當(dāng)大多數(shù)人都以為愛心對(duì)于慈善家來說是第一要素時(shí),我經(jīng)歷過的故事卻一次次地向我證明,公益做好,也有比愛心更重要的東西。
“福兮禍所伏,禍兮福所倚”這似乎是我這兩三年最好的描述。2010年對(duì)我來說就是這個(gè)臨界點(diǎn)。
理念不同遭遇困惑
那時(shí)候,金太陽老年綜合服務(wù)中心和企業(yè)合作,收購了紅土樂園老人院。合作伊始對(duì)方投入了200多萬元資金,這對(duì)于資金方面捉襟見肘的“金太陽”來說,無異于久旱逢甘霖,作為“金太陽”的領(lǐng)導(dǎo)人,我甚至整夜未眠,一方面因?yàn)榕d奮,另一方面也因?yàn)閾?dān)心。
之所以擔(dān)心是因?yàn)槲覀兏献骰锇榈睦砟畛霈F(xiàn)了差池。我想把“紅土樂園”做成公益性第一、商業(yè)性第二的社會(huì)企業(yè),對(duì)方想要走純商業(yè)路線。我知道在當(dāng)時(shí)的情況下,純商業(yè)的養(yǎng)老院是走不遠(yuǎn)的,可是我需要對(duì)方的資金投入,這就讓我進(jìn)退維谷。本來以為的甘霖卻成了一塊燙手的山芋。
為了盡快處理掉這塊山芋,我和“金太陽”的員工開會(huì)商量?,F(xiàn)在想想,把那時(shí)候的自己比作唐僧再合適不過了:手下的徒弟有的像八戒,嚷嚷著趕快結(jié)束和對(duì)方的合作,大家散伙各自快活;有的像沙僧,除了任勞任怨地挑行李外,給不了我任何建設(shè)性的意見。不幸的是我手下唯獨(dú)缺少個(gè)神通廣大的孫行者,能否化險(xiǎn)為夷,全得靠自己。
而就在我內(nèi)心最煎熬的時(shí)候,合作伙伴又將了我一軍,他們咬定合作之初我是在敲詐他們的錢,所以提出除了200多萬元的投資,還要從“紅土樂園”的營業(yè)額中多撤走50萬。我只能把這件事交給法院來處理,好在最終調(diào)解成功,對(duì)方撤走所投入的全部資金,由“金太陽”全權(quán)接手“紅土樂園”。
“紅土樂園”事件之后,盡管大家依然承認(rèn)“金太陽”的價(jià)值,可抱怨和不解之聲此起彼伏。有人說:“不在其位,不謀其政,養(yǎng)老工作本來就是政府的事,你一個(gè)小老百姓操什么閑心?”還有人說:“你又不是比爾·蓋茨,沒人家那么多錢,沒那么大名氣,拿什么東西來做慈善?”
在這些非議之中,我和我的“金太陽”都臨近崩潰。
路遇“天使”峰回路轉(zhuǎn)
我想這個(gè)世界真的有天使。我的“天使”有兩層意思。一是2012年年底“金太陽”獲得了500萬天使投資基金,二是在我最困惑的時(shí)候給我力量的官應(yīng)廉。
官應(yīng)廉,“玖玖創(chuàng)奇”的創(chuàng)始人,也是英國駐華使館文化教育處主辦的“社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目”的項(xiàng)目培訓(xùn)首席顧問。就在我抉擇是否繼續(xù)維持“金太陽”運(yùn)營的時(shí)候,我在培訓(xùn)中偶遇官應(yīng)廉。
我感覺自己突然找到了一個(gè)可以大吐苦水的人:“7年來‘金太陽’的運(yùn)營都是靠我個(gè)人的投資,跟著我的員工也都是基于他們的愛心和我的個(gè)人魅力,僅僅靠情感維系的理想在7年之后早已人困馬乏。我的員工整天看我給他們規(guī)劃未來的藍(lán)圖,盡管老人們的笑容和他們對(duì)‘金太陽’的稱贊也能帶給我們一絲慰藉,但是沒有資金注入,一切規(guī)劃都附加著意淫帶來的虛幻與可笑?!蔽以秸f越激動(dòng),我覺得自己就像趴在玻璃窗上的蜜蜂,前面一片光明,卻找不到出路。
絕處逢生往往就在一瞬間。官應(yīng)廉很看好“金太陽”,“玖玖創(chuàng)奇”當(dāng)年為“金太陽”做了估值和整體策劃,并幫助我們在2012年年底獲得了500萬元的天使投資基金,這筆資金對(duì)“金太陽”來說絕非錦上添花,而是雪中送炭。我就是在這個(gè)時(shí)候知道了自己做的就是社會(huì)企業(yè)。
天使投資好像一針興奮劑,我的員工士氣大增??墒亲鳛椤敖鹛枴钡念I(lǐng)導(dǎo)者,我又開始痛苦到失眠。每晚躺在床上我都在想:我要怎么辦,才能不讓天使投資商的錢打水漂?才能讓“金太陽”的養(yǎng)老模式普惠到更多的老人?我的家人再也看不下去了,指著我的黑眼圈說:“你只有好好睡覺,才對(duì)得起那500萬。”
準(zhǔn)確地說,我也算是商場上的老手。13年前,我在福建開辦了一家家政服務(wù)公司和一家私人醫(yī)院。面對(duì)的是當(dāng)?shù)鼐用?,主要是為中高端客戶服?wù)。在外人眼中還算有點(diǎn)小資本的地方企業(yè)家。
7年前,身體里一股莫名的社會(huì)責(zé)任感作祟,“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”。這句話每晚伴隨著我的失眠在腦海中不斷放大、再放大,我決定開辦一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),成全自己“不獨(dú)親其親”的情懷,于是就有了“金太陽”。
“金太陽”最初的定位是給百分之七八十的老人提供大眾化的服務(wù),這些老人本身的支付能力有限,無法通過完全個(gè)人支付購買養(yǎng)老服務(wù)?!敖鹛枴睕]有錢支持養(yǎng)老工作,于是家政公司和醫(yī)院的利潤基本全部投入其中,兩個(gè)實(shí)體就此成為整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)中的服務(wù)單位。
用自己的錢苦苦支撐“金太陽”的運(yùn)營,當(dāng)然希望自己投入的每一分錢都能創(chuàng)造出它的價(jià)值,但畢竟沒有多大壓力,心里想著:反正是自己的錢,能做下去就做,做不下去就算了。那段時(shí)間我最愛的歌叫《跟著感覺走》:跟著感覺走,牽著夢的手。而500萬天使投資進(jìn)來之后,花錢就有壓力了,不能單靠感覺了。
現(xiàn)在天使投資進(jìn)來了,我就要對(duì)這筆投資負(fù)責(zé)。“金太陽”的布點(diǎn)速度迅速加快,原本機(jī)構(gòu)只有50個(gè)服務(wù)點(diǎn),資金到位后很快發(fā)展到了89個(gè),對(duì)服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)面也更寬了,除了基礎(chǔ)設(shè)施投入之外,包括服務(wù)人員在內(nèi)的其他投入也都有所增加。
上市到底還有多遠(yuǎn)
盡管社會(huì)企業(yè)將商業(yè)性排在社會(huì)性之后,但作為具有商業(yè)性的企業(yè),我們?nèi)匀挥猩鲜械脑竿托枰?。歐美一些國家已經(jīng)有社會(huì)企業(yè)上市的經(jīng)驗(yàn),但目前中國還沒有社會(huì)企業(yè)上市,所以我們的目標(biāo)是把“金太陽”做成中國第一家上市的社會(huì)企業(yè)。
社會(huì)企業(yè)上市需要政府、股民和社會(huì)企業(yè)自身三方面的共同努力。目前證監(jiān)會(huì)還沒有出臺(tái)社會(huì)企業(yè)上市的相關(guān)規(guī)定,但隨著體制的逐步健全,我想相關(guān)規(guī)定會(huì)在將來出臺(tái)。對(duì)于股民而言,選擇社會(huì)企業(yè)的股票需要一個(gè)甄別力。因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)的第一目的并不是盈利,所以它的股價(jià)相比純商業(yè)企業(yè)會(huì)低,這需要股民本身有愛心。從社會(huì)企業(yè)自身來講,上市要求其實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,這一點(diǎn)是“金太陽”目前最欠缺的。
其實(shí),“金太陽”一路走來,我最想說的是:很多時(shí)候是因?yàn)閳?jiān)持才有希望,不是有希望才堅(jiān)持。