吳寧樂, 李 湘
(無錫職業(yè)技術(shù)學院 學生處 ,江蘇 無錫 214121)
加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下促進大學生健康成長、培養(yǎng)造就拔尖創(chuàng)新人才的重要途徑。當前高職學生已成為一個日益龐大的社會群體,學生在各種壓力下反映出的心理困惑和問題日益突出。高職院校輔導員在做好思想政治教育工作的同時,也不可避免地涉及到心理咨詢工作。高職輔導員從事心理咨詢工作既有優(yōu)勢又存在一定的問題,本文在指出問題的基礎(chǔ)上,嘗試提出一些能夠更好地促進高職輔導員從事心理咨詢的對策。
高職院校的輔導員是開展高職學生思想政治教育的骨干力量,是學生思想、學習和生活等方面的指導老師,是學生與專業(yè)教師的協(xié)調(diào)者。正因為輔導員的這種特殊角色,在日常的工作中,輔導員便會不自覺地對學生進行心理健康教育,從而或多或少地從事著心理咨詢員的工作。高職院校輔導員從事心理咨詢工作,具有無可替代的優(yōu)勢。
目前多數(shù)高職院校采取專職輔導員為主、兼職輔導員為輔的模式,使得輔導員與學生的配備比例基本達到教育部規(guī)定的1∶200左右。輔導員作為學生工作一線的工作人員,最了解學生的思想和心理狀況。同時,由于輔導員工作也涉及評優(yōu)評先、獎助學金等,因此輔導員也能對學生的家庭背景和生活經(jīng)歷等有所了解。同時,高職學生除了上課,接觸最多的就是輔導員,他們也樂意與輔導員進行各種方式的溝通。與學生的無障礙交流是輔導員從事心理咨詢工作無法替代的優(yōu)勢。
高職院校的輔導員都是具有本科以上學歷的優(yōu)秀青年教師,他們自身的言行對學生的影響很大。學生信賴輔導員,認同輔導員正確的價值觀和樂觀積極的心態(tài)。于是當學生遇到問題時,愿意向輔導員傾訴,也希望能夠?qū)で罄斫夂蛶椭?。在這樣良好的氛圍中,心理咨詢工作能夠得以順利地開展。
通過各類學生團體和校園文化活動,可以營造大學生心理健康教育的宣傳氛圍。政治輔導員比起普通教師,能夠更多地通過參與學生活動,普及大學生心理健康知識,對大學生進行心理輔導,提高大學生心理健康水平。
政治輔導員是學生工作的中堅力量,兼職開展心理咨詢工作,是心理咨詢專業(yè)隊伍的有效補充。然而在實際開展工作過程中,不少輔導員卻面臨著輔導員角色與心理咨詢師雙重角色沖突的問題,咨詢效果差強人意。輔導員與學生的關(guān)系是教育與被教育、管理與被管理的關(guān)系。輔導員的工作是解決大學生目前存在的問題,不太可能去挖掘心理上深層次的問題。由于輔導員管理者的身份,學生在輔導員面前會因為害怕影響到自己的切身利益而保留一些隱性的、真實的想法,以求得到輔導員對自己的肯定。而心理咨詢師應(yīng)該是一個相對中立的局外人。在心理咨詢過程中,咨詢師不應(yīng)給來訪者造成任何壓力,與來訪者沒有任何利害關(guān)系,兩者之間應(yīng)該建立的是一種平等信任的關(guān)系。學生尋求心理咨詢師的幫助都是主動的,這種主動是建立在平等信任的基礎(chǔ)之上,這樣就容易將內(nèi)心世界更真實地呈現(xiàn)給心理咨詢師。
輔導員經(jīng)常從事的是學生的思想政治教育工作。因此,在進行心理咨詢時,可能會不經(jīng)意地帶有說教痕跡,從而把心理咨詢帶入輔導模式。另外,輔導員往往講解多于傾聽,常常把學生當做聽眾,看到學生就開始滔滔不絕的說教。有時,學生只講了問題的表面,輔導員就以為已經(jīng)抓到了本質(zhì),開始為學生“答疑解惑”,進行程序化的輔導。思想政治輔導員在開展思想工作時,主要運用的是說服教育。而心理咨詢是一種職業(yè)性的幫助行為。高校心理咨詢員的任務(wù)是運用心理學的知識和技巧幫助學生減輕內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為的困擾。
高職院校輔導員從事心理咨詢,最大的困難在于將以教育為主的輔導員工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢A聽為主的心理輔導工作模式。心理咨詢不是單方的勸說行為,而是雙方共同思考解決問題的方法;高校心理咨詢不是直接幫助學生解決問題,而是幫助學生自己尋找解決問題的方法。
因此,輔導員在從事心理咨詢時,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路,轉(zhuǎn)換角色,認真傾聽,助人自助。只有建立了良好的咨詢關(guān)系,心理咨詢才能順利地開展并取得較好的效果。
所謂價值中立,是指咨詢員在咨詢過程中要始終保持一種客觀中立的態(tài)度,不對來訪者個人及其思想行為做出是非好壞的價值評判,不把外在的價值觀和價值標準強加給對方,而應(yīng)由來訪者自己做出價值判斷和價值選擇,并進而最終自己解決問題。由于人們普遍認為這種價值中立原則充分尊重了來訪者的權(quán)利和尊嚴,所以要在心理咨詢中遵循價值中立原則。然而,由于高職院校輔導員的教育者身份,常常不自覺地在言談中會將自己認定的價值觀強加給學生,而學生則處于被動接受的地位。因此,輔導員們會發(fā)現(xiàn),想要在心理咨詢過程中完全保持價值中立是非常困難的。輔導員想要更好地從事心理咨詢工作,就必須去探索在價值中立或價值干預(yù)兩者中尋求一個平衡點。輔導員不必絕對地保持價值中立,但是他應(yīng)該真誠地與來訪者共同探討,陪伴來訪者去面對人生,通過接納與聆聽,鼓勵來訪者在咨詢過程中對自己做出探討,從而獲得對自己最有價值的收益。
鑒于以上高職輔導員在開展心理咨詢工作中的優(yōu)勢與問題,筆者認為以下是目前比較可行的有助于高職院校輔導員開展心理咨詢工作的對策。
心理咨詢工作是一項專業(yè)性極高的工作,不是人人都可以勝任的。系統(tǒng)的理論知識是開展心理咨詢工作的基礎(chǔ)。高職院校應(yīng)建立完善的心理輔導的體制機制,確定領(lǐng)導小組和心理輔導人員的配備,組織相關(guān)的輔導員參加理論知識的培訓。國家社會勞動保障局從2003年開始開設(shè)了國家心理咨詢師三級和二級的認證考試,一些資格單位或者職業(yè)培訓中心也相繼開設(shè)了相應(yīng)心理咨詢師培訓班。就筆者所在的高職院校為例,就組織了每個院系的心理輔導員集體參加心理咨詢師二級的認證考試。輔導員們在培訓班上系統(tǒng)學習了心理咨詢的知識,如《基礎(chǔ)心理學》、《變態(tài)心理學》、《咨詢心理學》、《社會心理學》等。通過學習,輔導員們才能轉(zhuǎn)換思維,將思想政治教育和心理咨詢工作區(qū)分開來,從而更有效地開展心理咨詢工作。
思想政治教育是思想政治輔導員的本職工作,然而在當前社會,學生思想政治方面的問題很大程度上來源于學生的心理問題。因此,在做學生工作前,必須先弄清楚學生的問題到底是單純的品德問題,還是心理問題,或是兩者皆有的問題。首先,輔導員在進行思想政治教育時,不能一概而論,在教育之前要善于挖掘問題的根本原因。對于學生的心理問題導致的思想和行為上的偏差,就必須對癥下藥,運用心理咨詢的方法來進行輔導。其次,在進行心理咨詢時,不能生搬硬套思想政治教育的方法,尤其是說教的方法。要善于利用心理咨詢的專業(yè)技術(shù),如認知療法、人本主義療法、精神分析等方法。
相對于本科院校的大學生來說,高職學生具有鮮明的特點,輔導員只有抓住這些特點,才能使心理咨詢?nèi)〉贸尚А@?,高職院校的新生在心理上普遍具有較大的落差感,對于沒有能夠進入本科院校深感遺憾,這往往導致學生心理上的自卑;再加上大部分高職學生學習基礎(chǔ)較差、學習缺乏自主性、找不到正確的學習方法,久而久之學業(yè)的壓力和生活的壓力會導致學生出現(xiàn)迷惘、煩躁、焦慮等心理問題。這就需要輔導員在進行心理咨詢時,充分考慮到個體的特殊性,根據(jù)不同的情況為每位前來咨詢的來訪者制定不同的咨詢計劃。在制訂計劃時,也要將高職學生同其他同齡的大學生區(qū)別對待,考慮到他們的成長生活經(jīng)歷與同齡人存在的差異。在心理咨詢過程中,根據(jù)高職學生的特殊性合理運用咨詢技術(shù),才能取得事半功倍的效果。
想要解決高職學生的心理問題,進行心理咨詢只是一個方面。高職輔導員要對學生進行思想政治教育,每天都有繁雜的事務(wù)性工作要處理,能夠完整地開展心理咨詢的次數(shù)并不會很多。因此,心理咨詢并不是解決高職學生心理問題的主要手段。高職院校的輔導員要想方設(shè)法將心理咨詢工作融入日常的學生管理工作,使學生在潛移默化中了解心理健康知識,學會心理健康的自我調(diào)適。例如,高職輔導員可以通過主題班會、團體輔導、素質(zhì)拓展等團學活動的形式,不失時機地宣傳心理健康知識。筆者所在的學校就常常舉辦與心理健康相關(guān)的主題活動,如5·25心理健康月、學生宿舍心理文化節(jié)等。學生既樂于接受這些形式多樣的活動,又能通過活動收獲知識和經(jīng)驗。
高職院校輔導員有著豐富的思想教育工作經(jīng)驗,對于學生面臨的一般心理問題有能力予以幫助,開展心理咨詢工作有著得天獨厚的優(yōu)勢。然而,由于輔導員的工作性質(zhì)、角色和所學專業(yè)等原因的限制,在心理咨詢過程中也難免遇到一定的困難。因此,高職院校輔導員要加強專業(yè)理論知識的學習,努力提高自己的專業(yè)水平,培養(yǎng)自己的心理咨詢能力,根據(jù)當代高職學生的心理特點有針對性地開展心理咨詢工作,承擔起協(xié)助解決高職學生心理問題的咨詢者角色。
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