民營企業(yè)富則思安嗎

民營企業(yè)積累財富到一定程度之后，是繼續(xù)積極進取，還是富則思安？學者張遠飛、賀小剛、連燕玲基于中國民營上市公司的數(shù)據(jù)，得出結論：首先，當民營上市公司的經營業(yè)績高于期望水平而處于相對富有狀態(tài)時，傾向于采取追求安穩(wěn)的策略，富有程度越高，則思安的可能性越大；其次，在創(chuàng)始人控制企業(yè)的情況下，富則思安的行為受到一定程度的遏制，但家族二代掌控的民營上市公司則更具有守業(yè)情結，在企業(yè)獲得滿意績效時更傾向于采取安穩(wěn)的戰(zhàn)略；民營上市公司在采取完全由職業(yè)化管理的情況下，職業(yè)經理人決策的風險規(guī)避意識使得企業(yè)更加偏好富則思安；最后，外部激烈的市場競爭遏制了民營上市公司富則思安的行為，身處激烈競爭環(huán)境中的民營企業(yè)，即使處于富有狀態(tài)也不得不居安思危。

用奢侈品捍衛(wèi)愛情

通常認為女性購買奢侈品是為了彰顯個性，但美國明尼蘇達大學的學者格利斯·科維西斯等人在調查了649名不同年齡段、不同戀愛階段的女性后發(fā)現(xiàn)，奢侈品也可以向威脅自己愛情的同性示威。“炫耀性消費對那些要捍衛(wèi)愛情的女人來說是明智之選。”格利斯·科維西斯指出，“當女人炫耀她所擁有的設計師產品時，也是在對別的女人說：‘離我的男人遠點。’”該研究發(fā)現(xiàn)，擁有奢侈品會被認為擁有更忠誠的愛人，因為其他女性總會認為奢侈品是男人所送，他們恩愛有加，沒有插足的可能。另外，當女性覺察到愛情受威脅時，不僅會更渴望昂貴的手袋、汽車、手機和鞋，在奢侈品上的開銷也會增長32%。

決勝中國快消品市場

貝恩公司今年對中國4萬戶家庭在快速消費品品類中的真實購物行為進行了深入研究。在26個所調研品類中，消費者的購買頻率和購買品牌數(shù)量在過去兩年十分相似，不同品類呈現(xiàn)出不同程度的“多品牌偏好”或“品牌忠誠”的行為特征。對此，貝恩公司為企業(yè)制定出有效的品牌發(fā)展戰(zhàn)略：1.摸清品類規(guī)律。清楚了解品類定義（“多品牌偏好”或“品牌忠誠”程度），掌握行業(yè)利潤率變化趨勢，并分析各品牌市場份額變化的原因。2.根據(jù)品類規(guī)律選擇合適的“戰(zhàn)場”。確定“在哪里競爭”（比如品牌、需求場合、價格區(qū)間、渠道）、收入和利潤目標、資源需求及業(yè)務模式。3.確定合適的品牌定位。品VI1HxGVxGjDIsZ9vA6iRSYhOdH1ZR0fNWAXxlf9gSJA=牌定位需建立在多個維度之上，包括產品特征、品牌層次、品牌形象、價格定位、產品線的合理性以及產品創(chuàng)新程度。4.建立制勝營銷模式。制定包括媒體和零售終端投入、貨架位置、店內執(zhí)行的指導原則等。

改正三種銷售錯誤

長期的成功主要依賴于改正錯誤。近期，財經作家Geoffrey James指出如何避免銷售戰(zhàn)略中常見的三種錯誤：1.沒有對客戶進行有效篩選。你最不希望看到的是花了幾個小時或者數(shù)天的時間跟蹤一個貌似有希望，可是實際卻不會兌現(xiàn)的“機會”。這就需要改變你的銷售流程，在銷售早期就提出問題，弄清楚目標客戶是否真的需要你提供的東西以及他們是否有錢采購。2.沒有在你的“銷售漏斗”中儲備足夠多的機會。如果你不開發(fā)新的客戶，最終會發(fā)現(xiàn)你沒有更多可以跟蹤的銷售機會。這就需要每個星期安排一些時間進行潛在客戶的挖掘工作，對預先過濾合格的目標客戶進行陌生電話拜訪或者請現(xiàn)有的客戶進行推薦。3.缺乏總結。贏取或者丟掉了一個單子，總會有一個原因。在每一次銷售跟蹤結束之后，問問客戶為什么做出這樣的決定，然后讓參加這次銷售工作的每個人都參與討論中來。

團隊成員希望你別做的事

人力資源公司凱利服務研究了30個國家的領導人與員工“脫節(jié)”的現(xiàn)象，研究表明只有38%的員工對目前管理階層的領導風格滿意。對此，學者文尼·納亞爾通過大量調查，給出了以下建議：1.不要模棱兩可，有話直說。對于現(xiàn)在的員工，不必K2NshKsNJTiNGrgyivd0k69JBr3Z4fME1lA5PBZgln0=刻意美化他們的表現(xiàn)，他們有勇氣檢查自己的成敗，沒耐心聽拐彎抹角的說辭。2.別再跟我說我已經知道的事情?！爸笇?，授權給我，支持我……”就是他們一再表達的意思?！皩W會放手……建立一個可以讓團隊成員表現(xiàn)的平臺，并且在后面指導和支持他們?！爆F(xiàn)在領導人應該從知識提供者的身份，轉為授權賦能者了。3. 別再偏離，言出必行。專門下達命令的擴音器式管理者當?shù)捞??！把猿霰匦校瑸槲覙淞駱?。我要確認我們是一個團隊” 。4.別當上司，要當領導人。人們顯然需要具有鑒賞力、同理心而且值得尊重的領導人?！邦I導人要靠以身作則來領導，而不是靠規(guī)則來領導” ，“上司令人恐懼，領導人激發(fā)熱情”。

組織的專業(yè)職能

真正的專家需要掌握知識并不斷地加以更新。組織的專業(yè)職能表現(xiàn)為重要性從低至高的四個層次：1.認知知識。只有通過廣泛的訓練以及資格認證，專業(yè)人員才能達到這個層次。要想取得商業(yè)成功，這種知識是最基本的，但還遠遠不夠。2.高級技能。它將書本知識轉換為有效的技能。將某個學科的規(guī)則應用于復雜的實際問題的能力，便是最廣泛的創(chuàng)造技能的技能層次。3.系統(tǒng)理解。有了這個層次的知識，專業(yè)人員就能預見事物微妙的相互作用。系統(tǒng)理解的最高境界是具有高度敏銳的洞察力，能夠憑直覺判斷哪個項目應給予投入。4.自我激勵的創(chuàng)造力。動力十足，富有創(chuàng)造力的小組，往往比那些擁有更多有形資產和財務資源的小組表現(xiàn)得更好。如果沒有自我激勵的創(chuàng)造力，智能領導就可能因自滿而喪失知識優(yōu)勢，就可能不去進行積極的自我調整，以適應變化的外部條件和技術創(chuàng)新。

讓營銷更有效果四法則

營銷不是一門精確的科學，要想讓營銷有效果，經常需要頻繁的檢查。大客戶銷售專家Tom Searcy提出四個法則讓這個過程更有成效：1.嘗試過一次不代表永遠理解。受眾的變化、活動執(zhí)行的變化或者信息上的細微差別都會造成巨大的影響。組織要鼓勵想法交流，要求變化和不同意見。2.少為署名權驕傲，更多地為效果感到驕傲。通過將“這為什么沒用”換成“我們通過這場活動達到了什么目標，沒有達到什么目標”，討論的重點從創(chuàng)新的質量轉移到結構元素。3.首先尋找理解的時機。很多公司期望瞬間就能看到戰(zhàn)略的結果，這是不現(xiàn)實的。建立一個成果標尺，考慮到時間的因素，這樣就能夠在更合適的階段對結果有更為量化的預期。4.如有疑慮，就嘗試新東西。市場營銷的世界里很少有神奇的銀子彈，會發(fā)生什么很難預測。最好的辦法就是跟蹤這個過程，包括嘗試一些新事物。

不要公開表揚員工

通常公認的正確表揚方式：要表揚一個人，就應該立即、明確而且公開地說出來。但學者埃萊娜·尚經過研究指出，永遠不應當眾表揚一個人。表揚是一種危險而有效的東西，對被表揚者有著巨大而積極的影響，但最好在私下里做。這意味著大多數(shù)經理人錯得離譜，他們認為自己的一項關鍵工作就是在辦公室里四處走動，慶祝一些人的成功，并激勵其他人更加努力。但實際上，他們制造了不滿，并招致極大的怨恨。同樣，所有受到“好”雇主青睞的管理方法，比如評選每周最佳員工或在公司簡報中撰寫某名員工的光輝事跡——全都弊大于利。在大多數(shù)職場中，表揚引發(fā)的嫉妒大多是惡性的。即便某人確實值得表揚，這種表揚也只有在得到其他同事認同的情況下才能產生良性效果。但通常情況下，對一名員工的表揚都不會得到其他同事的認同，這就是人性。