文/屈新苗

我國近20年來經(jīng)濟發(fā)展的主題是城市化，伴隨高速城市化進程的出現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展如火如荼,在這樣的大背景下，智能樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)迎來了它的黃金發(fā)展期。

我們不得不承認的一個事實是：從市場角度看，智能樓宇對講行業(yè)的發(fā)展主流很大程度受制于房地產(chǎn)市場，它自始至終迎合房地產(chǎn)市場需求。在這個領(lǐng)域里，我們雖然可以看到一些針對專業(yè)性需求的智能化對講系統(tǒng)，例如醫(yī)務(wù)呼叫管理系統(tǒng)以及用于酒店等服務(wù)行業(yè)的對講交互系統(tǒng)等，但一直無法形成規(guī)模性市場需求。智能樓宇對講行業(yè)絕大部分針對新開發(fā)的住宅小區(qū)的這一事實，決定了智能樓宇對講行業(yè)發(fā)展的局限性。

智能樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品與通用的民用電子電器如家電、手機等產(chǎn)品存在本質(zhì)上的區(qū)別。我們知道，電腦、手機等通訊類產(chǎn)品有一個公共的信息傳輸與管理平臺，而家用電視機更是有龐大的影視、媒體等多種信息制作與傳輸系統(tǒng)。智能樓宇對講系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，絕大部分實用功能的實現(xiàn)，還是依賴著各個不同品牌在有限的空間建立起來的屬于自己專用的信息傳輸系統(tǒng)。這種模式在很大程度上還看不到有被打破的希望。它的致命點不在于信息傳輸與共享的局限性，不在于系統(tǒng)的不標準性，也不在于系統(tǒng)的不兼容性，而在于它決定了這個行業(yè)消費的一次性：我們無法刺激一個已經(jīng)具有這個系統(tǒng)的消費群體因為需求的升級來更新或徹底更換原有的舊系統(tǒng)，從而實現(xiàn)新一輪消費的產(chǎn)生；由于系統(tǒng)的專用性，我們甚至無法去刺激現(xiàn)有消費者來享受即便可以升級的服務(wù)。從這個意義上來說，我們清楚地認識到智能樓宇對講行業(yè)為自己的市場設(shè)定了時限性。

樓宇對講系統(tǒng)隨著各種新技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)歷了從模擬到數(shù)字、從單一功能到多樣化功能集成的演變過程。目前的市場格局，用戶紛繁復雜的需求都可以得到滿足。諸如集成家電控制、報警求助、門禁管理、信息發(fā)布、遠程抄表等等，這些看似新鮮而時髦的概念，很難想象其實際充滿著無奈和虛偽。無奈的是有些功能離真正使用者依然遙遠，它沒能形成真正意義上的使用價值，甚至我們可以說它還沒有真正意義上的消費者。虛偽的是大多數(shù)廠家推出的各種功能，其意義僅僅是因應(yīng)市場潮流而隨意制造的概念，根本不是從實用性出發(fā)。這種不以用戶實際需求為目的行業(yè)不正之風在損害自己的用戶利益的同時，也注定了智能樓宇對講行業(yè)的不成熟性。

通覽智能樓宇對講系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展歷程，我們必須承認其局限性、時限性及不成熟性。它嚴重影響了本行業(yè)的持續(xù)、健康而有序的發(fā)展?？上驳氖?，這個行業(yè)的領(lǐng)導者們已經(jīng)看到這些問題的嚴重性，他們正著力突出重圍。

安居寶推行了縱橫比較的發(fā)展理念，以吸收其它行業(yè)成功經(jīng)驗。他們企圖改變原有系統(tǒng)的傳輸結(jié)構(gòu)，使得系統(tǒng)有一個統(tǒng)一標準的信息傳輸平臺。網(wǎng)絡(luò)化樓宇對講系統(tǒng)的推出與日趨完善為實現(xiàn)這一目標打下了堅實的基礎(chǔ)，可以預見它的終極目標是促進行業(yè)在聯(lián)網(wǎng)方式上的完全兼容，這必將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。圍繞這一目標，他們大膽采用國際先進的軟件與硬件技術(shù)、最大化降低制造成本、完善管理、以市場需求為導向，逐步推出市場可接受的產(chǎn)品系列。在他們的努力下，不久的將來，智能樓宇對講系統(tǒng)勢必完全融入三網(wǎng)合一的時代長河。

從行業(yè)發(fā)展的長遠角度出發(fā)，樓宇對講系統(tǒng)傳輸協(xié)議與用戶接口的標準化革命無法避免。標準化類容包含：功能模塊的標準化、性能指標的標準化、接口標準化、以及管理與服務(wù)平臺標準化等。安居寶意識到，標準化革命是突破智能樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)局限性、時限性及不成熟性的有力武器。正因為如此，公司不惜一切代價，確保產(chǎn)品符合既有的國際標準，同時結(jié)合我國實際，積極推動國內(nèi)智能樓宇系統(tǒng)的標準化建設(shè)進程。

功能模塊標準化的具體實現(xiàn)，相對于用戶終端來說，用戶可享受到完全自定的、自由組合的功能實現(xiàn)。安居寶希望這些功能的組合不受系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的制約，有的甚至不受設(shè)備硬件及軟件結(jié)構(gòu)的制約，最大限度地留給用戶二次開發(fā)的空間；功能模塊標準化相對于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來說，其實現(xiàn)并無技術(shù)上的瓶頸，最大的障礙是各自利益保護而形成的品牌壁壘。安居寶憑借雄厚的技術(shù)力量和國際標準化的企業(yè)管理，希望打破這個壁壘，穩(wěn)步推進了對講系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)標準化發(fā)展。

性能指標的標準化是規(guī)范系統(tǒng)功能實現(xiàn)的有力保障，它著力避免虛華的欺騙最終用戶的行為出現(xiàn)，同時明確某個功能的具體化的指標，使用戶對產(chǎn)品有清晰明了的知情權(quán)。安居寶在確定推行某個功能前，會進行有步驟的試用調(diào)查，獲取用戶使用建議與意見，反復改進以獲得最佳的實用性。性能指標標準化是一個動態(tài)優(yōu)化的過程，會隨著樓宇對講系統(tǒng)的各個發(fā)展階段不斷補充和完善。例如近年來信息發(fā)布功能從原有的只局限于樓宇對講系統(tǒng)內(nèi)的信息分發(fā)，發(fā)展到可跨系統(tǒng)進行信息發(fā)布；從本地發(fā)布發(fā)展到無空間限制的遠程發(fā)布；再如安防報警功能從原來的單一渠道變成多渠道，報警事件的處理也充分考慮了人性化，從單一的處警變成多級處警機制的調(diào)度管理，確保無警不報、有警必報、報警必處，大大提高安防報警功能的可靠性與實用性。

接口標準化是打破行業(yè)壟斷的有效手段，智能樓宇系統(tǒng)不應(yīng)該排斥其他異己系統(tǒng)的無縫接入；智能樓宇系統(tǒng)也不應(yīng)該排斥接入其他異己系統(tǒng)。安居寶正借鑒其他行業(yè)接口標準化的經(jīng)驗，努力使自己的系統(tǒng)與其他任何系統(tǒng)的兼容共存。例如：智能化家電控制的實現(xiàn)離不開智能樓宇系統(tǒng)與各類家電的控制接口之間的連接，家電行業(yè)正逐步推行第三方信息交互標準接口，實現(xiàn)信息交互以達到集中智能控制的目的，安居寶智能樓宇系統(tǒng)具備與此接口交互的能力，這大大簡化智能化家電控制手段，并使控制的實際內(nèi)容及實際意義發(fā)生質(zhì)的變化。再如，安居寶樓宇對講系統(tǒng)開發(fā)者們?yōu)橹悄苷彰骺刂铺峁藴式涌?，并公開其接口協(xié)議，智能照明系統(tǒng)生產(chǎn)廠家就可以根據(jù)這個協(xié)議設(shè)計兼容接口，合作共同完成智能燈光控制。不同行業(yè)之間技術(shù)與產(chǎn)品的融合將促進樓宇系統(tǒng)行業(yè)的橫向交流與發(fā)展，這是用戶所樂見的，也是行業(yè)發(fā)展所必需的。

管理與服務(wù)平臺標準化為智能樓宇系統(tǒng)行業(yè)市場的縱向延伸提供了技術(shù)上的有力支持。隨著智能樓宇對講系統(tǒng)的發(fā)展和普及，必將衍生出各類服務(wù)需求，比如系統(tǒng)維護、設(shè)備維修、信息處理與分析、接警與處警、物業(yè)廣告及物流等。

我國正處在城市化建設(shè)的關(guān)鍵時期，國家倡導智慧城市建設(shè)。智能樓宇系統(tǒng)將作為物聯(lián)網(wǎng)的一部分，實現(xiàn)廣闊區(qū)域的信息交互。樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)如何抓住這個發(fā)展機遇是每個處在這個行業(yè)的企業(yè)家、研發(fā)人員等同行急待回答的問題。安居寶作為行業(yè)領(lǐng)導者，很清楚自己該做什么，自己的責任是什么。她正通過資源整合，企圖為智能樓宇用戶提供全方位的一站式服務(wù)。比如：可為用戶提供所有智能樓宇相關(guān)的系統(tǒng)產(chǎn)品、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)維護支持。由于所有子系統(tǒng)的完整整合，使用戶可輕易獲得最優(yōu)性價系統(tǒng)；全方位的服務(wù)徹底解決用戶的后顧之憂。它是邁向標準化革命的關(guān)鍵一步。

我們不得不擔心的問題是：智能樓宇系統(tǒng)的健康發(fā)展離不開使用者健康的消費觀念。智能樓宇系統(tǒng)行業(yè)有責任聯(lián)合起來，培養(yǎng)具有正確消費觀念的消費群體?？梢哉f到目前為止，這個工作還是一片空白：智能樓宇系統(tǒng)的最終端用戶對這個系統(tǒng)了解的非常少，他們絕大多數(shù)只知道最基本、最原始功能的使用；而系統(tǒng)管理人員了解的也是極其有限；大多用戶并沒有使用系統(tǒng)的強烈需求，這是本行業(yè)發(fā)展到今天的極大悲哀！我們不得不檢討這種畸形現(xiàn)象存在的原因，那就是：最終用戶絕大多數(shù)是“被消費”的。明智的安居寶試圖把消費親自送到最終用戶手里，這完全有賴于一個專業(yè)而周到的服務(wù)團隊。

智能樓宇對講系統(tǒng)的發(fā)展，總體上必將為突出系統(tǒng)局限性、時限性及不成熟性三大重圍而努力，這將使行業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的動力。標準化革命無疑是突出重圍的重要武器，它刺激著不同行業(yè)間的橫向聯(lián)合。我們都知道，無論是用于支持樓宇系統(tǒng)功能實現(xiàn)，還是用于信息采集與傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的實現(xiàn)，現(xiàn)有的技術(shù)與技術(shù)人才已不是問題。樓宇對講行業(yè)與對講系統(tǒng)正逐步從開始的技術(shù)壟斷型階段發(fā)展到真正培養(yǎng)市場的階段，這為其徹底擺脫受制于房地產(chǎn)市場的被動局面積蓄著能量，安居寶正在努力實踐著。

智能樓宇對講系統(tǒng)這個年輕的朝陽行業(yè)并沒有成熟，她還是一個繭，但她在成長著，她必將汲取其他行業(yè)成長的經(jīng)驗，突出重圍，展翅飛翔，走向輝煌的明天。