湯曉波

（華南農(nóng)業(yè)大學 體育部，廣東 廣州 510642）

隨著網(wǎng)絡時代的到來，一種新的體育社團形式——網(wǎng)絡體育社團也加入到體育社團的行列中來。這些網(wǎng)絡體育社團由網(wǎng)民自發(fā)建立，以信緣關系為社會資本和支持網(wǎng)絡，有著自身獨特的運作方式，具有旺盛的生命力。當前政府為居民提供的體育公共服務越來越不能滿足居民多元化、個性化需求，傳統(tǒng)社團組織服務供給能力薄弱，網(wǎng)絡體育社團的積極參與有效地解決了民眾的燃眉之急。因此，將網(wǎng)絡體育社團視為體育公共服務供給的一支新生力量，對其參與體育服務實踐活動進行研究，對于推進體育社會服務信息化、創(chuàng)新體育公共服務供給模式等具有深遠的意義。

1 網(wǎng)絡體育社團的概念與特點

互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡技術等模擬現(xiàn)實情境形成一個虛擬空間。在這個虛擬空間內(nèi)，人們按其興趣、需要、價值觀念、文化等自發(fā)地形成大大小小的虛擬社團。網(wǎng)絡體育社團就是其中一種以體育活動為目的展開信息溝通的虛擬社團。與現(xiàn)實體育社團一樣，網(wǎng)絡體育社團也包含了一定的場所、一定的人群、相應的組織、社團成員參與和一些相同的興趣、文化等社團的基本特征。

與現(xiàn)實體育社團不同的是，網(wǎng)絡體育社團具有如下特點：第一，開放性。傳統(tǒng)體育社團受到地理條件的限制，其活動范圍往往局限于一個特定的地域。網(wǎng)絡體育社團依存開放的網(wǎng)絡空間，能通過網(wǎng)絡信息技術迅速地將世界各地的人和信息聚合在一起，同時也向世界開放著自己。第二，平等性。由于網(wǎng)絡是由一組組相互連接的節(jié)點組成，每一個節(jié)點既可以是信息的發(fā)布者，也可以是信息的接受者，因此，在以信緣為組織關系的網(wǎng)絡體育社團中不存在傳統(tǒng)社會組織中的“層級”組織關系，取而代之的是地位平等的“網(wǎng)狀”組織關系。第三，情感性。傳統(tǒng)體育社團活動是首先通過活動的參與來增進相互之間的感情并逐漸取得相互認同，而網(wǎng)絡體育社團則是首先把相互認同的人們聚集在一起然后才參與活動。因此，在傳統(tǒng)體育社團中并不被看重的情感要素，在網(wǎng)絡體育社團中反而處于重要的位置。

2 網(wǎng)絡體育社團參與體育服務實踐的現(xiàn)狀——以廣州QQ 體育群為例

2.1 發(fā)展趨勢

QQ 體育群的出現(xiàn)伴隨著網(wǎng)絡社區(qū)服務模式的演變。最初網(wǎng)絡社區(qū)以關注人與物的關系為服務模式，體育愛好者開始在BBS 等網(wǎng)絡社區(qū)內(nèi)聚集發(fā)表言論，并沒有轉化為體育活動實踐。其后網(wǎng)絡社區(qū)開始以人與人的關系為服務模式，人們開始通過SNS 網(wǎng)絡社區(qū)加強社會聯(lián)系，人們通過網(wǎng)絡參與體育實踐活動僅限于個體之間。再后來，以關注人與組織關系為服務模式的網(wǎng)絡社區(qū)出現(xiàn)，使得以體育活動為目的展開群體活動變?yōu)榭赡堋Q 體育群實際上就是一種融合了人、物和組織之間的關系，以不同體育興趣和目的為區(qū)分的網(wǎng)民群體。

目前，我國QQ 體育群的數(shù)量已經(jīng)超過10 萬個。截止2011 年底，僅以“廣州”為關鍵詞搜索到的QQ 體育群為2817 個，其中人數(shù)超過100 人以上的QQ 體育群超過300 個。從這些QQ 體育群成立時間的分布來看，2004 年到2011 年每年新成立的QQ 體育群數(shù)量占總數(shù)的比例依次為：0.7%、1.9%、5.3%、8.9%、12.5%、18.4%、23.4%、28.9%，平均年增長率為179.4%。這表明QQ 體育群的起始時間雖晚，但發(fā)展極為迅速，并且具備了一定的規(guī)模。

2.2 服務內(nèi)容

QQ 體育群一般有特定的體育項目。目前廣州QQ體育群參與的體育項目多達50 余項，根據(jù)所選擇項目的群數(shù)量排序依次為：羽毛球、足球、籃球、其他類、健身類、極限類、戶外類、網(wǎng)球、乒乓球、排球、水上運動類、棋類。其中，其他類包括：壁球、毽球、橄欖球、高爾夫、保齡球、棒球、飛鏢、拳擊、射擊、馬術等；健身類包括：體育舞蹈、健身與健美、瑜伽、太極拳、武術、跆拳道等；極限類包括：輪滑、攀巖、泰拳、街舞等；戶外類包括：跑步、爬山、風箏、定向越野、無線側向、航模、釣魚等；水上類包括：游泳、潛水、跳水、花樣游泳、龍舟、冬泳、航海等；棋類有：圍棋、象棋、德州撲克等。

QQ 體育群往往會在群標簽中明確標明活動主題，即群活動的目的。通過對QQ 體育群標簽所標注的內(nèi)容進行歸納，其活動主題主要包括：強身健體、休閑娛樂、減肥塑身、提高技能、社會交往、培養(yǎng)興趣、展現(xiàn)才藝、追求時尚、挑戰(zhàn)極限、顯示身份等。這些項目繁多，主題豐富的QQ 體育群不僅滿足了體育參與者多樣化、個性化的體育需求，也為所有體育愛好者提供了一個開放性的交流平臺。

2.3 服務方式

QQ 體育群提供的服務可以分為信息服務和實踐服務。信息服務主要指在網(wǎng)絡空間中群成員之間的信息分享、交流和互動等行為。具體為群成員將有關體育資訊以文字、圖片、視頻等形式上傳至群空間讓其他成員分享；群成員之間以“發(fā)起—呼應”的模式就某個話題展開討論。例如，某位成員發(fā)起一次活動的倡議，感興趣的其他成員回應表示參與，這樣便形成了一次實踐活動的組織。實踐服務體現(xiàn)出因地、因時、因人制宜的不同特點。一般來說，日常性活動通常選擇在夜間，人員和地點較為固定，活動形式以練習為主；非日常性活動通常選擇在周末和節(jié)假日，人員和場地較為開放，活動形式多為競賽、表演和聚會等?；顒铀璧钠鞑?、費用等一般為成員自行分擔。

從QQ 體育群所提供服務的性質看，主要為志愿性服務，也有少部分群或個人以營利為目的。志愿性服務包括：其一，群內(nèi)成員基于合作需要而產(chǎn)生的自助性行為；其二，群內(nèi)成員基于情感聯(lián)系而產(chǎn)生的互助性行為；其三，非營利性的社團、俱樂部等通過建立QQ體育群方式的支持性行為；其四，市場組織出于擴大社會影響力通過QQ 體育群的利他性行為。另外，體育市場組織也明顯意識到了QQ 體育群龐大的客戶群體所帶來的商機，利用QQ 體育群進行場館經(jīng)營、技能培訓、產(chǎn)品推銷和門票銷售等有償服務。

2.4 組織管理

QQ 體育群由網(wǎng)民自發(fā)建立、自愿參與、自主管理和自我約束，同時又有著現(xiàn)實體育社團不同的運作機制。自發(fā)建立和自愿參與是指只要是QQ 的用戶，任何人都可以隨意建立一個體育群，同時又可以隨意加入一個體育群，群人數(shù)的多少是由群的社會影響力來決定的。QQ 體育群這種組織機制的優(yōu)勢是：第一，借助網(wǎng)絡技術，成立一個群（社團）的組織成本大大降低；第二，開放的網(wǎng)絡空間使得群之間面臨充分的競爭，被迫通過提高服務能力和水平來增加社會影響力，否則將面臨消亡。

自主管理是指QQ 體育群的日常事務由群主（群的建立者）和管理員進行維護，群主或管理員有權決定群成員的加入和去留。在這里，群既是一個所有群成員共有的公共空間，也被視為是群主的私有財物，因此，群主比任何人都有責任心來精心呵護自己的群，使其正常運轉和發(fā)展壯大。QQ 體育群的另外一種隱性管理機制是通過語境環(huán)境來實現(xiàn)的，屬于群體性的自我約束行為。當某位成員出現(xiàn)語言不當或行為失范時，其他成員在網(wǎng)絡空間內(nèi)群起而攻之，使其被迫改變語言或行為。

3 網(wǎng)絡體育社團發(fā)展面臨的問題及對策

3.1 網(wǎng)絡體育社團身份尚未明晰，應明確其法律地位

網(wǎng)絡體育社團雖然是虛擬社團，但同時也是現(xiàn)實體育社團在網(wǎng)絡社會中的投射。從本質上來說，網(wǎng)絡體育社團是一種具有共同利益追求的公民自愿組成的社會組織，其非政府性、非營利性、相對獨立性和志愿性符合社會組織的四個顯著特征。由于目前法律上對網(wǎng)絡社團的身份尚無明確的界定，使得網(wǎng)絡體育社團并不具備合法的身份開展活動，游離在社會管理體制之外。在2012 年，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到5.64 億。這么數(shù)量龐大的網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間進行社會活動，不應該被政府有關部門忽視。因此，有關立法部門應當盡早明確網(wǎng)絡社團的法律地位，依據(jù)社會組織有關的法律法規(guī)對網(wǎng)絡體育社團進行身份登記和管理，使網(wǎng)絡體育社團享受與社會組織同等的權利。

3.2 網(wǎng)絡體育社團服務層次較低，應創(chuàng)新其服務模式

社會組織的基本作用按照參與層次的高低依次為：政策倡導、社會治理和公共服務。從目前網(wǎng)絡體育社團發(fā)展的現(xiàn)狀來看，盡管滿足一部分人民群眾多種類、個性化的體育公共服務需求，但其在政策倡導、社會治理的作用基本沒有得到體現(xiàn)。網(wǎng)絡體育社團依存于互聯(lián)網(wǎng)，具有現(xiàn)實體育社團無法比擬的信息傳播、資源整合等優(yōu)勢。因此，利用網(wǎng)絡體育社團的優(yōu)勢，是政府實現(xiàn)體育公共服務社會化供給的有效選擇。在當前網(wǎng)絡社會已經(jīng)到來的時代背景下，政府有關部門應當努力營造適合于網(wǎng)絡體育社團發(fā)展的社會環(huán)境，給予網(wǎng)絡體育社團發(fā)展所需的政策、資金等方面支持，讓網(wǎng)絡體育社團廣泛地參與到公共決策、公共管理和公共服務中來，只有這樣，才能構建出適應網(wǎng)絡社會發(fā)展的體育公共服務供給新模式。

3.3 網(wǎng)絡體育社團管理尚顯薄弱，應加強其活動監(jiān)管

網(wǎng)絡的開放性、虛擬性、匿名性和隱蔽性，使得在網(wǎng)絡體育社團的內(nèi)部活動中出現(xiàn)了一些不文明甚至是違法的行為，如利用網(wǎng)絡體育組織來傳播非法信息，用戶賬戶被盜或信息泄露等。這些行為擾亂了網(wǎng)絡體育社團的正常運行，阻礙了網(wǎng)絡體育社團的健康發(fā)展。在目前僅僅依靠網(wǎng)絡自律管理機制無法有效遏制這些違法行為蔓延的情況下，政府有關部門應該重視起來，加強對網(wǎng)絡體育社團活動的監(jiān)管。第一，應加強網(wǎng)絡監(jiān)管技術的研發(fā)和應用，在技術層面堵住監(jiān)管漏洞；第二，應加強網(wǎng)絡監(jiān)管體系的制度建設，制定和完善相關法律法規(guī)，建立和健全相關職能部門；第三，應加強公民網(wǎng)絡行為的道德建設，營造良好的網(wǎng)絡社會環(huán)境。

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