每月支付50元,會(huì)員就可以收到一個(gè)精致的盒子。里面包括4至5件香奈兒、Kenzo這樣的高級(jí)化妝品試用裝。如果滿意,就可通過(guò)它的在線商城購(gòu)買(mǎi)正式包裝,累計(jì)一定的積分還可以享受折扣優(yōu)惠。
——這一模式來(lái)自于一家名為盒顏悅色的中國(guó)公司,而這一創(chuàng)意則來(lái)自美國(guó)同類(lèi)網(wǎng)站BirchBox。BirchBox在北美運(yùn)行6個(gè)月便擁有了2萬(wàn)名訂購(gòu)者。創(chuàng)始人何順杰在美國(guó)旅游時(shí),看到有美國(guó)女孩訂購(gòu)了全年Bitch Box,于是萌發(fā)興趣,回國(guó)后創(chuàng)辦了盒顏悅色。憑借這個(gè)項(xiàng)目,他拿到了60萬(wàn)美元的天使基金,其中40萬(wàn)美元來(lái)自于徐小平的真格基金。
2011年7月,盒顏悅色在上海成立,8月,他們發(fā)送了第一批盒子。同年9月盒顏悅色在香港建立分公司,10月在香港發(fā)送第一批盒子。“產(chǎn)品主要覆蓋一些中高端品牌,以便宜的價(jià)格每月提供最新最潮的高檔化妝品?!?月1日上線以來(lái),已收獲2500份訂單(會(huì)員訂制禮盒)。
它是一個(gè)訂閱電子商務(wù)(此模式二般實(shí)行會(huì)員制,用戶預(yù)先支付一定的費(fèi)用后即可按月獲得由電商配備的商品,具有精準(zhǔn)定位用戶、成本低、現(xiàn)金流穩(wěn)定等特點(diǎn))公司,同時(shí)也是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)推廣公司。消費(fèi)者通過(guò)付費(fèi)即可成為會(huì)員,每月在家或辦公室收到盒顏悅色的禮盒,每個(gè)禮盒中有4到6件一二線品牌正品中樣。
除了幫品牌發(fā)送樣品給新的目標(biāo)客戶,他們也會(huì)利用自己龐大社交媒體資源——包括微博(14萬(wàn)粉絲)和跟500個(gè)達(dá)人的密切關(guān)系,做線上的推廣活動(dòng),利用社交媒體的傳染性幫品牌提高他們的知名度和口碑,將合作品牌的產(chǎn)品推廣至3500萬(wàn)的潛在消費(fèi)人群。
目前,中國(guó)大陸和香港總共有1萬(wàn)個(gè)付費(fèi)會(huì)員,其中大陸有8000個(gè),遍布32個(gè)省份的320個(gè)城市。這些會(huì)員中,60%是年齡層在25歲以上的女性,她們每月的化妝品花費(fèi)超過(guò)500元,20%超過(guò)1000元。除了付費(fèi)會(huì)員,還有8萬(wàn)多個(gè)注冊(cè)戶——他們提供了郵箱和美容檔案信息。
與之相比,在美國(guó),Birchbox很大部分流量來(lái)自于社會(huì)化媒體,而盒顏悅色的流量則100%來(lái)自于社交媒體。它主要利用微博跟幾百個(gè)達(dá)人建立密切關(guān)系,通過(guò)達(dá)人幫助品牌宣傳。其線上活動(dòng)會(huì)包含品牌產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容,通過(guò)微博和博客發(fā)布,還會(huì)提供各種各樣跟化妝有關(guān)的貼士和美容時(shí)尚趨勢(shì)。
通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線上活動(dòng),達(dá)人們把產(chǎn)品的照片、使用心得分享給他們的好友。跟傳統(tǒng)樣品的發(fā)送相比,這種口碑廣告和社交媒體絡(luò)的傳染性,讓盒顏悅色能傳遞更有力的品牌信息,使品牌提高知名度。每次被它推送的品牌,盒顏悅色都會(huì)花一個(gè)多月的時(shí)間幫該品牌在網(wǎng)上做活動(dòng),發(fā)跟該品牌產(chǎn)品有關(guān)的微博,組織和操作與消費(fèi)者互動(dòng)的線上活動(dòng),請(qǐng)15-200個(gè)達(dá)人發(fā)布品牌信息,覆蓋3500萬(wàn)人。
現(xiàn)在,盒顏悅色是在中國(guó)做化妝品訂閱模式和社交網(wǎng)絡(luò)推廣最大的公司,它與澳大利亞、巴西、俄羅斯、南非、瑞士以及中東的姐妹公司也有合作。“只和一線二線品牌合作,到目前總共跟50個(gè)左右品牌合作?!焙雾樈芙榻B說(shuō)。
目前女性盒子每月1萬(wàn)個(gè),其他盒子的數(shù)量目前不多,但每個(gè)月都有50%的增長(zhǎng)速度。此外,續(xù)訂用戶比例很高,每個(gè)月新有10%~30%的新用戶增長(zhǎng)率。而他們的成本主要有物流,庫(kù)存,包裝和人力等方面。