商業(yè)中國夢(mèng)

這是一次讓我們頗感無力的策劃：中國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展史，一直被詬病為思想與理論的荒漠，因?yàn)楸就粱虡I(yè)精神稀缺，可以稱之為思潮的更是貧瘠而隱蔽。

這也是一次讓我們頗感自豪的策劃：在不斷回顧歷史，收集資料的過程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，屬于中國人自己的本土商業(yè)思潮，多年來一直在體制與市場的縫隙間潛滋暗長，并與全球最具時(shí)代感的商業(yè)經(jīng)營管理理念不斷融合。

——仿佛是為了印證這個(gè)結(jié)論，就在我們這期策劃的收尾階段，一個(gè)消息傳來，在9月5日公布的2013年“全球最具影響力50大商業(yè)思想家”入圍名單中，柳傳志與王石入圍了領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)，李開復(fù)入圍了創(chuàng)新獎(jiǎng)。這是有“管理思想界奧斯卡”之稱的評(píng)選12年來首次出現(xiàn)中國人的名字。在他們的之前，是現(xiàn)代管理之父德魯克、競爭戰(zhàn)略之父波特、管理學(xué)大師柯林斯等商業(yè)思想界殿堂級(jí)的人物，以及韋爾奇、蓋茨、喬布斯等傳奇企業(yè)家們。

與這些大師相比，中國的商業(yè)思潮也許還顯得稚嫩，卻承載著一個(gè)最具活力的新興市場最真實(shí)的氣息，是最“接地氣”的實(shí)用化本土商業(yè)理論與經(jīng)驗(yàn)，是世界可聽到的來自東方的商業(yè)聲音。

一個(gè)民族的覺醒，首先是思想的覺醒，商業(yè)亦然。

正因?yàn)榇?，?chuàng)刊20年以來，《商界》雜志一直關(guān)注中國本土商業(yè)思潮的發(fā)展，《新商業(yè)精神》、《熱產(chǎn)品》、《實(shí)業(yè)之死》、《人肉互聯(lián)網(wǎng)》、《微創(chuàng)新指導(dǎo)書》，我們關(guān)注每一次商業(yè)思潮與商業(yè)理論的興起，以及其背后中國商業(yè)力量的成長與變化。

回顧中國三十年市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，我們可以同時(shí)從中看到一部商業(yè)思潮的孕育史。這是中國獨(dú)有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化氛圍、傳統(tǒng)智慧，與建立在契約精神之上的現(xiàn)代商業(yè)理念、方法交鋒并融合的過程。

——或許，這正是我們這次盤點(diǎn)的真正意義。

尋找中國商業(yè)思想

中國商業(yè)思想從哪里來

1984年，一家名為“中科院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司”的企業(yè)在北京成立，公司的創(chuàng)辦者柳傳志對(duì)當(dāng)時(shí)中科院的領(lǐng)導(dǎo)豪言壯語：“我們一定要把計(jì)算所公司發(fā)展成為一個(gè)年產(chǎn)值200萬元的大公司?！?/p>

在這樣的“雄心壯志”之下，這家“新技術(shù)發(fā)展公司”賣過旱冰鞋，賣過彩電，不需要真正的新技術(shù)，也不需要科學(xué)的商業(yè)理念和管理模式。在那個(gè)物資短缺的年代，只要能實(shí)現(xiàn)“年產(chǎn)值200萬的大公司”，賣什么不是問題。

29年之后，2013年9月5日，有“管理思想界奧斯卡”之稱的“全球最具影響力50大商業(yè)思想家”公布了2013年單項(xiàng)獎(jiǎng)入圍名單，柳傳志與王石一起入圍了領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)。這時(shí)，他的“新技術(shù)發(fā)展公司”已經(jīng)更名為“聯(lián)想”，成為世界第一大PC廠商。

從為了200萬元年產(chǎn)值“不擇手段”，到入圍“全球最具影響力商業(yè)思想家”榜單，柳傳志和聯(lián)想的身上，體現(xiàn)了中國商業(yè)思想發(fā)展的縮影。而這一評(píng)選12年來首次出現(xiàn)中國面孔，更是世界對(duì)于中國商業(yè)思潮的重視與肯定。

中國現(xiàn)代商業(yè)在發(fā)展的過程中，商業(yè)思想的貧瘠一直被外界詬病，中國企業(yè)在摸爬滾打中，也大多借鑒外來的經(jīng)營管理理念作為武器，習(xí)慣了《基業(yè)常青》、《從優(yōu)秀到卓越》、《第五項(xiàng)修煉》，而本土化商業(yè)思想一直被籠罩在這些西方管理大師們的光芒之中。

事實(shí)上，當(dāng)我們重新去正視，去找尋中國本土化的商業(yè)思潮時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，中國的商業(yè)思想也許稚嫩，卻與中國這個(gè)最有活力的新興市場有著很高的契合。在最多元化的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，每一次商業(yè)思潮的產(chǎn)生，都是中國傳統(tǒng)文化與西方現(xiàn)代化商業(yè)理論一次次融合的過程。這是兩種商業(yè)理論的碰撞，更是農(nóng)業(yè)文明與商業(yè)文明的直接激烈碰撞，這樣的交融，注定帶著獨(dú)特的光芒。

要尋找中國商業(yè)思潮，首先必須理解這兩種文明的特質(zhì)。

農(nóng)業(yè)文明是大陸模式，以退讓、保守為特色，拒絕內(nèi)部競爭，重視集體主義；

商業(yè)文明是海洋模式，以進(jìn)取、創(chuàng)新為特色，鼓勵(lì)內(nèi)部競爭，重視個(gè)人主義。

在農(nóng)業(yè)文明的基礎(chǔ)上，中國社會(huì)形成了自己明顯的關(guān)系特質(zhì)，著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通教授曾總結(jié)出華人社會(huì)的五個(gè)明顯特征，分別是疊合性、等級(jí)性、強(qiáng)調(diào)誠實(shí)、看重道義、具有彈性邊界。其中位居首位的疊合性，便是指華人融為一體的關(guān)系圈，這一關(guān)系圈遵循著一些只有華人熟知的潛規(guī)則，例如在一個(gè)企業(yè)組織中，年齡大的員工往往更有影響力。

中國商業(yè)思想形成的過程，從某種程度上正是在兩種文明的一次次碰撞中，將這些潛規(guī)則“顯規(guī)則化”的過程。

商業(yè)思想的多重博弈

在中國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明與現(xiàn)代商業(yè)文明碰撞的過程中，至少有五次大幅沖撞。

1.帝王文化與契約精神

華人社會(huì)特性之一便是嚴(yán)格的等級(jí)觀念，帝王文化、家長文化在中國社會(huì)無疑是根深蒂固的，作為企業(yè)管理者的企業(yè)家們難免受其影響。中國的商業(yè)思潮演變，事實(shí)上就是契約法則下的商業(yè)思想、理論與中國企業(yè)家根深蒂固的帝王思想互相融合、妥協(xié)、一體化的過程。造成的結(jié)果是，在企業(yè)經(jīng)理管理的過程中，帶有明顯的“中魂西制”的特色，即用西方商業(yè)文明的方法論，來承載中國傳統(tǒng)等級(jí)文化的內(nèi)涵。

2.道與術(shù)

中國人是一個(gè)重“道”多過于重“術(shù)”的群體，講求用共同的理念來統(tǒng)一群體性行動(dòng)，“道不同不相與謀”。然而另一方面，在商業(yè)實(shí)踐中，中國商人的短板恰是“術(shù)”的內(nèi)容。于是，吸收西方的現(xiàn)代化管理方法與經(jīng)營技巧，統(tǒng)一于中國式的商業(yè)理念中，成為中國思潮形成的另一種模式。

3.人情與利益

人情是中國關(guān)系網(wǎng)中的重要元素，看重情感與道義，講求與熟人合作，并知恩圖報(bào)。在一次次的人情往來中，關(guān)系也隨之不斷加深，無論社會(huì)關(guān)系還是商業(yè)關(guān)系，皆遵循著這樣的循環(huán)法則。

隨著商業(yè)化、市場化進(jìn)程的深入，社會(huì)分工的細(xì)化對(duì)商業(yè)合作雙方的技術(shù)、能力要求越來越高，傳統(tǒng)的基于人情關(guān)系的合作原則遇到了利益的挑戰(zhàn)。在人情與利益交鋒的過程中，形成了獨(dú)有的“人情式契約關(guān)系”，既在合作之初重視關(guān)系的作用，又在合作過程中遵守契約精神和道德底線。

4.做事與做人

每一個(gè)到中國從事商業(yè)活動(dòng)的海外人士都有這樣的鮮明感受：在西方，做生意就是各種實(shí)力與條件的較量，在中國，做生意首先是對(duì)方對(duì)你這個(gè)人的認(rèn)同。

做人與做事，管人與管事，是中國商業(yè)行為與西方商業(yè)行為的重要區(qū)別之一。然而在全球化過程中，中國商人也在與海外商業(yè)力量的交流中逐步適應(yīng)。加上一批“海歸”力量的加入，中國商業(yè)思想與理論逐漸形成了做人為手段，做事為目的特色，并體現(xiàn)在經(jīng)營與管理的方方面面。

5.責(zé)任與原罪

受政策與市場背景的影響，中國商人的“第一桶金”，往往帶有一定的投機(jī)性與偶然性，甚至是不可避免的原罪。然而另一方面，中國人向來有“英雄不問出處”的思想。中國商人又有著濃厚的社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)輿論，尤其是對(duì)體制認(rèn)同的追求，讓他們本能地通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來維護(hù)自己的社會(huì)形象。這種社會(huì)責(zé)任感與對(duì)“名聲”的注重，成為一種法律甚至道德之外的約束力，構(gòu)成著他們的商業(yè)原則與底線。

站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

在中國商業(yè)思潮的發(fā)展史上，有以下幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)：

1.改革開放的浪潮，第一次開放了體制對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)的限制。從20世紀(jì)80年代起，中國開始出現(xiàn)了第一批真正意義上的民營企業(yè)，站那個(gè)市場化的初始階段，眼光、勇氣、資源與關(guān)系，構(gòu)成了第一次商業(yè)思潮的核心，一大批企業(yè)也因此而崛起。

2.1992年鄧小平的南巡講話，使一大批體制內(nèi)的知識(shí)分子投入下海經(jīng)商的大潮，他們將對(duì)政策的準(zhǔn)確認(rèn)知及對(duì)現(xiàn)代商業(yè)理念的了解運(yùn)用于商業(yè)實(shí)踐，開啟了以建立現(xiàn)代企業(yè)制度與中國式管理方法為核心的商業(yè)思潮。

3.加入WTO給中國企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，中國制造的繁榮、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)產(chǎn)品的極大豐富，使社會(huì)競爭日益激列，加之西方商業(yè)理論的大量涌入，帶動(dòng)了以品牌營銷為核心的商業(yè)思潮的形成。

4.互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，改變了社會(huì)生活，構(gòu)建起全新的虛擬世界，與之相對(duì)應(yīng)的是以扁平式組織、交互式合作、技術(shù)商業(yè)為代表的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思潮興起。

5.資本時(shí)代的到來，使商業(yè)模式被提高到一個(gè)前所未有的地位，開啟了新一輪以模式創(chuàng)新、資本運(yùn)作為特色的商業(yè)新思潮。

6.電商的興起及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，正成為中國商業(yè)思潮發(fā)展史上的一個(gè)全新契機(jī)。

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明與現(xiàn)代商業(yè)文明的碰撞中，在時(shí)代機(jī)遇的催化之下，中國形成了八大商業(yè)思潮，承載著一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特有印記與一代中國商人的商業(yè)理想。

那些影響三十年的思潮

思潮一：識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰

核心：機(jī)會(huì)主義+風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)成貫穿中國現(xiàn)代商業(yè)化進(jìn)程的機(jī)會(huì)主義成功學(xué)。

時(shí)代背景：改革開放、南巡講話、入世、互聯(lián)網(wǎng)浪潮、資本熱潮、電商及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及。

商業(yè)樣本：第一代企業(yè)家、92派、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代

中國化指數(shù)：★★★★☆

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★☆

影響力指數(shù)：★★★★★

回顧中國三十余年改革開放歷史，中國的現(xiàn)代商業(yè)力量其實(shí)正是從不斷的搶抓機(jī)遇中誕生、成長。

從改革開放之初最早一批“打擦邊球”的創(chuàng)業(yè)者吳仁寶、禹作敏、魯冠球，到行走在政策邊緣“罐頭換飛機(jī)”的牟其中；從郭凡生、史玉柱、馮侖、潘石屹等“92派”中國現(xiàn)代企業(yè)制度的試水者，到互聯(lián)網(wǎng)浪潮所成就的李彥宏、張朝陽、丁磊等IT霸主，偉大的企業(yè)與企業(yè)家，往往伴隨著政策或技術(shù)的時(shí)代背景“成批量”出現(xiàn)。

中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的30年，本身就是一場市場化、商業(yè)化的運(yùn)動(dòng)。在市場化的初始階段，眼光、勇氣、資源與關(guān)系，成就了中國第一批真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)。也許沒有哪個(gè)國家的商人比中國商人對(duì)機(jī)遇的感受更為直接深刻，機(jī)會(huì)主義，似乎是中國商人與生俱來的基因。

傳統(tǒng)語境中，機(jī)會(huì)主義最初并不是一個(gè)褒義詞。它通常指的是在不了解具體情況或條件尚不成熟時(shí)，抱著“賭一把”的心理進(jìn)行的冒險(xiǎn)性嘗試，帶有“投機(jī)”的特定含義。然而中國商人的商業(yè)實(shí)踐，將其改良為了一個(gè)中性的語匯。

在一個(gè)充滿變化的新興市場上，30年的商業(yè)探索中，對(duì)于機(jī)遇的理解與運(yùn)用，被中國商人不斷理性化和實(shí)用化，將自己的技術(shù)、資源、信息、關(guān)系等優(yōu)勢(shì)與政策背景、市場需求整合對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)用，以搶占市場先機(jī)，或打造自己的核心競爭力，這便是中國化的機(jī)會(huì)主義。

他們不但從新政策、新技術(shù)、新市場、新需求中尋找商業(yè)契機(jī)，更嘗試吸收與總結(jié)各種發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、捕捉機(jī)遇的方法論，并加以中國本土化的實(shí)踐，結(jié)合符合現(xiàn)代商業(yè)理論的風(fēng)險(xiǎn)管理，將“機(jī)會(huì)主義”改良為“機(jī)遇主義”。

當(dāng)對(duì)于機(jī)遇天生的洞察力與現(xiàn)代商業(yè)理論、資本相融合，便形成了中國商業(yè)特有的機(jī)遇主義成功學(xué)，構(gòu)成了一股貫穿中國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的思潮。反映在商業(yè)理念上，以差異化經(jīng)營、藍(lán)海戰(zhàn)略為代表的一批西方商業(yè)理念，之所以在中國盛行一時(shí)，其深層原因正是契合了中國商人機(jī)會(huì)主義成功學(xué)的思潮。

代表性商業(yè)理論：

差異化戰(zhàn)略：

又稱別具一格戰(zhàn)略，指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競爭對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是，創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都認(rèn)為獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。

藍(lán)海戰(zhàn)略：

可以看作差異化戰(zhàn)略的一種細(xì)分與延展。認(rèn)為“紅海”是競爭極端激烈的市場，“藍(lán)海”也是通過差異化手段得到的嶄新的市場領(lǐng)域。在這里，企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增長和更高的利潤。要求企業(yè)突破傳統(tǒng)血腥競爭所形成的“紅海”，拓展新的非競爭性市場空間?？紤]的是如何創(chuàng)造需求，突破競爭。

思潮二：關(guān)系就是生產(chǎn)力

核心：關(guān)系即合作，中國式商業(yè)關(guān)系不只是情感關(guān)系，還是建立在人情基礎(chǔ)上的博弈。

時(shí)代背景：中國社會(huì)結(jié)構(gòu)的多元化，契約精神的引入，資本的時(shí)代來臨

商業(yè)樣本：公關(guān)公司、天使投資人

中國化指數(shù)：★★★★★

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★

影響力指數(shù)：★★★★★

無論是本土企業(yè)還是外來企業(yè)，無論是老一代企業(yè)家還是80后商人，無論是草根個(gè)體戶還是商業(yè)精英階層，只要活動(dòng)在中國這個(gè)市場，沒有人能否定關(guān)系網(wǎng)的力量。

換一種角度，中國的現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展史甚至可以看做一部“商業(yè)關(guān)系史”：

改革開放之初，做生意、辦企業(yè)難免還有一絲擦邊球的味道，企業(yè)要處理與政府的關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)打開綠燈，要處理與供應(yīng)商的關(guān)系，才能在那個(gè)物資緊缺的年代得到生產(chǎn)、銷售必需的資源；

商品相對(duì)豐富之后，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要處理與顧客的關(guān)系，以服務(wù)、價(jià)格爭取顧客“用購買投票”的選擇權(quán)；

市場圈地的戰(zhàn)役中，企業(yè)要處理與渠道商的關(guān)系，以建立與維護(hù)高效有序的分銷網(wǎng)絡(luò)；

品牌爭霸年代中，企業(yè)要優(yōu)化與各種傳播媒體的關(guān)系，以維護(hù)良好的品牌形象，并為品牌推廣傳播架橋鋪路；

資本時(shí)代，企業(yè)要爭取并平衡與各種投資方的關(guān)系，保證既能得到發(fā)展所需的充足資金，又能在經(jīng)營管理上擁有自己的獨(dú)立性，既能滿足投資人的要求，又能與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致；

而“商業(yè)模式”四字，作為一種利潤的產(chǎn)生及在企業(yè)與投資人、供應(yīng)商、分銷商等利益相關(guān)方之間分配方式，更是集中國商業(yè)關(guān)系學(xué)之大成。

至于日常經(jīng)營中所必須涉及到的工商、稅務(wù)、環(huán)境、消防等監(jiān)管部門，處理好與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，早已是企業(yè)日程表上的常規(guī)待辦事項(xiàng)。各種各樣的關(guān)系構(gòu)成了中國商業(yè)領(lǐng)域錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，這張網(wǎng)往往就是商業(yè)活動(dòng)所需的資源網(wǎng)，關(guān)系就是資源，就是生產(chǎn)力。這種對(duì)于關(guān)系的重視，從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初，催生出大量專門以關(guān)系為服務(wù)的“公關(guān)公司”、“咨詢公司”。

關(guān)系作為一種社會(huì)資源，并不是中國所獨(dú)有的。然而與西方商業(yè)文明不同的是，西方的商業(yè)關(guān)系本質(zhì)上是一種契約關(guān)系，是一種建立在契約精神基礎(chǔ)之上的合作法則，以利益為出發(fā)點(diǎn)；而中國的商業(yè)關(guān)系，受中國家庭社會(huì)的影響，同樣以親疏之別為標(biāo)準(zhǔn)，由近及遠(yuǎn)分別為親人、親密朋友、一般朋友、陌生人，以感覺為出發(fā)點(diǎn)。在進(jìn)行商業(yè)合作時(shí)，關(guān)系的親疏會(huì)潛移默化地成為重要的選擇因素。

于是，“拉關(guān)系”成為中國商人一種日常的商業(yè)活動(dòng)，他們往往想方設(shè)法地找出與合作對(duì)象的同質(zhì)化特點(diǎn)，如同學(xué)、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友，甚至是共同的愛好，哪怕是一個(gè)相同的姓氏；另外他們也會(huì)經(jīng)由各種有交集的朋友互相介紹，由此形成了圈子，于是飯局成為頗具中國特色的“商務(wù)手段”，目的便是形成關(guān)系，維護(hù)關(guān)系，并使關(guān)系從疏到親。

除了感情因素外，中國式商業(yè)關(guān)系還有另一個(gè)關(guān)鍵詞：人情。在“滴水之恩，涌泉相報(bào)”的中國傳統(tǒng)文化影響下，人情作為一種有形或無形的恩惠，在商業(yè)活動(dòng)中成為一筆無法結(jié)清的“賬目”。

關(guān)系的利與弊，在中國現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐中如同一把雙刃劍，既用情感、道義維護(hù)著誠信的底線，一定程度上保證著商業(yè)活動(dòng)的效率，也催生了權(quán)力尋租等灰暗地帶，影響著商業(yè)的公平。

然而，這種關(guān)系生產(chǎn)力并不是一成不變的。30年來，中國社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生著重大的變化，隨著第一代獨(dú)生子女開始成長為社會(huì)的主流力量，以親情為基礎(chǔ)的中國社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了一定的松動(dòng)，加上現(xiàn)代商業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)秩序的日漸成熟，純粹的人情關(guān)系已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需要。于是，隨著對(duì)西方商業(yè)理念、商業(yè)精神接觸的不斷深入，中國商人開始逐漸形成一種“人情式契約關(guān)系”，一方面依然以人情為基礎(chǔ)建立與維護(hù)關(guān)系，另一方面則引入契約精神，在各利益相關(guān)者之間進(jìn)行著制衡與博弈。

以天使投資為例，業(yè)內(nèi)一條不成文的行規(guī)是：先看人再看項(xiàng)目。有一定的關(guān)系作基礎(chǔ)，或是在初步的接觸中借由認(rèn)可建立起一定關(guān)系，是人情層面的前提。

代表性商業(yè)理論：

關(guān)系營銷：

關(guān)系營銷的概念始于上世紀(jì)80年代的美國，在上世紀(jì)90年代傳入中國，并因其對(duì)中國商業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的天然契合流行一時(shí)。其本質(zhì)是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

商業(yè)模式：

作為當(dāng)前最流行的商業(yè)概念，商業(yè)模式指的是一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者，及其起到的作用、潛在的利益，以及相應(yīng)的收益來源。主要關(guān)注企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商和合作方的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

思潮三：實(shí)業(yè)報(bào)國

核心：將商業(yè)精神與工業(yè)精神這兩種曾經(jīng)對(duì)立的元素，在產(chǎn)業(yè)精神的概念下有機(jī)統(tǒng)一，打造中國化的產(chǎn)業(yè)帝國。

時(shí)代背景：在中國制造、金融危機(jī)和資本大潮沖擊下，實(shí)業(yè)之心消退，技術(shù)商業(yè)時(shí)代來臨。

商業(yè)樣本：復(fù)星集團(tuán)、聯(lián)想控股、格力電器、中集集團(tuán)

中國化指數(shù)：★★★☆

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★★☆

影響力指數(shù)：★★★

中國缺少制造業(yè)嗎？答案無疑是否定的。改革開放后第一批發(fā)展起來的企業(yè)，絕大多數(shù)是制造型企業(yè)。依靠著低成本的生產(chǎn)資源與人力資源優(yōu)勢(shì)，從上世紀(jì)90年代到2005年前后，中國制造作為世界工廠，甚至“生產(chǎn)了世界”。

中國缺少產(chǎn)業(yè)精神嗎？答案也許是肯定的。直至今日，透支了人口紅利之后趨于衰落的中國制造，依然沒有擺脫“粗制廉價(jià)”的形象，缺乏品牌、品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新含量，處于全球化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的末端。

所謂工業(yè)精神，指的是人們對(duì)工業(yè)產(chǎn)品賦予的積極態(tài)度，在企業(yè)中體現(xiàn)為對(duì)市場和產(chǎn)品本身的尊重，是設(shè)計(jì)和制造人員附著在產(chǎn)品上的情感和能量，以及對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和制造過程精益求精思維模式和行為習(xí)慣，是對(duì)制造者創(chuàng)造價(jià)值的尊重。

事實(shí)上，中國現(xiàn)代商業(yè)從誕生之初，便從不缺少對(duì)工業(yè)的重視，然而產(chǎn)業(yè)精神似乎是一種無法指責(zé)的先天性缺陷。

中國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的30年中，中國企業(yè)曾經(jīng)致力于追尋與建設(shè)中國的產(chǎn)業(yè)精神，六西格瑪理論的引入，豐田等一批日系企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的推廣，都是中國商業(yè)力量在產(chǎn)業(yè)精神之路上的嘗試。然而在21世紀(jì)的第一個(gè)十年中，尤其是金融危機(jī)前后，外部環(huán)境的日益嚴(yán)峻與資本神話的強(qiáng)烈沖擊，使中國企業(yè)家的實(shí)業(yè)之心面臨著最大的挑戰(zhàn)。

2010年，《商界》曾經(jīng)推出特別策劃《實(shí)業(yè)之死》，直指中國企業(yè)家實(shí)業(yè)之心衰退并努力探索資本與實(shí)業(yè)理想的結(jié)合之路。

我們慶幸地看到，就在其后不久，一股由企業(yè)界發(fā)起的產(chǎn)業(yè)精神回歸之風(fēng)，便在制造行業(yè)興起。以格力電器總裁董明珠為代表的一批企業(yè)家與商業(yè)理論界人士，以實(shí)干精神、理性精神為核心，呼喚著工業(yè)精神的重建與回歸。

早在2003年，董明珠就提出 “工業(yè)精神”，指少說空話、多干實(shí)事，全心全意關(guān)注消費(fèi)者需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

值得注意的是，在經(jīng)歷了跌宕起伏之后，新一輪的中國產(chǎn)業(yè)精神思潮，并沒有站在商業(yè)精神的對(duì)立面，并不以專業(yè)化排斥多元化，而是把商業(yè)精神與工業(yè)精神作為產(chǎn)業(yè)精神的一體兩面，效率最大化地結(jié)合與統(tǒng)一。既強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)經(jīng)營中對(duì)科學(xué)規(guī)律的尊崇，對(duì)規(guī)則、制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程的堅(jiān)守，也充分運(yùn)用交易過程中的市場導(dǎo)向之力，兼顧專業(yè)化與多元化。正如我們?cè)凇秾?shí)業(yè)之死》一文中提出的：實(shí)現(xiàn)“資”與“產(chǎn)”的螺旋演進(jìn)。

表性商業(yè)理論：

六西格瑪：

六西格瑪最初是摩托羅拉公司發(fā)明的術(shù)語，用來描述在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)時(shí)的目標(biāo)和過程。上世紀(jì)90年代經(jīng)通用電氣的實(shí)踐，形成一套全面系統(tǒng)的質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)，提煉了其中流程管理技巧的精華和最有效的方法，成為一種提高企業(yè)業(yè)績與競爭力的管理模式。其核心包括一種質(zhì)量尺度和追求的目標(biāo)、一套科學(xué)的工具和管理方法、一種經(jīng)營管理策略。是指在提高顧客滿意程度的同時(shí)，降低經(jīng)營成本和周期的過程革新方法，進(jìn)而提升企業(yè)盈利能力的管理方式。

全產(chǎn)業(yè)鏈模式

帶有中國原創(chuàng)特色的商業(yè)理念，是制造型企業(yè)隨著微利時(shí)代的來臨而探索出的一種新的經(jīng)營模式。指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營范圍涵蓋了行業(yè)從原材料生產(chǎn)、半成品生產(chǎn)、成品生產(chǎn)、到產(chǎn)品銷售的每一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。意在借助全產(chǎn)業(yè)鏈增強(qiáng)自身在產(chǎn)業(yè)鏈條上的控制力和話語權(quán)。

思潮四：管理就是管人

核心：用管人代替管組織，把潛規(guī)則變成顯規(guī)則。

時(shí)代背景：中國現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展進(jìn)程中表現(xiàn)出的外來先進(jìn)管理理論與中國社會(huì)特有文化、智慧和習(xí)慣之間的矛盾。

商業(yè)樣本：華為、海爾、TCL

中國化指數(shù)：★★★★★

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★☆

影響力指數(shù)：★★★★

管理是修己安人的歷程；人人都合理地陽奉陰違；用推、拖、拉來化解問題；寓人治于法制；溝通以不明言為基礎(chǔ)；老板做好人，干部做壞人，才是良好的配合；先求忠誠再求能力……

這樣的語言，也許每個(gè)中國人都覺得似曾相識(shí)，然而這不是一份中國職場關(guān)系潛規(guī)則盤點(diǎn)，而是“中國式管理”理論中所公開提出的管理方法，將中國人際關(guān)系中的潛規(guī)則合理化運(yùn)用，打造成管理的工具。

中國現(xiàn)代商業(yè)的30年成長史上，管理理論一直是思想界最熱鬧的領(lǐng)域之一，也是最無序的領(lǐng)域之一。

中國商業(yè)界“進(jìn)口”理論的來源，最主要是美國和日本。然而在管理領(lǐng)域，無論是建立在個(gè)人主義基礎(chǔ)上的美國式管理哲學(xué)，還是建立在集體主義基礎(chǔ)上的日本式管理哲學(xué)，在中國都遇到了水土不服的困境。而偏差的根源便在于，這些以管理組織為目標(biāo)的管理理論，在中國執(zhí)行的過程中，總會(huì)不可避免地陷入“管人”的“誤區(qū)”。

“世界先進(jìn)管理模式的中國化”，一直是中國商業(yè)思潮焦點(diǎn)之所在。管人還是管組織，是中國式管理與西方管理理論的本質(zhì)性區(qū)別。于是在理論界，開始向傳統(tǒng)文化尋求支援，將植根于儒家文化的中國處世之道、來源于道家思想的中國智慧與西方現(xiàn)代管理學(xué)結(jié)合，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性，創(chuàng)造出一種人性化管理的企業(yè)管理模式。

盡管從誕生之日起，關(guān)于中國式管理理論的各種贊譽(yù)與爭議從未停止過。然而構(gòu)筑在人情關(guān)系上的社會(huì)結(jié)構(gòu)、讓中國企業(yè)的管理必然帶有獨(dú)有的“人治”特色，也許當(dāng)前的“中國式管理”概念依然具有某種不完善性，但企業(yè)對(duì)科學(xué)實(shí)用接地氣的中國式管理的需求與運(yùn)用確是真實(shí)的存在。

1984年，入主海爾的張瑞敏頒布了13條規(guī)定，從禁止隨地大小便開始，開啟了海爾現(xiàn)代管理之路；一場砸冰箱的事件，不僅使海爾成為了當(dāng)時(shí)注重質(zhì)量的代名詞，同時(shí)也震服了所有員工，確立了張瑞敏的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)；OEC模式、一流三網(wǎng)、激活“休克魚”……一個(gè)又一個(gè)“新名詞”的背后，是中國儒家傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用，支持著海爾在20世紀(jì)末創(chuàng)造出業(yè)界神話。

在強(qiáng)調(diào)“以人為核心”的同時(shí)，中國式管理的思潮，也是一場中國企業(yè)家根深蒂固的帝王文化、家長文化與現(xiàn)代管理理論之間沖突融合的過程。于是，中國式管理便呈現(xiàn)出一種獨(dú)有的對(duì)立統(tǒng)一色彩：一方面是“以人為本”的管理原則，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等帶有權(quán)力與層級(jí)色彩的管理理論。

代表性商業(yè)理論：

領(lǐng)導(dǎo)力：

提升管理效率的理論。指在管轄范圍內(nèi)，充分利用人力和客觀條件，在以最小的成本辦成事情，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

執(zhí)行力：

執(zhí)行力就是在戰(zhàn)略和愿景既定的前提下，組織對(duì)內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。

學(xué)習(xí)型組織：

學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他的《第五項(xiàng)修煉》一書提供了一套使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)的方法。

C模式

即China way，指中國商業(yè)理論界創(chuàng)造的一種中國式管理理論。融合中國傳統(tǒng)管理文化精髓和西方管理工具，以文化性管理統(tǒng)領(lǐng)工具性管理的一種管理哲學(xué)。旨在構(gòu)建一個(gè)以人為核心，形神兼?zhèn)?、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的和諧組織，這種以人為運(yùn)營核心的、具有更大的能動(dòng)性和更強(qiáng)應(yīng)變能力的企業(yè)組織，簡稱為“智慧型組織”。

阿米巴經(jīng)營

由稻盛和夫所創(chuàng)立的一種商業(yè)理念及管理方式。“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”，像自由自在的重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”。以各個(gè)“阿米巴”為核心，自行制訂計(jì)劃，獨(dú)立核算，持續(xù)自主成長，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展?！鞍⒚装徒?jīng)營”是當(dāng)前最為熱門的商業(yè)管理理論之一。

思潮五：豪華出效益

核心：無論商品營銷還是產(chǎn)品推廣，高價(jià)高銷始終是理論的核心。

時(shí)代背景：社會(huì)產(chǎn)品豐富，同質(zhì)化競爭激烈，全球化金融危機(jī)中，企業(yè)成本日益上升，生存壓力加大，必須通過提升利潤空間與銷量來增加利潤。

商業(yè)樣本：娃哈哈、格蘭仕、巨人集團(tuán)

中國化指數(shù)：★★★★

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★☆

影響力指數(shù)：★★★★☆

商品營銷與品牌推廣，是中國企業(yè)在進(jìn)入競爭時(shí)代后貫穿始終的兩個(gè)關(guān)鍵詞。

度過了最初社會(huì)商品極度缺乏的“幸福年代”后，中國企業(yè)馬上被拋入了一場毫無準(zhǔn)備的營銷戰(zhàn)中。

在商業(yè)理論界，品牌營銷是與管理同樣熱門的話題。市場上主流的營銷之道，不但因?yàn)樾吕碚摰囊M(jìn)而更替，也同樣隨著市場的變化而發(fā)展。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了產(chǎn)品競爭時(shí)，產(chǎn)品同質(zhì)化的大潮讓我們趕場一樣進(jìn)入了下一場品牌之戰(zhàn)，當(dāng)我們還未完全摸清品牌競爭的門道時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)開始轉(zhuǎn)頭追求概念與個(gè)性了。

中國市場的特點(diǎn)決定了企業(yè)的渠道建設(shè)、終端營銷以及品牌定位有著獨(dú)特的特點(diǎn)。中國市場的廣闊性與多樣性，導(dǎo)致企業(yè)無法自建渠道深入到每一個(gè)終端市場，而必須借助各種分銷商的力量，于是便有了渠道為王；中國消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的道德認(rèn)同感，因此企業(yè)在做好生產(chǎn)和銷售同時(shí)，還必須分心來建設(shè)和維護(hù)良好的企業(yè)形象；商業(yè)紅海中，品牌不是萬能的，但沒有品牌卻是萬萬不能的，因此企業(yè)需要進(jìn)行品牌建設(shè)；追求個(gè)性的年代中，企業(yè)還需要在個(gè)性化與社會(huì)主流價(jià)值觀之間妥協(xié)平衡……

然而，無論品牌營銷處于何種階段，流行何種理論，不變的共性總是：高價(jià)高銷始終是企業(yè)追求的核心。這就要求企業(yè)能為消費(fèi)者提供更多的附加值，并打造屬于自己的具有辨識(shí)度的附加值。海底撈的成功，正是因?yàn)樘峁└鞣N獨(dú)具特色的附加服務(wù)。中國的品牌營銷理論，本質(zhì)上可以看作不斷在產(chǎn)品、渠道、營銷與品牌之間尋找著新的高價(jià)高銷的市場突破口。

代表性商業(yè)理論：

4P理論：

4P理論可以說是在中國最早形成大規(guī)模影響的營銷理論。它將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)成四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。

渠道為王

渠道就是生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中，從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的途徑。渠道從生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商到消費(fèi)者環(huán)環(huán)相扣，各大廠商對(duì)分銷渠道的選擇與當(dāng)?shù)厥袌霾呗浴⑹袌龆ㄎ徊呗?、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷策略等方面密切相關(guān)。搶占更多的與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，則有可能占有更大的市場份額。連鎖加盟模式的興起，便是當(dāng)時(shí)企業(yè)進(jìn)行終端布點(diǎn)的一種渠道創(chuàng)新。

熱產(chǎn)品

熱產(chǎn)品，顧名思義，大賣熱賣且長賣的產(chǎn)品。如何讓產(chǎn)品暢銷、長銷、高利銷，這才是熱產(chǎn)品的根本。擁有熱產(chǎn)品的企業(yè)和品牌，將比其他的對(duì)手更能在市場中立于不敗之地。熱產(chǎn)品越強(qiáng)，則品牌力就越強(qiáng)，熱產(chǎn)品越多，則品牌力就越大。

定位理論：

1972年由管理大師特勞特提出的一種品牌建設(shè)理論。其核心是品牌個(gè)性至上，認(rèn)為品牌定位最終的結(jié)果就是在消費(fèi)者心目中占據(jù)無法取代的位置，讓品牌形象進(jìn)入潛在顧客的心智中，并且深植于消費(fèi)者的腦海，一旦有相關(guān)需求，消費(fèi)者就會(huì)開啟記憶之門、聯(lián)想之門，自然而然地想到該品牌。

顧客價(jià)值學(xué)說

20世紀(jì)80年代由科特勒創(chuàng)立，開啟了品牌價(jià)值時(shí)代。其認(rèn)為顧客總在追求“總顧客價(jià)值”與“總顧客成本”的差額部分的最大化，也就是顧客讓渡價(jià)值的最大化。顧客價(jià)值是品牌營銷圍繞的核心，品牌的定位應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)顧客定位，但最重要的應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)企業(yè)的“顧客價(jià)值組合”，企業(yè)要以顧客價(jià)值鏈為主線，由淺入深地逐層實(shí)施品牌定位和營銷活動(dòng)，為顧客傳遞、創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而提高顧客滿意度，保持顧客的品牌忠誠度。附加值正是圍繞顧客價(jià)值學(xué)說產(chǎn)生的一項(xiàng)細(xì)分理論。

思潮六：山寨是一種精神

核心：建立在拿來主義基礎(chǔ)上的一種模仿式創(chuàng)新。

時(shí)代背景：世界工廠時(shí)代留下的生產(chǎn)模仿與生產(chǎn)能力，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)、創(chuàng)新精神的結(jié)合

商業(yè)樣本：360、騰訊、拉手網(wǎng)

中國化指數(shù)：★★★★★

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★☆

影響力指數(shù)：★★★★★

如果沒有OICQ，也就沒有今日的騰訊；

如果沒有Ebay，也就沒有今日的淘寶；

如果沒有Groupon，也就沒有團(tuán)購網(wǎng)站的蜂擁而上；

如果沒有iPhone，也就沒有中國的桔子。

中國企業(yè)長于模仿，而短于創(chuàng)新，已經(jīng)是不爭的事實(shí)。從流行產(chǎn)品到國外熱門商業(yè)模式，總會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)在中國市場上找到“山寨版”。中國“逆天”的山寨機(jī)產(chǎn)業(yè)，讓這個(gè)詞語成了抄襲的代名詞。

然而，與“機(jī)會(huì)主義”相同，山寨這個(gè)詞，在中國商人的手中加以“微改造”，被改良成了一個(gè)中性的概念。

對(duì)于山寨產(chǎn)品的詬病，大多是基于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，一些山寨企業(yè)，為了自己眼前的利益，以犧牲別人的利益來“損人利已”。

就是這樣一種零和游戲，在中國被玩出了新的味道。互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國商人對(duì)于國外先進(jìn)技術(shù)與商業(yè)模式的模仿，不再是原搬照抄，而是在模仿其核心的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國消費(fèi)者的心理與習(xí)慣，加上一點(diǎn)本土化的改進(jìn)，使之變成一種適合中國市場的“新產(chǎn)品”，從而開始實(shí)現(xiàn)由零和向正和的轉(zhuǎn)變。

騰訊從不會(huì)第一個(gè)去吃螃蟹，卻會(huì)根據(jù)用戶需求，貼近用戶心理而打造一些打動(dòng)用戶的小驚喜；360安全衛(wèi)士從查殺流氓軟件開始，到給用戶電腦打補(bǔ)丁、體檢、開機(jī)加速、電腦醫(yī)生，一直在微創(chuàng)新；千千靜聽就做了給播放器添加歌詞功能這一件“自己的事兒”。

其實(shí)這種低成本、低技術(shù)含量的創(chuàng)新之道，早就在中國傳統(tǒng)行業(yè)中流行：日化領(lǐng)域，國外流行的產(chǎn)品概念與技術(shù)，在國內(nèi)馬上會(huì)得到更適合中國人膚質(zhì)的低成本化實(shí)踐；服裝領(lǐng)域，將歐美T臺(tái)上的概念按中國人的身材比例組合到自己的產(chǎn)品中，便成了當(dāng)季流行新品；“KLG”之流雖然模仿“KFC”，但“低價(jià)洋快餐”的概念卻真實(shí)符合了三四級(jí)市場的消費(fèi)需求……

至于山寨哲學(xué)，也許本身沒有對(duì)與錯(cuò)，抄襲與“模仿式創(chuàng)新”之間的界限，自然會(huì)由市場來做出評(píng)判。

代表性商業(yè)理論：

微創(chuàng)新：

由360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎在2010年提出的商業(yè)概念，是建立在帶給用戶獨(dú)特產(chǎn)品體驗(yàn)基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的微改善?！爱a(chǎn)品可以不完美，但只要能打動(dòng)用戶心里最甜的那個(gè)點(diǎn)，把一個(gè)問題解決好，有時(shí)候就是四兩撥千斤，這種單點(diǎn)突破就叫‘微創(chuàng)新’?！蔽?chuàng)新理論的提出，給受技術(shù)和資金局限的中小企業(yè)提供了一條可行的創(chuàng)新之路。

思潮七：世界是平的

核心：集用戶之力，成就產(chǎn)品與服務(wù)。

時(shí)代背景：互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的興起，并與商業(yè)模式、資本高度融和。

商業(yè)樣本：淘寶、百度、微博

中國化指數(shù)：★★★☆

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★★

影響力指數(shù)：★★★★☆

“這將是一個(gè)鼓勵(lì)分享、平臺(tái)崛起的時(shí)代?？繂我划a(chǎn)品贏得用戶的時(shí)代已經(jīng)過去，渠道為王的傳統(tǒng)思維不再吃香。在新的時(shí)代，如果還背著這些包袱，那就等于給波音787裝了一個(gè)拖拉機(jī)的馬達(dá)，想飛也飛不起來。如何鑄造一個(gè)供更多合作伙伴共同創(chuàng)造、供用戶自由選擇的平臺(tái)，才是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代從業(yè)者需要思考的問題?！?/p>

這段騰訊CEO馬化騰關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)特征的描述，形象地概括了這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，新興科學(xué)技術(shù)的迅速市場化，并與商業(yè)模式、資本高度結(jié)合，甚至改變著人們的生活習(xí)慣與社會(huì)關(guān)系構(gòu)成。中國企業(yè)家在迎接互聯(lián)網(wǎng)大潮的同時(shí)，也必然掀起新一波商業(yè)思潮涌動(dòng)。

西方企業(yè)家、思想家們習(xí)慣于用“世界是平的”來概括互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)文化基因，認(rèn)為以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)革命正在抹平一切疆界，讓世界和組織都變得更加“扁平化”，等級(jí)制度正遭到來自社會(huì)底層的挑戰(zhàn)，或者正從自上而下的關(guān)系變成更為平等和合作的關(guān)系。

而在中國，似乎“交互主義”更適合中國化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界。

交互主義，是一種社會(huì)交往與互動(dòng)過程中的心理原則，是一種“和”的達(dá)成，它要求社會(huì)關(guān)系中強(qiáng)勢(shì)一方要符合“仁”的要求，然后才能要求弱勢(shì)者服務(wù)強(qiáng)勢(shì)者。

交互主義中沒有非是即非的二元性，講究求和與共存，但要求有原則地服從。這種符合華人世界等級(jí)性和彈性邊界概念的理論，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的商業(yè)模式與商業(yè)行為有著天生的契合。

交互主義的一種最重要體現(xiàn)便是，企業(yè)必須集用戶之力，才能成就自己的品牌與產(chǎn)品。這要求企業(yè)既充分尊重用戶，又要有一套用戶能接受的法則，對(duì)其進(jìn)行管理與引導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)移動(dòng)的平臺(tái)，用戶將是內(nèi)容的使用者，也是主導(dǎo)者與分享的提供者，每一個(gè)用戶的行為都作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一部分而存在。以百度貼吧為例，每一個(gè)用戶既是產(chǎn)品的使用者，又用自己的使用為這一產(chǎn)品提供著內(nèi)容；既包容各種觀點(diǎn)，又同時(shí)存在著管理員與等級(jí)制度，在虛擬世界里行使管理職能。微博、微信等自媒體的興起，同樣是源于這種交互主義的商業(yè)化運(yùn)用。

而互聯(lián)網(wǎng)作為虛擬空間的特性，也決定了其競爭的無限性。因此，它不再信奉傳統(tǒng)弱肉強(qiáng)食的“叢林法則”，它更崇尚的是“天空法則”。如同馬化騰的理解，“所有的人在同一天空下，但生存的維度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鷹也有老鷹的天空。決定能否成功、有多大成功的，是自己發(fā)現(xiàn)需求，主動(dòng)創(chuàng)造分享平臺(tái)的能力。”

這種交互主義還體現(xiàn)在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的跨界與互動(dòng)上。例如以淘寶為代表的中國電子商務(wù)平臺(tái)，雖然是一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，然而線上交易的特性，使其發(fā)展的每一步，既遵從著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)法則，也存在著中國市場化過程中的各種特色。從產(chǎn)品到營銷，實(shí)現(xiàn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都在這個(gè)虛擬的世界里集中呈現(xiàn)，逐步形成著特有的中國線上交易秩序。

代表性商業(yè)理論：

長尾理論：

長尾理論的出現(xiàn)，根源于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和個(gè)性化消費(fèi)的興起，它打破了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，并向二八定律發(fā)起了挑戰(zhàn)。商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于過去被視為“失敗者”的那些產(chǎn)品——也就那些個(gè)性化、小眾化的需求，是需求曲線中那條無窮長的尾巴。

威客與眾包

眾包是2006年誕生于美國的一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作概念，指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。

在眾包理論出現(xiàn)的前一年，中國市場上已經(jīng)誕生了威客的概念，它起源于BBS的互動(dòng)問答功能，是一種將人的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式。主要應(yīng)用包括解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的問題。

無論威客與眾包，都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交互精神的商業(yè)化應(yīng)用實(shí)踐。

輕公司

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種輕資產(chǎn)運(yùn)營模式。企業(yè)資金和規(guī)模都很小，但卻有較高的業(yè)務(wù)發(fā)展速度和利潤水平?！拜p公司”最大的特點(diǎn)，也是它們成功的最大秘訣，就是企業(yè)將非主要業(yè)務(wù)“外包”，企業(yè)內(nèi)只保留最核心的業(yè)務(wù)部分，將其做到最好。

思潮八：商業(yè)普世主義

核心：用商業(yè)影響社會(huì)與時(shí)代。

時(shí)代背景：中國商業(yè)的日益繁榮，正在使整個(gè)社會(huì)發(fā)生巨大的變化。

商業(yè)樣本：空缺

中國化指數(shù)：★★★★

現(xiàn)代化指數(shù)：★★★★

影響力指數(shù)：★★★★☆

無論是“學(xué)而優(yōu)則仕”，還是“修身、齊家、治國、平天下”進(jìn)入主流社會(huì)，得到體制內(nèi)的承認(rèn)一直是中國人內(nèi)心深處的潛在愿望。而具體到商業(yè)領(lǐng)域，用自己的商業(yè)行為改變社會(huì)，是植根于每一個(gè)中國商人內(nèi)心深處的情結(jié)。

在中國歷史上特殊而重要的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，中國商人的這種普世主義思潮，既使中國社會(huì)在商業(yè)的影響下發(fā)生著巨大的變化，也反過來促使中國商業(yè)更加理性化、現(xiàn)代化。

回顧中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展史，我們可以發(fā)現(xiàn)，中國每一個(gè)社會(huì)變化發(fā)生的背后，都站著一批偉大的企業(yè)，聯(lián)想推動(dòng)了家用PC機(jī)的普及，海爾、長虹、TCL讓中國家庭進(jìn)入家電化時(shí)代，阿里巴巴和淘寶的誕生與發(fā)展，為商家與消費(fèi)者提供了另一種全新的交易平臺(tái)與生活方式……

他們用產(chǎn)品和服務(wù)改善著人們的生活；

他們用企業(yè)的經(jīng)營為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)著員工的共同理想；

他們用利潤創(chuàng)造著社會(huì)財(cái)富，并越來越主動(dòng)地承擔(dān)著各種社會(huì)責(zé)任。

最廣泛的滿足，才能造就最恢弘的商業(yè)。一個(gè)具有普世價(jià)值的企業(yè)，無疑是偉大的，而中國商人的商業(yè)思潮，恰好站在離這種普世主義情懷最近的地方。