從客戶(hù)端切入搜索，是360公司的曲線進(jìn)攻。

搜索市場(chǎng)可謂是“難啃”的一塊骨頭，百度長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)七成以上的份額，谷歌則擁有強(qiáng)大的技術(shù)和品牌號(hào)召力，用戶(hù)習(xí)慣和領(lǐng)先者的阻擊是后來(lái)者難以逾越的兩座山頭。

如此一來(lái)，周鴻祎選擇的突破口不止是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是渠道。周鴻祎在 2006年3月投資奇虎360公司，出任董事長(zhǎng)兼CEO后，以與“免費(fèi)、安全”相關(guān)的產(chǎn)品迅速聚攏了海量用戶(hù)。截至目前，360安全衛(wèi)士已擁有3.4億用戶(hù)，覆蓋國(guó)內(nèi)近85%的網(wǎng)民。在安全衛(wèi)士及相關(guān)產(chǎn)品有所突破后，360開(kāi)始發(fā)力瀏覽器。如果說(shuō)“安全衛(wèi)士”的價(jià)值在于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)桌面工具類(lèi)的入口，那么瀏覽器就是他們直接使用互聯(lián)網(wǎng)的最佳入口——起碼在PC桌面上仍是如此。

當(dāng)殺毒軟件與瀏覽器布局完畢后，再爭(zhēng)奪搜索用戶(hù)，就順理成章了。

2012年8月16日，360搜索so.com低調(diào)上線，隨即在一周內(nèi)拿下10%的市場(chǎng)份額，甚至引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)反擊。

對(duì)360搜索業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，這種迂回策略的價(jià)值在于：避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，聚攏大量用戶(hù)后，再依靠品牌和流量引導(dǎo)等手段進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，比如360瀏覽器就可以通過(guò)默認(rèn)搜索欄引導(dǎo)用戶(hù)使用360搜索。但將“流量”從瀏覽器和安全衛(wèi)士引導(dǎo)至搜索，并且形成穩(wěn)定的用戶(hù)基礎(chǔ)，并不是一個(gè)“順理成章”的結(jié)果。

360一位內(nèi)部人士承認(rèn)：“so.com在上線初期就達(dá)到了市場(chǎng)份額的峰值，但之后略有一些回落，有一些用戶(hù)用過(guò)之后又轉(zhuǎn)移到其他搜索引擎了。這其實(shí)算是正常，但也是一個(gè)挑戰(zhàn)：我們?nèi)绾卧诎延脩?hù)引導(dǎo)過(guò)來(lái)之后留住?！?/p>

在搜索產(chǎn)品本身，360做一些微創(chuàng)新。比如360強(qiáng)調(diào)相比百度，自己會(huì)更強(qiáng)調(diào)自然搜索選擇結(jié)果的呈現(xiàn)。據(jù)介紹，360搜索也會(huì)出售搜索關(guān)鍵詞，但原則是不出售精確關(guān)鍵詞，比如“我們不會(huì)把指向性明確的關(guān)鍵詞賣(mài)給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只出售模糊關(guān)鍵詞，希望盡可能在盈利點(diǎn)和用戶(hù)方面實(shí)現(xiàn)平衡”。

但更重要的還是360內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同，為搜索增加不一樣的價(jià)值。比如360將安全衛(wèi)士后臺(tái)關(guān)于騷擾電話的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)放給搜索的用戶(hù)。在過(guò)去，用戶(hù)可能需要在手機(jī)上裝一個(gè)安全衛(wèi)士才能判斷陌生來(lái)電是否騷擾電話，但數(shù)據(jù)庫(kù)共享后，借助360搜索就可以直接查詢(xún)。