摘 要：知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，社會對于高素質(zhì)人才的需求更加廣泛，為了滿足市場經(jīng)濟(jì)的對于高復(fù)合人才的需要，我們要進(jìn)行大學(xué)生的素質(zhì)教育的深化，通過素質(zhì)教育的改革，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生綜合素質(zhì)提升，以滿足社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。在此過程中，我們要進(jìn)行高校圖書館的積極建設(shè)，因?yàn)閳D書館服務(wù)活動的展開，有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，尤其可以看出，高校圖書館服務(wù)環(huán)節(jié)是素質(zhì)教育教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，我們要進(jìn)行圖書館系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 素質(zhì)教育 改革深化 探究應(yīng)用 方案優(yōu)化

中圖分類號：G623 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）04（b）-0255-02

高校圖書館是傳播思想文化知識的重要場所，它是一種綜合性質(zhì)的傳播中心，實(shí)現(xiàn)了對知識環(huán)節(jié)、信息環(huán)節(jié)、情報環(huán)節(jié)的有效應(yīng)用，促進(jìn)了高校的素質(zhì)教育的穩(wěn)定運(yùn)行，其對大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升，有重要的影響作用。因此高校要進(jìn)行圖書館建設(shè)活動的展開，提高高校圖書館的服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)圖書館的內(nèi)部環(huán)節(jié)的積極建設(shè)，以滿足高校的素質(zhì)教育的需要，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育體系的不斷深化發(fā)展。

1 高校圖書館對素質(zhì)教育的必要性

（1）隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，素質(zhì)教育作為一種優(yōu)秀的教育教學(xué)理念，逐漸得到社會的廣泛重視。素質(zhì)教育開展的目的，就是提高人們的綜合素質(zhì)，以有利于社會綜合環(huán)境的穩(wěn)定，促進(jìn)人類社會的不斷發(fā)展，它以實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展目的為準(zhǔn)則，進(jìn)行素質(zhì)教育教學(xué)的開展。根據(jù)國家相關(guān)教育教學(xué)改革規(guī)則，我們可以得到，高校的素質(zhì)教育是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、解決問題的能力等為關(guān)鍵點(diǎn)的，也就是對學(xué)生的綜合素質(zhì)提升的要求。在高校素質(zhì)教育的發(fā)展過程中，高校圖書館環(huán)節(jié)是素質(zhì)教育的重要戰(zhàn)地之一，為了促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升，我們首先要進(jìn)行人文素質(zhì)的提升，滿足學(xué)生的對于文化知識的需求，進(jìn)行學(xué)生的相關(guān)能力、素質(zhì)的提升，以提高其分析問題、解決問題的能力，有利于素質(zhì)教育活動的穩(wěn)定開展。

（2）為了促進(jìn)高校素質(zhì)教育的積極開展，我們要發(fā)揮高校圖書館在文化傳播方面的優(yōu)勢。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，它滿足了學(xué)生的相關(guān)文化知識的需要，有利于學(xué)生的相關(guān)文化素質(zhì)的提升，它為素質(zhì)教育的開展提供了物質(zhì)保障。大學(xué)生可以通過對圖書館資源的有效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自己的知識渴求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)不斷得到健全，有利于學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升。尤其是近幾年，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，促進(jìn)了高校的圖書館建設(shè)管理模式的更新實(shí)現(xiàn)了其對相關(guān)知識系統(tǒng)的存儲，有利于計(jì)算機(jī)技術(shù)與圖書館管理的有效結(jié)合，滿足了學(xué)生對于相關(guān)專業(yè)知識的需要。通過對文獻(xiàn)信息服務(wù)的提供，通過相關(guān)管理模式的運(yùn)用，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用，確保視聽室、電子閱覽室、多媒體閱覽室的廣泛發(fā)展，有利于大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升，有利于素質(zhì)教育教學(xué)活動的順利展開。

高校圖書館之所以成為素質(zhì)教育開展的戰(zhàn)地，這與它的內(nèi)部管理工作是分不開的，高校圖書館額你不有一批高素質(zhì)人才，他們具備良好的理論知識能力與實(shí)踐能力，具備良好的組織處理能力、文件檢索信息能力，通過對各種信息工具的有效使用，滿足大學(xué)生的相關(guān)知識的需求。圖書館的融洽的服務(wù)氛圍及其良好的文化環(huán)境，也有利于大學(xué)生的思想道德的提升，有利于學(xué)生的個人思想觀、價值觀的提升，有利于學(xué)生的良好的思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)。有利于實(shí)現(xiàn)對自身行為的約束，促進(jìn)自身素質(zhì)的提升，從而保證素質(zhì)教育教學(xué)的穩(wěn)定開展。高校圖書館內(nèi)部融洽的文化范圍，也有利于促進(jìn)學(xué)生的關(guān)于科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)其行為的潛移默化的改變，促進(jìn)學(xué)生的積極的人生態(tài)度與良好學(xué)風(fēng)的確立。圖書館是學(xué)校師生的進(jìn)行教育科研的重要場所，它也有利于完善課堂教育的不足，因?yàn)閳D書館是對一種被動性的自我教育，學(xué)生通過對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身知識能力的提升，這是課堂教育教學(xué)的延伸，這有利于提高學(xué)生的自學(xué)能力，提高學(xué)生的分析問題的能力、解決問題的能力，有利于學(xué)生的綜合能力的提高，開拓學(xué)生的創(chuàng)造性、獨(dú)立性，滿足了素質(zhì)教育的發(fā)展需要。

2 深化高校圖書館服務(wù)體系是素質(zhì)教育的發(fā)展要求

為了促進(jìn)高校圖書館服務(wù)體系的不斷深化，我們要進(jìn)行流通環(huán)節(jié)的積極控制，以服務(wù)學(xué)生、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為原則，進(jìn)行相關(guān)管理觀念的更新，避免出現(xiàn)管理者的管理觀念的陳舊，改變其管理觀念，實(shí)現(xiàn)其服務(wù)者的態(tài)度，促進(jìn)圖書館管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行。在此過程中，我們要優(yōu)化圖書管理員的工作態(tài)度，確保其日常工作行為的穩(wěn)定操作，確保對學(xué)生借閱環(huán)節(jié)、還書環(huán)節(jié)等的有效控制，避免發(fā)生漏借、漏還的現(xiàn)象，以確保日常圖書館工作的穩(wěn)定運(yùn)行。在此過程中，我們也要進(jìn)行學(xué)生的相關(guān)行為的規(guī)劃，進(jìn)行館藏排架方法的廣泛普及，促進(jìn)圖書分類廣泛的有效應(yīng)用。避免出現(xiàn)錯架現(xiàn)象，提高學(xué)生的閱讀的質(zhì)量效率，進(jìn)一步完善圖書管理工作。

在實(shí)際圖書管運(yùn)作環(huán)境中，亂架現(xiàn)象是一種比較常見的現(xiàn)象，它容易導(dǎo)致一系列的館讀矛盾。在此過程中，學(xué)生進(jìn)行相關(guān)圖書的查找，日積月累就容易導(dǎo)致圖書書標(biāo)的破損，如果這時候不能實(shí)現(xiàn)即時修畢，就會導(dǎo)致書籍的書架的胡亂放置現(xiàn)象。以致檢索到可供出借的圖書時卻找不到書。館員疏于巡庫，錯架、亂架圖書沒有及時調(diào)整歸位；有的圖書因丟失、剔舊或者因破損下架，而又沒能及時更改數(shù)據(jù)庫的記錄，出現(xiàn)了查詢記錄和實(shí)際情況不一致的矛盾。

3 高校圖書館要積極開展服務(wù)創(chuàng)新，為大學(xué)生的素質(zhì)教育提供保障

（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，促進(jìn)了圖書館管理模式的更新，我們要進(jìn)行圖書館的服務(wù)模式的更新，以促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的提升。在此過程中，我們要針對時代發(fā)展的要求，進(jìn)行圖書館服務(wù)方式的更新，以突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式的局限性，實(shí)現(xiàn)管理理念的更新，確保圖書管理員的工作行為的有效規(guī)范。確保文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，確保圖書館的良好形象確立，以提高圖書館的生存發(fā)展控制，以更快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理觀念意識的更新，實(shí)現(xiàn)其圖書館的服務(wù)管理系統(tǒng)的更新，以滿足大學(xué)生的素質(zhì)教育提升的需要。讀者的不滿情緒有很大部份是由于圖書館工作人員態(tài)度冷淡、嚴(yán)厲、不耐煩、愛答不理而使讀者自尊心受到傷害引起的。這就要求在讀者服務(wù)工作中，應(yīng)加強(qiáng)圖書館工作人員的職業(yè)素質(zhì)，理解讀者、尊重讀者，加強(qiáng)與讀者的溝通，培養(yǎng)圖書館工作人員角色換位思考的習(xí)慣。如果你是讀者，你希望得到圖書館工作人員什么樣的服務(wù)態(tài)度？答案是肯定的，那就是熱情、耐心、和藹、負(fù)責(zé)任的接待與幫助。熱情、耐心、和藹、負(fù)責(zé)任就是一個圖書館工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。一個具備良好職業(yè)素質(zhì)的圖書館員，才能從工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)的不足，也才能采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救。

在此過程中，我們也要進(jìn)行館藏文獻(xiàn)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)圖書館館藏建設(shè)系統(tǒng)的不斷完善，促進(jìn)圖書館館藏結(jié)構(gòu)的完善，以充分滿足讀者的需要。文獻(xiàn)資源的建設(shè)管理工作要滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，以確保大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，滿足素質(zhì)教育的要求。圖書館首先要及時把握學(xué)科發(fā)展的動態(tài)和趨勢，以及重點(diǎn)學(xué)科最新的研究成就、發(fā)展?fàn)顩r，深入調(diào)查了解讀者和用戶對需求，對館藏文獻(xiàn)建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容范圍、文獻(xiàn)載體及具體操作方法等加以科學(xué)規(guī)范，制定出符合讀者需要的館藏建設(shè)的規(guī)劃，通過各種方式各種渠道、有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行系統(tǒng)性、連續(xù)性、全面性收集人藏文獻(xiàn)?？傊茖W(xué)的館藏文獻(xiàn)建設(shè)是服務(wù)補(bǔ)救得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)保障。

（2）我們也要進(jìn)行圖書館多樣化服務(wù)的加強(qiáng)，以滿足讀者的相關(guān)知識文化需求，我們要按照讀者的讀書習(xí)慣，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)方式的創(chuàng)新深化，以滿足讀者的發(fā)展需要，只有充分滿足讀者的發(fā)展需求，才會促進(jìn)圖書館的個人服務(wù)體系的健全，才能有利于深化圖書館的服務(wù)模式，促進(jìn)學(xué)生的閱讀積極性的提高，以有利于對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，這是大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的需要，也是素質(zhì)教育改革的需要。我們要站在讀者的角度，給讀者提供快捷、有效的服務(wù)，這是圖書館順應(yīng)時代的要求。多樣化服務(wù)的好處在于，當(dāng)讀者的某種需要不能得到滿足時，可以用另外的方式補(bǔ)救。圖書館的個性化服務(wù)，即對用戶的獨(dú)特信息需求進(jìn)行針對性服務(wù)。它不僅要能對用戶提出的要求提供最確切的信息服務(wù)，還要能夠預(yù)測可能的個性發(fā)展，主動收集相應(yīng)的信息。依據(jù)用戶的個體個性特征、知識結(jié)構(gòu)、心理傾向、信息需求和行為方式等來充分激勵用戶需求，促進(jìn)用戶有效檢索和獲取信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行知識創(chuàng)新。

與此同時，我們也要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能知識服務(wù)腿細(xì)的健全，以深化相關(guān)層次的個性化的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行知識特點(diǎn)的有效結(jié)合，促進(jìn)其推送拉取服務(wù)的順利進(jìn)行，促進(jìn)個性化信息服務(wù)系統(tǒng)的不斷更新，以滿足實(shí)際工作環(huán)節(jié)的需要。在此過程中，我們要進(jìn)行信息推送環(huán)節(jié)的有效控制，確保用戶得到自己所需要的信息。為了達(dá)到這個目的，我們要進(jìn)行相關(guān)技術(shù)方式的深化通過對電子信箱的應(yīng)用，來實(shí)現(xiàn)人工推動環(huán)節(jié)的穩(wěn)定發(fā)展。通過對相關(guān)智能軟件的有效應(yīng)用，來進(jìn)行自動化信息的有效推送，這兩種模式都是比較有效的。拉取可提供網(wǎng)絡(luò)信息檢索效率，簡潔方便，其類別有分類目錄、網(wǎng)頁搜索、多元搜索等。垂直信息服務(wù)，垂直信息服務(wù)指專而深的信息咨詢，即個性化的咨詢，具有專門化，創(chuàng)造性的形態(tài)。在整個研究過程，從選題、定題到收集廣泛的信息都需要咨詢等支持。呼叫中心服務(wù)，利用通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多功能與用戶連為一體。用戶接入呼叫中心可以選用電話、TP電話、傳真、計(jì)算機(jī)，呼叫中根據(jù)所存的用戶資料，定期向用戶發(fā)布最新信息。提供一系列的人性內(nèi)涵的高校圖書館個性化服務(wù)，滿足素質(zhì)教育的需要。

根據(jù)上文所知，高校的圖書館是素質(zhì)教育教學(xué)展開的基礎(chǔ)性場所，為了促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，我們要進(jìn)行圖書館服務(wù)體系的深化健全，以滿足素質(zhì)教育教學(xué)的需要，促進(jìn)國民素質(zhì)的提升。

4 結(jié)語

素質(zhì)教育體系的建立健全，離不開對高校圖書館的積極應(yīng)用，為此我們要進(jìn)行圖書館服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)的深化。這個環(huán)節(jié)的展開，需要引起相關(guān)人員的重視，通過對圖書館內(nèi)部管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力的提升。