張文敏,丁雪紅

1.蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)二系,安徽蚌埠,233030;2.宿州學(xué)院管理工程學(xué)院,安徽宿州,234000

大學(xué)生師源性焦慮的應(yīng)對策略

張文敏1,丁雪紅2

1.蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)二系,安徽蚌埠,233030;
2.宿州學(xué)院管理工程學(xué)院,安徽宿州,234000

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念、教師不恰當(dāng)?shù)恼Z言和行為以及心理健康教育知識的缺乏等可以導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生師源性焦慮。據(jù)此提出了應(yīng)對大學(xué)生師源性焦慮的具體策略:轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念;優(yōu)化教師的教育教學(xué)行為,包括言語行為、非言語行為和課堂教學(xué)過程;加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作,包括加強(qiáng)與授課教師的溝通與教育合作、加強(qiáng)與心理動態(tài)監(jiān)測部門的聯(lián)系與協(xié)作以及進(jìn)行日常思想政治工作與個別心理輔導(dǎo);解決大學(xué)生師源性焦慮問題的保障措施,包括提高教師自身的心理健康水平,改善社會、學(xué)校教育環(huán)境。

大學(xué)生;師源性焦慮;應(yīng)對

大學(xué)生較為普遍存在的焦慮不僅關(guān)涉學(xué)生個人的學(xué)習(xí)、生活和健康成長,也關(guān)涉到和諧校園的構(gòu)建,是高校應(yīng)該予以關(guān)注、關(guān)心和設(shè)法解決的問題。教師在教書育人的過程中,稍有不慎也有可能使學(xué)生產(chǎn)生焦慮。對于這類焦慮現(xiàn)象,從影響源的角度,稱之為“師源性焦慮”。筆者以四所本科院校的1 079名在校大學(xué)生和 105名被試學(xué)生的教師為研究對象,調(diào)查師源性焦慮狀況。調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前大學(xué)生焦慮量表平均標(biāo)準(zhǔn)得分顯著高于全國正常人常模(P<0.05),總體焦慮發(fā)生率為 12.42%。有接近40%的學(xué)生和教師認(rèn)為,大學(xué)生的焦慮發(fā)生與教師不恰當(dāng)?shù)慕逃^念和言行以及教師心理健康教育知識的缺乏有密切關(guān)系,主要表現(xiàn)為教育方式粗暴過激,教育觀念和教學(xué)方式落后、不當(dāng)以及教師缺乏責(zé)任心、態(tài)度消極[1]。筆者認(rèn)為師源性焦慮可以采取的應(yīng)對策略主要包括四個方面:一是要轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念;二是要優(yōu)化教師的教育教學(xué)行為;三是要加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作;四是要解決大學(xué)生師源性焦慮的保障措施。

1 轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念

調(diào)查發(fā)現(xiàn),教師不恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)觀念,尤其是“師道尊嚴(yán)”的傳統(tǒng)觀念,是導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生師源性焦慮的根本原因。轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)觀念,是從根本上消除師源性心理障礙的基本前提。著名學(xué)者葉瀾認(rèn)為:未來教師應(yīng)具有與時代精神相通的教育理念,并以此作為自己專業(yè)行為的基本理性支點(diǎn)。在現(xiàn)代教育理念的驅(qū)使下,教師應(yīng)該具有本體性知識(特定學(xué)科知識)、實(shí)踐性知識(情景學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累)、條件性知識(教育心理學(xué)知識及其應(yīng)用條件的知識,涉及教師如何教的問題),教學(xué)過程中還要進(jìn)行不斷的反思。教師從教學(xué)中的主角轉(zhuǎn)向“平等中的首席”,由傳統(tǒng)的知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者,由重教書向重育人轉(zhuǎn)變[2]。

具體來說,教師應(yīng)自覺摒棄高高在上的思想。首先,要以發(fā)展的眼光教育學(xué)生。鼓勵學(xué)生自由表達(dá)、自主探索。其次,樹立以人為本的教育理念,承認(rèn)學(xué)生的多樣性、差異性,突出人的發(fā)展,教育人、引導(dǎo)人;再次,努力設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮其主體性;最后,注意建立和諧融洽的師生關(guān)系。有效的溝通有助于建立和諧融洽的師生關(guān)系,一方面教師對學(xué)生更加關(guān)心和愛護(hù),另一方面學(xué)生對教師更為尊敬和信賴。

2 優(yōu)化教師的教育教學(xué)行為

調(diào)查結(jié)果顯示,教師不恰當(dāng)?shù)恼Z言和行為是導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生師源性焦慮的主要原因。教學(xué)行為不能簡單地理解為教學(xué)形式、手段、方法和技能的構(gòu)成體,而是包括教和學(xué)兩個動因在內(nèi)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的、內(nèi)容豐富的目的性行為,是由行為主體(教師和學(xué)生)以及與行為主體相聯(lián)系的起著直接與間接作用的因素所構(gòu)成的,在動、靜交替轉(zhuǎn)換過程中反映出來的一種態(tài)勢[3]。教師應(yīng)該不斷優(yōu)化自己的教育教學(xué)行為,采取靈活多樣的教學(xué)方式和方法,以鮮活生動的信息來刺激和豐富學(xué)生的體驗和感知,充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)新性、積極性和主動性,避免因教學(xué)方式方法過于單一枯燥而導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭倦甚至逃避學(xué)習(xí),避免或減少學(xué)生產(chǎn)生焦慮、恐懼、煩躁等心理問題。

2.1 優(yōu)化教師的言語行為

調(diào)查發(fā)現(xiàn),易造成師源性焦慮的教師語言依次為:冷嘲熱諷、使用方言、指責(zé)(責(zé)罵)、威脅性語言等。優(yōu)化教師的言語行為應(yīng)注意:科學(xué)規(guī)范,準(zhǔn)確簡明;言行一致,表里如一;語言文明,禮貌待人;準(zhǔn)確生動,嚴(yán)謹(jǐn)純潔;語言要富有啟發(fā)性。

2.2 優(yōu)化教師的非言語行為

美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉別恩通過對非言語交流的實(shí)驗研究得出結(jié)論:在信息的總效果中,言語信號占 7%,聲音信號占 38%,面部信號占55%。可見,非言語交流在信息傳遞中發(fā)揮著巨大作用。

優(yōu)化教師的非言語行為時,要把握:(1)要尊重學(xué)生人格,從善意出發(fā),熱愛學(xué)生、信任學(xué)生,體察學(xué)生的情感、認(rèn)識等方面的要求。 (2)教師的非語言行為必須是師生都能接受、領(lǐng)會和掌握的,符合文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范的。(3)教師的非語言行為必須與課堂教學(xué)、課堂氣氛和學(xué)生具體情況相協(xié)調(diào)。 (4)教師的非語言行為要恰當(dāng)、適度,盡可能做到簡潔明了、及時果斷、控制程度、把握分寸,以達(dá)到最佳效果。 (5)教師的非語言行為與言語行為或其他非言語行為共同運(yùn)用時,要合理選擇和搭配。 (6)教師要具備高度的自我意識。

2.3 優(yōu)化教師的課堂教學(xué)過程

調(diào)查發(fā)現(xiàn),易造成師源性焦慮的教師課堂教學(xué)行為依次為:照本宣科、課堂氣氛不活躍、進(jìn)度快、內(nèi)容多、重點(diǎn)難點(diǎn)不清晰、教學(xué)方法單一等。因此,優(yōu)化教師的課堂教學(xué)行為應(yīng)遵循:教學(xué)目的明確;教學(xué)內(nèi)容正確;教學(xué)思路清晰;學(xué)生思維活躍;教學(xué)方法靈活;教學(xué)效果明顯。

3 輔導(dǎo)員對大學(xué)生師源性焦慮的有效應(yīng)對

2006年7月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)中明確指出:“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！薄白裱髮W(xué)生思想政治教育規(guī)律,堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)學(xué)生健康成長與成才。”《規(guī)定》不僅準(zhǔn)確定義了輔導(dǎo)員概念,明確了輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系,而且指明了輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)。這就要求,面對一切可能危害學(xué)生健康成長成才的問題,如師源性焦慮問題時,輔導(dǎo)員應(yīng)采取積極措施進(jìn)行有效應(yīng)對。

3.1 加強(qiáng)與授課教師的溝通與教育合作

輔導(dǎo)員應(yīng)該而且有條件成為授課教師與學(xué)生之間的紐帶,在二者之間架設(shè)一座暢通的交流橋梁,促進(jìn)師生間的有效溝通,加強(qiáng)與授課教師的合作,盡可能地避免或減少師源性焦慮問題的發(fā)生。一方面,輔導(dǎo)員長期與學(xué)生接觸,掌握每一位學(xué)生的情況;可以收集學(xué)生對每門課程、每位教師授課的感受、意見和建議;還可以親自參加聽課,切身感受。輔導(dǎo)員將評教信息及時整理,連同學(xué)生群體或個體的情況,一并真實(shí)地向授課教師反饋,為授課教師優(yōu)化教育教學(xué)行為提供依據(jù)。另一方面,輔導(dǎo)員主動走訪教研室,聽取評學(xué)意見,并傳遞給學(xué)生。長期堅持開展這樣的評教、評學(xué)活動,有助于師生間的溝通和理解,從而盡可能地避免和減少師源性焦慮的發(fā)生。

3.2 加強(qiáng)與心理動態(tài)監(jiān)測部門的聯(lián)系與協(xié)作

輔導(dǎo)員應(yīng)該主動尋求心理動態(tài)監(jiān)測部門的指導(dǎo),在全體學(xué)生中建立多級暢通的心理動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。在寢室、班級建立一、二級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),指定寢室長和心理委員為責(zé)任人,號召同學(xué)們相互關(guān)愛,掌握心理健康狀況。輔導(dǎo)員擔(dān)任三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人,及時掌握學(xué)生心理健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題予以解決。遇到比較棘手、難度較大的問題,不能礙于面子、過于自信、擅作主張,應(yīng)該及時向四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)(院、系)匯報或同時向五級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)(學(xué)生工作處、大學(xué)生心理咨詢中心)求援。

輔導(dǎo)員在建立心理動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的同時需要注意:首先,要組織好學(xué)生參加定期心理普查工作,認(rèn)真記錄普查結(jié)果,不能敷衍了事,流于形式。其次,對于普查中發(fā)現(xiàn)的、存在心理問題的易感學(xué)生,在日常管理和思想政治教育中要格外講究方式方法,正確引導(dǎo)。再次,輔導(dǎo)員除了要有高度的敏感性和責(zé)任心之外,還要帶領(lǐng)下級網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任人一起,請求專業(yè)的心理咨詢師或精神科醫(yī)生予以心理學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3.3 進(jìn)行日常思想政治工作與個別心理輔導(dǎo)

輔導(dǎo)員專業(yè)化要求輔導(dǎo)員應(yīng)該具備完成思想政治引導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)兩方面工作所必須的知識、能力和經(jīng)驗。做好以上兩個方面的工作可以有效應(yīng)對師源性焦慮。一方面,日常思想政治工作有助于輔導(dǎo)員盡早發(fā)現(xiàn)問題,做好整體預(yù)防;另一方面,學(xué)生師源性焦慮往往也是因人而異,輔導(dǎo)員應(yīng)通過個別咨詢,對個體進(jìn)行疏導(dǎo),幫助他們減輕心理壓力和負(fù)擔(dān)。

4 解決大學(xué)生師源性焦慮問題的保障措施

4.1 提高教師自身的心理健康水平

為維護(hù)學(xué)生的心理健康,教師不僅要掌握調(diào)節(jié)學(xué)生情緒的方法,更重要的是要能戰(zhàn)勝自己,善于控制自己消極的情緒,對塑造人類靈魂的工程充滿熱情,不斷訓(xùn)練和提高自己應(yīng)對工作中突如其來的偶發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,冷靜、堅決、迅速、果斷、恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件。

為此,學(xué)校和社會應(yīng)高度重視教師的心理健康與保健,建立心理干預(yù)的長效機(jī)制,采取多種措施切實(shí)提高教師的心理健康水平。如可聯(lián)合社會機(jī)構(gòu),有組織、有計劃地對教師進(jìn)行心理培訓(xùn)與輔導(dǎo),定期開展心理健康普查,使教師掌握科學(xué)的心理健康知識,及時獲得自身心理健康的反饋意見。還可開辦心理咨詢熱線,設(shè)立心理服務(wù)信箱,與教師加強(qiáng)心靈對話與溝通,提供即時的心理疏導(dǎo)和支持,幫助教師緩解職業(yè)壓力,宣泄消極情緒,增強(qiáng)內(nèi)在的調(diào)適能力和心理免疫力。此外,學(xué)校和社會應(yīng)從政策、管理等各方面盡可能地為教師創(chuàng)造寬松愉快的工作環(huán)境與心理氛圍,提供人文關(guān)懷和情感支持,降低工作負(fù)荷和職業(yè)壓力,促進(jìn)教師的成長與提高。同時,教師也應(yīng)善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用心理健康教育知識,做好自我保健與心理調(diào)適?？傊?維護(hù)教師的心理健康,既離不開寬松、和諧的外部環(huán)境,也需要教師自主創(chuàng)設(shè)良性的內(nèi)部心理環(huán)境,做心理健康的主人。

4.2 改善社會、學(xué)校教育環(huán)境

改善社會宏觀環(huán)境。長期以來,社會對教師的期望很高,而支持和關(guān)心不足。一方面,把教師譽(yù)為“人類靈魂的工程師”“紅燭”“春蠶”,這既是對教師的稱頌,更是對教師近乎苛刻的要求和期望;另一方面,教師的工資福利待遇相對于公務(wù)員等群體,卻遲遲得不到改善。這種狀況在一定程度上極大地降低了教師自我角色的認(rèn)同程度,加劇了教師心理沖突,使得教師容易出現(xiàn)心理上的不平衡、不健康。因此,政府有關(guān)部門要依據(jù)《教師法》《勞動法》等有關(guān)法律法規(guī),制定政策、制度,維護(hù)教師合法權(quán)益,提高教師的工資、住房、醫(yī)療等物質(zhì)待遇,減輕教師的工作壓力和心理負(fù)荷,通過媒體正確引導(dǎo)公眾對教師的認(rèn)識和評價,塑造良好的教師形象。

優(yōu)化學(xué)校微觀環(huán)境。主要是為教師創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,包括自然環(huán)境、人文環(huán)境和心理環(huán)境。現(xiàn)實(shí)生活中,一方面,許多教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)受到傳統(tǒng)封建觀念的影響,采用較為苛刻的管理方式和考核方式,盲目增加教師管理和教學(xué)工作量;另一方面,不關(guān)心教師的精神需求,忽視教師工作條件的改善和教師娛樂休閑活動的組織安排,不重視教師的進(jìn)修與培訓(xùn)。這種不佳的工作環(huán)境增加了教師的心理負(fù)荷,教師的自我成就感和效能感難以提高,容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠等問題,從而導(dǎo)致心理的不平衡、不健康。為此,教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)樹立民主平等意識,實(shí)行以人為本的管理方式,尊重教師的人格和情感,建立教師心理健康教育的組織機(jī)構(gòu),為教師提供規(guī)范的心理健康教育和服務(wù),及時幫助教師解決心理問題等;結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際,改善教師的工作環(huán)境,減輕教師的工作壓力,為教師提供必要的娛樂休閑的時間和空間。學(xué)校良好的心理環(huán)境建設(shè)主要從三個方面入手:第一,主環(huán)境建設(shè)。要盡可能體現(xiàn)出“新穎、整潔、明亮、美麗”的風(fēng)貌,使學(xué)校成為花園式的大課堂,成為廣大師生修身養(yǎng)性的環(huán)境;第二,校園文化建設(shè)。保持和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢,注重教學(xué)改革,大力發(fā)展科研,營造濃厚的教研氛圍,引導(dǎo)和幫助學(xué)生成立各種社團(tuán)組織,開展豐富多彩、積極向上的活動;第三,校風(fēng)建設(shè)。養(yǎng)成良好的校風(fēng),既能反映學(xué)校特色,又是穩(wěn)定的心理環(huán)境因素[4]。

當(dāng)然,學(xué)校在善待教師的同時,也要制定明確的管理規(guī)定,對教師進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。發(fā)現(xiàn)明顯故意或者多次發(fā)生傷害學(xué)生的行為時,要及時制止,對相關(guān)責(zé)任教師要批評教育、限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。

[1]黃中巖,唐啟壽,劉錦秀 ,等.大學(xué)生師源性焦慮現(xiàn)狀調(diào)查[J].蚌埠醫(yī)學(xué)院學(xué)報 ,2011,36(6):656-658

[2]葛儉.從師源性心理傷害看教師成長 [J].繼續(xù)教育研究,2008(3):82-84

[3]孫艷.教師應(yīng)努力構(gòu)建“和諧-有效”的教學(xué)行為 [J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版,2004,17(4):11-13

[4]黃中巖.醫(yī)科院校大學(xué)生心理健康教育探討 [J].實(shí)用全科醫(yī)學(xué),2006,4(2):201-202

B849.1

A

1673-2006(2013)12-0100-03

10.3969/j.issn.1673-2006.2013.12.028

2013-10-30

教育部人文社會科學(xué)研究資助項目“大學(xué)生師源性焦慮與輔導(dǎo)員教育”(09JDSZ3049);安徽省高校省級教學(xué)研究一般項目“提高高校公共課教學(xué)效果的心理輔導(dǎo)策略研究”(20101075)。

張文敏(1962-),安徽靈璧人 ,政工師,主要研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

(責(zé)任編輯:劉小陽)