陳 灝 梁偉波 石立民（上海海事大學(xué)圖書館）

1 前言

由同濟大學(xué)與美國華人圖書館員協(xié)會聯(lián)合舉辦的“新技術(shù)時代大學(xué)圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國際會議”，2012年4月25-26日在同濟大學(xué)四平路校區(qū)舉行。來自國內(nèi)外著名大學(xué)的圖書館館長以及圖書館界知名專家近兩百人與會，就當(dāng)前新技術(shù)環(huán)境下全球圖書館面臨的共同挑戰(zhàn)與未來發(fā)展展開交流與探討。美國圖書館協(xié)會前任主席Jim Rettig、美國羅格斯大學(xué)副校長兼圖書館館長Marianne Gaunt、北京大學(xué)圖書館館長朱強、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館館長張曉林等出席并做主旨報告，從不同角度對會議主題進行了深入闡述。此次會議共設(shè)6 個主題，分別是“圖書館組織管理與發(fā)展規(guī)劃”、“圖書館館員職業(yè)生涯設(shè)計”、“新技術(shù)時代的圖書館資源建設(shè)與共享”、“圖書館學(xué)科服務(wù)的實踐與思考”、“讀者服務(wù)模式的變革與創(chuàng)新”、“圖書館技術(shù)更新與發(fā)展前景”。會議邀請了大批媒體記者，會后一篇發(fā)表在《文匯報》上的名為“傳統(tǒng)圖書館：拐點或終點”的會議報道，一經(jīng)刊出，各大圖書館主頁紛紛轉(zhuǎn)載，在業(yè)界掀開了一系列的討論。本人有幸全程參加了此次會議，會上收獲很多，后來看到這篇文章，感覺整篇文章雖然看似架構(gòu)明晰，論據(jù)確然，但是細(xì)究之下不難發(fā)現(xiàn)，其中有些觀點不甚全面，有斷章取義的嫌疑，甚至還有一些原則性的認(rèn)識誤區(qū)。筆者作為大學(xué)圖書館的從業(yè)人員在一些方面有著不同看法，這里想提出來和大家一起共同探討，以作拋磚引玉之用。

2 值得商榷之處及個人看法

2.1 觀點一：圖書館“裁員”說

“裁員”一詞，應(yīng)該來源于經(jīng)濟危機，主要是指由于危機所導(dǎo)致的經(jīng)濟大蕭條，商品需求下降，產(chǎn)能過剩，所以才要裁員。但環(huán)顧一下大學(xué)圖書館現(xiàn)在所處的服務(wù)環(huán)境，你就能看到，現(xiàn)在讀者的需求非但沒有減少，相反還在突飛猛進地增長。因此，服務(wù)需求沒有蕭條，圖書館的“蕭條”說，“裁員”說，也就無從談起。因此，現(xiàn)在不是沒什么事情可做，而是面對新的環(huán)境，圖書館如何發(fā)揮自身特長，融入新的發(fā)展需求，做些什么，怎么做的事情。

哈佛之所謂裁員，主要原因：70 多館業(yè)務(wù)合并，打通，業(yè)務(wù)流程重組，對于多余的人員進行精簡。減少的人員到底是正編的，還是臨時工，都還很難說。再說現(xiàn)階段國內(nèi)高校圖書館基本上已經(jīng)渡過此階段，“一門禁”解放了多少人，基本沒有人員冗余，其次，隨著老同志的退休，所謂“多余的人”也已經(jīng)大量減少，基本沒什么冗余人員了。另外，我認(rèn)為改革成功的關(guān)鍵因素還應(yīng)該是吸引人才、積極轉(zhuǎn)型、提高服務(wù)質(zhì)量，我不信只通過裁員就能使“哈佛大學(xué)圖書館將20 世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”，否則國內(nèi)的很多大學(xué)圖書館恐怕早就世界一流了。

2.2 觀點二：新技術(shù)的沖擊下，新文獻“開放”了，舊文獻“數(shù)字”了，對于傳統(tǒng)紙質(zhì)資源不再重視了

不管是新文獻還是舊文獻，改變的只是形式，讀者對于資源本體內(nèi)容的需求并沒有改變。簡單點說就是本質(zhì)沒有改變，改變的只是現(xiàn)象，對于讀者來說，關(guān)鍵是如何對其閱讀的本質(zhì)內(nèi)容進行開發(fā)和利用，有效地架起資源內(nèi)容與讀者需求之間的橋梁，這才是問題的關(guān)鍵。因此，在新技術(shù)背景下，對于有些服務(wù)的開展，我們的思考和立足點還是應(yīng)該回歸到問題的本質(zhì)屬性上來，這樣看問題才能抓住問題的核心和關(guān)鍵，就拿現(xiàn)在比較流行的服務(wù)“移動閱讀”來說，“移動”是方式，“閱讀”才是關(guān)鍵。當(dāng)前很多圖書館的“移動閱讀”研究有點偏離方向，“閱讀”問題還沒想好，就要搞“移動”，好像有點舍本逐末了。關(guān)鍵是要先從讀者的角度出發(fā)，先好好研究“讀什么”的事情，然后才是研究“移動”能給這些閱讀帶來什么便利，我們是否需要采用這樣一種方式來做的事情。我覺得很多圖書館的館員們還是應(yīng)該多關(guān)心些本質(zhì)性的東西，實在要研究“移動”，也應(yīng)該從讀者角度、需求角度、閱讀角度來研究這些問題，不能為“移動”而“移動”，否則的話，我覺得“移動閱讀”可能就只能是曇花一現(xiàn)，缺乏長遠發(fā)展的動力。

另外人們的閱讀習(xí)慣改變需要一段很長時間的轉(zhuǎn)變過程，短時間內(nèi)大家對紙質(zhì)媒介的依賴不會消亡，廣大讀者還是希望圖書館能夠提供豐富的紙質(zhì)資源進行學(xué)習(xí)和休閑。紙質(zhì)資源作為研究資料的重要性或許不如以前，但是作為學(xué)習(xí)和休閑資源，其重要性一點也未下降，相反，隨著教育普及，人們文化素質(zhì)的不斷提高，對其的需求量反而越來越大。

2.3 觀點三“：如果我們還沉醉于藏書量多大、看書的環(huán)境多好、硬件設(shè)施多先進……那么這個美好的圖書館，或許將是員工們的職業(yè)墳?zāi)??！?/p>

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館館長張曉林認(rèn)為，包括大學(xué)圖書館在內(nèi)，傳統(tǒng)圖書館都走到了一個拐點：新時代越來越明確地要求它轉(zhuǎn)換服務(wù)功能

大學(xué)教育，理應(yīng)從人的全面發(fā)展著手，這個世界難道只需要工程師、科學(xué)家了么？并不是，藝術(shù)家、律師、社會管理工作者等各行各業(yè)的人都需要。中科院圖書館可以只服務(wù)科學(xué)，但大學(xué)圖書館絕對不可以，你要從學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展來考慮。因此文中僅以中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館為例論述傳統(tǒng)圖書館的消亡，明顯以偏概全，無論是大學(xué)圖書館還是公共圖書館，它們的服務(wù)對象多數(shù)還是普通大眾而不僅僅是科研人員，從提高學(xué)生或民眾的文化素質(zhì)這個層面上說，傳統(tǒng)圖書館的存在價值絕對不容小覷。

國家也是如此，光搞GDP，光搞經(jīng)濟就能解決所有問題么，筆者并不這么認(rèn)為，人們物質(zhì)富有，精神空虛，道德敗壞的現(xiàn)象還少么？十七屆六中全會之所以提出“文化強國”，就是中央決策層對相關(guān)問題有了新的認(rèn)識，經(jīng)濟重要，文化也重要，和諧社會理念提的好“，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”，圖書館的工作也是一樣。

2.4 觀點四：“今后的出版物會同時發(fā)行紙質(zhì)版和電子版，圖書館還有沒有必要把它們都買下來？”

說的有一定道理，但要看作什么用，以筆者供職的上海海事大學(xué)圖書館舉例，作為有著鮮明特色的航運、海事院校，有些可以只買電子的，有些則都要買。特別是對于一些特色圖書，如果我們不收，恐怕就沒有人管了，因此先不管利用情況如何，作為航運、海事文獻“保脈留種”的品種保存庫的功能還是要有的。特別是一些老的航運文獻，國外的文獻先不說，國內(nèi)的呢，收齊了么，補齊了么，可能都還沒有。這些工作都要做，從人力、物力方面都要投入很多。這都是必須要做的事情，只是時間早晚的問題，而且越早越好，再晚的話很多東西可能就再也收不到了。

另外，現(xiàn)在很多大的公共圖書館和部分財力較強的高校圖書館每年都投入大量的經(jīng)費，購置相關(guān)資源，而很多小館則不能有如此待遇，于是乎大家紛紛吵著資源共享，殊不知，你要和別人共享，你的資本在哪里，你憑什么，我想這就更需要我們多數(shù)的中小館仔細(xì)認(rèn)真思考了。如果某一天你能說我的館藏總量雖少，但在某某領(lǐng)域很有特色，那你也算有了和別人共享的砝碼和資本，如果連這一點都沒搞清楚，就什么都不買而嚷著要共享的話，那我只能說那你等著天上掉餡餅吧，你的共享是一種等待別人施舍的共享，是一種沒有尊嚴(yán)的共享。

3 報道之所以出現(xiàn)偏差的根本原因

對于文章出現(xiàn)此類偏差，我覺得其根本原因是很多報道者對于圖書館事業(yè)的幾個本質(zhì)屬性沒有清楚的認(rèn)識，如果缺了這些認(rèn)識，所寫出的報道將僅僅是從某些角度看待圖書館所得出的小眾結(jié)論，不具有代表性。讓我們再看一下圖書館事業(yè)的三個基本屬性吧。

3.1 公益性

與短視、狹隘、急功近利的GDP 思維相比，公益性思維則是從長遠發(fā)展、可持續(xù)的角度來看相關(guān)問題，從這一角度出發(fā)，圖書館對人的全面成長的作用具有隱蔽性、長遠性等特點，短期可能你看不出其價值，但較長一個周期，其存在價值及意義明顯。

如果按照現(xiàn)在的GDP 理論，圖書館里恐怕很多項目都是賠錢、應(yīng)該關(guān)掉的。或者即使開展，也應(yīng)該是收費的，誰錢多，誰享受；誰沒錢，誰倒霉，如此一來，家境貧寒的學(xué)子將情何以堪。因此，對于高校來說，圖書館作為學(xué)生的第二課堂，理應(yīng)提供公益、均等的服務(wù)，讓每個群體都能夠有尊嚴(yán)的、公平的獲取文化，獲取知識。

3.2 文化教育性

圖書館有一個很重要的意義就在于其文化教育作用，很多時候其對人的教育都是潛移默化，潤物細(xì)無聲的，正如莫言在獲諾貝爾獎的答謝晚宴上拿文學(xué)來打比方所講的一段話：“文學(xué)和科學(xué)相比較的確是沒有什么用處。但是文學(xué)的最大的用處，也許就是它沒有用。”當(dāng)整個社會變得浮躁、功利的時候，在人們眼里還是最后一塊凈土的大學(xué)及其圖書館，能否還能夠多些淡定，多些內(nèi)涵，少些急功近利，值得現(xiàn)在的圖書館領(lǐng)袖們好好思考。

3.3 社會公共知識文化空間

當(dāng)今的圖書館，雖然其作為藏書樓的意義已經(jīng)消亡，作為閱覽室的功能也在不斷淡化，但作為公共知識文化交流空間的作用卻在不斷增強，畢竟人類與其他動物的本質(zhì)區(qū)別之一，就在于他的交流、溝通的行為和能力。因此圖書館作為一個學(xué)習(xí)空間、交流空間、文化空間、共享空間、創(chuàng)新空間的價值將永遠存在，依存于這一點圖書館也將永遠存在。

4 面對轉(zhuǎn)型，我們該怎么做

20 世紀(jì)90年代中國的國企改革時，一時下崗潮流風(fēng)行，今天看來還存在很大的局限性，當(dāng)時國企一味強調(diào)減員增效，其實和增效比起來，增能、增質(zhì)更迫切一點，時至今日，中國制造業(yè)、工業(yè)水平整體質(zhì)量之差，國際競爭力之弱，整體狀況仍舊不容樂觀，這就與在改革之初沒有認(rèn)清方向有很大的關(guān)系。僅有幾個進入世界500 強的企業(yè)，也都是清一色的國企，國家壟斷行業(yè)，很多人笑稱其是“500 大”，假如沒有國家的政策支持，不知道能折騰成個什么樣?！霸瞿堋|(zhì)量，增效——速度”，有些時候質(zhì)量往往比速度要重要的多，因此，當(dāng)前圖書館轉(zhuǎn)型當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是好好琢磨，琢磨未來圖書館發(fā)展如何更好地提高館員的素質(zhì)、提高服務(wù)的質(zhì)量，而不是僅僅簡單的以為“裁員”就能解決所有的問題。

5 結(jié)語

面對當(dāng)今復(fù)雜的信息環(huán)境，各類會議及報告為我們提供了一系列的學(xué)習(xí)、改進和創(chuàng)新的機會，但我們不能沒有選擇的人云亦云，我們要有自己的思考，要有自己的方向。從最初的“資源救圖”、“技術(shù)救圖”、“學(xué)科救圖”到當(dāng)前熱門的“文化救圖”，只能說是圖書館人結(jié)合圖書館當(dāng)前發(fā)展熱點提出的一些發(fā)展方向和趨勢，這些方向和趨勢可以說是“?！币部梢哉f是“機”，因而不能片面地依此直接推斷圖書館末日的到來?；剡^頭來看一下，這么多年發(fā)展下來，圖書館好像還是機會大于危機，需求大于供給，還不到很多人所說的到了生死抉擇的危機邊緣了。因此，我們只能說這些口號或者命題恐怕很多都只是“偽命題”，只是為了吸引眼球而打造的類似“2012”的末日言論。作為圖書館行業(yè)的一份子，我們有空還是應(yīng)當(dāng)多去琢磨、琢磨我們的讀者以及他們的需求，不要過多的把精力都放在這些“末日言論”上。畢竟，圖書館未來是死是活，恐怕這些預(yù)言家說了不算，讀者說了才算。因此，我覺得現(xiàn)在我們作為圖書館人考慮問題，做事情還是應(yīng)該踏實些，認(rèn)真些，長遠些，這樣圖書館事業(yè)的發(fā)展才真有希望，才有長久的生命力，才真能像報道里那句話所說的那樣“將20世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”。

1 中外專家共話新技術(shù)時代大學(xué)圖書館管理與服務(wù)——“新技術(shù)時代大學(xué)圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國際會議”在同濟大學(xué)召開[J].上海高校圖書情報工作研究，2012（2）：63

2 樊麗萍.傳統(tǒng)圖書館：拐點或終點[N].文匯報.2012-05-06.

3 莫言諾貝爾晚宴答謝詞[EB/OL].http://edu.qq.com/a/20121213/000198.htm，2012-12-13.