三星手機(jī)存設(shè)計(jì)缺陷開高額維修費(fèi)

2013年10月21日，據(jù)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道，三星Note、S系列手機(jī)存在重大設(shè)計(jì)缺陷，頻頻出現(xiàn)手機(jī)突然死機(jī)、無法開機(jī)等現(xiàn)象。對(duì)此，三星卻不予保修并開出高額維修費(fèi)。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出很可能是存儲(chǔ)芯片存在問題。另有相關(guān)人士認(rèn)為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得生產(chǎn)廠家一味縮短研發(fā)時(shí)間，而忽略其產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定性，才是出現(xiàn)此類問題的根本原因。10月24日，三星在官網(wǎng)上正式向消費(fèi)者道歉，并對(duì)易出現(xiàn)故障的7款型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行延保。有媒體評(píng)論道，在手機(jī)市場(chǎng)日新月異的今天，要爭(zhēng)取時(shí)間搶占市場(chǎng)先機(jī)，贏得消費(fèi)者的心，質(zhì)量才是硬道理。

搜狗瀏覽器泄密

2013年11月5日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，搜狗瀏覽器存在重大漏洞，可看到其他數(shù)千用戶的個(gè)人賬號(hào)。當(dāng)日下午3點(diǎn)53分，搜狗發(fā)布聲明稱，經(jīng)查證確認(rèn)泄密現(xiàn)象并不存在，并表示此為相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。隨后，國(guó)內(nèi)多家媒體對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，央視記者也在節(jié)目中使用搜狗瀏覽器親證泄密問題。11月7日，360公司公布搜狗收集用戶隱私并泄露的相關(guān)資料。業(yè)內(nèi)技術(shù)專家建議使用搜狗瀏覽器登陸過賬號(hào)密碼的用戶要立刻修改全部密碼，并在漏洞修復(fù)前不要使用搜狗瀏覽器，以免泄露自己的賬戶機(jī)密。

圓通客戶信息被兜售

2013年10月22日，據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，圓通快遞的客戶信息，在寄出快遞的同時(shí)就被放到網(wǎng)上兜售。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱，客戶信息泄露很可能是快遞公司內(nèi)部人員所為，且如此大規(guī)模的單號(hào)泄露，可見此人身份不一般。當(dāng)日晚，圓通就該事件向消費(fèi)者致歉，并稱已依法向公安部門報(bào)案，且迅速展開內(nèi)部自查工作。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，圓通公司不僅要道歉，還應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》有關(guān)條例，消費(fèi)者可以向圓通公司進(jìn)行索賠。

統(tǒng)一、康師傅方便面被爆含致癌重金屬

2013年11月13日，據(jù)臺(tái)灣中通社報(bào)道，統(tǒng)一老壇酸菜面和康師傅香辣牛肉面重金屬超標(biāo)。其中統(tǒng)一老壇酸菜面銅及鉛含量最為嚴(yán)重，引發(fā)國(guó)內(nèi)媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。次日，統(tǒng)一公司發(fā)表聲明稱大陸產(chǎn)方便面符合國(guó)家現(xiàn)行食品標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)安全，請(qǐng)消費(fèi)者放心食用?？祹煾祫t尚未作出回應(yīng)。國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心對(duì)此表示，臺(tái)媒報(bào)道的銅、鉛含量均符合我國(guó)現(xiàn)行《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中污染物限量》的標(biāo)準(zhǔn)。但這并不能緩解網(wǎng)友的恐慌情緒，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑所含重金屬的致癌性。

網(wǎng)友質(zhì)疑小米虛假搶購(gòu)

2013年10月15日，小米3和小米電視開啟網(wǎng)上搶購(gòu)。網(wǎng)友“TNITF”發(fā)微博稱，搶購(gòu)頁(yè)面的“搶購(gòu)”按鈕并沒有經(jīng)過POST請(qǐng)求，而是直接生成了“售罄”頁(yè)面。另一網(wǎng)友“仲倉(cāng)戟”也表示，系統(tǒng)后臺(tái)已經(jīng)決定了網(wǎng)友是否能夠搶購(gòu)到小米產(chǎn)品，6秒倒計(jì)時(shí)只是為了增加的一個(gè)噱頭而已。面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，小米公司表示，其采取的多種技術(shù)手段只是為了防止黃牛搶購(gòu)，并未限制消費(fèi)者購(gòu)買，不存在“欺詐”和“作弊”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱，饑餓營(yíng)銷沒有錯(cuò)，但如果只是娛樂大眾，就可能給品牌帶來負(fù)面效應(yīng)。營(yíng)銷有“噱頭”是好事，但拿捏還需得當(dāng)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被爆強(qiáng)制商戶繳雙十一促銷費(fèi)

2013年11月6日，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求商家參加雙十一促銷活動(dòng)，并繳納一定金額的促銷費(fèi)，如不參加，則會(huì)屏蔽商家的商品頁(yè)面，阻礙其銷售。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不予置評(píng)。有律師表示，雙十一促銷并非不可抗力，如雙方合作前并無特別約定，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的此項(xiàng)行為就涉嫌違規(guī)。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向商家強(qiáng)征促銷費(fèi)一事早在2011年就遭到曝光，與2011年的500元相比，今年的促銷費(fèi)更是漲了10倍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉反映出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)落后于幾個(gè)財(cái)大氣粗、體量占優(yōu)的電商小伙伴，處于電商戰(zhàn)場(chǎng)第二梯隊(duì)。