近期，邵亦波多居于法國(guó)。盡管遠(yuǎn)離中國(guó)，作為經(jīng)緯創(chuàng)投的創(chuàng)始管理合伙人，他仍通過(guò)視頻會(huì)議看項(xiàng)目、開決策會(huì)議。

經(jīng)緯創(chuàng)投的同事說(shuō)，早些時(shí)候邵對(duì)所投公司的幫助介入遠(yuǎn)遠(yuǎn)深過(guò)多數(shù)投資者，他甚至更像是一個(gè)co-founder。在電商投資領(lǐng)域中，他最為看好的是蘑菇街等導(dǎo)購(gòu)社區(qū)業(yè)態(tài)，這些社區(qū)引導(dǎo)著網(wǎng)購(gòu)用戶流量，指向具體的商戶和商品。

畢竟，他曾親手締造過(guò)易趣。

90后的孩子們多半已不知道這個(gè)名字。但10年前的2003年，易趣如雷貫耳。彼時(shí)，它占據(jù)著中國(guó)電商業(yè)近八成份額，建立起了從上傳商品清單到收取交易傭金的完整收費(fèi)商業(yè)模式。這家創(chuàng)立于1999年的C2C平臺(tái)電商公司于新千年開端之際已擊潰了雅寶、網(wǎng)獵等一眾同行，2003年又獲得了eBay第二筆1.5億美元投資（此前一年eBay已投資3000萬(wàn)美元），成為這家國(guó)際電商巨頭的中國(guó)全資子公司。

它值得驕傲，站在行業(yè)之巔顧盼自雄：它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有當(dāng)年初生的淘寶，這家在西湖畔經(jīng)26天閉關(guān)后上線的新生兒，出世之初看起來(lái)實(shí)在沒(méi)有可與之較量的資本。

eBay也是躊躇滿志。此前在日本和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)敗給日本雅虎和雅虎奇摩，eBay解釋為C2C平臺(tái)業(yè)態(tài)有著強(qiáng)烈的先發(fā)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，作為后來(lái)者它難占便宜。而這一次，易趣已先占了絕大半壁江山。

然而，歷史如此吊詭。極少有人會(huì)猜到，隨后的兩年間，易趣落敗有如潰堤。

逆轉(zhuǎn)

從誕生之初起，直到全面勝出，淘寶沒(méi)有片刻放松對(duì)易趣的蠶食。針對(duì)收費(fèi)的易趣，淘寶從一開始就設(shè)定為免費(fèi)，他們想方設(shè)法挖角易趣的商戶尤其是優(yōu)質(zhì)大商戶群體，提供代為開設(shè)店鋪、代為上傳商品信息等一系列服務(wù)。

這般殷勤起初并未奏效。易趣大賣家、非常手機(jī)創(chuàng)始人應(yīng)佳卿說(shuō)，賣家們多數(shù)仍穩(wěn)穩(wěn)地扎根于易趣，理由很簡(jiǎn)單，淘寶的用戶和流量還不夠多，易趣盡管收費(fèi)，但生意能做得起來(lái)，“同樣的力氣在易趣或許能賣出幾十件，而在淘寶可能只能賣出一件”。

后來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明，C2C平臺(tái)之根在于生態(tài)之穩(wěn)健與規(guī)模。易趣曾有過(guò)生態(tài)良性循環(huán)，先發(fā)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)吸引著大批的商戶和買家，淘寶等后起者缺乏買家則賣家不愿遷徙，而賣家入駐數(shù)量和投入精力的多寡又決定著買家是否聚集。

艾瑞iResearch 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003 年淘寶市場(chǎng)份額權(quán)重7.8%，而eBay易趣則為72.4%，懸殊明顯。

前易趣中層鐘濤曾管理貢獻(xiàn)易趣半數(shù)交易額的大賣家群體。在他的記憶中，易趣原本沒(méi)有把淘寶放在眼里，即便淘寶一直免費(fèi)，即便有支付寶的加持，在那個(gè)網(wǎng)購(gòu)普及的起飛時(shí)代，支付、物流條件都還非常簡(jiǎn)陋，淘寶面對(duì)易趣依然沒(méi)有機(jī)會(huì)?！爸Ц秾氃缙谧饔貌⒉淮?，它真正立下大功是為阿里阻擋了后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者們?！?/p>

麥考林電商前總經(jīng)理浦思捷2007年前曾在易趣負(fù)責(zé)市場(chǎng)。他列出的易趣落敗原因中，一是人們常提的免費(fèi)與收費(fèi)分野，二是阿里“支付寶+阿里旺旺”的產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)，“支付寶滿足了更多擔(dān)保交易的支持，而阿里旺旺則迎合了中國(guó)消費(fèi)者確認(rèn)商品的問(wèn)詢習(xí)慣”。

有意思的是，他們及其他的老易趣人都提及，真正致命的威脅于2004年降臨，而刺中易趣要害的卻是當(dāng)時(shí)它自己津津樂(lè)道的全球整合。

愿景如夢(mèng)如幻，易趣的構(gòu)想是當(dāng)時(shí)550萬(wàn)中國(guó)用戶能與eBay全球27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1.05億用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易。據(jù)稱，國(guó)際間交易能比國(guó)內(nèi)交易帶來(lái)高得多的利潤(rùn)。一位如今大紅大紫的自媒體先鋒當(dāng)時(shí)也曾熱情謳歌這一整合前景為易趣委身eBay的“完美理由”，并提示一貫標(biāo)榜本土優(yōu)勢(shì)的淘寶將陷入“信息孤島風(fēng)險(xiǎn)”。

但美夢(mèng)向來(lái)易破，更糟的是變成一場(chǎng)噩夢(mèng)。全球整合帶來(lái)最直接的改變是易趣此前的系統(tǒng)被徹底棄用，服務(wù)器搬遷至美國(guó)，伴隨而來(lái)的是系統(tǒng)的崩壞。

買家們發(fā)現(xiàn)他們久久打不開易趣新系統(tǒng)頁(yè)面，賣家們常常無(wú)法登錄后臺(tái)店鋪管理系統(tǒng)，糟糕的體驗(yàn)惹來(lái)罵聲一片。而更為可怕的是，這樣的情況至少延續(xù)了半年多才有明顯的改善，eBay全球CEO梅格.惠特曼甚至親臨中國(guó)指揮這一補(bǔ)救工程。

鐘濤說(shuō)，大商戶起初還容易穩(wěn)住，只需不斷描繪未來(lái)系統(tǒng)之強(qiáng)大，許諾服務(wù)器問(wèn)題很快解決。但買家用腳投票后，一切很快滑向失控。老易趣人的回憶顯示，數(shù)月之間易趣流量下滑至只有原有的三分之一。應(yīng)佳卿說(shuō)，他作為易趣的頂級(jí)賣家受沖擊還不算太明顯，只是能清楚看到交易額逐月下滑，而對(duì)于更多的中小賣家，買家的流失使得他們無(wú)法坐視不理。

他們流向了另一家等待已久的淘寶。猶如虹吸效應(yīng)，勝負(fù)的天平就此開始逆轉(zhuǎn)。

“事實(shí)上，到了2004年底勝負(fù)已定?！倍嗄曛螅姖诖笱蟊税兜碾娫捴袊@息依然。

一位老易趣人講述了一段秘聞。據(jù)其后來(lái)在eBay美國(guó)總部所聞，阿里謀劃淘寶，有馬云的意志，也來(lái)自孫正義的建議和勸導(dǎo)。正是在日本本土戰(zhàn)爭(zhēng)獲勝中，敏銳的孫正義發(fā)現(xiàn)了eBay全球系統(tǒng)與東亞市場(chǎng)本土化存在匹配問(wèn)題，當(dāng)eBay2002年開始投資易趣后，他即預(yù)判eBay對(duì)易趣也將發(fā)動(dòng)全球化整合并必然將遭遇挫折，中國(guó)C2C市場(chǎng)將出現(xiàn)短暫的超車機(jī)會(huì)。

年代悠遠(yuǎn)，此事難考。不過(guò)，淘寶的確幸得其時(shí)，確得其機(jī)。在它之后，其他C2C平臺(tái)再?zèng)]得到過(guò)空間。

易趣已意識(shí)到淘寶的威脅，在市場(chǎng)推廣方面對(duì)其施以窒息式的遏制。那是門戶廣告最幸福的時(shí)代，易趣揮動(dòng)支票簽下幾乎所有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)廣告資源，更協(xié)以獨(dú)家排他性合作條款，不想給淘寶留下任何機(jī)會(huì)。曾經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的行業(yè)老人說(shuō)，甚至彼時(shí)易趣幾乎一家提供了網(wǎng)易門戶近四成的廣告收入。

阿里系強(qiáng)大的市場(chǎng)公關(guān)體系展現(xiàn)出了非凡的嗅覺(jué)和戰(zhàn)斗力。在門戶投放受阻時(shí)，他們轉(zhuǎn)向中小網(wǎng)站聯(lián)盟、戶外廣告和電視廣告，并嘗試在廣受歡迎的賀歲片《天下無(wú)賊》中植入式廣告。在公關(guān)傳播方面，淘寶更是令易趣如鯁在喉，芒刺在背，他們不斷傳播在SKU（商品種數(shù)）、增長(zhǎng)率等指標(biāo)上陸續(xù)趕超易趣的信息。曾親歷這場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)的前阿里人士回憶說(shuō)，只要易趣舉行重大發(fā)布會(huì)，淘寶公關(guān)員工就會(huì)尾隨其后，分工關(guān)照各路參會(huì)媒體，勸說(shuō)他們?cè)趫?bào)道易趣時(shí)同步報(bào)道淘寶的增長(zhǎng)進(jìn)展，讓公眾牢牢記住了其作為易趣最強(qiáng)勁對(duì)手的姿態(tài)。

“易趣的投放實(shí)際也起到了教育、培養(yǎng)市場(chǎng)的功效，不好意思的是，最后的紅利是由淘寶摘了?！鼻鞍⒗锕P(guān)人士說(shuō)。

2005年底，戰(zhàn)局已然明朗。艾瑞數(shù)字顯示，淘寶當(dāng)年份額已逆轉(zhuǎn)占據(jù)58.6%，而易趣只余下36.4%。

在另一段易趣老人講述的隱秘舊事中，梅格.惠特曼曾秘密從美國(guó)專程奔赴杭州找馬云談收購(gòu)淘寶。據(jù)當(dāng)時(shí)的同行者描述，惠特曼走進(jìn)馬云的辦公室時(shí)，馬云正在玩飛鏢，而他所射的靶心中間掛著的竟是eBay的LOGO。惠特曼知道已無(wú)需多談，尚未開頭馬云即已傳遞出他絕不妥協(xié)的決心。

多年后兩家公司老人閑聊復(fù)盤，即便是樂(lè)觀的淘寶人也承認(rèn)當(dāng)年抱著長(zhǎng)期對(duì)決3-5年的打算。原本業(yè)界期待著一場(chǎng)金鐵交鳴、波瀾壯闊的曠日大戰(zhàn)，卻未曾料到，山崩地裂的前奏之后，奪旗之戰(zhàn)竟未經(jīng)幾合便在一年多時(shí)間內(nèi)終局。

不知還有幾人記得，2003年，易趣曾放言18個(gè)月內(nèi)終結(jié)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

蕭墻

易趣實(shí)亡于全球整合。然則，eBay的系統(tǒng)真的如此不堪嗎？

車品覺(jué)目前在淘寶任職商業(yè)智能部資深總監(jiān)，業(yè)內(nèi)風(fēng)評(píng)為中國(guó)最頂尖的數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜摇?006年前后，他曾在易趣出任負(fù)責(zé)賣家產(chǎn)品及體驗(yàn)的產(chǎn)品總監(jiān)。

比人才，比技術(shù)，eBay易趣不會(huì)輸，車品覺(jué)說(shuō)，他翻過(guò)eBay當(dāng)年幾乎所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔，“實(shí)在太牛了，放到如今都勝過(guò)若干本土電商公司，但在不同地域不同規(guī)則下，即便美國(guó)男籃夢(mèng)之隊(duì)也曾輸?shù)魞蓪脢W運(yùn)冠軍”。

禍起蕭墻之內(nèi)。eBay全資收購(gòu)易趣后，包括邵亦波在內(nèi)的眾多易趣前核心高管先后出局。空降而至的國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人們把控了諸多要害崗位，易趣由一家本土創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)身為跨國(guó)巨頭的中國(guó)分支，光鮮奪目。但孔雀屁股不好看，全球技術(shù)、管理系統(tǒng)的整合帶來(lái)的負(fù)作用是，要想改進(jìn)一項(xiàng)功能，即便是提交評(píng)估申請(qǐng)，至少也要?dú)v時(shí)半個(gè)月以上。

可資對(duì)照的是，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶，至今仍保持著“把權(quán)限配備到聽得到槍聲的地方”這一傳統(tǒng)。

一位前易趣產(chǎn)品線高管曾感慨，易趣并不是因一兩處BUG而倒下的，而是“被對(duì)手用小刀劃了幾千刀”。易趣逐漸喪失了及時(shí)響應(yīng)本土市場(chǎng)變化、迎合用戶需求快速更迭策略、改進(jìn)功能的能力。它被美輪美奐的eBay全球系統(tǒng)綁架了。

為了讓美國(guó)總部相信服務(wù)器本土響應(yīng)問(wèn)題，易趣不得不特邀一位工程師來(lái)華，讓他在網(wǎng)吧里登錄易趣親身體驗(yàn)；是否應(yīng)該擁抱免費(fèi)？不斷討論，卻總是回到原點(diǎn)，免費(fèi)派認(rèn)為再不變革則將徹底被淘寶擠上絕路，而收費(fèi)派只需一句話就能消解對(duì)應(yīng)：“中國(guó)免費(fèi)了，全球其他地區(qū)怎么辦？”

此外，全球整合使得易趣內(nèi)部也陷于分裂，舊易趣派和空降派往往難以真正協(xié)同。加上2004-2005年間被逆轉(zhuǎn)落敗，易趣的士氣始終低落不振。

6年后，當(dāng)車品覺(jué)加入淘寶時(shí)， “終于知道當(dāng)年是跟什么樣的人打”。他感慨極少有公司可以跟淘寶系的企業(yè)文化相比，“即便技術(shù)上存在差距，但那種士氣只需要一半功力都可以把你打死”。而 2006年易趣CEO吳世雄曾生氣地抱怨，下午6點(diǎn)開完會(huì)發(fā)現(xiàn)公司辦公室里只剩下3名員工，“這算什么公司！”

2006年，易趣管理層通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)消費(fèi)者數(shù)量正在增長(zhǎng)。這使得他們決定，要服務(wù)更為高端的買家人群，甚至提過(guò)要服務(wù)金領(lǐng)。如果他們順此邏輯做一家B2C電商，未嘗不可。事實(shí)上京東也正是在同一年開始密集獲得投資踏上飛速崛起之路?！暗玡Bay的胃口絕不止一家B2C，他要的仍是平臺(tái)?！鼻耙兹と耸吭u(píng)價(jià)說(shuō) 。

2006年，eBay將易趣“過(guò)繼”給Tom之后，2008年，全面免費(fèi)策略終于姍姍來(lái)遲。諷刺的是，同在2006年，淘寶踏出了設(shè)立商城、篩出B2C業(yè)態(tài)嘗試收費(fèi)的第一步。5年過(guò)后，易趣成為Tom集團(tuán)的全資子公司，與ebay徹底劃斷，這是后話。

易主伴生的物是人非同樣也發(fā)生在易趣里。

2004年，邵亦波淡出易趣管理，但直至2006年，他仍一度在易趣專注于產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)人們?？吹剿c易趣的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)閉門開會(huì)研討。2007年，他與人共同創(chuàng)立兒童電商網(wǎng)站及社區(qū)寶寶樹，隨后又創(chuàng)立了經(jīng)緯創(chuàng)投。

2006下半年，鐘濤選擇了去美國(guó)留學(xué)，在美國(guó)期間重新審視、研究電商行業(yè)，數(shù)年后他再度回到中國(guó)，創(chuàng)辦了一家跨境購(gòu)物電商平臺(tái)以及一家跨境電商物流公司。

2007年.浦思捷加入了麥考林，2011年底選擇創(chuàng)業(yè)，臨行之際在微博上說(shuō)，要向淘寶大賣家學(xué)習(xí)。如今他經(jīng)營(yíng)著一家獨(dú)家代理境外化妝品品牌的公司，電商仍是重頭戲，他的公司辦公室里多處張貼著天貓的大幅海報(bào)。

同年，車品覺(jué)也離開易趣，加盟敦煌網(wǎng)，2011年加盟支付寶，2012年轉(zhuǎn)至淘寶，醉心于不斷推進(jìn)“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用。

浦思捷說(shuō)，易趣是否免費(fèi)，是否開發(fā)新的IM產(chǎn)品等原本都可順勢(shì)而為。事實(shí)上，易趣收費(fèi)在先，若拓展基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)，將收費(fèi)業(yè)務(wù)劃出為類似于天貓的業(yè)態(tài)，相比大淘寶系，反而能更為順暢地過(guò)度到C2C生態(tài)池+B2C優(yōu)質(zhì)商城的業(yè)態(tài)。只是，全球整合如同“休克療法”，抹殺了易趣自由進(jìn)化的可能。

然而，2007年之后，人們對(duì)易趣已再無(wú)期待。

屬于易趣的光輝歲月已然結(jié)束，曾經(jīng)宏圖全付風(fēng)云流散。時(shí)至今日，易趣猶在，只是朱顏改。2012年11月，eBay又悄然在華重入B2C市場(chǎng)，但在淘寶1萬(wàn)億元交易額之下，誰(shuí)還會(huì)留意它的變化或Tom易趣還有多少業(yè)績(jī)呢？

但2003年那個(gè)享受近乎自然壟斷地位的易趣的背影，時(shí)至今日，偶爾仍能瞥見(jiàn)，不時(shí)還被懷念著。它最早在本土發(fā)覺(jué)純網(wǎng)絡(luò)拍賣并不可為，定義了中國(guó)式C2C平臺(tái)——“迷你B2C”的主流形態(tài)，又最早實(shí)踐了電商平臺(tái)收費(fèi)商業(yè)模式。

它的疏忽成就了淘寶的一騎絕塵，又為京東商城們的崛起留出了足夠的空間。它為中國(guó)電商事業(yè)提供了良好的運(yùn)營(yíng)范式和產(chǎn)品模板，培養(yǎng)了中國(guó)最早一批優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)廣告人才、搜索引擎營(yíng)銷人才，為行業(yè)積累了數(shù)據(jù)挖掘、類目運(yùn)營(yíng)等諸多經(jīng)驗(yàn)。

更重要的是，它仍在提示互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擁抱本土化，時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)何其重要?！爸袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大批出海時(shí)，仍應(yīng)記得易趣的教訓(xùn)。”車品覺(jué)說(shuō)。