于海云

（江南大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

案例教學(xué)法是指教師使用教學(xué)案例，以角色扮演、小組或團(tuán)體討論等方式來增進(jìn)學(xué)生之間的溝通和交流，啟發(fā)學(xué)生思考，并給予學(xué)生真實狀況學(xué)習(xí)的一種新的教學(xué)方法［1］，這種方法具有實踐性和啟發(fā)性，能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)決策能力。我國對于案例教學(xué)方法的運用始于80年代中期，案例教學(xué)的內(nèi)容日趨豐富和完善，并對我國的MBA教育產(chǎn)生了巨大的影響。但是從總體上看，我國MBA管理教育案例教學(xué)還處于一個起步階段，還存在一定的問題，創(chuàng)建基于中國情境的MBA管理教育案例教學(xué)法就顯得尤為必要。

1 我國MBA管理教育案例教學(xué)存在的問題

案例教學(xué)法在我國已經(jīng)被越來越多的工商管理類高校廣泛運用，已經(jīng)在MBA管理教育中普及。但是由于我國案例教學(xué)環(huán)境不完善，案例教學(xué)方法體系還不成熟，還沒有形成中國情境下的MBA管理教育案例教學(xué)模式，大部分仍然是照搬照抄哈佛案例教學(xué)法，教學(xué)沒有達(dá)到預(yù)期效果，亟待進(jìn)行改革并加以完善。具體來說，我國MBA管理教育案例教學(xué)存在的問題表現(xiàn)如下：

1.1 案例庫源供應(yīng)不足，案例教學(xué)研究和案例編寫投入少

目前，我國有清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、大連理工大學(xué)和中歐國際工商學(xué)院等5所大學(xué)建立了案例研究中心。這5所大學(xué)雖然成立了案例研究中心，但在編寫案例的投入方面難以提供充足的資金和必要的人力和時間投入。其他沒有建立案例研究中心的高校，盡管重視案例教學(xué)的應(yīng)用，但是在案例庫的建設(shè)方面也缺乏必要的物質(zhì)投入，也沒有專職的人員進(jìn)行案例的編寫、搜集、整理與分析。主要原因可能是，參與編寫教學(xué)案例的絕大部分是教師，而教師的教學(xué)和科研等工作任務(wù)繁重，實踐經(jīng)驗缺乏，有的教師難以勝任案例的編寫工作，而且學(xué)校對于案例教學(xué)研究和案例編寫的經(jīng)費投入少，因此，教師往往缺乏參與編寫教學(xué)案例的積極性。

1.2 缺乏經(jīng)驗豐富的案例教學(xué)教師

案例教學(xué)是一種非常綜合的教學(xué)方法，案例本身包含了相對綜合的知識，不但要求教師對理論知識駕輕就熟，擁有豐富的現(xiàn)實材料，以便從中選取最恰當(dāng)?shù)牟糠?，而且還需要教師對案例具備相當(dāng)?shù)拿舾卸取？梢哉f，教師是案例教學(xué)的主體，教師素質(zhì)的高低將直接關(guān)系到案例教學(xué)能否順利開展及案例教學(xué)質(zhì)量的好壞。因此，案例教學(xué)必須由經(jīng)驗豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo)，教師需要“提前熟悉教學(xué)手冊，規(guī)劃案例討論和后續(xù)活動等教學(xué)過程，做傾聽者、促進(jìn)者和引導(dǎo)者”［2］。但是目前國內(nèi)許多案例往往缺少教學(xué)手冊，且具備豐富社會實踐經(jīng)驗和靈活組織及協(xié)調(diào)能力的教師還很少。

1.3 MBA學(xué)生案例閱讀數(shù)量不足，質(zhì)量也有待提高

我國許多高校的MBA生源中，學(xué)生來源相對復(fù)雜，既包括全日制的MBA，也包括在職的MBA，而大多數(shù)在職MBA學(xué)生所閱讀和分析案例的質(zhì)量和數(shù)量通常無法保證，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于哈佛案例教學(xué)法所要求的500～600個的水平［3］。對于教學(xué)案例的選擇方面，具有海外留學(xué)背景的教師往往直接采用國外案例庫的案例，但由于時間、地域、制度和文化等差異較大，案例缺乏中國情境的適應(yīng)性。沒有海外留學(xué)背景的教師大部分采用自己編寫的案例，有些教師甚至直接采用報紙、雜志甚至傳記文學(xué)的內(nèi)容，使得教學(xué)使用案例的質(zhì)量難以保證，使用的效果欠佳。

1.4 供案例教學(xué)使用的基礎(chǔ)設(shè)施短缺，影響案例教學(xué)的效果

MBA管理教育案例教學(xué)所需要的基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施主要包括：（1）布置成馬蹄形或半圓形的教室；（2）教室中需要配備固定的黑板和移動的白板；（3）配合教學(xué)使用的多媒體設(shè)備；（4）每個學(xué)生都必須使用固定或名牌座位或者佩戴名牌。對于MBA管理教育來說，教室布置、學(xué)生人數(shù)和座位安排等教學(xué)環(huán)境對案例教學(xué)的實施效果都有重要影響。但是，目前我國許多高校缺乏現(xiàn)代化案例教學(xué)的必要基礎(chǔ)設(shè)施，所用的教學(xué)工具主要局限于教室、黑板、粉筆和打印材料，MBA管理教育案例教學(xué)需要配備的多媒體和其他硬件基礎(chǔ)教學(xué)環(huán)境遠(yuǎn)達(dá)不到哈佛商學(xué)院的水平，從而影響了案例教學(xué)的效果。

2 提高我國MBA管理教育案例教學(xué)水平的對策——基于哈佛案例教學(xué)法的借鑒

2.1 關(guān)于哈佛案例教學(xué)法

1919年，美國哈佛商學(xué)院在商學(xué)教育教學(xué)中首次引入案例教學(xué)法，從此，案例教學(xué)被廣泛運用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的教學(xué)。哈佛案例教學(xué)，就是教學(xué)者根據(jù)教學(xué)目的，大量使用事先準(zhǔn)備好的教學(xué)案例，組織和引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行分析與討論，從而提高學(xué)生的實際管理水平和能力的教學(xué)過程。案例教學(xué)是哈佛商學(xué)院管理教育成功的基礎(chǔ)。哈佛案例教學(xué)的主要特點是：第一，學(xué)生的知識來源廣泛，既包括教師，還包括同學(xué)，其理論基礎(chǔ)是交往教學(xué)理論；第二，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容不是陳述性知識，而是程序性知識，其理論基礎(chǔ)是信息加工理論；第三，案例教學(xué)通過大量有代表性案例的討論與分析，使學(xué)生面對各種復(fù)雜的管理情境，決策模式能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)課堂講授情況下的非程序化決策到程序化決策的轉(zhuǎn)化，決策效率得到明顯提升，其理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)遷移理論［4］。哈佛案例教學(xué)法不是向?qū)W生灌輸解決某個問題的具體辦法或提供一個標(biāo)準(zhǔn)答案，而是側(cè)重于經(jīng)濟(jì)和管理理論在企業(yè)決策中的應(yīng)用，需要學(xué)生積極參與案例分析和討論，是一種以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)方法。

2.2 創(chuàng)建我國MBA管理教育案例教學(xué)法的對策

針對以上問題的分析，本文認(rèn)為應(yīng)該借鑒哈佛案例教學(xué)方法，主要從以下幾個方面創(chuàng)建基于中國情境的MBA管理教育案例教學(xué)法：

首先，創(chuàng)建豐富的MBA管理教育案例庫，鼓勵教師編寫教學(xué)案例。哈佛商學(xué)院經(jīng)驗一再地證明：案例教學(xué)是新型實驗教學(xué)的一個中心環(huán)節(jié)。而案例是案例教學(xué)的基本工具，案例質(zhì)量的高低和學(xué)生閱讀案例數(shù)量的多少直接影響著案例教學(xué)的效果。為了搞好案例教學(xué)，提高案例教學(xué)的質(zhì)量，我國各高校應(yīng)該加快本土案例教學(xué)教材的編寫工作，而不是一味地依賴或照搬照抄國外的案例教材。教育部門應(yīng)該充分重視案例教材的編寫工作，提供案例教學(xué)研究及教材編寫的經(jīng)費，組織管理實踐領(lǐng)域的精英和有實踐經(jīng)驗的教師進(jìn)行案例教材的編寫工作，并對參與編寫案例的教師實行獎勵或折算科研成果。案例來自實踐，又高于實踐。因此，在推進(jìn)MBA管理教育案例教學(xué)的過程中，教師應(yīng)起主導(dǎo)作用，應(yīng)該與企業(yè)、學(xué)生密切合作，實行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，由校友及各大企業(yè)中高管理層為案例教學(xué)提供豐富的案例，學(xué)校為企業(yè)提供解決其管理問題的新思路和新方案。

其次，注重對MBA管理教育案例教學(xué)任課教師的培養(yǎng)。采用案例教學(xué)法，要求教師不僅具有豐富的理論知識，還應(yīng)具有一定的實際工作經(jīng)驗及具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析實際問題的能力。這就需要教師深入到企業(yè)管理實踐中進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，選編出適用于教學(xué)需要的案例，并根據(jù)企業(yè)實際管理活動的發(fā)展和變化，及時進(jìn)行必要的更新和修正，從而不斷提高教師的案例教學(xué)水平。各高校還可以通過各種方式派遣教師參加哈佛商學(xué)院和其他院校舉辦的案例教學(xué)研討會及案例教材的編寫工作，從而提高我國教師的案例教學(xué)水平，并擴(kuò)大案例教學(xué)在我國MBA管理教育中的普及程度。

再次，教師應(yīng)盡量選擇高質(zhì)量的案例，并保證MBA學(xué)生閱讀案例的數(shù)量。哈佛商學(xué)院等西方國家的名校在案例編寫、案例教學(xué)的推廣和應(yīng)用方面具有絕對優(yōu)勢，而我國MBA管理教育案例教學(xué)普及的時間較短，各方面條件都不是很成熟。我國MBA管理教育案例教學(xué)有著特殊的背景，與哈佛商學(xué)院存在許多不同之處，因此，在選擇教學(xué)案例時，應(yīng)注意結(jié)合中國的國情，將中國特色與國際慣例相結(jié)合。比如，一些純粹方法性的案例教學(xué)，可以直接采用國外現(xiàn)成的案例；對于涉及法律、法規(guī)和具體經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的案例，最好在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國企業(yè)的管理實踐情況，對案例進(jìn)行本土化設(shè)計或改編，從而開發(fā)出中國情境下的MBA管理教育教學(xué)案例；教師也可以根據(jù)案例教學(xué)的需要，自己編寫一些中國情境下的短小型案例，這也是對我國MBA管理教育案例來源有限和數(shù)量不足的一種補充。

最后，在教學(xué)設(shè)備及設(shè)施上，高校應(yīng)該加快建立和完善與MBA管理教育案例教學(xué)相適應(yīng)的配套基礎(chǔ)設(shè)施。各高校應(yīng)該建立與MBA人數(shù)相匹配的馬蹄形或半圓形的案例討論教室和階梯形桌椅，教室應(yīng)具有良好音響設(shè)計效果和吸音性，同時要配備數(shù)塊黑板和可移動的白板用于記錄和總結(jié)案例，并且規(guī)定每個學(xué)生都必須使用固定或名牌座位或者佩戴名牌。

［1］Merseth K K.Cases and Case Methods in Teacher Education［C］.Handbook of Research on Teacher Education.New York：Macmillan：1996.

［2］Blumenthal J.Use of the Case Method in MBA Education［J］.Performance Improvement Quarterly，1991，4（1）：5－14.

［3］武亞軍，孫軼.中國情境下的哈佛案例教學(xué)法：多案例比較研究［J］.管理案例研究與評論，2010（2）：12－25.

［4］威廉·埃利特.案例學(xué)習(xí)指南［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.