謝正義

（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

0 引 言

《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》是質(zhì)量管理類的主要專業(yè)課程之一，也是機(jī)械大類各專業(yè)的一門重要的專業(yè)技術(shù)課程，其教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生具有質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)和具備質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)的基本技能。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程的教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)模式進(jìn)行了深入分析，結(jié)合高等教育的主要特點(diǎn)以及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)條件等方面，重點(diǎn)介紹了從事這門課程理論和實(shí)踐教學(xué)的體會(huì)，并對(duì)課程教學(xué)改革提出了自已的一些具體想法。

1 問題分析

《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程包括“質(zhì)量檢驗(yàn)”與“質(zhì)量管理”兩大部分?！百|(zhì)量檢驗(yàn)”側(cè)重抽樣理論、缺陷分析、檢驗(yàn)規(guī)程編制，產(chǎn)品可靠性等應(yīng)用，內(nèi)容比較抽象；“質(zhì)量管理”屬質(zhì)量管理知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，并不完全側(cè)重實(shí)際操作。本課程就是將兩者有機(jī)結(jié)合起來的一門有一定實(shí)踐性的專業(yè)課。通過對(duì)本地區(qū)的很多企業(yè)的調(diào)研，機(jī)械類專業(yè)高等學(xué)校畢業(yè)生要在機(jī)械制造及相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)從事技術(shù)工作，解決現(xiàn)場(chǎng)及工程問題，應(yīng)具備質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理方面的基本理論和知識(shí)，具備運(yùn)用質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB2828.1-2003、各行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和ISO9000、TS16949 的基本技能，會(huì)針對(duì)企業(yè)實(shí)際使用QC 七大手法做質(zhì)量分析與改進(jìn)。針對(duì)這些情況，確定了《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程改革的方向，把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力放在核心地位，圍繞學(xué)生的職業(yè)需求，在掌握必須的理論知識(shí)的前提下，加強(qiáng)實(shí)踐操作和企業(yè)實(shí)際操作課程設(shè)置，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用知識(shí)能力和對(duì)具體問題的分析和解決能力的培養(yǎng)[1]。

本課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式一直是純理論課，教學(xué)內(nèi)容枯燥、理論與企業(yè)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)以及教學(xué)手段單調(diào)乏味等問題造成了教師和學(xué)生都抱怨的狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

1）過分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，甚至直接把GB2828.1-2003 和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)搬到課堂，照本宣科，理論性太強(qiáng)，枯燥乏味，學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)。課堂教學(xué)灌輸過多、過細(xì)，缺乏新意，不能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和解決問題的能力。同時(shí)由于該課程特點(diǎn)，難懂的名詞術(shù)語(yǔ)多、抽象的概念也很多，好多名詞都是國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)直接翻譯，容易讓學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，不能激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，更談不上理解和運(yùn)用。

2）受教師自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理方法能力的影響，學(xué)生實(shí)際操作能力難以提高。由于現(xiàn)在很多高校教師都是直接從學(xué)生到講臺(tái)，沒有經(jīng)過企業(yè)實(shí)際能力的鍛煉，缺乏企業(yè)實(shí)際質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致無法采用適用的實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)形式單一，理論和實(shí)踐不能很好地結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)困難，尤其對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)達(dá)不到要求，所以教學(xué)效果很不理想。

3）與企業(yè)實(shí)際要求脫節(jié)。目前很多中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制還停留在完全靠檢驗(yàn)來保證不合格品不流出企業(yè)的現(xiàn)狀，質(zhì)量成本居高不下。企業(yè)實(shí)際需要的人才是能夠通過技術(shù)手段來減少企業(yè)質(zhì)量事故的發(fā)生和不斷改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量控制方法，逐步達(dá)到依靠控制作業(yè)流程來控制不良品的發(fā)生和減少質(zhì)量成本。而目前的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理純理論課教學(xué)，學(xué)生難以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，無法找到企業(yè)實(shí)際的案例，運(yùn)用專業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)工具，達(dá)到企業(yè)的需求。

因此，通過調(diào)研企業(yè)實(shí)際狀況和需求，分析該課程目前的教學(xué)模式和教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合本地區(qū)和學(xué)院實(shí)際情況，進(jìn)行了項(xiàng)目教學(xué)的《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程改革與實(shí)踐，注重學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、實(shí)際操作、分析企業(yè)質(zhì)量管理問題及解決此類問題等職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2 課程教學(xué)改革探索

2.1 精選教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)本課程的任務(wù)和特點(diǎn)，考慮本地區(qū)企業(yè)實(shí)際，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)精選，不追求面面俱到，以本地區(qū)實(shí)際的汽車類中小企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理需要為基礎(chǔ)，注重針對(duì)性和實(shí)用性。理論教學(xué)以應(yīng)用為主，實(shí)踐知識(shí)貼近企業(yè)實(shí)際，強(qiáng)調(diào)和企業(yè)合作，突出常見質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)抽樣方法、數(shù)據(jù)處理基本知識(shí)、QC7 大手法、TS5大工具等的正確使用，突出常見質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)處理方法和質(zhì)量管理技能的培養(yǎng)，將教學(xué)內(nèi)容從易到難共設(shè)置了6個(gè)模塊和6個(gè)理實(shí)一體教學(xué)項(xiàng)目，如表1所示。

表1 課程內(nèi)容安排

1）抽樣方案的制定與結(jié)果處理：GB2828.1-2003；抽樣檢驗(yàn)方案的制定；檢驗(yàn)結(jié)果分析與處理；二次抽樣方案的制定。

2）汽車部件質(zhì)量檢驗(yàn)與缺陷分析處理:原材料檢驗(yàn)與缺陷分析處理；汽車零部件過程產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)與缺陷分析處理；制定沖壓件、注塑件的檢驗(yàn)規(guī)程。

3）汽車零部件產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程:汽車雨刮電機(jī)功能參數(shù)檢測(cè)與問題處理；汽車鋼板彈簧參數(shù)檢測(cè)方法與問題分析處理；汽車沖壓件參數(shù)檢驗(yàn)規(guī)程。

4）產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)方案制定與結(jié)果處理：分析產(chǎn)品某汽車產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)；建立某汽車產(chǎn)品的可靠性分析模型；設(shè)計(jì)汽車鋼板彈簧壽命試驗(yàn)方案；開展汽車零部件失效分析工作。

5）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量改進(jìn)方法與應(yīng)用：失效模式(FMEA)應(yīng)用；QC7大工具應(yīng)用；過程方法和PDCA循環(huán)方法應(yīng)用[2]。

6）企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與職業(yè)資格：內(nèi)審員知識(shí)、能力要求；分析企業(yè)ISO9000 內(nèi)審案例；TS16949 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核訓(xùn)練；內(nèi)審員資格認(rèn)定；初級(jí)質(zhì)量工程師知識(shí)點(diǎn)。

課程以突出職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，在每個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)時(shí)，按照能力本位要求設(shè)計(jì)的工作任務(wù)，以完成實(shí)際工作任務(wù)來組織引領(lǐng)課程內(nèi)容，通過工作任務(wù)的完成，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

2.2 以實(shí)踐課程體系來帶動(dòng)理論課程體系建設(shè)

在學(xué)院，《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程設(shè)置54個(gè)學(xué)時(shí)3.5學(xué)分，理論與理實(shí)一體比例為1:2。課程改革中，以突出“提高實(shí)際應(yīng)用能力，解決企業(yè)質(zhì)量問題”為主導(dǎo)思想，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，結(jié)合實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，創(chuàng)造真實(shí)的企業(yè)檢驗(yàn)和質(zhì)量分析與改進(jìn)的案例和學(xué)習(xí)氛圍，理論課程體系與實(shí)踐課程體系相輔相成。遵循“實(shí)踐帶動(dòng)理論”的教學(xué)模式，選擇和設(shè)置企業(yè)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生逐步地掌握常用質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量分析與改進(jìn)工具正確使用。

在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，針對(duì)實(shí)際情況，編寫了學(xué)生實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，要求學(xué)生學(xué)會(huì)利用EXCEL、MINITAB 和SPSS等軟件，掌握QC7 大手法、抽樣方案的制定等在軟件中的使用方法，設(shè)置的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有:利用Excel 和Minitab進(jìn)行概率分布計(jì)算、Minitab中抽樣方案的制定方法、描述性統(tǒng)計(jì)及圖形繪制、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、利用Minitab進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過程控制圖的繪制和分析等[3]。學(xué)生通過適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和參閱資料，自己動(dòng)手操作軟件、自己分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這樣既鞏固對(duì)理論知識(shí)的理解，又訓(xùn)練了基本操作技能，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)綜合運(yùn)用的能力。被分析的數(shù)據(jù)主要選擇本地汽車類企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理案例，這些案例企業(yè)本身學(xué)生比較熟悉，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們對(duì)專業(yè)和企業(yè)的認(rèn)識(shí)[4]。

2.3 教學(xué)形式多樣

在教學(xué)過程中，靈活運(yùn)用了基于工作體系、項(xiàng)目式、案例式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方法開展。在培養(yǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、負(fù)責(zé)、探索的工作作風(fēng)，將職業(yè)能力、職業(yè)道德和素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿教學(xué)始終。使學(xué)生在完成專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的同時(shí)形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。在授課過程中，充分利用PPT、Minitab、Excel、Spss等軟件等進(jìn)行講解、分析、演示，變抽象為形象，將枯燥的數(shù)據(jù)演變成圖形和動(dòng)畫，使學(xué)生更容易理解和接受。

3 結(jié) 論

《質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理》課程改革立足于應(yīng)用具體知識(shí)解決企業(yè)實(shí)際質(zhì)量工程問題，項(xiàng)目的選取也充分考慮了機(jī)械制造類行業(yè)的產(chǎn)品的特點(diǎn)，以實(shí)踐帶動(dòng)理論的學(xué)習(xí)，重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，完全滿足“能力本位”的教學(xué)培養(yǎng)思想。通過課程改革實(shí)踐，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，加強(qiáng)了課本知識(shí)與工程實(shí)際之間的聯(lián)系，取得滿意的教學(xué)效果。

[1] 王亞盛，吳希杰.質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理[M].天津：天津大學(xué)出版社，2011.

[2] 何楨，周善忠.面向持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的過程管理方法研究[J].工業(yè)工程，2005（5）：38-41.

[3] 馬敏莉，袁國(guó)定.基于過程方法的統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)應(yīng)用研究[J].制造業(yè)自動(dòng)化，2009（7）：49-53.

[4] 劉婷婷,汪惠芬，李東波.本科層次生產(chǎn)管理與控制課程教學(xué)改革與實(shí)踐[J]. 安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2007（2）：136-137．