來源 價值中國

團隊之一度修煉：情商

情商對于人生成功的意義遠大于智商；對于團隊，同樣也有情商一說。團隊的情商更為復雜，不僅考察每一位團隊成員的情商，更要考慮團隊成員的價值取向、性格差異、沖突解決模式等一系列問題。首先，搭好“班子”，慎重選擇成員，要求成員對于事業(yè)的價值取向基本一致，或者沒有特別大的偏差；其次，在性格、氣質(zhì)方面接近或互補，不至于動輒就吵起來，影響到團隊的整體氛圍；第三，團隊要形成具有自調(diào)節(jié)機制的角色分工，有領導者、有追隨者、有和事佬，要有自我處理沖突的機能；最后，要影響團隊成員，使之提高個人情商，提高自我調(diào)節(jié)機制，以減少與團隊成員正面沖突，適應團隊整體氛圍。

團隊之二度修煉：理商

所謂團隊，一定不是簡單用“情”來維系的，它首先是利益共同體，其次是事業(yè)共同體，并最終達到命運共同體。在利益、事業(yè)的層面，成員之間、成員與團隊之間的利益沖突在所難免?；膺@些沖突的方法，固然需要情商，但如果沒有游戲規(guī)則作基礎，情商的調(diào)節(jié)就是有限度的、脆弱的、難以持久的。

建立團隊的游戲規(guī)則，劃定團隊及各成員的角色、責任、權(quán)力、工作程序、價值底線，在保證組織利益最大化的前提下幫助團隊成員實現(xiàn)個人價值，這就是建立團隊組織理性或者“理商”的過程。因此，在中國建設和運行團隊，更加需要有相對清晰的任務邊界、角色界定、工作結(jié)果評價、激勵機制等，要把這些問題“寫在紙上、講在明處”，并不斷根據(jù)團隊成員的訴求優(yōu)化規(guī)則，使之既符合團隊的取向，又能最大化地反映團隊成員的個體需求。

團隊之三度修煉：智商

組織智商管理就是一個組織整合成員或成員機構(gòu)的知識、技能與經(jīng)驗，進行組織化加工、提煉并提供于組織成員使用，使之能夠超出自身能力、更好地達成組織目標的一種智能管理方式。我們經(jīng)常講到團隊的“合力”，現(xiàn)在已經(jīng)遠不止是合體力、合資源，更重要的是合智力、合能力。

一個優(yōu)秀的團隊，應當不僅僅是繼承，更要有能力在團隊成員個人智商、技能、經(jīng)驗的基礎上形成組織智商，經(jīng)由這一過程，團隊才能真正形成屬于這一“家庭”的共同的東西，才能使大家對團隊有歸屬感、依賴感，才能更有效地達成目標，而這樣的結(jié)果又反過來激勵成員更加熱衷于團隊智商的建立。

團隊之四度修煉：逆商

中國人常講“患難見真情”，沒有經(jīng)過風浪的團隊，不是一個成熟的團隊。團隊面對逆境與風險的應對能力，我們叫做逆商。團隊也是如此，經(jīng)受逆境和挫折對于一個團隊來說未嘗不是好事。首先，在挫折面前，團隊成員不同的價值觀將充分顯現(xiàn)，道不同不相為謀，這時的分手或者觀點的分歧對于團隊長久的存在與成長更加有利；其次，挫折也是磨練一個團隊處理問題能力、應變能力的重要窗口。第三，挫折使得團隊更加謹慎和理性，而這種謹慎和理性恰是團隊能夠長久規(guī)避風險的重要基因。

對于團隊來說，逆境從三個角度形成考驗：一是對團隊領導人信心與個人魅力的考驗，二是對團隊成員價值認同感的考驗，三是對團隊抗壓能力與自我調(diào)節(jié)機制的考驗。

團隊之五度修煉：靈商

靈商，作為個體來講，是指其學習能力、領悟能力，我們經(jīng)常說某人聰明，而某人做事只是憑蠻力、不靈性，其背后的原因就是所謂“靈商”的差異。

團隊同樣需要“靈商”。有靈商的團隊，是一個善于捕捉事物規(guī)律的團隊，一個敏捷的團隊，一個善假于物的團隊，一個極為有效和高效的、事半功倍的團隊，一個默契的團隊。修煉靈商，也因此成為團隊修煉的最高境界：團隊的情商、理商、智商基本建立，運作趨于正常，存在狀態(tài)趨于穩(wěn)定，再經(jīng)歷一些事件的磨礪，組織的智商、逆商都達到了一定的積累，靈商的形成也就水到渠成了。

歷經(jīng)“五度修煉”，一個團隊方可修成正果。在這一修煉的過程中，有些因素確實需要外部環(huán)境的配合，所謂“謀事在天”，但更多的可經(jīng)由團隊的領導者和成員親手創(chuàng)造，所謂“成事在人”。團隊的修煉過程，也是團隊成員的修煉過程，只有團隊成員的境界提高了，團隊的層次才能提高；從更深的層面來看，如何實現(xiàn)個人修煉與團隊修煉的有機互動，更是團隊每一個成員需要思考與實踐的話題。