摘要：該文介紹了高校計算機公共機房管理的特點，并從實際機房管理經(jīng)驗出發(fā)，針對機房管理制度、軟硬件管理等方面對提高機房管理水平提出了若干建議，對高校機房管理有一定的參考價值。

關鍵詞：公共機房管理；制度管理；軟硬件管理

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）15-3649-02

當前，隨著信息化技術的快速普及，高校非計算機專業(yè)課程對計算機的使用也越來越頻密，所以高校為滿足非計算機專業(yè)教學和學生使用的需要，紛紛新建大量的計算機公共機房。隨著公共機房的不斷增加，管理與維護的工作量也日益增大，所以采用科學的管理手段，才能規(guī)范機房管理，減少故障的發(fā)生率，更好的為學院教育教學服務。

1 計算機公共機房管理的特點

以我院為例，計算機公共機房與計算機專業(yè)機房相比較有以下特點：

①公共機房承擔的課程繁雜，課程安排多，且皆是對非計算機專業(yè)的學生進行授課，授課老師無法參與機房的管理和維護，在使用和維護當中必須由專職機房管理人員進行管理。

②因為非專業(yè)機房，且我院部分學生來自偏遠地區(qū)，對計算機的使用不太熟悉，導致上機過程中由于使用不當，出現(xiàn)故障的幾率遠高于專業(yè)機房。所以機房管理人員應該具有扎實的計算機故障處理的相關知識與經(jīng)驗，能夠快速的對故障進行處理。

③由于公共機房承擔的是全校所有非計算機專業(yè)學生的課程，需安裝軟件種類繁多，工作量大，所以機房管理人員應提前與任課老師溝通，確保機房能夠準確、有效的為課程教學服務。

2 如何提高機房管理水平

2.1 制定切實可行的機房管理制度

制定完善的機房管理制度是確保學生養(yǎng)成良好的用機習慣，正確使用計算機的必要保障。我院制定了《實驗室管理人員崗位職責》、《上機班級管理制度》、《機房使用教師須知》等相應的規(guī)章制度，比如授課老師需填寫機房使用表；學生、教師均不允許將食物、飲料帶入機房；上機時不需要使用鞋套；機器出現(xiàn)故障應及時報告老師，不允許私自拆卸機器等，力求做到有章可循，責任到人，嚴格管理。

2.2 科學的軟硬件管理手段

2.2.1 硬件管理

針對機器硬件損壞、丟失情況，有以下管理措施：將計算機線纜綁定、加鎖，從而有效防止硬件的丟失；機房管理人員嚴格按照管理制度定期對所有硬件進行檢修維護，掌握每臺計算機的使用狀況及硬件損壞情況。根據(jù)我院機房管理經(jīng)驗，上機時，提前對每班學生進行一對一機號固定，并由學生本人簽名確定，一旦機器出現(xiàn)人為惡意破壞可根據(jù)登記冊進行責任追究。該方法取得了良好的效果，機器人為損壞的情況有了較大好轉(zhuǎn)。

2.2.2軟件管理

計算機公共機房使用頻率高、涉及軟件繁雜，如果沒有一個切實可行的管理方法，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，恢復起來非常麻煩，會對教學產(chǎn)生較大影響，我院從以下幾個方面對軟件進行科學的管理。

①系統(tǒng)的安裝

目前我院機房使用的系統(tǒng)一般為windows XP操作系統(tǒng)，安裝完成后，應將所有的系統(tǒng)安裝補丁，目的是有效的避免系統(tǒng)漏洞的產(chǎn)生。除此之外，為了防止病毒的入侵和傳播，還應該安裝殺毒軟件、防火墻及還原精靈等系統(tǒng)保護軟件。在機房當中，一臺計算機感染病毒就有可能造成整間機房感染病毒，所以在有條件的情況應該在交換機上做端口隔離，這樣可以有效的防止病毒的大范圍傳播。

②系統(tǒng)的升級與維護

公共機房的大量機器，如果不依托相應的技術手段，維護起來非常困難。以筆者機房管理經(jīng)驗為例，近年來購置的電腦，大多數(shù)是清華同方品牌，該電腦集成有系統(tǒng)還原卡，利用該卡的網(wǎng)絡同傳功能，能夠高效、快速的對所有機器完成系統(tǒng)的重裝與升級。但是在使用此功能前，應注意保留一臺機器作為固定的系統(tǒng)備份機，這樣在有了新學期課程設置或系統(tǒng)崩潰后，可以快速的恢復機房系統(tǒng)。對于沒有系統(tǒng)還原卡的機房，面對相同的情況有時往往會一籌莫展，束手無策。根據(jù)我院機房管理經(jīng)驗，一般采取Ghost系統(tǒng)還原軟件，前期做好一個系統(tǒng)鏡像文件，然后通過網(wǎng)絡同傳來完成系統(tǒng)的恢復與升級，雖然效率比不上系統(tǒng)還原卡，但是相對傳統(tǒng)的系統(tǒng)恢復方式，還是減輕了很大的工作量。

2.3 機房環(huán)境與安全管理

機房適宜的溫度和通風環(huán)境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保障管理人員和上機人員的身心健康。所以機房應當配置空調(diào)，在使用過程中，特別是夏天溫度較高時候，應聯(lián)系后勤部門，定期檢查線路，以防線路老化引起的火災或電腦燒毀等極端情況的發(fā)生。除此之外，按機房管理條例應要求任課老師及其班級維護好機房的衛(wèi)生，每星期進行一次大掃除，減少機房的粉塵。

3 結束語

機房管理是一件相當繁雜的工作，作為一名公共機房管理人員，要具備吃苦耐勞的精神和較強的責任心，總結計算機管理經(jīng)驗、夯實自身管理水平，切實維護好機房的用機環(huán)境與用機次序，能夠?qū)τ嬎銠C故障快速響應并及時解決，保證機房的正常運轉(zhuǎn)，更好地為教育教學服務。

參考文獻：

[1] 吳志甫.淺談高校計算機公共機房的管理和維護[J].信息與電腦（理論版），2011， 12：15-16.

[2] 江芝蒙，侯翔.淺談高校計算機機房的管理與維護[J].信息與電腦（理論版），2009， 7：33，35.