小勝靠智,大勝靠德。這個德,反映的是企業(yè)家的價值觀,是一種胸懷與境界,一種堅守。然而,這需要砥礪。
2013年1月,曾為國內(nèi)團購網(wǎng)五強之一的24券的大股東成功集團明確撤資,24券倒閉,這意味著創(chuàng)始人杜一楠的事業(yè)戛然而止。作為一個能力遠超同儕的年輕創(chuàng)業(yè)者,杜一楠究竟跌倒在哪里?
急生速死
堪稱完美創(chuàng)業(yè)的開局,誰曾想結(jié)局卻是魚死網(wǎng)破。
1983年生于北京的杜一楠是麻省理工學(xué)院計算機機電工程學(xué)學(xué)士、碩士及經(jīng)濟學(xué)學(xué)士,是該校唯一的四年內(nèi)拿到三個學(xué)位的應(yīng)屆生,畢業(yè)后任職美國最大的私募基金之一KKR,后入哈佛商學(xué)院讀MBA。2009年從哈佛大學(xué)休學(xué)后,他攜50萬人民幣的天使投資回中國,高起點創(chuàng)業(yè),次年3月創(chuàng)立中國最早的團購網(wǎng)之一的24券。此后,馬來西亞成功集團、美國偉高達、鼎暉投資等風投數(shù)輪注資共5000萬美元。天時地利人和之下,24券一度成為中國團購業(yè)前五名、月銷售額過億元,鼎盛時有200多個地方站、6000多名員工,月員工薪水支出2000多萬元。
未料變故突來。2012年10月20日,24券宣告進入“長假期”,對外理由是“因公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的重大調(diào)整”,而直接導(dǎo)火索則是以CEO杜一楠為首的24券管理層同成功集團出現(xiàn)重大利益分配分歧。杜一楠要求資方在24券下一輪融資時,給予包括他在內(nèi)的管理層共25%的優(yōu)先股。資方的態(tài)度是給予杜一楠8%的優(yōu)先股、管理團隊2%的優(yōu)先股。
嚴重的惡性內(nèi)耗不期而至。在美國尋求融資的杜一楠被高管告知,成功集團的代表、首席運營官KK正密謀另設(shè)新公司,并決定在杜回國前執(zhí)行完資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,杜一楠隨即通過郵件罷免了KK。2012年9月13日,KK所代表的投資方將已入24券賬內(nèi)的240萬美元轉(zhuǎn)至杜控制之外的一家銀行。也就在這個9月,杜一楠從資方打給24券的海外賬戶中,抽出約200萬元人民幣轉(zhuǎn)至24券的一個國內(nèi)賬戶。
爭斗的背后,是24券糟糕的業(yè)績表現(xiàn)。團購鼻祖Groupon的毛利率在40%-50%,國內(nèi)團購網(wǎng)站的平均毛利率則一直低于10%,而負債數(shù)千萬元的24券虧損厲害。KK表示,杜一楠沒能兌現(xiàn)他幾次融資時對投資方承諾的業(yè)績。
2013年1月,杜一楠證實與投資方談判已近尾聲,成功集團已明確表達撤資意向,員工代表和資方談判的賠償協(xié)議也已達成,24券賬下資金已全被最大股東成功集團控制。杜一楠強調(diào),在和投資方談判時,他已做出最大讓步,放棄個人所有股權(quán)利益,希望資方能夠繼續(xù)運營24券,但談判最終無果。
潮起潮落前后不到三年,杜一楠為何“其興也勃焉,其亡也忽焉”?
“快魚”的命門
修煉成“快魚”的辦法有很多,但如果像“速生雞”一般,只顧埋頭吃食、自滿于肌肉的急劇膨脹,而忽略了正常的生長規(guī)律,難免內(nèi)外失調(diào)、足不能立,直至心臟承受不了生命的重負而暴斃。真正懂得其中利害的人,并不多。
在內(nèi)斗爆發(fā)前不久,杜一楠稱,與美團CEO王興、拉手網(wǎng)董事長吳波多次創(chuàng)業(yè)帶來的融資便利相比,自己是融資能力最差的?!拔抑挥袑⑵髽I(yè)規(guī)模做大才能快速融資,資本至上使我確實無暇顧及公司各個環(huán)節(jié)的問題?!?/p>
融資理由再一次成了替罪羊。就像國內(nèi)團購網(wǎng)大佬中第一個落敗的團寶網(wǎng)創(chuàng)始人任春雷所言,團寶淪落與投資人貪婪有關(guān),創(chuàng)業(yè)選擇投資人時要看人,如果人不好,拿到的錢“會跟毒藥差不多”,特殊時刻會置人死地。
杜一楠也并非沒有反思。他最終坦承,團購對管理者的經(jīng)驗要求很高,線上線下能hold住團隊和董事會是一件很難的事。不重視管理的惡果是,公司擴張?zhí)欤?4券瞬間就從幾百人擴張到幾千人,此種情況下,員工對企業(yè)的認同感并不強,公司運營效率非常低,而且各種問題包括客服問題不少?!捌髽I(yè)家最需要關(guān)注的就是兩點:一是對企業(yè)人、財、戰(zhàn)略方面進行規(guī)劃與管理;另一方面就是融資。我過于聚焦融資,而在人員考核以及財務(wù)審核方面,失去了標準?!?/p>
相比之下,率先宣布盈利的滿座網(wǎng)算是知行合一,及時懸崖勒馬。其CEO馮曉海稱,滿座網(wǎng)之前也按照先擴張再盈利的思路走了彎路,曾經(jīng)月交易過億,但在看清楚本地服務(wù)電商化的過程是馬拉松后,隨即調(diào)整了戰(zhàn)略,改走先盈利再擴張的道路。因此,盡管市場規(guī)模和銷售額不是領(lǐng)先的,但是“地基打牢固了,自然可以率先盈利”。
杜一楠的醒悟來得太遲。
重劍無鋒
小勝靠智,大勝靠德。然而,這需要砥礪。
2012年9月,杜一楠與KK矛盾糾紛的郵件曝光。KK稱,此前董事會曾有協(xié)議,引入新投資的人能夠得到3%的回報,為鼓勵杜一楠等管理團隊,董事會曾拿出方案,即給予杜一楠8%的優(yōu)先股、管理團隊2%的優(yōu)先股,在普通股中,投資方收回投資成本獲得凈利的40%歸杜一楠所有。杜一楠則稱,投資方給其和創(chuàng)始團隊的利益非常少,遠遠不像投資方說的那樣,“遠遠超出了我們承受的范圍”,“經(jīng)歷過風雨把公司養(yǎng)活,又在投資方已放棄的時刻,通過個人關(guān)系帶來新生機,這顯然不是具體數(shù)字比例的問題,而是關(guān)系到每個24券人的尊嚴,為什么我們要放棄所有曾經(jīng)付出的汗水,為資本打工讓他們獲利?難道我們只是他們達到資本最大化的籌碼和工具?”據(jù)悉,KK介入營運業(yè)務(wù)前,24券虧欠供應(yīng)商逾1億,KK介入后,網(wǎng)站虧損收窄。
24券“決定從商家、用戶和員工長期利益的角度”歇業(yè),明顯缺乏對資方利益的考慮。而執(zhí)著于與資方的利益爭斗,很可能雙輸。這需要創(chuàng)業(yè)者對利益有清醒認識,眼光長遠,懂“舍得之道”,邁過“利益之坎”,從而贏得主動。
爭利中還涉及濫權(quán)問題。杜一楠認為,很多創(chuàng)業(yè)者之所以任由資方擺布,是因為手中缺乏籌碼。于是,他讓網(wǎng)站休假了。在某種意義上,這是在和資方博弈中,創(chuàng)始人濫用了經(jīng)營權(quán)。
創(chuàng)始人日常經(jīng)營公司,享有經(jīng)營權(quán)甚至實際控制權(quán)。而資方往往只派駐董事,不介入日常經(jīng)營。例如,Naspers入主騰訊11年來一直如此。有爭執(zhí)、博弈原本正常,然而杜一楠意氣之下讓網(wǎng)站歇業(yè),激化了矛盾,將結(jié)局推向雙輸。
利益之爭還不算什么,更要命的問題是企業(yè)家的價值觀,關(guān)乎利義取舍。為什么要創(chuàng)辦24券?24小時一款精品推薦的價值主張,是為了什么?捫心自問,相比那些偉大的企業(yè),杜一楠有沒有弄清楚自己究竟在做什么,為什么沒有堅守如一?
重劍無鋒。失敗并不足懼,失敗孕育智慧,杜一楠畢竟年輕,他的機會還有很多。