【摘 要】新媒體時(shí)代，信息的傳播具有積極與消極的兩面性?！罢嫦嚯x我們更近還是更遠(yuǎn)”已逐漸由一個(gè)信息獲取的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為受眾對(duì)信息的篩選與識(shí)別問(wèn)題。怎樣善加利用，使新媒體成為我們追尋真相的利器而非絆腳石，本文從拒絕消極心態(tài)和提高自身媒介素養(yǎng)這兩個(gè)方面展開了論述。

【關(guān)鍵詞】新媒體 兩面性 媒介素養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，媒體潛移默化地根植于人們生活中的每個(gè)角落，在反映世界的同時(shí)又塑造著世界。自1993年因特網(wǎng)上萬(wàn)維網(wǎng)公共服務(wù)的首次亮相以來(lái)，傳媒不再只是屬于傳者的媒體，它轉(zhuǎn)變成某種更具草根意味和深化民主的東西。新媒體時(shí)代就此展開。

一、新媒體傳播信息時(shí)的兩面性

1、可便利獲取的海量信息

在這個(gè)由萬(wàn)維網(wǎng)創(chuàng)造出的嶄新生態(tài)系統(tǒng)里，信息由普通民眾生產(chǎn)出來(lái)，他們想發(fā)言、想自我表現(xiàn)；新聞不再只由正式的新聞機(jī)構(gòu)提供，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上就有新興的出版工具?？萍冀o了我們工具，可以讓任何人以極少花費(fèi)就成為記者①。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息檢索功能也大幅度降低了人們獲取信息的難度。于是，人們獲取信息不再僅僅依賴于廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介，而是更多地通過(guò)家用電腦、平板電腦甚至手機(jī)平臺(tái)，隨時(shí)隨地瀏覽微博、個(gè)人網(wǎng)站以及電子郵件等。

當(dāng)“5·12”汶川地震發(fā)生時(shí)，新媒體作出了比傳統(tǒng)媒體更加迅速的反應(yīng)，海量充滿細(xì)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)感的文字、圖片、視頻在第一時(shí)間由許多本身即是災(zāi)難親歷者的“草根記者”即時(shí)發(fā)布，新媒體逐漸展現(xiàn)出其不可忽視的力量。

2、令人真假難辨的各類信息

“陷入網(wǎng)絡(luò)泥沼之后，你說(shuō)事實(shí)是什么，事實(shí)就是什么。”新媒體似乎已逐漸成為謠言的溫床。社會(huì)學(xué)研究表明，人處于匿名狀態(tài)時(shí)，沒(méi)有明確的個(gè)人標(biāo)志，不必承擔(dān)破壞規(guī)范的后果，由此而產(chǎn)生責(zé)任分散的心理；同時(shí)，匿名狀態(tài)也會(huì)使人的群體遵從性降低。這兩個(gè)因素都會(huì)降低人的社會(huì)約束力，使人更容易從事越軌行為②。而網(wǎng)絡(luò)正是給公眾提供了這么一個(gè)具有匿名特性的環(huán)境。除去一些心懷鬼胎者故意為之而散布的謊言，部分“草根記者”有意無(wú)意的簡(jiǎn)略化、片面化的文字表達(dá)，同樣使得真實(shí)信息在傳播的過(guò)程中，或失掉了許多重要的部分；或被斷章取義，曲解了某些內(nèi)容；還有一些信息，被接受者根據(jù)自己的信念和主觀態(tài)度對(duì)原有信息添油加醋、自圓其說(shuō)，再傳播給他人。

二、如何更好地篩選和辨別信息

鑒于新媒體傳播信息時(shí)的兩面性，當(dāng)信息鋪天蓋地而來(lái)時(shí)，當(dāng)人們的認(rèn)知水平不再停留在報(bào)紙電視上說(shuō)什么，我們就相信什么時(shí)，我們的主觀意識(shí)甚至逐漸成為了決定事件“真相”的關(guān)鍵。當(dāng)同一條新聞以不同角度甚至完全相左的形態(tài)呈現(xiàn)在人們面前時(shí)，各人選擇相信的那個(gè)形態(tài)就成了各人理解中的“真相”。而這個(gè)“真相”是否更加趨向于接近事實(shí)，其實(shí)取決于我們自身。早在古希臘時(shí)期，柏拉圖就在其著作《理想國(guó)》中提出：講述“真相”不僅是一個(gè)道德品質(zhì)問(wèn)題，它還是一個(gè)對(duì)于真實(shí)情況的正確認(rèn)識(shí)和嚴(yán)肅思考的問(wèn)題。這樣的觀點(diǎn)不僅將真相與理性聯(lián)系起來(lái)，并且暗示了真相只有通過(guò)才智才能獲得?！袄硇浴迸c“才智”，同樣是新媒體時(shí)代尋求真相過(guò)程中的關(guān)鍵。

1、保持理性

新媒體給我們帶來(lái)海量的信息，然而在篩選信息的時(shí)候，我們常被自己的情緒所左右，對(duì)“真相”的選擇有一定的傾向性。情緒越大時(shí)，往往偏離真相越遠(yuǎn)?！澳阌肋h(yuǎn)無(wú)法叫醒一個(gè)裝睡的人?！焙芏鄷r(shí)候，新媒體時(shí)代的我們?cè)趯で笳嫦嗟倪^(guò)程中被自己的潛在思想意識(shí)蒙蔽了雙眼，主要表現(xiàn)在：

（1）消極聽從主義。聽從主義是指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出趨同于公眾輿論的行為方式。通常情況下，多數(shù)人的意見往往是對(duì)的。但不顧是非曲直的一概服從，隨大流，則是消極聽從主義。抱有消極聽從主義思想的人，在進(jìn)行信息篩選時(shí)，常表現(xiàn)出對(duì)權(quán)威力量或大多數(shù)人觀點(diǎn)的認(rèn)同，而這個(gè)“認(rèn)同”的過(guò)程往往是缺少獨(dú)立思考和判斷的。在新媒體時(shí)代的今天，消極聽從主義還表現(xiàn)為對(duì)意見領(lǐng)袖的盲目崇拜。

美國(guó)學(xué)者凱斯·桑斯坦曾提出“群體極化”的概念，他指出“團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后將形成極端的觀點(diǎn)?！雹墼谛旅襟w時(shí)代，受眾面雖然廣泛且不確定，但其獨(dú)特的互動(dòng)性及信息多元性使得受眾可以根據(jù)自己的興趣愛好等，選擇具有一致性的人進(jìn)行關(guān)注，逐漸形成一個(gè)個(gè)輿論群體。在這些群體中，消極聽從主義者令信息很快產(chǎn)生多級(jí)傳播，加劇了“群體極化”的發(fā)生。同時(shí)，一些意見領(lǐng)袖的聲音被放大。這時(shí)如果意見領(lǐng)袖發(fā)布任何虛假信息或偏激言論，都將在短時(shí)間內(nèi)快速傳播，對(duì)社會(huì)造成惡劣影響。這樣的事例在新媒體平臺(tái)上早已屢見不鮮。

（2）失敗主義。失敗主義是一種因?yàn)檎J(rèn)定未來(lái)注定失敗，而放棄一切改變現(xiàn)狀行動(dòng)的行為方式。與其說(shuō)失敗主義是一種思想，不如說(shuō)是一種情緒。對(duì)于失敗主義論者，失敗已成為習(xí)慣，他們對(duì)改變不抱任何信心，就只剩下了“我不相信”這一句話。學(xué)者周濂將失敗主義者在篩選信息時(shí)的行為習(xí)慣概括為“兩個(gè)凡是原則”——“凡是你竭力主張的一定都是假的。凡是我能設(shè)想到的最壞的可能性就是真的④?！睂?duì)于失敗主義論者，每當(dāng)讀到新聞報(bào)道，不管來(lái)自《新華日?qǐng)?bào)》還是新浪微博，他們的第一反應(yīng)一概都是我不相信這是事件的真相，更有甚者還慣用陰謀論去揣度整個(gè)世界。

當(dāng)一些反映社會(huì)不良現(xiàn)象的報(bào)道展現(xiàn)在我們面前，刺激著我們的神經(jīng)時(shí)，幾乎每個(gè)人都不同程度地產(chǎn)生過(guò)失敗主義思想，但如果這種思想過(guò)多地影響到我們進(jìn)行信息篩選，甚至轉(zhuǎn)變成為一種犬儒意識(shí)：“總用一種執(zhí)拗的懷疑要撕破人道主義的溫情面紗”；“總用一種向下的力量要把所有人拉低”；“總用一種更加昏暗的眼神去審視這個(gè)原本昏暗的世界”時(shí)，失敗主義不但傷害我們自身認(rèn)知真相的能力，還會(huì)在信息傳播中對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

（3）新原始主義。原始主義贊美原始社會(huì)的制度及文化，它以對(duì)人性的原始主義為根源，延伸至文化的原始主義、藝術(shù)的原始主義、技術(shù)的原始主義等。新原始主義在新媒體時(shí)代體現(xiàn)為一種對(duì)科技、對(duì)技術(shù)、對(duì)第四媒介，乃至一切新鮮事物的批判和排斥。在面對(duì)新媒體時(shí)代一些產(chǎn)生原因十分復(fù)雜的亂象時(shí)，持有這種思想的人往往將問(wèn)題的本源簡(jiǎn)單歸結(jié)于新媒體本身，從而對(duì)新媒體產(chǎn)生抗拒和不信任感。

新原始主義論者多產(chǎn)生于對(duì)技術(shù)、媒介了解不夠深入的人群中。他們即使身處新媒體時(shí)代之中，獲取信息的渠道仍是只有幾種傳統(tǒng)媒介，更有甚者甚至只相信自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事件，彷如退化回到了遠(yuǎn)古時(shí)代。

2、提高媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指使用和解讀媒介所需的知識(shí)技術(shù)和能力，其中包括了人面對(duì)各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造能力以及思辨的反應(yīng)能力⑤。身處新媒體時(shí)代，能否從新媒體給我們帶來(lái)的大量信息中篩選有用信息、鑒別信息真?zhèn)?；能否正確評(píng)估信息，都是對(duì)個(gè)人媒介素養(yǎng)前所未有的考驗(yàn)。

復(fù)旦大學(xué)“媒介素養(yǎng)教育理論與實(shí)踐研究”課題組在我國(guó)北京、上海、廣州等多個(gè)城市進(jìn)行了抽樣調(diào)查，該調(diào)查從“深度解讀能力”、“批判質(zhì)疑能力”、“獨(dú)立思考能力”與“核實(shí)報(bào)道能力”四個(gè)維度出發(fā)，考察了樣本的基本媒介素養(yǎng)，調(diào)查數(shù)據(jù)見表1：⑥

根據(jù)表中數(shù)據(jù)我們可以看出，除獨(dú)立思考能力一項(xiàng)外，其余考察項(xiàng)目的平均值均沒(méi)有達(dá)到五級(jí)量表的中值，即目前我國(guó)公眾的媒介素養(yǎng)總體上處于中等偏弱水平。媒介素養(yǎng)的不足，已經(jīng)成為新媒體時(shí)代阻撓我們接近真相的一大障礙。

公眾利用新媒體尋求真相通常包括接觸媒介、解讀媒介和利用媒介這三個(gè)主要環(huán)節(jié)，我們可以通過(guò)提高自身媒介素養(yǎng)達(dá)到提高每一個(gè)環(huán)節(jié)完成質(zhì)量的目的。

（1）接觸媒介階段。當(dāng)我們輕點(diǎn)鼠標(biāo)，打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)獲取信息時(shí)，與新媒體的接觸就開始了。在這個(gè)階段，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)理解大眾傳播的過(guò)程，并意識(shí)到媒介產(chǎn)生的影響，在理解的基礎(chǔ)上做到加強(qiáng)自律并提高對(duì)媒介內(nèi)容的期盼。同時(shí)需要培養(yǎng)的還有我們對(duì)信息區(qū)分類別的能力，通過(guò)掌握不同類型信息的使用語(yǔ)言，而更好地進(jìn)行信息分析。

（2）解讀媒介階段。接收媒介信息后，我們對(duì)看到、聽到的內(nèi)容有了自己的理解和判斷，對(duì)“真相”的認(rèn)知往往產(chǎn)生于這個(gè)階段。在這個(gè)承上啟下的階段中，我們應(yīng)該能夠并愿意在內(nèi)容理解上做出努力、給予注意力和消除噪音，只有真正理解了媒介內(nèi)容，才能使所獲信息為我們的文化和生活注入智慧。同時(shí)，無(wú)論媒介信息來(lái)源有多么可信，對(duì)待媒介信息都應(yīng)該持批判態(tài)度，以批判、學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待媒介可有效防止自我的迷失。在解讀媒介的階段，我們還應(yīng)格外注意把情感上和理智上的反應(yīng)區(qū)別開來(lái)。

（3）利用媒介階段。利用媒介是指通過(guò)媒介發(fā)出自己的聲音并維護(hù)自己的利益。我們應(yīng)該對(duì)媒介職業(yè)工作者的道德和倫理義務(wù)有所理解，具有分析和討論媒介信息的策略，具備享受、理解和欣賞媒介內(nèi)容的能力；并發(fā)展恰如其分的、行之有效的信息表達(dá)、生產(chǎn)才能。在利用媒介的階段中，我們必須時(shí)刻以公民意識(shí)的具備為主觀條件，以公民精神為核心內(nèi)容，在表達(dá)自己的同時(shí)保持對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛與負(fù)責(zé)，做一個(gè)新媒體時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)良民”。

結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，如何對(duì)信息資源善加利用，在信息的海洋中做信息的主人，避免淪為信息的奴隸，從而更加接近真相，不管是從保持健康心態(tài)還是從提高媒介素養(yǎng)方面，都對(duì)我們提出了終身學(xué)習(xí)的要求。只要懷抱學(xué)習(xí)與批判的積極態(tài)度，新媒體必將成為我們追尋真相的武器，令我們渴望見證真相的雙眼得以看穿云霧，看得清楚，看得明白。□

參考文獻(xiàn)

①丹·吉摩爾 著，陳建勛 譯：《草根媒體》[M].南京大學(xué)出版社，2010

②鄭杭生：《社會(huì)學(xué)概論新修》[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999

③凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯：《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)》[M].上海出版集團(tuán)，2003

④周濂：《你永遠(yuǎn)無(wú)法叫醒一個(gè)裝睡的人》[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012

⑤段京肅、杜駿飛等：《媒介素養(yǎng)導(dǎo)論》[M].福建人民出版社，2007

⑥周葆華、陸曄，《受眾的媒介信息處理能力》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?008（4）

（作者單位：南京藝術(shù)學(xué)院傳媒學(xué)院數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)）

責(zé)編：姚少寶