郭子強(qiáng)

(山西路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司，山西太原 030006)

0 引言

集團(tuán)公司以及所屬子公司等都開(kāi)發(fā)過(guò)信息化平臺(tái)軟件。信息化平臺(tái)相對(duì)流于形式。公司的管理平臺(tái)先后用了兩年多的開(kāi)發(fā)時(shí)間，現(xiàn)在的應(yīng)用屬于強(qiáng)制性的，很多實(shí)際應(yīng)用者存在某些抵觸情緒。下面就從平臺(tái)的技術(shù)，管理機(jī)制，環(huán)境及投入方面分析。

1 管理方面

領(lǐng)導(dǎo)者的支持與參與程度不強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，很多只是為了資質(zhì)等原因，在實(shí)際運(yùn)行中還主要依靠原始的管理方式。

企業(yè)內(nèi)部信息管理機(jī)構(gòu)不完善。很多企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，如管理意識(shí)淡薄，管理手段單一，管理措施落后，管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏及不準(zhǔn)確等，使企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。

2 投入方面

很多企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期使用與維護(hù)費(fèi)用高，是影響企業(yè)增加投入積極性的重要原因。另外，國(guó)內(nèi)環(huán)境秩序下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的多環(huán)節(jié)與復(fù)雜性，使企業(yè)引進(jìn)了這些系統(tǒng)，不僅未能帶來(lái)效益，反而背上了管理信息系統(tǒng)冗余的包袱。

企業(yè)對(duì)信息化的資金投入不足，信息人才缺乏。

3 外部環(huán)境

多年來(lái)計(jì)劃體制的影響，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期的短暫，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制有很多不完善的方面，企業(yè)信息化建設(shè)難以獲得良好的外部環(huán)境。這體現(xiàn)在:1)缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2)缺乏充足的資金投入信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。3)缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境。目前我國(guó)很多的信息資源尚未電子化，雖然數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)發(fā)展了不少，但數(shù)據(jù)量小，加之大量為公眾服務(wù)的政府信息，由于體制、法規(guī)等方面的原因不能為社會(huì)所利用，造成信息不能暢快流動(dòng)與交換，企業(yè)要想得到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的網(wǎng)內(nèi)外信息十分不便。4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，市場(chǎng)尚不完善，各個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)往來(lái)困難。5)缺乏信用消費(fèi)體系和信息安全保障系統(tǒng)，企業(yè)信用差，相互間資金拖欠嚴(yán)重，加之對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)罪犯缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段，使得企業(yè)信息開(kāi)展信息化的積極性不高等。不少企業(yè)陷入一種十分矛盾的境地，認(rèn)為推進(jìn)企業(yè)信息化投入多，回報(bào)少，效益不明顯，但為了企業(yè)的發(fā)展，又不得不向企業(yè)信息化找出路。

4 技術(shù)方面

在軟件開(kāi)發(fā)初期，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和重視不太夠，即使有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)軟件仍然存在認(rèn)識(shí)和理解方面的偏差。

1)平臺(tái)架構(gòu)的選擇。平臺(tái)應(yīng)該有什么功能，想要達(dá)到什么樣的效果不僅是軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員的事，更是企業(yè)管理人員和實(shí)際操作者考慮的，比如軟件平臺(tái)是哪種架構(gòu)的體系，是B/S(瀏覽器/服務(wù)端)模式、C/S(客戶端/服務(wù)端)，還是混合模式，現(xiàn)在流行的是B/S模式，它是在瀏覽器上應(yīng)用的，也可以設(shè)計(jì)成在各種瀏覽器上都能運(yùn)行的架構(gòu)。比如在IE，火狐，谷歌瀏覽器上都能運(yùn)行的架構(gòu)，公司以前開(kāi)發(fā)的信息化平臺(tái)雖說(shuō)也是B/S架構(gòu)，但它必須依賴于IE運(yùn)行，其實(shí)在IE平臺(tái)執(zhí)行的也并不是網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言，而是瀏覽器調(diào)用已經(jīng)存在于本地硬盤上的客戶端EXE可執(zhí)行文件執(zhí)行的，所以在LINUX，蘋果系統(tǒng)及手機(jī)上的操作系統(tǒng)是完全不能執(zhí)行的，甚至在即將普及的WIN8系統(tǒng)中是否能夠完全的運(yùn)行也存在很大的問(wèn)題。

2)模塊的分解。在平臺(tái)模塊的分解上也存在很多問(wèn)題，比如常見(jiàn)的資料管理軟件在分部分項(xiàng)上也有很大的差異，對(duì)于規(guī)范的理解在實(shí)際操作和管理上不盡相同，所以在第二級(jí)或者第三級(jí)目錄劃分的問(wèn)題上存在一定的分歧。在實(shí)際實(shí)施中如果將模板限制，可能造成操作中的不確定因素?zé)o法劃分。再者例如資料管理是以分部分項(xiàng)劃分的，在計(jì)量中是以清單劃分的，而在實(shí)際的結(jié)算中大多是以實(shí)際的工程圖紙和具體的工程部位劃分的，其中的數(shù)據(jù)存在關(guān)聯(lián)性甚至可能就是相同的數(shù)字是可以互相引用的，但正因?yàn)閯澐址绞胶头椒ǖ牟煌越o實(shí)際的軟件開(kāi)發(fā)工程師造成各種麻煩，原始數(shù)據(jù)的來(lái)源和分類也變得很繁復(fù)，在某些地方又存在資源的浪費(fèi)。

3)流程的設(shè)置。因?yàn)樵趯?shí)際工作的管理中，部門、崗位、職能、責(zé)權(quán)的劃分也不同，所以在流程中也存在某些不必要的流程。具體表現(xiàn)在兩方面意識(shí):a.流程審批鏈的仄長(zhǎng)，存在很多不必要的審批使批復(fù)流程很慢。b.流程審批并沒(méi)有完全電子化，是否可以在審批中加入數(shù)字簽名等措施加快文件的行程。

4)數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題。采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)比如公司采用的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)來(lái)說(shuō)安全性是比較高的。那么在實(shí)際應(yīng)用中操作者可以使用端口映射方式接入管理界面，也可以像一公司應(yīng)用VPN網(wǎng)關(guān)的方式接入，這種方式相比較安全性更高但成本也高。

5)業(yè)務(wù)表單的問(wèn)題。在大型數(shù)據(jù)庫(kù)里的業(yè)務(wù)表單可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)的文檔服務(wù)中，但在每個(gè)公司或者獨(dú)立的管理部門中，表單的格式可以說(shuō)是千變?nèi)f化了，是否可以在某一范圍內(nèi)逐漸建立規(guī)范化的表格樣式和規(guī)范的記錄和輸入輸出方式。

6)概念及術(shù)語(yǔ)。a.要將本專業(yè)和本企業(yè)的概念灌輸給軟件開(kāi)發(fā)者，或者翻譯成計(jì)算機(jī)或平臺(tái)的職能代碼模塊代碼。b.在使用層次和軟件工程師開(kāi)發(fā)層次上除了存在普通意義上的概念和術(shù)語(yǔ)，同時(shí)還存在隱式的概念和術(shù)語(yǔ)及軟件工程師不能立即理解和翻譯成平臺(tái)模塊的值和規(guī)則，因?yàn)榧词故且岳砉榛A(chǔ)的工程管理也不是所有的東西都能定量定性或者準(zhǔn)確到定值。所以軟件工程師在設(shè)計(jì)某些代碼時(shí)很可能開(kāi)發(fā)的細(xì)節(jié)在實(shí)際使用中好像有些是是而非的樣子，也就成了某些軟件成敗的原因之一。

7)兼容性。也就是平臺(tái)是否能應(yīng)用于各種系統(tǒng)平臺(tái)，是否具有可移植性，是否可以二次開(kāi)發(fā)，是否能集成其他軟件的數(shù)據(jù)，是否有良好和可擴(kuò)展的接口連接其他的軟件和硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的功能。

8)系統(tǒng)的優(yōu)化。運(yùn)行于單機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)上的平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩约霸诳蛻魴C(jī)上是否能快速有效的運(yùn)行牽涉到平臺(tái)代碼開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)化和與各種瀏覽器和操作系統(tǒng)的兼容性等，是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，所以軟件開(kāi)發(fā)商的選擇也很重要。

9)規(guī)范化和易用性之間的矛盾和統(tǒng)一問(wèn)題。開(kāi)發(fā)軟件本身是為了使用，就像上面所述是軟件適應(yīng)操作者，要符合大多數(shù)操作員使用習(xí)慣，比如很多數(shù)據(jù)表大家習(xí)慣用Excel的輸入和計(jì)算，變成某種其他的方式輸入可能不太習(xí)慣，所以在情緒上存在抵觸，就算軟件能適應(yīng)大多數(shù)人的使用習(xí)慣后可能又要觸及國(guó)家和部門的規(guī)范和大眾俗成的管理規(guī)范和制度習(xí)慣。所以在這個(gè)問(wèn)題及軟件的優(yōu)化上存在矛盾的對(duì)立和統(tǒng)一，需要開(kāi)發(fā)者和使用者的共同配合改善。

10)平臺(tái)管理及使用者的權(quán)限分配問(wèn)題。其實(shí)權(quán)限分配和使用也有一定的矛盾，因?yàn)樵趯?shí)際的操作中誰(shuí)都有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，但權(quán)限的設(shè)置使他只能輸而不能改，同時(shí)也就是軟件平臺(tái)的崗位設(shè)置，在現(xiàn)實(shí)中就是管理的責(zé)權(quán)問(wèn)題了，是否能良好的運(yùn)行和化解矛盾取決于大家共同的維護(hù)，當(dāng)然在維護(hù)的同時(shí)又是在進(jìn)行二次的開(kāi)發(fā)。

總之，通過(guò)有效的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)巨量數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)，取代手工低效方式;實(shí)現(xiàn)業(yè)主、監(jiān)理和承包人業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)辦公、提高工作與協(xié)作效率;為業(yè)主、監(jiān)理和承包人三方創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益與管理效益;建立項(xiàng)目工程臺(tái)賬，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，有效控制工程造價(jià);定制與跟蹤業(yè)務(wù)流程，提高監(jiān)督力度和業(yè)務(wù)透明度;強(qiáng)大的系統(tǒng)查詢功能，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控與領(lǐng)導(dǎo)決策。高速公路項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)集成形象進(jìn)度顯示、進(jìn)度管理、計(jì)量支付、質(zhì)量控制、綜合辦公、網(wǎng)絡(luò)傳輸和用戶管理等功能模塊為一體，具有高速公路建設(shè)使用價(jià)值，開(kāi)發(fā)研制高速公路建設(shè)管理信息系統(tǒng)是非常必要，也是具有實(shí)際意義的。