2月19日，蘇寧電器（002024）發(fā)布公告稱，基于線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營(yíng)、開放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，蘇寧擬將公司名稱變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”。這意味著蘇寧去電器化進(jìn)程提速，向更為廣闊的零售業(yè)邁進(jìn)。然而，這看起來(lái)又像是一場(chǎng)“豪賭”，以蘇寧電器現(xiàn)有的資源、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，“云商夢(mèng)”注定是一段荊棘遍地的旅程，能否夢(mèng)想成真有待觀察。

豪賭“云商”實(shí)為無(wú)奈之舉

2月20日，蘇寧電器發(fā)布公告，宣布將公司名稱變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，轉(zhuǎn)型云服務(wù)模式。當(dāng)“電器”兩字從整個(gè)集團(tuán)的名字中消失時(shí)，一場(chǎng)涵蓋業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、流程的大調(diào)整正式拉開了序幕。蘇寧電器在公告中表示，“我們認(rèn)為未來(lái)中國(guó)的零售模式將是‘店商+電商+零售服務(wù)商’，我們稱之為‘云商’模式?！睂?duì)于什么是“云商”，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東表示，蘇寧“云商”模式的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客戶群。蘇寧副總裁孟祥勝在發(fā)布會(huì)上也對(duì)于“云商”模式進(jìn)行了頗為詳細(xì)的闡釋，大意是將電商與店面虛實(shí)結(jié)合，同時(shí)進(jìn)行全品類拓展，整合內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，將生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、個(gè)人、家庭、企業(yè)甚至平臺(tái)合作伙伴都拉攏進(jìn)來(lái)。

很明顯，“云商”是一個(gè)很復(fù)雜的概念，橫跨店商、電商與零售服務(wù)三種業(yè)態(tài)，想以此實(shí)現(xiàn)“彎道超車”或許并不是一件容易的事。記者注意到，有分析人士提出，蘇寧電器的門店、商業(yè)地產(chǎn)和電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)特征上是相互矛盾的。比如，商業(yè)地產(chǎn)的繁榮需要人氣來(lái)推動(dòng)，而電商卻是傳統(tǒng)門店的主要競(jìng)爭(zhēng)者，在某些領(lǐng)域更是優(yōu)秀的替代者，兩者之間的關(guān)系是此消彼長(zhǎng)。就此來(lái)看，如果蘇寧著力打造“線上購(gòu)物，線下服務(wù)”的完美“融合”，就需要支付雙倍成本來(lái)完成一單銷售。

記者觀察到，蘇寧電器線下門店近幾年受到以京東商城為代表的電商沖擊，成長(zhǎng)緩慢，業(yè)績(jī)也明顯下滑。蘇寧電器最近的2012年三季報(bào)及2012年度業(yè)績(jī)快報(bào)也可印證這一點(diǎn)：蘇寧線下實(shí)體店收入2012年前三季度負(fù)增長(zhǎng)1%，門店也從每年凈新增300多家轉(zhuǎn)為負(fù)增長(zhǎng)；最新公布的2012年蘇寧財(cái)報(bào)也顯示，2012年蘇寧電器線上業(yè)務(wù)銷售收入同比下降12.38%，同比增長(zhǎng)4.78%，關(guān)閉了100家門店，線上業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)157.9%，成為了蘇寧主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的唯一增長(zhǎng)點(diǎn)。難怪蘇寧電器一拋出“云商”概念，就有業(yè)內(nèi)分析人士指出，公司是想以“云商”模式突圍線下經(jīng)營(yíng)萎縮，線上經(jīng)營(yíng)不利的窘境，有點(diǎn)被逼無(wú)奈的意味。

面臨沉重的財(cái)務(wù)壓力

十年前的蘇寧電器業(yè)績(jī)優(yōu)異，成長(zhǎng)性十足，是滬深兩市最耀眼的明星之一。然而，記者發(fā)現(xiàn)，自2011年以來(lái)，公司的經(jīng)營(yíng)狀況急轉(zhuǎn)直下，這從公司凈利潤(rùn)的增速可見一斑（參見表1）。

造成公司凈利潤(rùn)下降的主要原因是零售行業(yè)的格局正在劇變。眾所周知，蘇寧電器以家電賣場(chǎng)起家，由南京擴(kuò)張至全國(guó)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的成熟，電子商務(wù)得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)，相比傳統(tǒng)零業(yè)態(tài)的擴(kuò)張方式，電子商務(wù)具有不受地域限制的特點(diǎn)，因此擴(kuò)張成本低、速度快。過去幾年來(lái)，包括淘寶、天貓、京東商城、亞馬遜、一號(hào)店等在內(nèi)的電商分流了蘇寧的很多客戶。值得一提的是，蘇寧電器在2011年也開始大舉進(jìn)入電商領(lǐng)域，主推蘇寧易購(gòu)。然而，由于在電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，蘇寧易購(gòu)并沒有達(dá)成既定的目標(biāo)。據(jù)記者了解，2010年蘇寧易購(gòu)定的目標(biāo)銷額是80億元，最后只完成了20億元；2012年，蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌曾信心十足地表示，“我們的目標(biāo)是300億元的銷售額”，然而，蘇寧易購(gòu)2012年的真實(shí)銷售額只有152億元，幾乎打了五折。

此外，蘇寧在與京東等電商進(jìn)行血拼的同時(shí)，也染上了資金“饑渴癥”。資料顯示，2012年7月7日，蘇寧電器完成2011年非公開發(fā)行定向增發(fā)，募集資金47億，其中大股東認(rèn)購(gòu)了35億元；2012年8月13日，公司宣布發(fā)行80億公司債。換言之，公司僅在1個(gè)月內(nèi)就接連融資達(dá)到115億。

未來(lái)蘇寧到底還需要多少錢，我們不得而知。而有一點(diǎn)是肯定的，如果蘇寧電器繼續(xù)致力于做中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”，那燒錢是不可避免的。畢竟，亞馬遜是連續(xù)燒了8年才開始贏利的，京東商城作為亞馬遜在中國(guó)的“優(yōu)等生”，成立九年來(lái)來(lái)累計(jì)燒錢數(shù)百億，在收入規(guī)模達(dá)到600億時(shí)尚不能實(shí)現(xiàn)盈利?！扒败囍b，不可不戒”。

張近東的“傲慢與偏見”

蘇寧董事長(zhǎng)張近東近日在內(nèi)部講話中表示，歷經(jīng)三年網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)，蘇寧總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無(wú)論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)；第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)。因此，蘇寧提出“云商”模式，即店商+電商+零售服務(wù)商。

很顯然，作為電商領(lǐng)域的晚輩，張近東既不愿淹沒于阿里集團(tuán)的電商服務(wù)平臺(tái)，也不愿意跟在京東商城的屁股后面跑，他想建立起一套自己的游戲規(guī)則，以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，這種橫跨多種業(yè)態(tài)的商業(yè)模式即便在美國(guó)也沒有出現(xiàn)過。對(duì)于電商服務(wù)平臺(tái)淘寶與天貓，張近東尚有忌憚，曾公開表示，“蘇寧易購(gòu)的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是天貓”，而對(duì)于京東這類電商，張近東幾乎從來(lái)沒有放在眼里，而偏偏又是這個(gè)沒有得到尊重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屢屢將蘇寧易購(gòu)?fù)舷铝怂Ｊ聦?shí)上，京東商城的成長(zhǎng)性良好，數(shù)據(jù)顯示，京東商城2004年成立，在2004年2010年，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)217.27%，2012年銷售額達(dá)到97億美金，是我國(guó)B2C行業(yè)僅次于阿里集團(tuán)的巨頭。而且，經(jīng)過數(shù)輪融資，京東商城也擁有足夠的現(xiàn)金支撐其未來(lái)擴(kuò)張。

值得一提的是，全國(guó)政協(xié)委員，蘇寧云商董事長(zhǎng)在日前舉行的兩會(huì)上建言，應(yīng)將電商發(fā)展盡快納入法治化軌道，培養(yǎng)健康、規(guī)范、有序的電子商務(wù)環(huán)境，并呼吁規(guī)范外資電商的投資，“警惕他們以產(chǎn)業(yè)投資概念為跳板，不以產(chǎn)業(yè)盈利為目的，而以境外上市溢價(jià)套現(xiàn)為目的的盈利模式。”在京東海外融資剛剛落地之際，張近東的這個(gè)提案難免讓人聯(lián)想到是不是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆子。