張志軍

（珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校 廣東 519000）

0 前言

2010-2013年期間，我有幸參加學(xué)校園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽項(xiàng)目備賽工作，擔(dān)任指導(dǎo)老師一職。該項(xiàng)目是每年9月選拔學(xué)生備賽，次年1月參加市賽，出線(xiàn)后于次年4月參加全省比賽。園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽由兩塊組成，分別是設(shè)備與網(wǎng)站模塊：設(shè)備部分占比賽的30%分?jǐn)?shù)，要求在4臺(tái)計(jì)算機(jī)，3臺(tái)路由器（型號(hào)：DCR-2626）、2臺(tái)三層交換機(jī)（型號(hào)：DCRS-5650-28）、1臺(tái)防火墻(自帶，型號(hào)：DCFW-1800S-H)。1臺(tái)打印機(jī)和網(wǎng)線(xiàn)耗材，按需求搭建內(nèi)部園區(qū)網(wǎng)，并接入到賽場(chǎng)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)中。其中1臺(tái)計(jì)算機(jī)為服務(wù)器，3臺(tái)是工作站，要求能在服務(wù)器的虛擬機(jī)系統(tǒng)中成功發(fā)布選手自己制作的網(wǎng)站；網(wǎng)站部分占比賽的70%分?jǐn)?shù)，要求能應(yīng)用提供的各種專(zhuān)業(yè)軟件，結(jié)合自己的創(chuàng)意能力，設(shè)計(jì)并制作出能兼容各種標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器的網(wǎng)站作品。

項(xiàng)目管理主要應(yīng)用于信息系統(tǒng)項(xiàng)目，而園區(qū)網(wǎng)備賽并不算是一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，但通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)可以應(yīng)用于園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽中，并能得到較好的效果。

在園區(qū)網(wǎng)備賽過(guò)程中，我們主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：一是學(xué)校是職業(yè)學(xué)校，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，如何選擇優(yōu)秀學(xué)生，組建起園區(qū)網(wǎng)備賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理；二是在短短的4個(gè)月內(nèi)，學(xué)生要做好基礎(chǔ)模塊學(xué)習(xí)、整合、考前模擬，時(shí)間上應(yīng)該如何有效利用；三是學(xué)生較多，如何有效的分配學(xué)習(xí)任務(wù)及各個(gè)方面的溝通問(wèn)題；四是園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽每年都有所改變，如何確定訓(xùn)練的范圍；五是在項(xiàng)目備賽過(guò)程中，如何處理面臨的各個(gè)問(wèn)題。在園區(qū)網(wǎng)項(xiàng)目過(guò)程中，應(yīng)用相關(guān)的項(xiàng)目管理知識(shí)，我們采用以下幾個(gè)措施來(lái)解決上述面臨的各個(gè)問(wèn)題。

1 培養(yǎng)梯隊(duì)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

往年園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽過(guò)程中，指導(dǎo)老師會(huì)發(fā)現(xiàn)在9月組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，學(xué)生已經(jīng)參加了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，大多優(yōu)秀的學(xué)生都不愿意參加項(xiàng)目備賽，此時(shí)只能通過(guò)各種方式組建團(tuán)隊(duì)，甚至從低年級(jí)的學(xué)生中選擇學(xué)生。出現(xiàn)這種問(wèn)題原因是沒(méi)有培養(yǎng)競(jìng)賽學(xué)生梯隊(duì)。

針對(duì)這種問(wèn)題，我們項(xiàng)目從2012年2月開(kāi)始，分析園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽中3人組成的角色和職責(zé)，詳細(xì)分析了每個(gè)成員所需要具備的素質(zhì)，并制定一份競(jìng)賽成員挑選計(jì)劃，詳細(xì)描述了應(yīng)當(dāng)如何挑選學(xué)生及挑選的學(xué)生需要具備哪些技術(shù)條件及品德條件。通過(guò)本計(jì)劃我們挑選了6名學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

同時(shí)對(duì)于競(jìng)賽學(xué)生，我們制定了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，用于激勵(lì)學(xué)生在備賽過(guò)程中更有效率的學(xué)習(xí)。

在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我通過(guò)觀(guān)察與對(duì)話(huà)的方式，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的技術(shù)或是生活上的問(wèn)題，當(dāng)他們出現(xiàn)沖突時(shí)，妥善的解決并記錄問(wèn)題日志。

通過(guò)以上幾個(gè)方式，有效的管理了團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目開(kāi)始的初期，已有6名學(xué)生具備了參賽條件，并在前面幾個(gè)月內(nèi)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)知識(shí)，減少了后期培訓(xùn)的時(shí)間，可以盡快進(jìn)行團(tuán)隊(duì)模擬練習(xí)。同時(shí)在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生也較少出現(xiàn)問(wèn)題。

2 定義項(xiàng)目活動(dòng)，合理估算項(xiàng)目工作量及技術(shù)難度，制定進(jìn)度計(jì)劃

每個(gè)競(jìng)賽指導(dǎo)老師都有制定備賽進(jìn)度計(jì)劃，可實(shí)際中40%以上的計(jì)劃都是不具有可行性和操作性的。這是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，指導(dǎo)老師僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算，或是應(yīng)付上級(jí)制定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，從而使進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際操作脫節(jié)。

在本項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們邀請(qǐng)了曾擔(dān)任過(guò)該競(jìng)賽的指導(dǎo)老師一起進(jìn)行估算，以1:4:1的比例取樂(lè)觀(guān)、最有可能、悲觀(guān)三種可能進(jìn)行計(jì)算，定義每個(gè)備賽活動(dòng)的時(shí)間。在技術(shù)上，園區(qū)網(wǎng)新技術(shù)webservice及jquery特效是屬于較難的地方，我們還留有學(xué)習(xí)的冗余時(shí)間。

針對(duì)備賽時(shí)間是4個(gè)月的制約，我們制定了一個(gè)詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃表，特別是對(duì)新技術(shù)這個(gè)難點(diǎn)上留有10天的冗余時(shí)間。后來(lái)的事實(shí)證明，項(xiàng)目過(guò)程時(shí)間估算值準(zhǔn)確率高，并提前掌握了新技術(shù)。

3 制定溝通計(jì)劃，做好信息分發(fā)，實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度

在日常工作繁重的情況下，還要參與園區(qū)網(wǎng)備賽工作是不容易的，特別是課程較多，較為分散時(shí)較難了解到學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以及通過(guò)何種方式進(jìn)行工作安排。由于競(jìng)賽備賽對(duì)于學(xué)生是比較累的，往年出現(xiàn)過(guò)學(xué)生在比賽前才選擇退出的情況，這是進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。

在學(xué)生正式進(jìn)入備賽后，我們通過(guò)與原班主任的了解、觀(guān)察與對(duì)話(huà)的方式，分析了每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，通過(guò)這些分析制定了溝通計(jì)劃，確定每個(gè)學(xué)生應(yīng)該用如何方式進(jìn)行溝通。

與此同時(shí)，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室建立了svn服務(wù)器，用于學(xué)生與學(xué)生、老師與學(xué)生、老師與老師的文件共享，并針對(duì)每個(gè)學(xué)生建立任務(wù)分配表，詳細(xì)描述完成該任務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、提交方式及完成狀態(tài)。

通過(guò)以上方式，我們可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，學(xué)生明確自身所需要做的事情，而老師則隨時(shí)了解到學(xué)生目前的進(jìn)度。

4 仔細(xì)研讀規(guī)程，確定項(xiàng)目范圍。

許多競(jìng)賽項(xiàng)目學(xué)生很有技術(shù)，綜合能力也比較強(qiáng)，但最終比賽的結(jié)果卻不是很理想，有一部分的原因就在于對(duì)規(guī)程的研讀不好，沒(méi)有把握住競(jìng)賽的方向，也就是對(duì)項(xiàng)目的范圍沒(méi)有確定好。

在項(xiàng)目管理中，范圍管理主要是包括范圍計(jì)劃、范圍定義、工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)、范圍控制，盡管在園區(qū)網(wǎng)備賽項(xiàng)目與一個(gè)實(shí)際信息項(xiàng)目有所區(qū)別，范圍管理的相關(guān)知識(shí)還是可以應(yīng)用于我們的競(jìng)賽的。

對(duì)于規(guī)程下來(lái)以后，我們認(rèn)真研讀規(guī)程，然后根據(jù)規(guī)程對(duì)我們的范圍進(jìn)行變更，重新添加新的知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)不再用到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行刪除。實(shí)踐證明，在我們比賽過(guò)后，了解到知識(shí)點(diǎn)的控制做得比較到位的。

5 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)檢查表，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

競(jìng)賽不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，有技術(shù)的、人員的，還有現(xiàn)場(chǎng)的一些問(wèn)題，對(duì)于競(jìng)賽風(fēng)險(xiǎn)，我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別整個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目過(guò)程，包括備賽及比賽的風(fēng)險(xiǎn)，制定一份風(fēng)險(xiǎn)檢查表

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)檢查表，我們對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性及定量分析，并在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，并制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，對(duì)于比賽過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，我們使用情景假設(shè)的方式進(jìn)行模擬。

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，結(jié)合我們參與園區(qū)網(wǎng)競(jìng)賽的備賽過(guò)程，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理很多技術(shù)及方法都可以應(yīng)用到各個(gè)項(xiàng)目競(jìng)賽的備賽中去，如何靈活的應(yīng)用還需要我們接下來(lái)的實(shí)踐，同時(shí)我們也會(huì)更深入的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，并應(yīng)用到我們的項(xiàng)目指導(dǎo)工作上來(lái)。

[1]柳純錄．信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程[M]．劉明亮 高章舜．第二版．北京：清華大學(xué)出版社，2008：108．