趙有軍，葉 婭

(河南師范大學(xué)a.教育科學(xué)學(xué)院;b.教育與教師發(fā)展學(xué)院，河南新鄉(xiāng)453007)

教師職業(yè)由于其本身的復(fù)雜性、創(chuàng)造性和艱巨性等特點(diǎn)，常常都是心力交瘁，他們面臨的壓力也無(wú)法釋放。面臨著如此壓力，教師職業(yè)倦怠很容易出現(xiàn)，致使教師在職業(yè)生活中無(wú)法順利工作，情緒低落，對(duì)教育教學(xué)工作也缺乏興趣和動(dòng)力。

因此，面對(duì)教師職業(yè)倦怠這一問(wèn)題，我們應(yīng)該加以理性的審視和分析，其目的在于預(yù)防或是緩解教師職業(yè)倦怠，為其提供可行的方法和策略，促進(jìn)教師身心的健康，最終促進(jìn)教育穩(wěn)定發(fā)展。

一、教師職業(yè)倦怠的危害

1.影響工作，教學(xué)效率低下，會(huì)出現(xiàn)不稱職行為

有效的教學(xué)理念起源于20世紀(jì)50年代西方的教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動(dòng)，在有效的教學(xué)理念中，核心是能夠關(guān)注學(xué)生需求，而尊重被稱之為是關(guān)注的心理基礎(chǔ)。然而，如果一名教師處于職業(yè)倦怠的情況下，他的身心會(huì)處于一種過(guò)度疲勞狀態(tài)，在課堂中對(duì)學(xué)生的觀察能力、分析思辨能力，在面對(duì)課堂中出現(xiàn)的意外情況的處理能力都會(huì)隨之而降低。教師的職業(yè)倦怠不僅可能會(huì)導(dǎo)致教師低效的教學(xué)行為，影響到教學(xué)質(zhì)量，更為嚴(yán)重的就是，如果這些問(wèn)題不能及時(shí)得到關(guān)注和有效解決，任其持續(xù)下去，將會(huì)導(dǎo)致教師的不稱職行為。

2.影響身體健康

雖然教師職業(yè)倦怠主要源于心理的疲乏而并不是身體上的勞累，但是心理與生理的作用卻是相互的，互相影響的。因?yàn)榻處煹慕虒W(xué)工作量比較大、瑣碎事務(wù)也比較多，很多工作是教師需要花費(fèi)大量的課余時(shí)間來(lái)完成的，所以教師的休息時(shí)間與工作時(shí)間之間的界限是十分模糊的。很多教師每天必須工作10—12小時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的高強(qiáng)度的工作很容易引起教師的精神疲勞，如果得不到及時(shí)調(diào)節(jié)，就可能影響到教師的身心健康。［1］

二、教師職業(yè)倦怠的原因分析

1.工作壓力過(guò)大是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的直接根源

美國(guó)財(cái)富雜志上說(shuō)過(guò)這樣的一句話，最后的禁忌，不是酗酒，不是毒品，而是工作壓力。近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，壓力被作為與健康相聯(lián)系的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗l(fā)生的普遍性、產(chǎn)生效應(yīng)的持續(xù)性以及后果的嚴(yán)重性已經(jīng)在醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)引起了廣泛的探討和研究。壓力所指的是一種身心反應(yīng)。而教師工作壓力產(chǎn)生的大部分是多因素的，包括社會(huì)環(huán)境因素、學(xué)校組織因素、家庭因素以及個(gè)體差異等等。而且，這種壓力作用過(guò)程不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的，不同的人可能面臨著來(lái)自于不同方面的困擾。工作壓力的來(lái)源有很多種，有些壓力源是經(jīng)常性的，有些是偶然性的。經(jīng)常性的壓力源可能對(duì)教師產(chǎn)生的壓力比較大，而偶然性的壓力源則影響比較小。

2.人際關(guān)系緊張容易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠

生活在社會(huì)中的每一個(gè)人都要同他人發(fā)生各種各樣的關(guān)系，這種關(guān)系經(jīng)常受到各自的職務(wù)、心理特征的制約，并且伴隨著一定的心理體驗(yàn)和反應(yīng)。這種群體成員之間相互交往和聯(lián)系的狀態(tài)，稱之為人際關(guān)系。［2］在實(shí)際的教育教學(xué)工作中，由于教師人際關(guān)系的復(fù)雜多樣性，常常會(huì)導(dǎo)致教師出現(xiàn)不良的人際關(guān)系。在學(xué)校中教師一旦出現(xiàn)不良的人際關(guān)系就很容易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠。有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同事沖突矛盾激化時(shí)，個(gè)體比較容易產(chǎn)生辭掉工作的想法。這表明當(dāng)同事間的沖突嚴(yán)重時(shí)，個(gè)體所感受到的消極情緒就會(huì)越強(qiáng)烈，從而對(duì)自己的工作就越感到不滿意，當(dāng)然這一點(diǎn)，也在教師人際關(guān)系與心理健康的相關(guān)研究中得到過(guò)證明。

3.評(píng)價(jià)體系的落后容易引發(fā)教師職業(yè)倦怠

當(dāng)前對(duì)中小學(xué)教師的評(píng)價(jià)絕大多數(shù)是以學(xué)生的升學(xué)成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的。雖然目前的評(píng)價(jià)改革提倡領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行之間的評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)以及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)相結(jié)合，但是這種形式的評(píng)價(jià)改革并不能撼動(dòng)以升學(xué)率和學(xué)生考分為標(biāo)準(zhǔn)的占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位的教師評(píng)價(jià)指標(biāo)。在這種教育教學(xué)環(huán)境下，往往教師們也無(wú)暇顧及學(xué)科的前沿發(fā)展。評(píng)價(jià)體系的不客觀、不合理、不公正，將會(huì)導(dǎo)致教師陷入無(wú)休止的升學(xué)競(jìng)賽中。在這樣的重復(fù)機(jī)械的操練中，作為有自己獨(dú)立思想的知識(shí)分子的教師們，是很容易陷入心理倦怠的。

三、教師擺脫職業(yè)倦怠的策略研究

1.壓力管理：教師的壓力緩解策略

據(jù)研究，健康學(xué)校的組織特征通常是:教職工的良好的氛圍;基于協(xié)商的管理決定;整個(gè)學(xué)校政策的適當(dāng)，明確劃定其自身的職責(zé)和合理的期望，并且能夠得到積極的反饋和贊揚(yáng);資源和設(shè)施提供是充足的;在解決問(wèn)題方面提供便利的支持;易執(zhí)行的政策程序，使日常工作和繁文縟節(jié)減到最低的程度;與精力相匹配的額外任務(wù)量;能夠營(yíng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境氛圍;對(duì)就職和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能提出建議等。

海銳斯曾利用威爾遜壓力框架在美國(guó)3所中小學(xué)評(píng)估了教師壓力與領(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)學(xué)校的教師對(duì)校長(zhǎng)工作和人際關(guān)系上的評(píng)價(jià)很高，那么這個(gè)學(xué)校的教師的壓力就會(huì)低于同類其他學(xué)校。改善工作條件是一方面，改善工作條件具體體現(xiàn)在學(xué)校的人員配置優(yōu)化方面，在我國(guó)主要體現(xiàn)在改善班級(jí)人數(shù)超編引發(fā)的壓力;通過(guò)改革機(jī)制為教師提供更多的課余時(shí)間，如減少行政會(huì)議，增設(shè)必要的教學(xué)課程等。

2.建立和諧的人際關(guān)系

建立和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建人際交往多種平臺(tái)。據(jù)調(diào)查，目前很多教師間的交往接觸頻率呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。究其原因，是因?yàn)楝F(xiàn)代人生活節(jié)奏不斷加快，人們?cè)诠ぷ髦?，無(wú)暇顧及交往;有些學(xué)校激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍讓教師，尤其是同一學(xué)科的任課教師之間產(chǎn)生了防范心理。這就需要學(xué)校管理者搭建教師交往平臺(tái)，比如召開(kāi)教研會(huì)、民主生活會(huì)，開(kāi)展黨團(tuán)活動(dòng)等相對(duì)比較正式的交往活動(dòng)，以及舉辦一些學(xué)術(shù)文化沙龍、讀書(shū)會(huì)，開(kāi)展旅游活動(dòng)、文娛活動(dòng)等促進(jìn)教師之間的交往，并通過(guò)合作科研、合作教學(xué)的形式，來(lái)引導(dǎo)教師之間的關(guān)系，使教師們從同事、熟人向伙伴、好友甚至是摯友方向發(fā)展，全面提升交往深度。有這樣溫馨的學(xué)校人際關(guān)系，教師的職業(yè)倦怠感就會(huì)大大削弱。

3.構(gòu)建靈活多樣的評(píng)價(jià)體系

學(xué)校管理者可以在實(shí)踐中多摸索一些靈活多樣的評(píng)價(jià)方式，以平衡一味追求升學(xué)率的僵化評(píng)價(jià)模式。華東師范大學(xué)王斌華教授指出:“發(fā)展性教師評(píng)價(jià)制度是一種面向未來(lái)，以促進(jìn)教師未來(lái)發(fā)展為目的形成性評(píng)價(jià)制度，它沒(méi)有將教師評(píng)價(jià)制度作為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的機(jī)制，其目的是在沒(méi)有獎(jiǎng)懲的條件下，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展?！保?］因此，要運(yùn)用多角度、多層面的評(píng)價(jià)方法，重視教育過(guò)程中教師的自我評(píng)價(jià)，使教師能夠全面地了解自己的工作，首先要不斷地改善自己的教學(xué)能力，重視自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，促進(jìn)教師養(yǎng)成自我發(fā)展的良好習(xí)慣。［4］比如教學(xué)檔案袋評(píng)價(jià)法、課堂聽(tīng)課評(píng)價(jià)法的運(yùn)用，學(xué)校還可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，發(fā)揮評(píng)價(jià)方法的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師不斷提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。因此，學(xué)校內(nèi)部必須努力改革對(duì)教師的評(píng)價(jià)體制，充分發(fā)揮靈活多樣的教育評(píng)價(jià)體系的作用，對(duì)于提高學(xué)校自身的競(jìng)爭(zhēng)力、提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、激活教師的工作熱情、減少教師職業(yè)倦怠的發(fā)生是至關(guān)重要的。

［1］劉曉明，王麗榮.新課程與教師心理素質(zhì)［M］.長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)出版社，2004.

［2］李文紅 .學(xué)校壓力管理［M］.北京：世界知識(shí)出版社，2007.

［3］王斌華.發(fā)展性教師評(píng)價(jià)制度［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，1998：115.

［4］李晶.中小學(xué)教師人際關(guān)系與心理健康的相關(guān)性研究［J］.濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，(5).