浙江財經(jīng)學院東方學院 李儒峰
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,城市迅速擴張,房地產(chǎn)市場隨著城市和經(jīng)濟的發(fā)展不斷的快速發(fā)展。隨著房地產(chǎn)業(yè)市場的競爭加劇,開發(fā)商逐漸開始重視品牌建設(shè),也注重品牌營銷,品牌建設(shè)在房地產(chǎn)項目的推廣中起著積極的作用,促進了樓盤的銷售。如今,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)被大多數(shù)開發(fā)商包括市場企業(yè)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路,品牌也帶領(lǐng)著企業(yè)進入繁榮發(fā)展?,F(xiàn)有的經(jīng)濟市場不僅僅再是傳統(tǒng)的價格競爭和廣告促銷,而是品牌的競爭。
當今房地產(chǎn)企業(yè)在品牌建設(shè)中較為薄弱,而消費者對開發(fā)商的品牌較為注重,隨著房地產(chǎn)市場進行全國化的建設(shè),房地產(chǎn)企業(yè)在各個城市建立樓盤,而消費者則注重這些房地產(chǎn)企業(yè)所建設(shè)的樓盤,逐漸形成了如“萬科”、“綠城”等典型品牌,這些企業(yè)建設(shè)的房產(chǎn)在銷售過程中由于其品牌的形成,從而帶動了樓盤的銷售,從側(cè)面反映顧客注重相關(guān)企業(yè)的品牌。
品牌是一個廣義的概念,包括了品牌的名稱、品牌標志、品牌歷程、品牌內(nèi)涵,它涵蓋了品牌從形成、定位、延續(xù)及產(chǎn)品等等。品牌既指具體的產(chǎn)品,也指其品牌帶來的衍生內(nèi)涵。同時品牌的注冊、建立也受到相關(guān)法律的保護。
品牌建設(shè)是指品牌歷程中的一個過程,包括了品牌形成、定位、開發(fā)、延續(xù)等一系列過程,品牌建設(shè)往往是指長時間產(chǎn)品所具有的品質(zhì)、服務(wù)、體系等建設(shè)。品牌同時也是品質(zhì)的形象代言詞,品牌建設(shè)包含了品質(zhì)服務(wù)提升等內(nèi)涵。
隨著中國城市化的發(fā)展,房地產(chǎn)項目建設(shè)迅速發(fā)展,但耳熟能詳?shù)姆康禺a(chǎn)項目確屬少數(shù),且房地產(chǎn)中對于品牌建設(shè)的意識還處于起步階段,很多樓盤在建成之后出現(xiàn)了各種問題,百姓對房地產(chǎn)質(zhì)量呈現(xiàn)一種不信任狀態(tài),我國房地產(chǎn)項目的建設(shè)還存在著諸多缺點。
我國房地產(chǎn)市場還欠完善,同時在市場經(jīng)濟條件的促使下,促進房地產(chǎn)市場走向穩(wěn)定和健全,而我國房地產(chǎn)品牌建設(shè)由于房地產(chǎn)市場還在發(fā)展階段,因此對品牌建設(shè)的意識不夠強。開發(fā)商只注重樓盤銷售賺錢,較少關(guān)注樓盤的質(zhì)量問題,而房地產(chǎn)質(zhì)量問題在我國是個嚴重的問題,很多購買房子的消費者在收房之后房子出現(xiàn)很多狀況,使購房者對房產(chǎn)商后續(xù)房地產(chǎn)項目推廣產(chǎn)生了一定的抵觸。
隨著房地產(chǎn)全球化,急需對房地產(chǎn)的品牌建設(shè),如“萬科”等,由于長時間的積累,形成了相應(yīng)的品牌,但是在中國房地產(chǎn)市場,其品牌是屈指可數(shù),對房地產(chǎn)市場其品牌還是遠遠不夠的。很多房地產(chǎn)企業(yè)都是剛剛起步,更無法談及房地產(chǎn)品牌建設(shè)。
開發(fā)商注重價格戰(zhàn)重于質(zhì)量戰(zhàn),最后使得品牌毀于一旦,錯過了品牌建設(shè)過程。同時開發(fā)商本身缺少品牌意識,很多開發(fā)商甚至不懂“品牌建設(shè)”和如何實現(xiàn)“品牌建設(shè)”。
房地產(chǎn)建設(shè)是一個周期性長的建設(shè),包括了項目的選址、項目策劃、項目規(guī)劃、項目建設(shè)、項目施工、項目銷售等等,每一項都關(guān)系到房地產(chǎn)項目的質(zhì)量,項目銷售的服務(wù)質(zhì)量也納入到房地產(chǎn)品牌之中。房地產(chǎn)建設(shè)的項目周期一般在一年半以上,雖然現(xiàn)在很多樓盤是期房,但其售后服務(wù)也是房地產(chǎn)很重要的品牌建設(shè),尤其是物業(yè),成了很多消費者關(guān)注的住宅的重要內(nèi)容之一。
房地產(chǎn)項目特性決定了房地產(chǎn)品牌建設(shè)的時間之長,當今中國房地產(chǎn)市場處于起步階段,雖然發(fā)展迅速,但市場發(fā)展起步往往存在著較多缺陷,因此,中國房地產(chǎn)項目的品牌建設(shè)也存在著較多的缺陷。同時房地產(chǎn)建設(shè)存在的區(qū)域不同,需求不同,產(chǎn)品形成各不相同導致了房地產(chǎn)市場建設(shè)過程中的不同特性,促使品牌建設(shè)多樣化需求,因而為品牌形成產(chǎn)生了一定的要求。
消費者在成熟市場下對品牌的關(guān)注是越來越多的,在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的前提下,很多人開始關(guān)注品牌,品牌背后是品質(zhì)、服務(wù)、售后的代名詞,因此消費者對品牌關(guān)注越來越重視,由于房地產(chǎn)起步較晚,房地產(chǎn)市場還不夠成熟,因此,消費者對品牌的意識較為薄弱,獲取品牌的途徑較少,通過別人談?wù)摲康禺a(chǎn)的較多,因此對房地產(chǎn)品牌認識途徑比較少也是導致消費者品牌意識薄弱的原因。
由于消費者對房地產(chǎn)等了解較少,除了需要購買之外一般不會對其進行了解,而購房者只占了其中一部分,并非所有人對其都進行了認真仔細了解,更加對房地產(chǎn)產(chǎn)品缺乏細致的認識,因此對房地產(chǎn)品牌的意識更為薄弱,只是對幾個出名的房地產(chǎn)企業(yè)熟知,有些更是一概不知。
品牌建設(shè)在房地產(chǎn)項目推廣中提升了房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售價格,增加了銷售數(shù)量,同時為樓盤異地開發(fā)、增加房地產(chǎn)開發(fā)的資金籌集;房地產(chǎn)品牌的價值還體現(xiàn)在產(chǎn)品的銷售速度上,如“萬科”在杭州的樓盤一開盤一售而空,充分體現(xiàn)了“品牌”的價值。品牌同時是一筆重要的廣告費,品牌的建設(shè)為房地產(chǎn)項目推廣減少了廣告成本,減少了銷售經(jīng)費成本。
品牌的優(yōu)勢為企業(yè)提供了極大的優(yōu)勢,尤其是在中國房地產(chǎn)建設(shè)過程中,可以使得銀行為企業(yè)提供一定的貸款額度和房子售出后的按揭服務(wù)。同時為房地產(chǎn)跨地區(qū)的建設(shè)提供強力支撐,也為房地產(chǎn)開發(fā)商跨足不同行業(yè)如物業(yè)、服務(wù)業(yè)等提供了品牌支撐。
因此,品牌建設(shè)在房地產(chǎn)項目推廣中有著重要的作用,而對房地產(chǎn)品牌建設(shè)具有重要作用,本文對房地產(chǎn)品牌建設(shè)進行以下分析來實現(xiàn)品牌建設(shè)在房地產(chǎn)項目推廣中的應(yīng)用。
房地產(chǎn)品牌定位應(yīng)當以消費者需求為主,實現(xiàn)消費者的居住空間內(nèi)的生活質(zhì)量,同時也滿足消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,及對消費者相關(guān)的售后服務(wù)。如對有孩子的夫妻,需要的是以孩子學區(qū)房為主,其次則是孩子居住空間的考慮,很多房地產(chǎn)項目通常以成人的角度來考慮房子,較少考慮到孩子的居住使用。如老人的養(yǎng)老房地產(chǎn),則應(yīng)當以養(yǎng)老、養(yǎng)生等為主,其居住空間的使用應(yīng)當多考慮老人的行動不便等,提供老人養(yǎng)老服務(wù)等周邊設(shè)施,同時應(yīng)當離醫(yī)院或者衛(wèi)生院社區(qū)較近。因此品牌建設(shè)應(yīng)當以市場需求、消費者需求為主,實現(xiàn)消費者的使用需求才是品牌定位的基礎(chǔ)之策。
對房地產(chǎn)周圍的服務(wù)需求及其房地產(chǎn)的交通位置和消費者的需求有著密切的關(guān)系,完善的周邊設(shè)施和優(yōu)越的交通位置對品牌定位有著重要作用,如項目位于市中心優(yōu)越資源處,則可以定位為“中心學區(qū)房”等,這些項目品牌定位有利于項目推廣過程中的促進消費者前來消費。同時合理的房地產(chǎn)品牌定位為房地產(chǎn)后期銷售市場做出相關(guān)推廣。
同時品牌定位應(yīng)當根據(jù)市場需求及時更新,不應(yīng)以固定的品牌定位而做固有的商業(yè)模式或是開發(fā)模式,應(yīng)當結(jié)合市場需求、市場運作結(jié)合品牌定位實現(xiàn)品牌更新定位建設(shè)。
品牌傳播建設(shè)基礎(chǔ)應(yīng)當以項目推廣宣傳建設(shè)為主,通過對項目推廣過程中實現(xiàn)項目的品牌傳播,企業(yè)的品牌傳播,同時房地產(chǎn)項目的推廣也是有效實現(xiàn)品牌傳播建設(shè)的方式之一,通過房地產(chǎn)項目的推廣實現(xiàn)與客戶之間的關(guān)系,完善品牌的傳播過程。
完善項目品牌廣告宣傳建設(shè),廣告宣傳是房地產(chǎn)品牌傳播有效的方式,通過積極的廣告宣傳是推廣房地產(chǎn)項目重要的前期手段,合理的廣告宣傳對企業(yè)品牌建設(shè)有促進作用。
完善企業(yè)品牌傳播,企業(yè)品牌對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要作用,現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場大多注重對房地產(chǎn)品牌進行宣傳,而忽視了企業(yè)品牌宣傳,企業(yè)品牌的宣傳對整個房地產(chǎn)的項目推廣及后期的房地產(chǎn)項目推廣都起著加速銷售的作用。通常消費者奔著企業(yè)的品牌而來,對企業(yè)所建設(shè)的樓盤極其關(guān)注,從而在開盤時往往出現(xiàn)樓盤銷售一空等現(xiàn)象。
實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)過程是企業(yè)品牌延伸建設(shè)的重中之重,良好的服務(wù)對品牌建設(shè)有著后續(xù)作用,房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)、銷售服務(wù)及房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)等建設(shè)都是品牌延伸建設(shè)的組成部分,這些服務(wù)的優(yōu)化和完善都為項目推廣起著增值作用,同時與消費者打造良好關(guān)系,消費者的口頭產(chǎn)生了良好的品牌推廣。
房地產(chǎn)開發(fā)商注重房屋的銷售、房屋的價格,其實房屋的售后服務(wù)即物業(yè)等才是重要的品牌內(nèi)容之一。如綠城的物業(yè)在業(yè)內(nèi)是公認的,很多人購買綠城的房子就是因為其物業(yè)等良好,產(chǎn)生較少的物業(yè)問題,因此完善房地產(chǎn)售后服務(wù)構(gòu)成了品牌延伸建設(shè)的內(nèi)容之一。
品牌擴展建設(shè)成為了房地產(chǎn)項目品牌建設(shè)續(xù)品牌延伸建設(shè)之后的建設(shè)內(nèi)容,通過構(gòu)建房地產(chǎn)品牌體系實現(xiàn)品牌擴展建設(shè),完善房地產(chǎn)品體系本身是對房地產(chǎn)項目品牌擴充做好基礎(chǔ)條件準備,通過房產(chǎn)體系的完善,實現(xiàn)品牌體系的完善,也擴展了品牌的相應(yīng)建設(shè)。
品牌其他產(chǎn)品建設(shè)是品牌擴展建設(shè)的主要內(nèi)容,通過房地產(chǎn)企業(yè)的其他品牌建設(shè)過程中如該企業(yè)的物業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)從而形成一系列品牌,實現(xiàn)品牌的擴充建設(shè),提升了品牌的知名度。
建立區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品是指在區(qū)域范圍內(nèi)建立一系列的房地產(chǎn)品牌,如杭州西溪濕地板塊,通過房地產(chǎn)與景區(qū)的聯(lián)合,打造“西溪花園”、“西溪名樓”、“西溪別墅”“西溪蝶園”等西溪房地產(chǎn)產(chǎn)品,實現(xiàn)區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品聯(lián)合,實現(xiàn)房地產(chǎn)項目的推廣。
品牌聯(lián)合建設(shè)通過與其他品牌聯(lián)合建設(shè)實現(xiàn)項目的推廣,同時實現(xiàn)企業(yè)的集體品牌建設(shè),如創(chuàng)業(yè)園房地產(chǎn)項目通過與知名企業(yè)等實現(xiàn)項目的推廣,如普通的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與良好的物業(yè)、醫(yī)院、學校等形成相應(yīng)的品牌結(jié)合,促使消費者等知道該樓盤的優(yōu)勢資源,從而實現(xiàn)房地產(chǎn)項目的推廣。
品牌建設(shè)對房地產(chǎn)項目推廣提供積極作用,促進房地產(chǎn)項目的推廣,品牌對房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)市場起著促進作用,是房地產(chǎn)市場規(guī)范的一個積極產(chǎn)物;同時品牌形成對房地產(chǎn)的項目建設(shè)、樓盤銷售等一系例建設(shè)開發(fā)銷售過程有著推動作用,使得整個房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)等體系更加完善。
本文以品牌建設(shè)在房地產(chǎn)的應(yīng)用為研究對象,闡述了相關(guān)概念,對我國房地產(chǎn)項目的品牌建設(shè)現(xiàn)狀進行分析,指出房地產(chǎn)行業(yè)存在著品牌建設(shè)相對落后、開發(fā)建設(shè)周期長、消費者對房地產(chǎn)品牌意識薄弱等問題,通過對品牌定位、品牌傳播、品牌延伸、品牌擴展、品牌聯(lián)合等品牌建設(shè)實現(xiàn)在房地產(chǎn)項目的推廣。
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