臺(tái)灣寶島一直是我魂?duì)繅?mèng)縈的地方,很想親眼目睹歌詞里“美如水的阿里山姑娘”,“壯如牛的阿里山小伙”;盼望能夠泛舟在碧波蕩漾的日月潭,漫步在林濤陣陣的阿里山;奢望親臨花蓮的險(xiǎn)峻峽谷,站在臺(tái)北的101觀景臺(tái),穿越雪山隧道,一覽太平洋沿岸風(fēng)景。今年暑假,不顧臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”的威脅,終于實(shí)現(xiàn)了多年的夙愿。然而,給我印象最深的并不是這些美景,而是導(dǎo)游的一句口頭禪:“我講清楚了嗎?”
我隨團(tuán)的臺(tái)灣導(dǎo)游是位大方熱情的年輕小伙兒,微胖身材,戴一副眼鏡,文質(zhì)彬彬的模樣。旅游團(tuán)剛剛到達(dá)桃園機(jī)場(chǎng)的行李領(lǐng)取處,就看到他早已舉著一個(gè)黃色的帶有鳳凰圖案的長(zhǎng)條旗在等待著我們。一見我們就用帶有南方口音的普通話熱情地打招呼。他讓我們叫他“小鈞”,而他稱我們?yōu)椤拔业募胰恕薄K忉屨f(shuō),雖然他是土生土長(zhǎng)的臺(tái)灣人,但他的祖籍在福建。所以,我們本是一家人。他告訴我們,在臺(tái)灣的這幾天,由他陪伴我們,“有困難,找小鈞”。末了,他望著我們大聲問:“我講清楚了嗎?”
與其說(shuō)小鈞是我們的導(dǎo)游,倒不如說(shuō)他是一位博學(xué)多識(shí)的文史地老師。我們從桃園縣入境,沿著臺(tái)灣海峽一邊向南部進(jìn)發(fā),然后再穿過雪山隧道沿著太平洋海岸回到始發(fā)點(diǎn)。我們戲稱旅游團(tuán)就像游擊隊(duì),打一槍換一個(gè)地方,一天一個(gè)新地方,一天一個(gè)新旅店。小鈞每天早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)在旅店門口等候我們,看到我們用完早餐,立刻開始幫我們往車上搬行李,然后站在車門口微笑著等待我們上車。他臉上總掛著微笑,滿腔熱情地在行車途中為我們介紹途經(jīng)各地的風(fēng)土人情。車子一路經(jīng)過新竹、苗栗、臺(tái)中、臺(tái)南、嘉義、高雄、臺(tái)東、花蓮、宜蘭、臺(tái)北等地,他就滔滔不絕地講了一路。旅游車成了他的“課堂”,游客像一群聽話的小學(xué)生,一本正經(jīng)地聽小鈞“講課”。他講臺(tái)灣的水果品種最為豐富,放片子讓我們認(rèn)識(shí)什么是“蓮霧”,為什么水果名字稱之為“釋迦”,番石榴什么樣子,臺(tái)灣島上哪里的水果味道純正,物美價(jià)廉;臺(tái)灣島為什么會(huì)在不斷“長(zhǎng)大”,雪山隧道由誰(shuí)設(shè)計(jì),遇到了哪些艱難險(xiǎn)阻;臺(tái)灣人在50年代生活如何得艱苦,蔣家父子推行了哪些不同的政策等等。我們一邊飽覽臺(tái)灣寶島的壯麗景色,一邊學(xué)習(xí)知識(shí)。小鈞“上課”十分嚴(yán)厲,不許我們走神,經(jīng)常邊講邊提問。對(duì)于聽講認(rèn)真的還要贊揚(yáng)幾句,回答不上來(lái)的還要挨批評(píng)。他“備課”十分充分,內(nèi)容豐富,材料詳實(shí),加上多媒體的輔助,聲情并茂的講說(shuō),我們聽得津津有味。參觀每個(gè)景點(diǎn)前,他都要事先放片子介紹。他口才極佳,滔滔不絕,常常是汗水浸透了衣衫,聲音變得嘶啞,還在繼續(xù)講解,已經(jīng)講得很明白了,還不忘記最后詢問我們:“我講清楚了嗎?”
能看出來(lái),小鈞對(duì)導(dǎo)游職業(yè)十分熱愛,傾注了滿腔的熱情。對(duì)游客既尊重又親近,說(shuō)話有分寸,頗能體諒游客的心情??此敲磹蹗従礃I(yè),平易近人,大家都想探聽一點(diǎn)他的私人生活。他告訴我們他在“臺(tái)大“修的教育專業(yè)。其實(shí)他并不年輕,已經(jīng)30好幾的人了,至今尚未成家。他說(shuō)自己每接一個(gè)團(tuán),十天八天就要不在家,談戀愛怕冷落了人家姑娘。
他不僅“教書”,更會(huì)“育人”。在阿里山乘坐小火車時(shí),他會(huì)說(shuō),我們中華民族有著5000年的文明史,我們中國(guó)人是不會(huì)爭(zhēng)搶座位的;到野柳海濱公園游覽時(shí),他會(huì)說(shuō),中華民族是禮儀之邦,我們不會(huì)去拍照爭(zhēng)搶鏡頭的;參觀臺(tái)北故宮博物院時(shí),他會(huì)說(shuō),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)高,不會(huì)大聲喧嘩的;亂涂亂畫的事情別的團(tuán)可能會(huì)做,我們不會(huì)等等。說(shuō)實(shí)在,我們沒有那么好,到了景點(diǎn)也想搶個(gè)好鏡頭,占個(gè)好位置;也想嘰嘰喳喳,大聲嚷嚷,可是經(jīng)他這么一說(shuō),我們不得不學(xué)規(guī)矩些。女士們有意表現(xiàn)得很淑女,男游客也盡量表現(xiàn)得很紳士。下車上車互相謙讓,吃飯等全部到齊才動(dòng)筷子。在參觀臺(tái)灣的輔仁大學(xué)時(shí),在校園里看到了幾個(gè)殘疾學(xué)生,有一個(gè)盲人學(xué)生拿著拐杖敲打著路面,找不到正路,幾個(gè)游客趕忙上去攙扶他。
八天的參觀游覽很快就結(jié)束了,我們感覺小鈞已經(jīng)成了“我們的家人”。這個(gè)小伙子,如此智慧,思想境界這么高,他的博學(xué)、大度、善解人意,給我們留下了很深的印象,讓我們有點(diǎn)舍不得離開他。小鈞幫我們辦完行李托運(yùn)后,與我們一一握手告別,他說(shuō),他不能再往前送了,此時(shí),他的眼眶已經(jīng)盈滿了淚水,說(shuō)“再見了,我的家人。我的電話號(hào)碼已經(jīng)告訴大家了,記住今后‘有困難,找小鈞’”,最后幾乎是哽咽著說(shuō),“我講清楚了嗎?”
“我講清楚了嗎”,導(dǎo)游的這句口頭禪在我返回大陸數(shù)日后,仍然縈繞在腦海里揮之不去。對(duì)于這個(gè)第一人稱的簡(jiǎn)單疑問句,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的游客一直不知道怎樣回答才好。有時(shí)我會(huì)偶爾回應(yīng),“你已經(jīng)講得很清楚了”。為什么這么簡(jiǎn)單的問題不易回答?我思考了很久,終于想明白了,原來(lái)我們?cè)缫蚜?xí)慣了別人用第二人稱詢問我們:“你聽明白了嗎”,“你清楚了嗎”,“你懂了嗎”,有多少人會(huì)用“我講清楚了嗎”這個(gè)疑問句?
好一個(gè)“我講清楚了嗎”,一個(gè)小小的人稱代詞的變化卻道出了一個(gè)重大的責(zé)任問題?!拔抑v清楚了嗎”,是用第一人稱詢問,講話者自己把責(zé)任承擔(dān)起來(lái),如果游客不明白,是講話者沒有把事情講清楚,責(zé)任在講話人。如果用第二人稱代詞詢問,“你聽懂了嗎?”責(zé)任在聽話者,你如果沒有聽明白,是你個(gè)人的理解有問題?!拔抑v清楚了嗎”寓意深刻,它道出了小均的高度責(zé)任心和對(duì)游客的莫大尊重。
臺(tái)灣之行最大的收獲,就是我學(xué)會(huì)了用“我講清楚了嗎”來(lái)代替“你聽懂了嗎”?