xué)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。

生產(chǎn)調(diào)度工作要在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善，做好生產(chǎn)調(diào)度工作要與時(shí)俱進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度內(nèi)容綜合化、調(diào)度管理科學(xué)化和調(diào)度工具現(xiàn)代化，同時(shí)，調(diào)度人員在工作中應(yīng)牢固樹(shù)立“勤想、勤問(wèn)、勤檢查、勤聯(lián)系”的思想，要以良好的素質(zhì)和出色的工作得到大家的認(rèn)可，在潛移默化中樹(shù)立自己的權(quán)威，爭(zhēng)取將調(diào)度工作提高到一個(gè)更高的水平，從而進(jìn)一步鞏固生產(chǎn)調(diào)度在企業(yè)中的地位，為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮積極作用。

［1］韓國(guó)濤，周光輝，劉太宗.啤酒科技.2008，（1）：2－3.

［2］劉振東.化工生產(chǎn)調(diào)度工作探討，第一版.北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，1992.