隨著相機(jī)和數(shù)據(jù)存儲成本的下降,業(yè)余攝影大行其道。目前,約有10000人已經(jīng)使用過谷歌眼鏡的測試版,這是一個放在鼻子上的智能手機(jī),其靈活的框架內(nèi)嵌有攝像頭和屏幕,方便人們拍照、發(fā)信息和在線搜索。
谷歌眼鏡也許會失敗,但一個更廣泛的變革正在發(fā)生。在保險欺詐盛行的俄羅斯,至少100萬輛汽車在儀表盤上安裝了攝像頭;在美國,警察開始將攝像頭固定在他們的制服上,方便記錄與公眾的互動;攝像頭還被用于愛貓人士們留意他們的寵物;狗仔隊已經(jīng)開始用無人機(jī)拍攝名人的私生活;攝影發(fā)燒友們則想方設(shè)法把照相機(jī)送入太空。
無所不在的攝像頭會帶來諸多好處。一些腦損傷患者可以通過相機(jī)記錄恢復(fù)記憶,儀表盤上的攝像頭可以有效解決保險糾紛并提高安全駕駛意識,警察制服上的攝像頭則可以避免罪犯毫無根據(jù)的投訴。很多人把活動跟蹤器戴到手腕上或是裝在口袋里,記錄自己的運動、睡眠和飲食情況,如果主人遭遇不測,這種“個人黑匣子”能傳送圖片,有人臉識別功能的微型攝像頭可成為人的數(shù)字助理,利用人機(jī)對話搜索文檔和郵件。
但并非所有人對此前景感到興奮。穿戴設(shè)備的鏡頭讓那些鬼鬼祟祟的攝影更加容易,而更重要且迫切的問題在于,人臉識別技術(shù)越來越成熟,使得政府和企業(yè)可以在線提取每個人的信息,結(jié)合充斥在街道、酒吧和辦公室等地?zé)o處不在的攝像頭,我們可能離這樣的世界不遠(yuǎn)了:你的行為無時無刻不被跟蹤,大街上的陌生人可以準(zhǔn)確地識別你的身份。
自由權(quán)應(yīng)該包括隱私權(quán):如果你的每個動作都被記錄,實際上是對自由的限制。一種選擇是禁止使用令人討厭的監(jiān)視設(shè)備,比如奧地利禁止在儀表盤裝攝像頭,但這實際上侵犯了人們自由選擇的權(quán)利,社會應(yīng)該制定更好的規(guī)則引導(dǎo)對技術(shù)的使用。
谷歌已經(jīng)禁止其眼鏡的面部識別功能,而且拍攝功能被限制在很短距離內(nèi),日本相機(jī)制造商的產(chǎn)品則在每次拍攝中都會發(fā)出快門聲。不過,由于相機(jī)更加小巧、功能強大且無處不在,需要出臺新的法案以保障自由。政府應(yīng)當(dāng)只有在處理公事時才可使用人臉識別(例如識別銀行劫匪),人們也應(yīng)當(dāng)有權(quán)選擇不向公司或陌生人自動顯示自己的信息,正如Facebook和谷歌被迫建立用戶高級隱私設(shè)置一樣,新的攝像和識別技術(shù)應(yīng)該予以規(guī)范,讓人自由決定是否匿名。
排坐坐,吃果果
在在企業(yè)管理中,“末位淘汰制”似乎是個殘酷的規(guī)定,員工排名制度鼎盛于上世紀(jì)八九十年代,在安然公司衰落之后它變得暗淡,直到最近又登上了頭條。
11月8日,有報道稱,雅虎員工對他們的新老板梅耶爾去年引進(jìn)的季度考核制越來越不滿,據(jù)說,這一制度導(dǎo)致雅虎裁員600人。四天后,微軟宣布,公司取消了類似的這個不受歡迎的制度,其人力資源負(fù)責(zé)人表示,微軟將不再有績效考核和末位淘汰,公司將用新的方法鼓勵團(tuán)隊合作。這一制度之所以沒有滅絕,是因為雇主仍需一種方法來評估員工并以此確立獎懲方案。確實,表現(xiàn)最佳者和其他人的薪酬差距不小,為避免針對不公平待遇的起訴,企業(yè)需要為員工的工資和獎金設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。
員工排名制度在投資銀行、律師事務(wù)所、會計事務(wù)所和咨詢公司的運用更符合邏輯,某種意義上,它們的商業(yè)模式建立在這樣的基礎(chǔ)上:招募大量基層員工,并激勵他們向合伙人方向發(fā)展,盡管實際上很少人能達(dá)到目標(biāo)。而對于其它商業(yè)類型,有證據(jù)表明,砍掉一些朽木起初是可行的,但如果排名和淘汰反復(fù)進(jìn)行,就會事與愿違。如果員工懷疑評估系統(tǒng)的公平性,并擔(dān)心“表現(xiàn)不佳”的配額被任意攤到自己頭上,他們可能在被淘汰之前就先辭職了,這就會使員工流失率高于預(yù)期。更糟的是,員工們可能會鉆這一制度的空子,合謀抬高績效以獲得獎金或逃避懲罰,安然公司的員工就是這么干的。這可不是企業(yè)想要的那種“團(tuán)隊合作”。(插畫/澤滿)
“潘多拉”的音樂盒
成立8年來,潘多拉媒體(Pandora Media)已經(jīng)成為美國互聯(lián)網(wǎng)廣播業(yè)的翹楚,每月?lián)碛?100萬活躍用戶,覆蓋了70%的美國網(wǎng)絡(luò)廣播市場,并占到整個美國廣播市場的8%。公司廣告收入今年將達(dá)到6.43億美元,占總收入的80%。2013年第三季度,潘多拉的移動端廣告收入首次突破1億美元,僅次于谷歌和Facebook,而其股價也隨著投資者的肯定而漲了三倍。
但是潘多拉仍需和音樂人、唱片公司及發(fā)行商反復(fù)談判版稅的問題。這種公共關(guān)系上的麻煩不亞于其競爭對手蘋果iTunes radio帶來的威脅。說起美國復(fù)雜的音樂版稅系統(tǒng),潘多拉確實是挺委屈的:互聯(lián)網(wǎng)廣播服務(wù)要比有線電視和衛(wèi)星廣播支付更多的版稅,而地面廣播不用掏一分錢。去年潘多拉為版稅花費了大約56%的收入,而這一比例對其競爭對手衛(wèi)星廣播公司Sirius XM而言,只有8%。
也有很多音樂人欣賞潘多拉,因為它推廣聽眾們更想聽的音樂,而非大牌音樂人的作品。潘多拉歌曲的選擇過程是建立在其“音樂基因工程”基礎(chǔ)上的,這種精心設(shè)計的算法可以分析音樂信息并為用戶生成個性化播放列表。數(shù)據(jù)庫中有超過10萬音樂人的上百萬首歌曲,每首歌每次的播放都會被跟蹤記錄,并將歌曲細(xì)分為450個屬性標(biāo)簽。潘多拉的用戶建立了超過50億個個性化小站,并為推薦歌曲點了300億個“贊”或者“踩”。
9月,蘋果宣稱iTunes radio上線僅五天就擁有了1100萬用戶,這使潘多拉股價下跌了10%。不過潘多拉仍占有市場份額上的優(yōu)勢,它還增加了對移動端廣告和本地廣告的銷售,并簽訂了廣播廣告購買服務(wù)的關(guān)鍵協(xié)議。潘多拉還籌集了5.23億美元,用作基金收購和新的科技項目。
指尖上的醫(yī)療
創(chuàng)建HealthTap時,我希望讓人們可以隨時隨地獲得有關(guān)醫(yī)療和醫(yī)生的信息。為此,我專注于兩件事情:信任和即刻的滿足感。而這兩件事總是莫名其妙地被醫(yī)療界遺忘。HealthTap應(yīng)用使用簡單而且免費。注冊后,你可以在線或通過應(yīng)用提交問題,幾分鐘內(nèi),就可以收到來自全國各地的醫(yī)生的回復(fù)。你還可以搜索和回答其他用戶提交的問題。
我有兩個聯(lián)合創(chuàng)始人,一個是醫(yī)生,一個是數(shù)據(jù)科學(xué)家。我們在2011年開始接觸一個醫(yī)生小群體,帕洛阿爾托地區(qū)的兒科和產(chǎn)科醫(yī)生。我們幫助他們和孕婦及年輕媽媽們建立了聯(lián)系,并找了個地方專用作他們聚在一起交流?,F(xiàn)在,加入我們的醫(yī)生群體來自全國3100多座城市和137個醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域。
若加入我們的網(wǎng)絡(luò),醫(yī)生必須提交申請,并接受嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)拒絕了數(shù)百名醫(yī)生,他們或是面臨紀(jì)律處分,或是陷入醫(yī)療事故的訴訟。信任是關(guān)鍵。根據(jù)其醫(yī)療經(jīng)驗和相應(yīng)的級別,每個醫(yī)生都會在HealthTap有一個評價分值。醫(yī)生們愿意加盟,是因為這可以令他們在網(wǎng)上獲得聲譽,找到新的病人,并構(gòu)建其轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。迄今為止,超過3800萬病人通過HealthTap轉(zhuǎn)診。HealthTap還允許醫(yī)生們互相學(xué)習(xí)。
隨著奧巴馬醫(yī)改計劃的實施,HealthTap將會發(fā)揮重要作用。對于一些小病,我們可以提供一些可選方案,讓人們不必再去醫(yī)院,保守估計,這種情況占到25%-30%。在美國,每年就醫(yī)費用超過5000億美元,如果我們可以節(jié)省三分之一,那是個巨大的多贏:患者可以盡快解除病患,醫(yī)生可以服務(wù)更多病人,政府可以省下巨額開支。(本文作者為HealthTap聯(lián)合創(chuàng)始人Ron Gutman)