官展威

摘要：隨著我國城市化進(jìn)程的不斷加快，相應(yīng)地增加了用電的需求，并且隨之而來的問題也越來越多，致使使用者得不到用電安全的保證。文章就如何開展用電檢查工作進(jìn)行了具體的分析和探討，旨在能夠提高用戶用電的安全性，維持配電系統(tǒng)安全有序的運行。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；配電系統(tǒng)

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）26-0105-02

對于供電企業(yè)開展用電檢查工作，可以說是對用戶用電安全的一項重要保證。根據(jù)現(xiàn)今廣大用戶用電的形勢來看，用電量過大、工作人員檢查流程不規(guī)范、竊電、非法用電以及自然天氣等都會對供電企業(yè)用電檢查工作造成嚴(yán)重的影響，更降低了廣大用戶的用電安全。那么如何能正確地規(guī)范用電，降低用電事故的發(fā)生率呢，下文筆者就進(jìn)行具體的分析。

1 用電檢查管理工作中存在著的問題分析

1.1 重視程度不夠

供電企業(yè)與用電檢查管理的工作人員兩者之間是緊密相連的。供電企業(yè)是用電檢查管理的主導(dǎo)者，而用電檢查管理的工作人員則是開展用電檢查的實施者，要想更好地實施用電檢查管理工作，那么兩者對待用電檢查管理的工作必須重視起來。尤其是供電企業(yè)這邊僅僅是宣傳力度比較大，但是卻不怎么落實實際，表面宣傳比較多；而用電檢查的工作人員，對于上級交代的理論性有效的管理方案不了解，對方案的認(rèn)識性也不夠重視，導(dǎo)致用電檢查工作難以落實。

1.2 用電檢查與監(jiān)督分工不明

分工明確，也是最合理的用電檢查管理的措施。但是供電企業(yè)卻存在著用電檢查和監(jiān)督兩者之間管理混亂的現(xiàn)象。尤其是用電檢查管理的工作人員在插手監(jiān)督管理的事情時，可能對監(jiān)督管理部門造成影響，引起雙方的糾紛，在用戶檢查管理過程中出現(xiàn)的不配合、態(tài)度不好等惡劣現(xiàn)象發(fā)生，這樣就有點得不償失了，另外，也可能會對用電用戶造成一定的影響，引起用戶對供電企業(yè)相關(guān)的行為不滿，引起用戶和供電企業(yè)雙方發(fā)生分歧；還有就是監(jiān)督管理人員插手用電檢查管理工作造成嚴(yán)重的后果。監(jiān)督管理人員本身就沒有用電檢查管理人員掌握的專業(yè)性知識全面，在插手用電檢查工作中可能會對自己或者他人造成生命安全，更耽誤了廣大用戶的正常用電，降低了用電的效率。因此，供電企業(yè)在用電檢查管理和監(jiān)督管理過程中應(yīng)進(jìn)行明確的分工。

1.3 用電檢查工作人員自身素質(zhì)有待提高

種種引起事故發(fā)生的原因，歸根結(jié)底還是工作人員自身專業(yè)的缺乏所引起的。主要的表現(xiàn)就是用電檢查的專業(yè)知識不夠全面，導(dǎo)致工作人員在實際用電檢查的專業(yè)技能薄弱、檢測內(nèi)容有遺漏、用電檢查管理程序使用不當(dāng)、缺乏相應(yīng)的責(zé)任心，最終結(jié)果造成了在用電檢查工作中很難落實，對人們的生命財產(chǎn)安全也帶來了一定的隱患。

2 加強供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的策略分析

2.1 提高重視程度

提高供電企業(yè)以及用電檢查人員對用電檢查工作的重視程度，是加強供電企業(yè)開展用電檢查管理工作效率的有效措施。因此，我們需要加大宣傳力度，讓用戶、用電檢查管理人員以及供電企業(yè)認(rèn)識到用電檢查的重要性。供電企業(yè)和用電檢查管理工作當(dāng)中都會有新鮮血液的注入，也會有新生的用戶，而且每個人對用電檢查的認(rèn)識程度也各不相同，所以說，只有實施一個長期發(fā)展的目標(biāo)，制定新的規(guī)章制度、加大宣傳力度等等，達(dá)到在長時期內(nèi)，讓用電檢查管理重要性的認(rèn)識普及到社會的各個角落。

2.2 加大監(jiān)管力度

雖然供電企業(yè)對偷電、盜電等行為進(jìn)行著管理，但是，還會出現(xiàn)大量的偷電、盜電的行為。偷電、盜電是一種嚴(yán)重的違法行為，根據(jù)《刑法》的第264條條令規(guī)定，對于偷電、盜電尚未構(gòu)成犯罪，情節(jié)較輕的，將處罰繳納偷電、盜電電能的5倍以下電量罰款并由供電部門給予嚴(yán)重的警告。對于情節(jié)比較嚴(yán)重者要給予相應(yīng)的法律制裁。因此，我們需要利用相應(yīng)的法律監(jiān)管的措施，使偷電、盜電等違法的行為得到有效的制止。

2.3 加大對工作人員的培訓(xùn)力度

為了避免用電檢查管理人員在實際用電檢查管理的法律意識淺薄、檢測內(nèi)容有遺漏、用電檢查管理程序使用不當(dāng)、責(zé)任心不強等問題，我們需要加大對工作人員的培訓(xùn)力度，需要對其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。不管是老員工，還是上崗的新員工，都要進(jìn)行相應(yīng)的社會實際用電知識、理論知識、用電檢測知識等的加強，進(jìn)而加強每位員工的自身專業(yè)素質(zhì)，達(dá)到用電檢查管理工作朝著一個正確的方向發(fā)展。

3 開展用電檢查管理工作的重要意義

3.1 確保用電安全

用戶是供電企業(yè)的主要服務(wù)的對象，供電企業(yè)的用電檢查管理關(guān)系到用戶的人身安全。供電企業(yè)根據(jù)電網(wǎng)線路把電能輸送到每家每戶，需要相關(guān)的檢查人員對用電情況進(jìn)行管理，如果供電企業(yè)沒有盡職盡責(zé)地做好每家每戶的用電檢查管理工作的話，那么可能會在輸送電能的過程中或者是在用戶用電的過程中引發(fā)事故，對用戶造成了生命財產(chǎn)的威脅。因此，供電企業(yè)應(yīng)合理有效地開展用電檢查工作，使用戶在用電的過程中得到基本的安全保障。

3.2 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

從根本意義上說，供電企業(yè)的用電檢查工作是為了給用電用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。尤其是供電企業(yè)的售后服務(wù)，更是提高用戶用電效率的一項重要的舉措。用電檢查管理服務(wù)，遵循著以用戶的安全用電、高效用電的原則，做好每一項的安全檢查，是對用電用戶生命財產(chǎn)安全最基本的保障。售后服務(wù)是供電企業(yè)與用電用戶相互溝通的橋梁，既可以了解用電的基本常識，也可以得到用電用戶的反饋信息，通過用戶所反饋的信息，了解用戶在用電過程中的各種需求，進(jìn)行分析總結(jié)，并且提供更具人性化、個性化的服務(wù)，增加用電用戶的滿意度。

3.3 指導(dǎo)用戶正確文明用電

大力宣傳節(jié)約用電，正確樹立文明用電的方針。供電企業(yè)在開展用電檢查管理工作的過程中，科學(xué)地指導(dǎo)用戶正確、安全、文明用電。用戶通過對用電知識的了解，不僅能夠提高用戶正確、安全用電的意識，更能通過宣傳偷電、盜電的危險性，有利地制止各種偷電、盜電等違法行為，讓用電用戶更能自覺地遵守用電的規(guī)章制度，通過對用電用戶的指導(dǎo)工作，為用戶解決各種用電過程中發(fā)現(xiàn)的問題，更能促進(jìn)供電企業(yè)和用電用戶雙方的文明化、和諧化。

4 結(jié)語

本文通過對供電企業(yè)如何開展用電檢查工作進(jìn)行了具體的分析和探討，通過本文的研究，我們了解到，在開展用電檢查工作的時候，我們應(yīng)該全面地了解用電檢查管理工作中存在著的問題，并且針對于存在著的問題探討了加強供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的策略。因此，在日后的用電檢查的管理工作中，我們應(yīng)該及時地發(fā)現(xiàn)問題并且及時地解決問題，通過多方面的努力，不斷地促進(jìn)用電檢查工作的順利進(jìn)行，維護(hù)用戶的用電安全。

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