尹建華

（深圳市城市建設(shè)開發(fā)（集團）公司，廣東 深圳 518000）

隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，人力資源管理對企業(yè)的市場競爭力和長遠發(fā)展有著非常重要的影響，企業(yè)若要保持持久強勁的競爭力和生命力，就需要不斷加強人力資源管理的創(chuàng)新。下文將對新時期企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性及其具體內(nèi)容進行探討和分析。

一、新時期企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)階段我國企業(yè)人力資源管理的模式主要集中在兩個方面：

一是以人為中心。以人為中心的管理模式在管理屬性上是一種理性化的管理模式，突出了人的主體地位，充分認識到了人力資源在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。以人為中心的管理模式不同于其他的管理模式，其具有顯著特征：（1）以人為本的經(jīng)營活動，這體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的主要資源是集中于人才的開發(fā)，在工作中通過運用激勵機制，使得員工的才能得到最大發(fā)揮，以工作績效來考核員工，從而推動企業(yè)的健康、良好發(fā)展；（2）企業(yè)民主的管理方式，這體現(xiàn)了企業(yè)一切從員工角度出發(fā)，在企業(yè)決策過程中充分發(fā)揮了群策群力的作用，讓所有員工參與到企業(yè)的發(fā)展和謀劃中，既使員工的主觀能動性得到了發(fā)揮，又有效地提升了企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。以人為中心的管理模式固然在各個方面顯示出了其不同于其他管理模式的優(yōu)勢，但有一個弱點就是在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中，群策群力存在著一定的滯后性，無法及時準(zhǔn)確捕捉市場信息，這對于企業(yè)的發(fā)展有一定的妨礙。

二是以自我為中心。以自我為中心的管理模式較多地體現(xiàn)在計劃經(jīng)濟體制中，這種模式缺乏理性，個人的意志性較強，對員工的主體性認識不到位，狹隘地認為員工只是企業(yè)的附屬物，這樣的管理模式不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

新時期，企業(yè)人力資源管理的模式和方式及方法都有待企業(yè)決策者和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)者不斷去創(chuàng)新，探討一條適合本企業(yè)發(fā)展的最好模式。只有這樣，才能在激烈的市場經(jīng)濟競爭中永遠保持強勁的競爭力和生命力。

二、加強企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

本文在分析企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新過程中，主要從管理信息化和激勵機制等兩大方面來進行論述和分析。

（一）企業(yè)人力資源管理信息化的創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟社會信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源信息化建設(shè)有了新的要求，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化有著重要的現(xiàn)實意義。通過借助計算機來處理企業(yè)員工的人事資料，有著比人工處理有著極大的速度優(yōu)勢和準(zhǔn)確度優(yōu)勢，計算機在短時間內(nèi)就能在繁瑣的員工資料中提取出有用的信息；某些數(shù)字化的資料通過信息化管理后可以形成有意義的信息；企業(yè)經(jīng)理人通過借助信息化管理工具，可以進行有效的人事決策，從而提高企業(yè)的人事作業(yè)的生產(chǎn)力。在創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化過程中，具體做法如下：

1.軟件運用方面。隨著信息化時代的到來，計算機網(wǎng)絡(luò)化的不斷普及和拓展，企業(yè)人力資源部門工作人員就應(yīng)該學(xué)會通過利用計算機軟件來獲取有利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料。伴隨著企業(yè)服務(wù)市場的開拓和擴大，企業(yè)的資金來源也會相對縮緊，企業(yè)內(nèi)部資料也會日益增多。因此，創(chuàng)新人力資源管理，首先就需要創(chuàng)新軟件運用，通過使用最新的軟件及時處理相關(guān)信息，從而提高企業(yè)市場競爭力。

2.硬件設(shè)施方面。完善的硬件基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)有序、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的基本保證，是信息化建設(shè)的基本條件。硬件設(shè)施的信息化處理包括計算機處理速度、硬盤容量、顯示器大小、無線與有線網(wǎng)卡配置等多方面計算機基礎(chǔ)設(shè)施的配置問題。

3.信息教育方面。在人力資源管理系統(tǒng)中，人的因素起到絕對性作用，僅有硬件和軟件設(shè)備的完好，相關(guān)操作人的知識水平和能力不達標(biāo)，也會影響信息化處理的效果，這就對操作人的計算機水平和相關(guān)能力有了全新的要求，即人力資源管理工作人員需要是復(fù)合型人才。同時，企業(yè)定期開展對人力資員工的信息教育，以不斷適應(yīng)和符合信息化的需求。

4.信息創(chuàng)新方面。信息化具有潛在的顯著性優(yōu)勢，比如“信息化”給人力資源工作帶來了高效、便捷的優(yōu)勢，為企業(yè)相關(guān)活動提供了更多的選擇機會。信息化創(chuàng)新在許多方面都有著巨大的優(yōu)勢，人力資源信息化管理的優(yōu)勢若能與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營計劃決策結(jié)合起來，不僅可以確保人力資源活動的高效性，而且可以促進企業(yè)良好發(fā)展，提升競爭優(yōu)勢。

（二）企業(yè)人力資源管理激勵機制的創(chuàng)新

企業(yè)人力資源管理中最重要的一個環(huán)節(jié)就是激勵機制，企業(yè)通過引進或創(chuàng)新激勵機制來提升企業(yè)經(jīng)濟效益，激勵機制在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用。有效的激勵不僅可以讓企業(yè)員工感受到自我價值的存在和實現(xiàn)，而且可以對企業(yè)價值觀和企業(yè)文化有更進一步的認識和認同；激勵機制作用的充分發(fā)揮，可以提高企業(yè)效益，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。在創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理激勵機制過程中，具體方法如下：

1.重視激勵機制的作用。激勵機制在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用，有效的激勵能夠提高員工的工作積極性，調(diào)動工作熱情。在制定激勵機制時，需要關(guān)注員工的需求，注意結(jié)合人文關(guān)懷，以人為本，培育出企業(yè)員工能夠共同認同的價值觀。只有認識和注重激勵機制的作用，才能制定出一個全面、有效的激勵制度。

2.加強管理手段的創(chuàng)新。管理手段的創(chuàng)新主要集中于人性化方面，許多事實證明，現(xiàn)代企業(yè)員工更加注重企業(yè)的人文關(guān)懷。因此，人性化的管理手段越來越受到企業(yè)決策者和管理者的重視，在創(chuàng)新管理手段時要更多注重研究如何使企業(yè)員工的自身價值與企業(yè)價值得到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，通過更加人性化的激勵機制的設(shè)置，使得員工心里需要得到表達，從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

3.制定公平合理的激勵目標(biāo)。公平是員工的普遍心理訴求之一。員工傾向于將自己的付出與回報做一個對比分析。如果付出與回報不成正比或者與同事相比較自己的付出相對較多或者回報相對較少，就會從內(nèi)心產(chǎn)生不滿，進而影響到員工的士氣與工作效率。企業(yè)在激勵的實現(xiàn)過程中，一定要注重公平、公正的原則。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實際情況，制定出一套讓員工普遍信服的激勵機制。同時，激勵目標(biāo)的制定要合情合理。有的企業(yè)往往給員工制定的目標(biāo)過高，即使激勵很誘人，但是由于員工不可能完成制定的任務(wù)目標(biāo)，所以激勵對于員工來講，是可望而不可及，這樣就達不到激勵的目的。

4.實現(xiàn)激勵機制的透明。激勵機制的透明，要求企業(yè)能夠讓員工充分了解到自身激勵的組成部分。管理者在對員工進行考核時，要盡量使用通用、具體、量化的考核指標(biāo)。能夠充分說明員工工作的優(yōu)秀程度及成果產(chǎn)出。員工也可以通過對照自身的激勵，實現(xiàn)自己的心理預(yù)期，更好地為企業(yè)發(fā)展提供貢獻。

5.進一步深化人事改革，競爭上崗。進一步拓寬競爭范圍。在錄用方面，競爭考試的參與條件要寬，除專業(yè)技能要求和基本學(xué)歷外，一般不應(yīng)再設(shè)置其他限制條件，為更多人提供參與考試競爭的機會，包括為廣大工人、農(nóng)民和普通公民提供機會。對員工的任用，必須在一定范圍公布，任何職位都對符合報考條件的人開放，進行公開的競爭性考試，任用成績優(yōu)秀者。

6.完善績效考核制度。第一，確立科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，增強考核的針對性；一方面，健全崗位責(zé)任制，使員工崗位的職責(zé)權(quán)利有機結(jié)合，為考核提供可靠依據(jù)。另一方面，根據(jù)不同的考核目的、考核對象及其工作性質(zhì)，因事因崗位制宜，設(shè)計不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。第二，注重考核環(huán)節(jié)的落實，加強對考核工作的監(jiān)督。首先，應(yīng)提高員工對考核程序的重視程度。考核程序應(yīng)由個人述職報告、群眾評議、部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定和考核結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)構(gòu)成；中層管理人員的考核必須有群眾的測評和高管的評價。程序是實現(xiàn)考核公平公正的保證，重點是抓貫徹落實。考核部門應(yīng)嚴格遵守考核程序，不得跨越或省略程序。其次，應(yīng)建立考核環(huán)節(jié)責(zé)任人制度，采取嚴格措施規(guī)范責(zé)任人的行為，嚴厲處罰違規(guī)操作者。另外，考核中還應(yīng)充分發(fā)揚發(fā)主，廣泛聽取群眾意見?？己撕?，應(yīng)及時公示結(jié)果。

三、結(jié)語

隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，人力資源管理對企業(yè)的市場競爭力和長遠發(fā)展有著非常重要的影響，企業(yè)若要保持持久強勁的競爭力和生命力，就需要不斷加強人力資源管理的創(chuàng)新。本文具體分析了企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的幾種途徑和方法，隨著人力資源管理的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的人才資源管理部門必將找到最符合自身需求的各種人才。

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