◎王曉東

如何與你討厭的人一起工作？

◎王曉東

有些人的為人處事或工作方式讓你特別反感，但在工作中你也不可避免地要與之打交道。我們?yōu)樽x者遴選了9種最令人討厭的同事類型，并且給出了應(yīng)對(duì)策略。

討厭類型：油泥鰍

在職場(chǎng)中，有不少人，簡(jiǎn)直是屬泥鰍的，滑不留手，推卸責(zé)任一流。無論交代他什么樣的工作，無論多么簡(jiǎn)單的事情，他總有推脫的理由；也無論多么緊急的項(xiàng)目，他總有拖延的借口……只要你和他們協(xié)作工作，順利了還好，搞砸了的話，他幾句話就能把責(zé)任推到你的頭上，好像他是多么努力完成這個(gè)case，偏偏遇到了“豬一樣的隊(duì)友”，他就無力回天了。于是最后他成了悲劇英雄，你成了罪人。

《職場(chǎng)》支招：

①與他們協(xié)作時(shí)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的部分必須明確，時(shí)間、內(nèi)容等要求要講清楚，最好“愉快”地制定一個(gè)流程表格打印下來，以此為證據(jù)。

②適時(shí)地提醒他工作的流程，除去不可抗力的理由外，溫和而堅(jiān)決地表達(dá)出“他應(yīng)該完成某一部分內(nèi)容”。

③如果他們真的遇到問題，除非嚴(yán)重影響到整個(gè)任務(wù)完成的期限，不要把事情主動(dòng)攬過來，以防止你一個(gè)人干兩個(gè)人的活兒，形成“慣性”。

④跟Leader定期匯報(bào)，把每個(gè)人每一部分做到什么程度匯報(bào)一下，Leader都是明眼人，一定會(huì)看出問題，做應(yīng)該的安排；或者直接請(qǐng)Leader重新協(xié)調(diào)工作分配，以達(dá)成工作目標(biāo)優(yōu)先的目的。

⑤養(yǎng)成工作要點(diǎn)做記錄的習(xí)慣，如果他們?cè)噲D把過錯(cuò)推給別人，你只需按照自己的工作流程做解釋就夠了。

討厭類型：祥林嫂

人處世上，不如意事十之八九。有些對(duì)前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當(dāng)做談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，使交談的人聽也不是，不聽也不是。如果仔細(xì)分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會(huì)知道，這些事可能非常普通、并不那么凄慘，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴(yán)重。

《職場(chǎng)》支招：

①花幾分鐘時(shí)間聽他們說，同情他們所遭遇的情況或情緒，再幫助他們看到正面的東西；或是把焦點(diǎn)拉回到工作，很實(shí)際地問他們：“對(duì)啊，有些事就是不合理，可是我們現(xiàn)在能怎么做？我們有其他的機(jī)會(huì)嗎？”引導(dǎo)他思考解決方案，而不是只有抱怨。

②如果還有些私人交情，在聽他抱怨，同情他之外，不妨適度反映一下你真實(shí)的感受，告訴他：“喔，我聽你講久了，也覺得好憂郁，你一定也很難過，想不想做點(diǎn)改變？”

③如果沒有什么交情，也無法招架或鼓勵(lì)他們，不妨刻意避開（避免自己成為長(zhǎng)期的垃圾桶），久而久之，他們得不到共鳴，就不會(huì)再來找你了。

討厭類型：笑面虎

在你面前，他能讓你覺得如沐春風(fēng)，但為達(dá)到某種目的，他們可以用離間去挑撥同事間的感情，制造不和，好從中取利。在你面前講一套，在別人面前又說另一套。在你面前對(duì)你好，但是在別人的面前就出賣你，說你的不是。他們喜歡套你話，之后就說是你講的，連你不同意的看法，他都可以說是你說的！他們就有如兩頭蛇，言行不一，講一套做一套，是最會(huì)見風(fēng)使舵的主。

《職場(chǎng)》支招：

①不要說正經(jīng)的事，多說些無關(guān)緊話，如“今天天氣很好”的話就可以了。他如果發(fā)牢騷抱怨公司的種種弊端，或是議論別人的短長(zhǎng)，即使與你心中所思一拍即合，你也不能與之知音識(shí)曲，這時(shí)你最好把話題岔開。否則，日后這些話會(huì)被他添油加醋地傳出去，說成是你的意見，叫你解釋不清，有苦難言。

②交往只限于公事。一切與他有關(guān)之公事決策匯報(bào)均要召開會(huì)議，并請(qǐng)來有關(guān)人等出席；其他公事上的情報(bào)則一律采取避而不談的策略，個(gè)人私隱甚至其他同事等是非一概守口如瓶。

討厭類型：小喇叭

在任何時(shí)候，小喇叭廣播都會(huì)讓人討厭。但這樣的人永遠(yuǎn)都少不了，職場(chǎng)上那些喜歡講是非、傳八卦、中傷他人的家伙，往往讓人防不勝防。雖然講八卦、傳八卦反映了人的天性，可以滿足內(nèi)心窺探別人隱私、評(píng)點(diǎn)他人短長(zhǎng)的欲望，但八卦講久了，很容易讓自己陷入是非之地。

如果身邊有這樣的同事，真是件郁悶的事。工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

《職場(chǎng)》支招：

①少跟愛講八卦的同事在一起聊天、交換信息。一來不讓自己成為八卦轉(zhuǎn)運(yùn)站，二來也不會(huì)讓個(gè)人的隱私傳播出去。不要諷刺他或者阻止他，只要表示出你并不感興趣就可以了。

②如果有同事散布你的是非，最好當(dāng)面質(zhì)問傳話者，這樣可以有效地?fù)錅缌餮院椭袀阂环矫娼o對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)，另一方面，也為自己澄清事實(shí)。喜歡傳播八卦的人，要么并無惡意，只是享受傳播信息的成就感，要么是膽小不自信，只喜歡背后做小動(dòng)作，大部分人出于面子原因，不想搞得大家尷尬，以為遠(yuǎn)離就能改變，但這樣反而助長(zhǎng)了八卦者的氣焰，直接讓對(duì)方知道你對(duì)于被傳播的堅(jiān)決反感的態(tài)度，更容易取得好的效果。

討厭類型：愛斗雞

職場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)，這是必然，但是有一種人，即使在和你協(xié)作的過程中，也始終記得和你比較，無論是獎(jiǎng)金，還是你所得的功勞?；蛘哒J(rèn)為自己高人一等，長(zhǎng)你一籌，無所不通，無事不能，他自己以真理的化身自居，無論問題是西瓜之大，還是芝麻之小，他都會(huì)以誓死捍衛(wèi)真理的氣概與你針鋒相對(duì)，氣勢(shì)咄咄逼人。有些時(shí)候，這會(huì)讓你感到束手束腳，你的工作進(jìn)行得順利了，你得顧及到他的腳步，不然你就會(huì)感到他的敵意。

《職場(chǎng)》支招：

①如果是良性的競(jìng)爭(zhēng)，不妨從提高自己的角度，正面接受，且與之互動(dòng)及學(xué)習(xí)。

②如果競(jìng)爭(zhēng)一直讓自己感到困擾或不安，萬一對(duì)方斗性很強(qiáng)，不妨先退讓一步，因?yàn)樵诼殘?chǎng)是看長(zhǎng)期表現(xiàn)，而不是短期的爭(zhēng)斗。那種腦里沒有讓大家雙贏概念，只想到自己要拿到全部的人，無法在職場(chǎng)長(zhǎng)期生存，早晚會(huì)受到其他同事排斥。

討厭類型：指揮棒

這類人似乎擁有天生的優(yōu)越感。在公司里，即便他和你一樣只是小兵一枚，他也儼然覺得掌握了世界上所有的真理和真相，對(duì)你頤指氣使，品頭論足；若是他擁有一定的職務(wù)或特權(quán)，那么這個(gè)職務(wù)和特權(quán)一定會(huì)讓他自以為是的優(yōu)越感如虎添翼。

《職場(chǎng)》支招：

①說教者雖然令人生厭，但他們有的人確實(shí)能說到點(diǎn)兒上。所以要正面地去看待別人的說教——是你可以吸取其中有益的；二是認(rèn)認(rèn)真真地傾聽，會(huì)使他覺得異常高興，這對(duì)增進(jìn)情誼有好處。

②如果他是你的領(lǐng)導(dǎo)，但不妨先看看，他挑剔的背后的動(dòng)機(jī)是什么？是他自己對(duì)工作就要求很高，還是他要藉此來打擊別人？如果他是個(gè)就事論事的人，不妨欣然接受對(duì)方的批評(píng)和建議，了解他們對(duì)工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你其實(shí)是可以信賴的。

③隨時(shí)告知他們工作的進(jìn)度與狀況，必要時(shí)詢問他們的意見，這樣讓他知道你很看重他的指導(dǎo)。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)后一定要有進(jìn)步，如果你不斷地重復(fù)詢問一樣的問題，Lader會(huì)眼中懷疑你的學(xué)習(xí)能力。

④如果你不小心犯了錯(cuò)，也要讓他們知道你會(huì)從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不會(huì)一再重蹈覆轍。

⑤詢問他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會(huì)像他們想象的那么糟。

討厭類型：火藥桶

職場(chǎng)中可能會(huì)有這樣一群人，他們?nèi)瞬粔?，工作也很努力，但就是脾氣不太好，說話直來直去，碰到看不慣的人或事，他們不懂得控制自己的情緒，當(dāng)場(chǎng)就會(huì)發(fā)作，可能不會(huì)看場(chǎng)合，也不會(huì)考慮后果，對(duì)旁人大吼大叫，或是狂打電話，只求宣泄自己抓狂的情緒。因此會(huì)影響同事之間的關(guān)系以及合作伙伴對(duì)他的印象。

《職場(chǎng)》支招：

碰到EQ差的火藥庫，特別要保持冷靜，不要受他們影響，忽略他們發(fā)出的負(fù)面情緒。更不要因此覺得受傷害，認(rèn)為他是沖著你個(gè)人而來。多觀察他們的行為，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)很多人都有類似反應(yīng)。

①同事情緒失控時(shí)，最應(yīng)該用運(yùn)用“半小時(shí)后再發(fā)火”的哲學(xué)，如果你遇到發(fā)火的同事，禮貌地說一句：“對(duì)不起，我想去趟洗手間，等一下我們?cè)僬??！笨傊?，及時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)，可以讓你遠(yuǎn)離風(fēng)暴、平復(fù)心情。

②如果不是面對(duì)面的沖突，而是收到火藥桶憤怒情緒的E-mail或簡(jiǎn)訊，也不要立刻沖動(dòng)地回復(fù)，與之共舞。因?yàn)槭潞笸ǔ?huì)很懊悔自己跟對(duì)方一樣沖動(dòng)，而且電子文件很容易被轉(zhuǎn)寄或傳閱，留下更多后遺癥。較理想的處理方法是隔幾個(gè)小時(shí)或一兩天，等自己較冷靜時(shí)，再用中性不帶情緒的字眼回復(fù)，冷靜描述你的意見，減少對(duì)方再次抓狂的機(jī)會(huì)。

③面對(duì)他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實(shí)即可，不需辯解。

討厭類型：鐵算盤

非常明確地表明：“做這件事對(duì)我有什么好處？會(huì)有我的利益嗎？不然我才沒興趣，花力氣做這種又不是我該做的事，太吃虧了，下次這種事別找我，要做你自己去做?！?/p>

《職場(chǎng)》支招：

既然他唯利是圖，那自然就要以利待之。

①對(duì)于不是他們分內(nèi)的工作，他們有權(quán)利拒絕，你必須先有這樣的認(rèn)知，也不用對(duì)此生氣或感到挫折。

②他們對(duì)于是不是自己分內(nèi)工作自有一套解讀的方式，你最好也弄清楚，讓彼此有相同的認(rèn)知。

③真的需要他們幫忙額外的工作時(shí)，不要用命令的語氣，而應(yīng)該讓他們知道你是真誠地請(qǐng)求他們協(xié)助。不妨提出雙邊交易，例如這次你幫我這件事，我可以幫你另外那件事，感謝他們也激勵(lì)他們。

討厭類型：馬屁精

可以說幾乎所有人都見識(shí)過這類人，開大會(huì)的時(shí)候永遠(yuǎn)坐在第一排；集體會(huì)餐的時(shí)候就算把自己喝得七葷八素，也得跟領(lǐng)導(dǎo)推杯換盞；時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢(shì)、令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，可怕的是“馬屁精”中有一種人，他通過踩扁身邊的人，來達(dá)到自己高升的目的。他有很多花招可耍，或者打小報(bào)告，故意貶低你，或者直截了當(dāng)?shù)卦谏纤久媲耙汶y堪，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥你的時(shí)候，他會(huì)微笑著充當(dāng)“敲鑼邊”者，讓你猝不及防，瞬間變成個(gè)胡言亂語的大白癡。

《職場(chǎng)》支招：

①他會(huì)打小報(bào)告，造成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的成見，你唯一能做的就是去找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面把事情講清楚，增加彼此間的交流?，F(xiàn)如今，大家的智力都差不多，誰也沒法左右別人。如果真的遇上這種事，用事實(shí)說話，流言自會(huì)不攻而破的。

②如果他當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)讓你下不來臺(tái)，不要覺得壓力大而應(yīng)立即正面回答問題，繞開他的陷阱，但也不要顧左右而言其他，因?yàn)樗麜?huì)窮追不舍，面對(duì)這種尖銳的難題，幽默可能是最好的防御。

（摘自《職場(chǎng)》）