文/王倩宜

2013年是北京大學(xué)計(jì)算中心成立第五十個(gè)年頭，也是北京大學(xué)信息化、管理服務(wù)信息化建設(shè)由數(shù)字校園、電子校務(wù)向智慧校園、智慧校務(wù)建設(shè)邁進(jìn)的嶄新一年。

北京大學(xué)管理服務(wù)信息化始于二十世紀(jì)八十年代，經(jīng)過二十多年的建設(shè)和發(fā)展，如今，已全面深入到學(xué)校教學(xué)、科研、管理與服務(wù)的各個(gè)層面，成為實(shí)現(xiàn)北京大學(xué)創(chuàng)建世界一流大學(xué)不可或缺的支撐力量。北京大學(xué)管理服務(wù)信息化發(fā)展歷程伴隨著學(xué)校信息化成長(zhǎng)的步伐，經(jīng)歷了初期階段、網(wǎng)絡(luò)化階段，正在從第三個(gè)電子校務(wù)階段邁進(jìn)第四個(gè)日新月異的智慧校務(wù)發(fā)展時(shí)期。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，無(wú)論從技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化、用戶的需求都發(fā)生了巨大的變化。

管理服務(wù)信息化發(fā)展起步

在北京大學(xué)管理服務(wù)信息化的初期階段（1984-1992），是學(xué)校管理服務(wù)信息化的一個(gè)起步時(shí)期。北京大學(xué)1984年建設(shè)的北京大學(xué)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和1985年建設(shè)的教務(wù)處學(xué)籍管理系統(tǒng)為學(xué)校管理工作從手工操作走向科學(xué)化管理方向邁出了重要一步，同時(shí)也使北京大學(xué)成為全國(guó)高校信息化的開創(chuàng)者和領(lǐng)先者。

在網(wǎng)絡(luò)化階段逐步成熟

北京大學(xué)管理服務(wù)信息化的網(wǎng)絡(luò)化階段（1992-2002），是北京大學(xué)管理服務(wù)信息化奠定基礎(chǔ)的十年。網(wǎng)絡(luò)化階段的重要變革契機(jī)是兩個(gè)重要的信息化技術(shù)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段：網(wǎng)絡(luò)和基于網(wǎng)絡(luò)的客戶/服務(wù)器應(yīng)用模式（C/S — Clinet/Server）。1992年，計(jì)算中心開始了在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)的研制和開發(fā)工作。自此，陸續(xù)開發(fā)建成包括教學(xué)、科研、人事、財(cái)務(wù)等在內(nèi)的、覆蓋校內(nèi)各個(gè)管理方面的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)十幾個(gè)。網(wǎng)絡(luò)化階段以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)為主要標(biāo)志。

在網(wǎng)絡(luò)階段后期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和瀏覽器/服務(wù)器（B/S Browser/Server）應(yīng)用模式興起并蓬勃發(fā)展。B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)在客戶機(jī)端不用安裝專門的軟件，只要一個(gè)瀏覽器即可，用戶工作界面通過瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶可以在任何地方，只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護(hù)?；贐/S結(jié)構(gòu)開發(fā)的信息系統(tǒng)一般都采用數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、展現(xiàn)層三層結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)層在瀏覽器端實(shí)現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯以及數(shù)據(jù)訪問在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)。

B/S模式為管理信息系統(tǒng)開啟了更為廣闊的發(fā)展空間，順應(yīng)形勢(shì)，計(jì)算中心開發(fā)了綜合查詢服務(wù)系統(tǒng)，使校內(nèi)用戶在任一臺(tái)機(jī)器上都可查詢到各類信息，包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、工資收入、科研經(jīng)費(fèi)情況、綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，一定程度實(shí)現(xiàn)了校務(wù)信息的公開化、透明化，提高了學(xué)校服務(wù)水平。校內(nèi)信息服務(wù)系統(tǒng)是學(xué)校第一個(gè)采用B/S結(jié)構(gòu)建設(shè)的信息系統(tǒng)，并且在此系統(tǒng)中還首次出現(xiàn)了簡(jiǎn)單的服務(wù)整合——統(tǒng)一展現(xiàn)學(xué)生、人事、財(cái)務(wù)等多個(gè)管理信息系統(tǒng)的服務(wù)功能，和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)整合——通過復(fù)制服務(wù)器將各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)整合到一個(gè)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)中，統(tǒng)一對(duì)外提供數(shù)據(jù)。

表1 北京大學(xué)電子校務(wù)體系架構(gòu)

電子校務(wù)結(jié)合了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念和電子政務(wù)的概念，并在上面進(jìn)行拓展和延伸。電子校務(wù)是利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)手段，建立起一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息資源共享、支持部門協(xié)同工作、改善領(lǐng)導(dǎo)決策支持和面向師生員工服務(wù)的校務(wù)體系。

在電子校務(wù)階段完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，無(wú)論從技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化、用戶的需求都發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)階段所采用的技術(shù)架構(gòu)、管理體制、應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)時(shí)管理服務(wù)信息化的要求。主要表現(xiàn)在：

缺乏統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)，各系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范，以及共享的應(yīng)用架構(gòu)。

信息管理和展現(xiàn)平臺(tái)不完善，缺乏為用戶提供綜合信息服務(wù)的有效架構(gòu)。已有的“校內(nèi)信息服務(wù)系統(tǒng)”是事實(shí)上的學(xué)校統(tǒng)一信息展現(xiàn)平臺(tái)，但是在內(nèi)容聚合、應(yīng)用集成以及個(gè)性化服務(wù)方面不能很好適應(yīng)當(dāng)時(shí)的要求。

信息標(biāo)準(zhǔn)不完善，沒有統(tǒng)一的信息交換體系，信息共享交換困難。由于各網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)最初都是為提高本部門工作效率開發(fā)的，各系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)約束。同時(shí)，也缺少一種技術(shù)手段使得各部門、各應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)能夠通暢的共享與交換。

缺少統(tǒng)一用戶管理，沒有統(tǒng)一的安全保障機(jī)制，存在安全孤島。由于每個(gè)管理信息系統(tǒng)都有獨(dú)立的用戶管理、認(rèn)證和授權(quán)方式。造成用戶使用不便、管理復(fù)雜、資源浪費(fèi)，最主要是造成安全上的漏洞。

2003年3月，教育部發(fā)布了《關(guān)于教育電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，指出教育電子政務(wù)是國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，要大力推進(jìn)教育行政部門的電子政務(wù)和學(xué)校的電子校務(wù)建設(shè)。據(jù)此北京大學(xué)管理服務(wù)信息化也確立了建設(shè)北京大學(xué)電子校務(wù)的目標(biāo)。2006年學(xué)校制定的《北京大學(xué)信息化建設(shè)規(guī)劃》將電子校務(wù)建設(shè)作為學(xué)校重要的信息化建設(shè)內(nèi)容之一，北京大學(xué)進(jìn)入電子校務(wù)的迅猛發(fā)展時(shí)期。

電子校務(wù)結(jié)合了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念和電子政務(wù)的概念，并在上面進(jìn)行拓展和延伸。電子校務(wù)是利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)手段，建立起一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息資源共享、支持部門協(xié)同工作、改善領(lǐng)導(dǎo)決策支持和面向師生員工服務(wù)的校務(wù)體系。

北京大學(xué)確立的電子校務(wù)建設(shè)目標(biāo)是：遵循統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、信息標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)面向全校教學(xué)科研行政單位及個(gè)人的業(yè)務(wù)操作和信息服務(wù)體系。

北京大學(xué)電子校務(wù)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的整合、用戶的整合以及應(yīng)用、流程的整合，主要的建設(shè)內(nèi)容框架包括：建立符合學(xué)校實(shí)際的信息標(biāo)準(zhǔn)和編碼規(guī)則；建設(shè)基礎(chǔ)平臺(tái)，如支持應(yīng)用整合的統(tǒng)一信息門戶、支持?jǐn)?shù)據(jù)整合的綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、支持用戶整合的統(tǒng)一用戶認(rèn)證系統(tǒng)等；建設(shè)主干信息系統(tǒng)，整合現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)；以及建立規(guī)范制度，如運(yùn)行保障制度、安全保障制度、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等。主干信息系統(tǒng)，是電子校務(wù)的核心，包含以人、財(cái)、物為主線的多個(gè)主要信息系統(tǒng)。主干信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)之間通過統(tǒng)一的集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。綜合信息門戶將分立系統(tǒng)的不同功能有效地組織起來(lái)，為各類用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的信息服務(wù)入口。安全保障機(jī)制為信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證、權(quán)限管理、以及運(yùn)行中的安全監(jiān)控等。統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與災(zāi)備中心，為數(shù)據(jù)提供安全可靠的存儲(chǔ)。

在技術(shù)路線上，主要采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)行以服務(wù)為中心的信息集成。在面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)中，所有的功能都被定義成獨(dú)立的服務(wù)。這些服務(wù)具有明確的可調(diào)用接口。通過對(duì)接口的次序調(diào)用，可以構(gòu)成業(yè)務(wù)流程。這種架構(gòu)的明顯優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)、通用連接、松耦合、可重用和靈活，有利于最大程度地重用已有應(yīng)用的功能和信息資源，并且能更靈活適應(yīng)需求的變化，易于實(shí)現(xiàn)跨部門橫向集成達(dá)到協(xié)同工作的目的。

2003年計(jì)算中心建設(shè)了新生入學(xué)系統(tǒng)，這是北京大學(xué)第一個(gè)跨多個(gè)部門協(xié)同工作的信息系統(tǒng)，所展現(xiàn)應(yīng)用整合、信息共享、協(xié)同工作、公眾服務(wù)正是電子校務(wù)幾個(gè)最主要的特點(diǎn)。

2006年起計(jì)算中心建設(shè)了學(xué)校統(tǒng)一信息門戶，通過對(duì)不同來(lái)源的內(nèi)容和信息在展示層進(jìn)行整合，來(lái)方便用戶對(duì)信息資源的訪問。用戶只需要訪問門戶，就可以獲得原來(lái)需要訪問多個(gè)信息系統(tǒng)才能獲得的信息服務(wù)。

2006年起計(jì)算中心建設(shè)了身份認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)電子校務(wù)用戶身份的統(tǒng)一集中管理，提供多種認(rèn)證方式，為信息系統(tǒng)提供授權(quán)、訪問控制和審計(jì)服務(wù)。

2007年起計(jì)算中心建設(shè)了綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，促進(jìn)系統(tǒng)間信息共享；建立人員主題數(shù)據(jù)庫(kù)，整合規(guī)范職工和學(xué)生信息，為多個(gè)信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)訪問和更新服務(wù)，保證信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。

計(jì)算中心在電子校務(wù)階段還開展了人事綜合管理、學(xué)生綜合管理、設(shè)備資產(chǎn)管理等幾大主干信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。這幾大主干信息系統(tǒng)都是在學(xué)校電子校務(wù)的整體框架下，覆蓋學(xué)校相關(guān)管理部門主要工作范疇，促進(jìn)學(xué)校管理服務(wù)工作的信息化進(jìn)程，支持信息共享和協(xié)同工作，提供及時(shí)信息服務(wù)，具有先進(jìn)性與可擴(kuò)展性的集成化綜合信息管理系統(tǒng)。主干信息系統(tǒng)都是綜合系統(tǒng)，是全面地履行學(xué)校職能的應(yīng)用體系，強(qiáng)調(diào)功能結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造，使分散的、內(nèi)部的、以輔助辦公和為內(nèi)部服務(wù)為主的信息系統(tǒng)，走向系統(tǒng)化、整體化、協(xié)同化、服務(wù)化。

電子校務(wù)階段（2003-2012）是學(xué)校管理服務(wù)信息化快速發(fā)展的時(shí)期，管理服務(wù)信息化也步入了健康、理性、有序的發(fā)展道路。

北京大學(xué)校園網(wǎng)已建設(shè)成為國(guó)內(nèi)高校最大的校園網(wǎng)之一，規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、用戶活躍、使用率高。

向智慧校園邁進(jìn)

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、應(yīng)用集成、應(yīng)用層數(shù)據(jù)交換等前沿信息技術(shù)手段的風(fēng)起云涌，為學(xué)校信息化建設(shè)思路、建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)路線帶來(lái)了轉(zhuǎn)變，北京大學(xué)的信息化建設(shè)也迎來(lái)了重大機(jī)遇和重要發(fā)展時(shí)期。通過創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制和管理模式，充分利用優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)面向服務(wù)的智慧校園。

在智慧校園的背景下，電子校務(wù)以一種更智慧的方法充分利用新一代信息技術(shù)，整合優(yōu)化現(xiàn)有資源，改變學(xué)校職能部門之間、職能部門與院系、職能部門與教職員工相互交互的方式，加強(qiáng)互通互聯(lián)，改善學(xué)校職能部門業(yè)務(wù)處理和服務(wù)供給的效能，提高現(xiàn)有信息資源利用水平為學(xué)校提供更科學(xué)的決策。

在此思想的指導(dǎo)下，2013年，計(jì)算中心協(xié)同校內(nèi)教務(wù)部、研究生院、財(cái)務(wù)部、圖書館、校園卡管理與結(jié)算中心、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心等單位共同研發(fā)的“北京大學(xué)畢業(yè)離校系統(tǒng)”，通過信息科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生離校工作的信息化、現(xiàn)代化、人性化，為學(xué)校畢業(yè)生、8個(gè)業(yè)務(wù)部門及37個(gè)院系提供離校手續(xù)的辦理和查詢服務(wù)，使畢業(yè)生和學(xué)校工作人員體驗(yàn)到離校系統(tǒng)帶來(lái)的巨大便利。

為了改進(jìn)行政管理職能，進(jìn)一步深化服務(wù)，2013年由計(jì)算中心自主研發(fā)的移動(dòng)信息門戶正式上線，學(xué)生和教工可以持移動(dòng)設(shè)備多途徑、更友好地獲得學(xué)校提供的信息服務(wù)。在學(xué)校2013年度的畢業(yè)生離校和新生入學(xué)工作中，移動(dòng)門戶作為學(xué)校一項(xiàng)新的便利措施，為學(xué)生提供更加豐富的服務(wù)。

計(jì)算中心正在努力建立起一套以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為載體，以數(shù)據(jù)為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向的穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)的智慧校務(wù)體系。在建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，著重發(fā)展數(shù)據(jù)服務(wù)型系統(tǒng)，為深化校務(wù)管理提供有效的技術(shù)手段，為教學(xué)科研人員及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，促進(jìn)校務(wù)管理能力和公共服務(wù)水平的提升。

隨著人們的信息化認(rèn)識(shí)水平不斷提高，信息化技術(shù)不斷創(chuàng)新，計(jì)算中心也將不斷進(jìn)取，為推動(dòng)北京大學(xué)信息化的進(jìn)程做出努力。